27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я отказалась от карты , но сотрудница банка категорично сказала, что это обязательное условие при открытии вклада в нашем банке. Позвонив по горячей линии банка выяснила: карта выдается при согласии клиента. На вопрос вернут ли мои деньги при закрытии вклада , мне до сих пор не ответили. Мой адвокат считает, что мне услугу навязали, всучив карту насильно. В случае махинаций с навязанной картой со стороны вашего банка, адвокат будет разбираться в судебном порядке.

Прошу прекратить звонки на работу по телефону 88124484284 и на телефон мамы по телефону 89500495904. Уже неоднократно Вам об этом писал. Что касаемо судебного разбирательства, то по уточнённым данным 23.05.2014 по адресу Санкт-Петербург, ул. Бородинская д. 12/31 лит. А пом. 4 Н Вашим сотрудником было получено требование моих представителей.

Уже не первый год пользуюсь услугами банка РС. Основная услуга, которая меня интересует, это мобильный и интернет банк. Честно скажу, перепробовал большое количество различных систем - и от Промсвязьбанка, и от СитиБанка, и от ВТБ24. Но по удобству и простоте пока так и не нашел равных РС.Некоторые время назад на руки попала некая сумма с пятью нулями. Что бы не оттягивала карман - решил закинуть деньги на счет для сохранности. Кто пользуется услугами Банка знает, что у Банка в кармане отдельная карта. Но как назло с собой этой карты у меня не оказалось, но была обычная золотая кредитная карта. Помятуя о том, что на собственные средства не распространяются никакие санкции (модное слово) решил положить деньги на кредитку, с тем что бы потом снять их, когда будут нужно. Какого же было мое удивление (и разочарование), когда вчера при снятии наличных с меня списали комиссию. Надо отдать банку должное - при попытке снять наличные он выдал какое-то предупреждение о том, что банк берет какую-то комиссию, бла-бла-бла, что то там про кредитные средства и в конце концов отсылает за дополнительной информацией на сайт Банка. Господа, это все круто, но у меня нет возможности в половину первого ночи ползать по сайту, стоя у банкомата и смотреть, что там поменялось. Буду честен - очень редко снимаю наличные с карты (когда это было последний раз уже не помню). 90% своих расчетов провожу по карте и у меня просто нет такой необходимости.В общем все на место поставил звонок в call-центр (надеюсь не разбудил там девочек поздним звонком), уже когда я уже был за рулем и подсчитывал убыток. Получается, что Банк теперь взимает за снятие СВОИХ наличных с кредитной карты 1.5%. С 40 тыс. руб. я заплатил 600 руб. комиссии. Не жирно вам, господа банкиры? Это, конечно, не большие деньги, но это МОИ деньги, которые я дал Банку, которыми Банк распоряжается и получает с этого прибыль.Но девушка оператор меня обрадовала - я могу перевести деньги с кредитной карты на карту Банк в кармане и там комиссия ограничена 500-ми рублями (Правда сума перевода ограничена 100 тыс. в день).В общем логика Банка не понятна. Мало того, что я плачу за обслуживание карты Gold, так я еще и плачу за то, что даю банку возможность пользоваться моими деньгами, по сути кредитуя Банк и не получая ничего в замен, кроме того, что сам получаюсь должен Банку.Обидно. Есть у меня на примете одна организация. Говорят там очень удобный интернет и мобильный банк. И кэш бэк есть, и траблов с использованием своих денег нет. И филиал прямо у работы. И ставки по кредитным картам и кредитам наличными не кусаются. Надо будет попробовать.Ты уж извини меня, любимый банк, но по моему иногда ты делаешь не совсем логичные шаги против своих клиентов.

Здравствуйте. У меня есть кредиты в вашем банке: 2 потребительских (№102494562 и 109372373) и две карточки. До этого момента платила исправно, трудностей не было, но на данный момент появились трудности в выплате пошла просрочка, я нахожусь в декрете, у меня был доп. заработок, я его потеряла, может ли банк реструктурировать мои долги? Платить не отказываюсь, но платить такую сумму на данный момент нет возможности... куда мне обратиться, и возможно, что банк пойдет мне навстречу.

