27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Ситуация в г.Энгельс Саратовской области. Пришел в банк 01.02.2014 за кредитом, кредит одобрили (правда обещали 34%, а сделали 40%). Далее так случилось, что деньги через неделю появились, и мы решили погасить кредит, но не тут то было, началось: страховка (написали заявление на возврат, вернули с удержанием 10 тысяч), менеджер сказала, что мы обязаны оплатить первый платеж и только после этого внести, как теперь получается частичную сумму для погашения, (хотели закрыть полностью), т.к. страховку в размере 30 тыс нам не вернут в ближайший месяц. Забыли на неделю о банке. Дата погашения 2 числа, т.е 2 марта была, 28 февраля положили на карту «банк в кармане» (менеджер сказала, что деньги списываются автоматически, поэтому лучше положить за сутки, чтобы сумма успела списаться до 6ти вечера 2 числа) необходимую сумму, тут 10 числа пришли деньги по страховке. 11 марта пошел в банк чтоб внести сумму в счет погашения кредита, и тут началось, оказалось, что ежемесячный платеж надо вносить через кассу (хотя менеджер ни один раз сказала мне и супруге, что сумма списывается автоматически) и что досрочное погашение зависло, так как часть суммы была списана на ежемесячный платеж. На сайте тоже указанно что сумма списываться автоматически. И теперь вы обязаны в следующем месяце опять внести ежемесячный платеж в том же размере и вновь переписать заявление на частичное погашение кредита, которое будет рассматриваться еще месяц. Что еще не мало важно - что на протяжении 10 дней по их мнению просрочки платежа, не было ни звонка ни напоминания о задолженности! 11 марта 2014 г. написал заявление, попросил разобраться в данной ситуации, так как сумма на счету лежала, с просьбой сделать все как положено. Оказалось, что у меня 2 счета, первый - карта, а второй — кредитный, в договоре же указанно просто счет, (руководитель это объяснить не смогла) при беседе с менеджером банка тоже не говорилось что у меня 2 счета. Но тут спустя 2 недели мне отказали, при чем, что интересно я пытался все это время найти менеджера и выяснить, зачем она дала ложную информацию по списанию с карты, но так и не нашел (отговорки ее нет сегодня, завтра тоже не будет). Далее выяснилось, что ее уволили и банк за ее слова ответственности не несет (так сказала уже 26 марта заместитель руководителя Энгельсского офиса Кра-ова Ольга, она же не могла зайти на официальный сайт и объяснить почему там размещена информация об автоматическом списании, якобы она не понимает откуда я это взял и что мы с супругой говорим не верную информацию). Интересно, а кто несет тогда? Куда идти и кому жаловаться? Я выполнил все обязательства и еще страдаю ни за что! В итоге я в апреле опять должен заплатить ежемесячный платеж и лишь 26 апреля будет списана сумма для досрочного погашения, я уверен, что вновь найдутся в апреле нелепые причины, чтобы не дать нам погасить кредит на ту сумму, которой мы располагаем. А сколько нервов. Хочу сказать, что на работников банка Русский Стандарт не действует ничего: визиты, заявления и просто разговоры. Конечно понимаю, что договор составлен грамотными юристами и они найдут способ вновь отписаться! Лишь не ясно одно, почему, выполнив все обязательства, я должен переплачивать деньги и тратить свое время и нервы на разбирательства? Намерен обратиться в другие инстанции. № договора 112010906. Прошу связаться «знающих» работников Вашего банка и дать разумные разъяснения о сложившейся ситуации и ответить на все мои вопросы.