Здравствуйте. У меня есть кредиты в вашем банке: 2 потребительских (№102494562 и 109372373) и две карточки. До этого момента платила исправно, трудностей не было, но на данный момент появились трудности в выплате пошла просрочка, я нахожусь в декрете, у меня был доп. заработок, я его потеряла, может ли банк реструктурировать мои долги? Платить не отказываюсь, но платить такую сумму на данный момент нет возможности... куда мне обратиться, и возможно, что банк пойдет мне навстречу.

05.06.2014 г. я была приглашена сотрудниками компании ООО «Элегант Бьюти» на спа процедуру по акции – бесплатная презентация. Перед посещением ООО «Элегант Бьюти», находящегося по адресу: 155810, Ивановская область, г. Кинешма, ул. Комсомольская, д.14, 2 этаж, звонивший мне сотрудник ООО «Элегант Бьюти» предупредил, что мне будет бесплатно проведена дорогостоящая процедура, поэтому мне необходимо иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации для того, чтобы сотрудники ООО «Элегант Бьюти» смогли сделать отчет о том, что на процедуру пришла именно я.Как выяснилось позднее, с моего паспорта сотрудниками ООО «Элегант Бьюти» была снята ксерокопия, которая им была необходима при оформлении на моё имя кредитного договора с банком ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ». Но данное обстоятельство было выяснено мною позже.В последствии этого между мной, Гр-вой Светланой Борисовной, и ООО «Элегант Бьюти» в лице генерального директора К-на Н.А.. был заключен договор купли-продажи № Б.Ю.Б. 3/06 от 05.06.2014 г. на покупку комплект косметики торговой марки «Desheli» на сумму 49 900 руб. (сорок девять тысяч девятьсот рублей 00 копеек).Я шла по приглашению сотрудника ООО «Элегант Бьюти» в салон на бесплатную СПА процедуру, а не в торговую организацию для совершения какой-либо покупки, и уж тем более не для оформления кредита. О том, что ООО «Элегант Бьюти» является торговой организацией, занимающейся прямыми продажами, я не подозревала, т.к. по телефону меня об этом не предупредили, а настойчиво приглашали именно в салон красоты, чем намеренно ввели меня в заблуждение.При проведении презентации сотрудницей ООО «Элегант Бьюти» мне была сделана косметическая процедура на лице косметикой «Desheli», а так же предоставлена в устной форме информация о составе косметики, исключительно из натуральных продуктов, и её исключительных свойствах, производителе, месте производства, необходимых условиях её применения. Информация мне была предоставлена неполная и недостоверная, в результате чего у меня сложилось неправильное мнение о товаре и необходимости его приобретения.На самом деле косметические средства очень концентрированы и их необходимо разводить в большем количестве воды. Однако, ни в одном буклете, ни на одной потребительской упаковке товара информации о сильной концентрированности и необходимости разводить косметические средства в воде я не обнаружила (нарушение ГОСТа Р 52343-2005 от 31.05.2005 г.). Подобное несоответствие информации считаю недопустимым, т.к. неправильное использование/применение косметических средств может повлечь за собой непредвиденные и нежелательные последствия.Мне была предоставлена недостоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (сотрудники ООО «Элегант Бьюти» говорили со мной только о продаже товара в рассрочку, а фактически был заключен кредитный договор). На процедуре мне было предложено приобрести косметический набор стоимостью 49 900 (сорок девять тысяч девятьсот рублей 00 копеек) по Договору купли-продажи в рассрочку, сроком на 24 мес., без каких-либо других расходов и переплат. Фактически же, на руки мной был получен кредитный договор (заявка на открытие банковского счета) № 11342565 от 05.06.2014 г., где полная сумма кредита составляет 37 130,19 (тридцать семь тысяч сто тридцать рублей, девятнадцать копеек), что существенно отличается от суммы указанной в договоре купли-продажи Б.Ю.Б. 3/06, где указана покупка товара на сумму 49 900 руб. (сорок девять тысяч девятьсот рублей 00 копеек). Таким образом я была введена в заблуждение недостоверной информацией относительно общей стоимости Товара.После заключения кредитного договора не был предоставлен документ, подтверждающий оплату товара «Desheli», (нарушение Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете").К сожалению, в ООО «Элегант Бьюти» мне не дали возможности ознакомиться с документами, поэтому изучить я смогла их только дома. Однако, при изучении документов, которые мною были получены, уже после заключения ДКП было обнаружено, что от моего имени сотрудниками ООО «Элегант Бьюти» в ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» было подано Заявление на получение потребительского кредита (Оферта).Заявление в БАНК заполняла сотрудница ООО «Элегант Бьюти»! Вероятно сотрудницей ООО «Элегант Бьюти» была искажена достоверная информация о моих личных доходах, количестве иждивенцев и количестве детей в заявлении на выдачу мне кредита, поскольку кредит был одобрен.При этом, я являюсь многодетной мамой, воспитывающей 3-х детей, без постоянного места работы и заработной платы (что легко можно подтвердить копией записей моей трудовой книжки, без постоянного источника доходов… Как мне был одобрен кредит банком?). Выходит, что вся ответственность за то, что мне выдали кредит целиком лежит на сотруднице ООО «Элегант Бьюти»! Иначе, как банк выдал мне кредит, если я изначально являюсь неплатежеспособной!Изучив дома все документы, я обнаружила:1. Вместо договора купли-продажи на приобретение Товара в рассрочку, сроком на 24 мес., без каких-либо расходов и переплат, я стала обладательницей кредитного договора №113425565. 2. Анкеты (к заявлению на кредитное обслуживание №113425565 отсутствует, более того я вообще ее в глаза не видела! 3. Заявление о предоставлении кредита не имеет подписей сотрудника банка и соответствующих печатей!3. В кредитном договоре указано, что я прошу ЗАО “БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ” осуществить перевод денежных средств с “моего Cчета” в безналичном порядке в пользу организации, указанной в Разделе «Организация», а именно, ООО «Элегант Бьюти»! То есть без указания каких бы то ни было реквизитов данной организации.В наличии только код 186163044!Прошу Вас дать письменное объяснения куда и каким-образом были перечислены денежные средства с лицевого счета №40817810600088414304, оформленного на мое имя. 5. Мне не была донесена информация о размере кредита, размерах ежемесячных платежей, датах списания, и вообще информация о том, что мне оформляют кредит. 6. В ООО «Элегант Бьюти»!, находящимся по адресу: 155810, Ивановская область, г. Кинешма, ул. Комсомольская, д. 14, 2 этаж, не было ни одной вывески ЗАО “БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ”, а также ни одного упоминания о том, что ООО «Элегант Бьюти» сотрудничает с ЗАО«БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ». 7. Сотрудница, которая оформляла мне кредит без моего согласия, не представлялась работником ЗАО«БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ», также у нее не было бейджа. 8. Оформив кредитный договор без моего согласия, Вы портите мне кредитную историю.На основании изложенного, руководствуясь статьями 177, 178, 179 Гражданского кодекса РФ, статьями 10, 12, 14, 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ:1) предоставить справку по счёту (с полной информацией по выданному мне кредиту); 2) предоставить выписку по счёту, о движении денежных средств;3) предоставить информацию, на каком основании ООО «Элегант Бьюти» оформляет Заявления на выдачу потребительских кредитов населению, а также, предоставить копию Договора с организацией ООО «Элегант Бьюти», на право оформлять от имени Банка кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, принимать, выдавать от имени Банка документы, выступать в качестве Представителя Банка; 4) предоставить копию нотариально заверенной Доверенности, на основании которой, организация ООО «Элегант Бьюти» и её сотрудники, имеют право оформлять кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, принимать и выдавать от имени Банка документы, выступать в качестве Представителя Банка;5) Дать ответ на следующие вопросы: а) Кто из сотрудников ООО «Элегант Бьюти», имеет право оформлять кредитные договоры и заявления на выдачу потребительских кредитов? б) Какую ответственность несут сотрудники ООО «Элегант Бьюти», если они при оформлении Заявления на выдачу потребительского кредита, передают в банк недостоверную информацию о клиенте-заёмщике, или осуществляют подлог документов, оформляют кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, не информируя клиента об этом, а предлагают рассрочку от их организации (умалчивая о том, что на самом деле клиент подписывает заявление не на рассрочку от их организации, а на выдачу потребительского кредита через банк), несёт ли за это солидарную ответственность Банк? в) Почему нет печатей Банка, подписей руководителя, главного бухгалтера и сотрудника, который оформляет кредитные договоры или заявления на выдачу потребительских кредитов? г) Почему не предоставляется полная и достоверная информация о кредите, - о пени, просрочке, страховке, почему указанная информация не прописана в заявлении на выдачу потребительского кредита, а также, не доведена до заемщика в устной форме при составлении заявления на выдачу потребительского кредита? д) Почему есть явные несоответствия в ДКП и Кредитном договоре, - в ДКП указана фиксированная цена товара в размере 49 900 (сорок девять тысяч девятьсот рублей 00 коп.), в кредитном договоре, общая сумма, подлежащая выплате, с учётом процентов составляет 49 588.02 (сорок девять тысяч пятьсот восемьдесят восемь рублей две копейки)?