16.11.2012 года между мной и банком Русский стандарт в г. Новосибирск был заключен договор в рамках тарифного плана «МТС Классик». Мною была получена и активирована кредитная карта лимитом 30 000 руб. Согласно указанному тарифному плану выпуск комплекта основных карт «МТС Классик» стоит 900 руб. в год. Комиссии за обслуживание счета не взимается. Через месяц банк предложил мне оформить еще 2 карты лимитом по 50 000 каждая с тарифными планами "Русский Стандарт Голд" и "Русский Стандарт - Visa-FiFa", которые я так же получил. После активации карт банком был повышен мне лимит по карте "Русский Стандарт - Visa-FiFa" до 72 000 без моего на то согласия. В октябре 2013 я обратился в отделение банка с заявлением о погашении и закрытии кредитных карт в рамках тарифных планов «МТС Классик» и "Русский Стандарт Голд". Деньги на оба счета были внесены предварительно в один день. Сотрудник банка, рассчитав необходимую сумму, приняла заявление, сообщив, что задолженность погашена, карты будут заблокированы, все хорошо. Карта "Русский Стандарт - Visa-FiFa" у меня осталась, я продолжаю ей пользоваться, плачу по графику и получаю от банка СМС информирование о необходимости своевременной оплаты. В марте 2014 года я получил от банка следующее сообщение: "Ваш долг перед Банк Русский Стандарт передан в Кредитэкспресс на досудебное урегулирование! Срочно свяжитесь с нами во избежание крайне негативных последствий: 8-4996810396, 8-8007758440, звонок бесплатный". До этого сообщений от банка о том, что я что-то не доплатил, не поступало. Кроме того, позвонив по указанному в сообщении телефону, я получил информацию, что задолженность сформировалась за ведение счета, хотя в тарифах сказано, что комиссии нет. Плата же за обслуживание комплекта карт за последующий год, согласно тарифам: "... взимается в дату, соответствующую первому дню календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт счет...". В моем случае это декабрь 2013, но банком было принято заявление на закрытие в октябре 2013. Логично, что картой я дальше пользоваться не смогу. Я обратился в отделение банка, где мне было сказано, что счет действительно не закрыт. При этом сотрудник всячески пытался убедить меня, что это моя вина и это я не написал заявление. На вопрос, почему же тогда закрыт второй счет и принято заявление ответить мне ничего не смогли. Не смогли ответить и на вопрос на каком основании дело передано на досудебное урегулирование без предварительного предупреждения. В итоге, после долгих разбирательств сотрудник признал, что счет не закрыт по вине банка и предложил написать мне повторное заявление с требованием отменить взимание комиссии. На вопрос как я узнаю, что в этот раз счет будет закрыт, мне было предложено вновь обратиться в банк через месяц. На вопрос, что теперь с моей кредитной историей мне ничего ответить не смогли. При этом действующую карту "Русский Стандарт - Visa-FiFa" банк мне заблокировал, не забыв списать годовое обслуживание в 3000 рублей, хотя оплата по ней идет без просрочек. На следующий день Банк прислал мне смс с угрозами, что в случае, если я не погашу задолженность, они сообщат на работу и в прочие инстанции. На прошлой неделе мне пришла смс, что задолженность по закрытой карте погашена. А сегодня мне опять звонят из банка с угрозами и оскорблениями, что я должен им какие-то 800 рублей. Я перезваниваю в горячую линию банка, мне говорят, что у меня все хорошо, задолженности нет, я ничего не должен. На вопрос - кто же звонит, ответить не могут. При этом дебитовая карта и оставшаяся кредитка, по которой нет просрочек, по прежнему заблокированы. Чтоб исправить ситуацию со звонками и заблокированными картами мне было предложено вновь приехать в банк. Мне до сих пор непонятно, на каком основании была выставлена задолженность, и почему о ней не поступало информирования от банка. Почему я должен опять тратить время, чтоб узнать закрыт ли счет, разблокировать карты и прекратить телефонный терроризм со стороны банка. Где мне получить информацию, испорчена ли у меня кредитная история, и, если да, то кто теперь должен ее исправить. И еще специалист мне не смог ответить на вопрос, почему банк не предложил мне повысить лимит по одной карте, хотя, как выяснилось в последствии, это было возможно. Вместо этого мне было выпущено 3 карты и по каждой было списано годовое обслуживание, что в общей сумме составило 6900 рублей. Считаю, что банк таким образом действует исключительно в целях получения комиссионного дохода, нежели предоставления сервиса, о котором заявляет. Я обратился со своим вопросом в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Очень надеюсь, что хотя бы регулирующие органы не останутся без внимания. Считаю, что если банк оказывает услуги, причем далеко не дешевые, то и отвечать должен за свои действия в полном объеме.

временных регистраций никогда и никому я не делала. Разъясните ситуацию.