Здравствуйте!04/06/2014 г. я обратилась в точку продажи пакета услуг «Банк в кармане» в М.Видео г. Одинцово МО для оформления карты Банк в кармане Unembossed. Сотруднице, оформлявшей данный пакет неоднократно сообщала, что мне нужна дебетовая карта, никакие кредитные продукты меня не интересуют. В результате уверений, что карта дебетовая мной был заключен договор № 113415895.Перечитав еще раз данный договор, так и не смогла однозначно понять кредитный он или нет (в тексте присутствует и "договор банковского обслуживания" и "кредитный договор"). В связи с тем, что мне нужна именно дебетовая карта, решила закрыть Банк в кармане. Поскольку устные заверения сотрудников о том, что карта дебетовая просто противоречат названию "Кредитный договор".08/06/2014 пришла в Дополнительный офис «Киевский» и сообщила, что хочу расторгнуть договор. На вопрос сотрудницы в связи с чем - ответила, что кредитная карта мне не нужна. Каково же было мое удивление, когда она мне сообщила, что мне нужен кредит и я даже якобы оформила заявку на потребительский кредит! Никаких заявок я не оформляла. Ни кредит, ни кредитная карта мне не нужны. На мой вопрос о какой заявке идет речь и могут ли мне показать "подписанную" мной заявку, получила ответ - тут Ваша фотография.Естественно я сразу же попросила аннулировать и заявку, и кредитный договор, карту сдала, при мне она была разрезана.В связи с вышеизложенным, прошу ответить на следующие вопросы:- Получается любой сотрудник Русского стандарта может оформить заявку на потребительский кредит имея мое фото и паспортные данные? - Расторгнут ли кредитный договор № 113415895 (т.к. устным заверениям я больше не верю)?- Аннулирована ли мифическая заявка на потребительский кредит?С уважением, Мария.

Здравствуйте! 04/06/2014 г. я обратилась в точку продажи пакета услуг «Банк в кармане» в М.Видео г. Одинцово МО для оформления карты Банк в кармане Unembossed. Сотруднице, оформлявшей данный пакет неоднократно сообщала, что мне нужна дебетовая карта, никакие кредитные продукты меня не интересуют. В результате уверений, что карта дебетовая мной был заключен договор № 113415895. Перечитав еще раз данный договор, так и не смогла однозначно понять кредитный он или нет (в тексте присутствует и "договор банковского обслуживания" и "кредитный договор"). В связи с тем, что мне нужна именно дебетовая карта, решила закрыть Банк в кармане. Поскольку устные заверения сотрудников о том, что карта дебетовая просто противоречат названию "Кредитный договор". 08/06/2014 пришла в Дополнительный офис «Киевский» и сообщила, что хочу расторгнуть договор. На вопрос сотрудницы в связи с чем - ответила, что кредитная карта мне не нужна. Каково же было мое удивление, когда она мне сообщила, что мне нужен кредит и я даже якобы оформила заявку на потребительский кредит! Никаких заявок я не оформляла. Ни кредит, ни кредитная карта мне не нужны. На мой вопрос о какой заявке идет речь и могут ли мне показать "подписанную" мной заявку, получила ответ - тут Ваша фотография. Естественно я сразу же попросила аннулировать и заявку, и кредитный договор, карту сдала, при мне она была разрезана. В связи с вышеизложенным, прошу ответить на следующие вопросы: - Получается любой сотрудник Русского стандарта может оформить заявку на потребительский кредит имея мое фото и паспортные данные? - Расторгнут ли кредитный договор № 113415895 (т.к. устным заверениям я больше не верю)? - Аннулирована ли мифическая заявка на потребительский кредит? С уважением, Мария.

Здравствуйте! 26.05.2014 задавал вопрос сотрудникам банка по своим кредитным продуктам, на что сотрудник банка ответил 29.05.2014 и сказал, что предоставит комментарии позднее! Сегодня 07.06.2014 никакого ответа так и не поступило ! Я думаю за 10 дней возможно найти ответ на мой вопрос!Так вот задам вопрос повторно! Уважаемые сотрудники банка, по моим картам "Студенческая" и "Webmoney" стоит запрет на использование кредитных средств! 29.04.2014 (именно апреля) вы мне ответили, что мне снимут запрет после 24.05.2014 и этого не произошло! Ответьте мне пожалуйста, когда мне действительно снимут этот запрет, дабы не вводить меня в заблуждение! Надеюсь ответ поступит актуальный и в ближайшие сроки. Заранее благодарю .

Здравствуйте. Подала заявку на получение карты кредитной Кэш Бэк, которую банк мне одобрил, получила я ее, дополнительные услуги никакие к ней я не подключала. Однако, мне совсем недавно пришло смс сообщение на мой телефон следующего содержания. Активируйте вашу карту Master Card прямо сейчас по телефону 88002001201 и начните пользоваться преимуществами карты для совершения покупок и снятия наличных. Банк Русский Стандарт, лиц. 2289. 07.06.14. 14:00. В настоящее время и в течении я не планирую активировать карту. Не понимаю, мне что, подключили платную услугу смс сообщений?

Вчера обратились в отделение банка в Спб на Каменоостровском, хотели открыть вклад. Нам оформили вклад, а потом предложили поехать в другое отделение, чтобы там внести деньги. Когда я удивилась, мне возмущенно сказали: "Вы что не видите, что у нас нет кассы?". А предупредить об этом нельзя было? Я не знала, что в банке "Русский стандарт" нужно сначала осмотреть все углы в офисе и только потом обращаться к работникам. Отвратительное обслуживание, безразличные сотрудники, жаль потраченного времени. Видимо у них такая маленькая зарплата, что они не дорожат своим местом.

Мне звонят из банка грубят говорят что злостный неплательщик .Поехали в банк узнать в чем причина,нашли ошибку. перевели наши деньги на другой счет.Написали претензию к банку, заявление на возврат денег(5800),нам сказали что в течении месяца деньги вернутся.Уже прошло 3 месяца а денег нет! Я звоню в банк с вопросам где деньги? На что мне грубят! Хамят!И отвечают "А вы не чего не докажите" Подскажите куда мне обратиться ,потому что с работниками банка разговаривать не возможно.