заметьте я не указывала в анкете номера родных! а тут на те просрочила один раз,через 2 дня звонок моей маме,представился Федор Сергеевич,(записали разговор)и сказал если ваша дочь сегодня не положит на счет карты 3900р.,то оплачивать будите вы! и начал на нее орать! Какое вы имеете право звонить МОЕЙ МАТЕРИ НЕ ПОЗВОНИВ МНЕ! МНЕ НЕ 10 ЛЕТ,ЧТОБ РОДНЫМ БРЯКАТЬ!
ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ,ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ОСТАВЬТЕ ЖАЛОБУ ОСТАВИЛИ РАССМОТРИМ В ТЕЧЕНИЕ 2–Х НЕДЕЛЬ,НИ ФИГА ВЫ ИХ НЕ РАССМАТРИВАЛИ!ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВАШ БЕЗОПАСНИК СНОВА ПОЯВИЛСЯ И УЖЕ НАЧАЛ УГРОЖАТЬ МОЕЙ СИСТРЕ,БЕЗ ЗВОНКА МНЕ! В ЭТОМ БАНКЕ НИ КТО НЕ ЧЕГО РАССМАТРИВАЕТ,НЕ СЛЕДИТ...Я ЧЕСТНО НЕ СОБИРАЮСЬ РАЗГОВАРИВАТЬ С КАКИМ ТО ДЯДЕЙ,КОТОРЫЙ МНЕ ЗВОНИТ С МОБИЛЬНОГО,И УГРОЖАЕТ! ДОРОГОЕ НАЧАЛЬСТВО БАНКА,ПРОВИДИТЕ ТРЕНИНГИ СО СВОИМИ БЕЗАПАСНИКАМИ,КАК НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ,А ТО МНОГО В ПРОКУРАТУРЕ ЗАЯВЛЕНИЙ СОБЕРЕТСЯ И ВСЕ...И ПРИДЕТ СТРАШНАЯ ПРОВЕРКА,ЧТО ПОТОМ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ПЛАТИТЬ ПРИДЕТСЯ!
ПРОШУ ЕЩЕ РАЗ РАЗОБРАТЬСЯ С УГРОЗАМИ...И СДЕЛАЙТЕ ГОРЯЧИЮ ЛИНИЮ,ДЛЯ БЕЗАПАСНИКОВ! СПАСИБО.

Добрый вечер. Никогда не писала отрицательные отзывы, но то, что сегодня произошло в Банке "Русский Стандарт" 26.03.2014 г., находящийся по адресу г. Самара, ул.Гагарина д.95, меня очень разочаровало. Чтобы вернуть свою переплату за кредит мне пришлось проторчать в банке более часа. :evil: В отделение банка отсутствует Администратор зала, чтобы следить за очередью, также заставляют распечатать талончики в терминале, хотя толку в этом НОЛЬ, все равно живая очередь. Ну хотя бы в чем то мне повезло, я прождала минут 10 и меня пригласили к сотруднику. Оказывается, для того, чтобы забрать свои деньги нужно, чтобы РАСПОРЯЖЕНИЕ о возврате денежных средств подписали ПЯТЬ СОТРУДНИКОВ :wall: : 1.Специалист; 2. Директор Отделения Банка; 3.Зам.Директора Отделения Банка; 4. Кассир; 5. и, как я поняла, Старший кассир. И на все это ушел ЧАС. :achtung: Почему нельзя все сделать проще и побыстрее? P.S. Вашем клиентом я являюсь очень давно и никогда не делала просрочек. Что за обслуживание?

25.03.2014 при получении карты в ЗАО «Русский Стандарт» по адресу г.Н.Новгород, ул.Белинского 100 мне были предоставлены для подписания готовые формы документов, содержащие положение о согласии осуществить добровольное страхование жизни и здоровья в конкретной страховой компании ЗАО «Русский Стандарт Страхование» на весь срок действия договора №112706592 от 19.03.2014 (Договор накопительного страхования жизни по программе "Копилка"). При этом? мне не была предоставлена возможность внести в документы, какие – либо изменения, а именно отказаться от страхования, выбрать иную страховую компанию, а также установить иной срок страхования. 26.03.2014 обратившись по тому же адресу? получив от заместителя руководителя офиса распечатанную версию заявления из системы, обнаружилось, что отметок на страховых продуктах нет. Тем не менее, сумма в размере 10 100 рублей была уже списана с карты (как меня заверили). Согласно нормам части 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность гражданина страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина в качестве обязательства. Страхование от несчастных случаев и болезней является правом гражданина и не может быть возложено на него в качестве обязанности. Следовательно, предоставление кредита при условии обязательного страхования от несчастных случаев и болезней ущемляет права потребителя, и не соответствуют требованиям закона. Квитанцию о списании суммы в размере 10 100 рублей я не подписывал. P.S. Кстати, в договоре страхования сказано, что выгодоприобретателем являюсь я, про банк и кредитный продукт ни слова. Поэтому данное списание средств в одностороннем порядке является неправомерном. Когда я колебался подписывать мне договор на страхование или нет, сотрудница банка ненавязчиво сказала, что если не подпишу, то деньги не начислят, и уже до подписания начала рассказывать про страховку.