Брал потребительский кредит на ноутбук. Девушка, когда оформляла, говорила что страховка бесплатная, ничего кроме кредита оплачивать не надо, а на деле оказалось, что страховка очень даже платная. Позвонив на горячую линию банка мне сказали надо звонить в страховую, там разбираться, мы только можем принять жалобу на девушку, которая оформила вам кредит. Написал заявление на прекращение договора страхования, там отказали, сославшись на то, что может произойти страховой случай. Больше с этим банком связываться не буду и знакомых отговаривать. Ужасный банк...

Смотрю, слишком тут много негатива пишут про Русский Стандарт. Но я могу сказать много положительного про этот банк. Проблемы возникают у тех, кто невнимательно читает условия договора и подписывает его. Или у злостных неплательщиков. Кредиты я свои погасила, и никаких проблем у меня не возникало. Другое дело, что я подписала заявление на предоставление страховки, так как меня напугали, что не одобрят кредит без нее. Но я слишком поздно написала заявление на возврат, и поэтому мне не вернули ее. А в договоре о страховании указываются сроки возврата. Сама виновата, надо было внимательнее читать условия.Вчера мне оформили кредитную карту, и у меня возникли подозрения, что она активирована, и что мне подключены некоторые услуги страхования. Когда я написала обращение через личное сообщение Дарье Соколовой, оказалось, что мои подозрения не подтвердились. Карту мне не активировали, и дополнительных платных услуг не подключили. Все было честно, я очень благодарна Русскому Стандарту, что он в очередной раз одобрил мне кредитный продукт. А ведь в другом банке в получении кредитной карты мне отказали, когда я захотела оформить помимо карты РС еще одну кредитную в другом банке.Также с оформлением карты Проездной проблем не возникло. Вчера я первый раз ей воспользовалась. Положила сначала на нее деньги, затем эту сумму с карты перевела через банкомат Русского Стандарта на свой сотовый. Операция прошла без проблем. Банкомат выдал чек, ничего не зависало, минуса на карте нет. Вообще, у каждого банка есть свои плюсы и минусы. И Русский Стандарт - не исключение. И меня устраивает то, что:1. В большинстве случаев Русский Стандарт одобряет кредиты, в то время, как в других банках отказывают.2. В любое время можно зайти в отделение и через банкомат внести сумму по кредиту, либо оплатить какие-либо другие услуги, и главное, - БЕЗ КОМИССИИ! 3. При оплате кредита через кассу комиссия НЕ ВЗИМАЕТСЯ!4. И специалисты - менеджеры, консультанты, операторы, умеют общаться с клиентами, никогда не нахамят, всегда спросят, есть ли еще вопросы. Очень деликатные, доброжелательные девушки.5. Клиент имеет возможность выбрать, как ему оплачивать кредит -- с помощью карты, по номеру договора, через кассу, или же по номеру счета. В то время, как некоторые банки устанавливают условие - погашение потребительского кредита без комиссии только при помощи кредитной карты на отдельный товар.6. Картами Русского Стандарта можно расплачиваться и в интернет-магазинах, и в кафе, ресторанах, гостиницах, магазинах, оплачивать различные услуги -- мобильный телефон, интернет, коммунальные платежи и т.д.7. А также есть интернет-банк, через который можно оплатить любые услуги, перевести деньги на другую карту в любое время, что очень удобно.

Смотрю, слишком тут много негатива пишут про Русский Стандарт. Но я могу сказать много положительного про этот банк. Проблемы возникают у тех, кто невнимательно читает условия договора и подписывает его. Или у злостных неплательщиков. Кредиты я свои погасила, и никаких проблем у меня не возникало. Другое дело, что я подписала заявление на предоставление страховки, так как меня напугали, что не одобрят кредит без нее. Но я слишком поздно написала заявление на возврат, и поэтому мне не вернули ее. А в договоре о страховании указываются сроки возврата. Сама виновата, надо было внимательнее читать условия.Вчера мне оформили кредитную карту, и у меня возникли подозрения, что она активирована, и что мне подключены некоторые услуги страхования. Когда я написала обращение через личное сообщение Дарье Соколовой, оказалось, что мои подозрения не подтвердились. Карту мне не активировали, и дополнительных платных услуг не подключили. Все было честно, я очень благодарна Русскому Стандарту, что он в очередной раз одобрил мне кредитный продукт. А ведь в другом банке в получении кредитной карты мне отказали, когда я захотела оформить помимо карты РС еще одну кредитную в другом банке.Также с оформлением карты Проездной проблем не возникло. Вчера я первый раз ей воспользовалась. Положила сначала на нее деньги, затем эту сумму с карты перевела через банкомат Русского Стандарта на свой сотовый. Операция прошла без проблем. Банкомат выдал чек, ничего не зависало, минуса на карте нет. Вообще, у каждого банка есть свои плюсы и минусы. И Русский Стандарт - не исключение. И меня устраивает то, что:1. В большинстве случаев Русский Стандарт одобряет кредиты, в то время, как в других банках отказывают.2. В любое время можно зайти в отделение и через банкомат внести сумму по кредиту, либо оплатить какие-либо другие услуги, и главное, - БЕЗ КОМИССИИ! 3. При оплате кредита через кассу комиссия НЕ ВЗИМАЕТСЯ!4. И специалисты - менеджеры, консультанты, операторы, умеют общаться с клиентами, никогда не нахамят, всегда спросят, есть ли еще вопросы. Очень деликатные, доброжелательные девушки.5. Клиент имеет возможность выбрать, как ему оплачивать кредит -- с помощью карты, по номеру договора, через кассу, или же по номеру счета. В то время, как некоторые банки устанавливают условие - погашение потребительского кредита без комиссии только при помощи кредитной карты на отдельный товар.6. Картами Русского Стандарта можно расплачиваться и в интернет-магазинах, и в кафе, ресторанах, гостиницах, магазинах, оплачивать различные услуги -- мобильный телефон, интернет, коммунальные платежи и т.д.7. А также есть интернет-банк, через который можно оплатить любые услуги, перевести деньги на другую карту в любое время, что очень удобно.

Читал отзывы и понял, что с этим банком надо иметь дело очень осторожно. У меня пока получается. У них есть хорошие услуги, которые мне нужны и которые другие предоставить не могут. Карта бесплатная в подарок при оформлении вклада. И эту карту могут пополнять из любой точки России, где есть филиалы банка РС без комиссии. А так же переводы в другие банки без комиссии. Нужно было перевести деньги на другой счет в другой банк РС выручил. Даже когда-то были хорошие % по вкладам. По карте что-то не так оплатил, так вернули деньги. В общем, лично я пока доволен. [b]От Администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, подробнее о возврате денег... [b]mishkaa: [/b] Нужно было куда-то перевести деньги с одной из карт. Их там при открытии счета выдают несколько. Позвонил оператору и что-то мы недопоняли друг друга. В общем, там получилось с комиссией. После позвонил в банк, там провели расследование и вернули деньги. В общем, лично я пока доволен.

Пользуюсь услугами банка примерно год по почтовой карте получал проценты и радовался. Но недолго, условия банк изменил. Ну и ладно, я привык удобно и недорого. Решил получить кредитку, нужно иногда перехватить денег хоть и под ого какой процент, но делать нечего. Карту оформил online на сайте 04.06.2014 в 13-00 получал в Москве отделение Беляево Если коротко, то сотрудник местный С-дов Анатолий убеждал застраховаться, иначе банк может не одобрить выпуск карты. Я отказался от навязанной услуги и С-дов страхование отменил и банк выпуск карты одобрил. Но дома, проверив по телефону, я выяснил, что услуга подключена и из кредитных средств с меня снимут деньги и стану я должником еще ничего не успев купить :) Пришлось по жаре метнутся обратно и в глаза нехорошему человеку написать заявление на отмену страхования "моя квартирка" потому как и не просил ее. Стараясь оставаться в правовом поле, оставил претензию на горячей линии банка № 96335. Мне советуют не пользоваться картой неделю две пока до страховой дойдут данные. Но мне уже хочется вовсе отказаться от этой American Express. Пойду по старинке занимать у друзей.

Добрый день! Я из города Тюмень, Тюменской области, давно являюсь клиентом вашего банка, проблем и нареканий на работу банка никогда не было, но в этом году моя семья столкнулась с финансовыми трудностями, в связи с этим я допускаю по своим кредитам просрочки, но затем стараюсь все оплатить, но сейчас этого сделать не получается, по этому сотрудники банка начали звонить. Я все понимаю, это их работа, но я прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как звонки поступают не только на мою бывшую работу, хотя специалисты и объясняют, что я больше там не работаю, они все равно продолжают звонить, не представляются, хамят, угрожают. Но еще они звонят моему супругу на работу и так же не его к телефону зовут и не с ним разговаривают, а с его коллегами. Просто если так будет продолжаться, я буду вынуждена обращаться в правоохранительные органы и суд. По сотовому телефону так же не представляется возможным с ними общаться, так как позволяют себе оскорбления в мой адрес и моих родных. Я бы хотела разрешить свою ситуацию с кредитными картами. Спасибо за понимание.

В Операционном офисе «Ростов № 1» Филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Ростове-на-Дону, ул. Пушкинская, 181. Ишхановой Евгенией Аркадъевной был заключен с банком депозитный договор на полгода с последующей многократной пролонгацией. Пролонгация совершалась по действующей на момент пролонгации процентной ставкой. 3.06.13 ввиду существенного уменьшения процентной ставки заключила с банком договор сроком на год с фиксированной ставкой в 11%. Деньги на этот договор должны были поступить с прежнего, на что Евгения Аркадъевна сделала соответствующее поручение банку. Спустя год - 4.06.14 Евгения Аркадъевна пришла за деньгами. Однако сотрудники банка заявили ей что на этот договор, якобы не поступили деньги, поэтому он не действителен, а действует тот первый договор (на полгода с продлениями) по значительно более низкой ставке. На вопрос почему не поступили деньги на новый договор внятного ответа не поступило. Поскольку деньги Евгении Аркадъевны находились в управлении банком и она лично все свои обязательства по договору перед банком выполнила, то имеет место невыполнение банком условий договора, что привело к нанесению ей материального ущерба в размере разницы между 11% и того процента (8,5%) по которому банк делал начисления. В деньгах это составляет от 8 до 12 тысяч рублей, что для пожилой женщины, участника войны равно её месячной пенсии. Мы настаиваем на перерасчете выплат по процентам и возмещении ей нанесенного ущерба.

Решила написать не панегирик конечно, но просто положительный отзыв для РС, так как негатив у нас принято писать всегда, а позитив проходит мимо. У меня в РС 3 карты - две классики и амэкс. Карты я открывала давно, за это время успела сходить в декрет (продолжая работать на дому), небольшие просрочки случались, но все равно старалась закрывать их оперативно. В прошлом месяце ездили всей семьей отдыхать, естественно, спустили все, что было. Образовалась просрочка больше недели. Раздался звонок, я уже приготовилась к хамству, неадеквату и угрозам, так как наслышана была о методах СБ РС, но со мной разговаривала абсолютно адекватная, вежливая женщина, с которой мы очень мило все обсудили и она абсолютно нормально все восприняла. Через обговоренный срок я спокойно пополнила карту, еще через неделю закрою вторую. По поводу процентов, страховок и прочего. Когда люди заключают договор, то подмахивают мало того, что не глядя, но и не спрашивая у сотрудников основные моменты: процент, платеж и т.д., а потом начинаются истерики по форумам. Я планирую ближе к НГ взять в стороннем банке рефинансирование (сейчас просто проблематично взять 2 ндфл) и прокрыть все долги, чтобы спокойно платить один кредит. В общем, к чему сей пост :) Не все так ужасно в РС, я была вежлива и были вежливы со мной. На горячей линии всегда дают исчерпывающую информацию. Может только мне так везет? Когда берете деньги в банках, узнавайте все основные моменты и соотносите с вашими возможностями. Берешь чужие и не на долго, отдаешь свои и навсегда.