Добрый день, брал товар кредит в банке Русский Стандарт, в декабре 2013 года на 6 месяцев. Осталось платить 3 месяца. Случился такой инцидент с первым платежом. В январе 10 числа отправил платеж через сбербанк онлайн, платеж должен был поступить на счет до 14 числа. 15 января примерно в 11.00 приходит смс, что деньги на счет не поступили, я был на работе и было некогда. Потом где-то в 15.00 приходит смс, что сумма зачислена на счет.На следующий день 16 числа снова приходит сообщение, что средства на счет не поступили. Я звоню в банк, начинаю выяснять в чем дело. Мне ответили, что возможно ошибка, что деньги не поступили в срок, но задолженность была погашена в течение 2-х дней, штраф не был начислен.Совсем недавно я решил взять еще 1 кредит в этом банке кредит как только выплачу текущий. Вопрос в том, что дадут ли мне его из-за этого недоразумения? Может ли 1 день просрочки (по обстоятельствам сбербанка) послужить отказом в кредитовании в дальнейшем? И дадут ли еще 1 кредит если я плачу в настоящее время 1 кредит в этот же банк? Какова вероятность положительного решения?

Специально брала кредит называется льготный на 6 мес.. прихожу в банк девочка менеджер мне делает распечатку.. где все 100 % доплата... и говорит что это показывает компьютор и ничего она сделать не может..платите так.. я ей показываю договор.. она говорит да что мне ваша бумажка? у меня вот как есть в программе так и платите. зовем старшего менеджера –говорит пишите письмо на рассмотрения в банк. обязательно рассмотрят положительно. Месяц прошел ни ответа ни привета.. только приходит смска.. не забудьте заплатить кредит.. чувствую придется потрепать нервы.. если разберусь с этим кредитом

и приходится задерживать с очередными платежами, звонят, оскорбляют, угрожают, самое главное из этих сотрудников ни кто не хочет приехать и встретится со мной и сказать мне в лицо. Сидят в своей Самаре в Call центре и выносят мозг родным и близким! эти сотрудник даже фамилию свою не называет и почему то считают что может со мной обсуждать по мобильному телефону мои финансовые отношение с банком

Как такое может быть. Кредит был взят через магазин ООО "ИонФармс–С–Пб". Мало того, что представитель данной "фирмы" сумел втереться в доверие пожилому человеку, продать свой товар за огромные деньги, так что человек даже не понял за сколько он купил данный товар. Это же просто какой–то развод, в котором банк принимает самое активное участие.

Не перестает удивлять сервис, а самое главное компетенция сотрудников этого банка. Вчера обратилась в Отделение Русского стандарта м. Сухаревская, хотела закрыть кредитную карту, полностью погасить потребительский кредит и внести обязательный платеж по другому кредиту. Моя ошибка, что все три действия я задумала совершить в один день. Для сотрудников этого офиса оказалось это слишком трудным и запутанным. Месяц назад при досрочном погашении другого кредита уже столкнулась с проблемой и теперь, наученная горьким опытом, знала, чего можно ожидать от посещения очередного офиса этого банка. Как бы не так... в этом отделении по-моему вообще не знают, как общаться с клиентами и как рассчитать полную сумму для погашения. Итак... Заходим с супругом в отделение, жара... Аномально высокая температура для марта похоже не только на улице, но и в отделении Банка :D Терминал выдает талон, но оказывается зря - электронная очередь все равно не работает и приходится выяснять, кто же последний? Народ утомительно ожидает своей участи, все жаждут получить кредит! "Какое счастье, что я наоборот их погашаю полностью :)" - думаю я. Менеджер советует занять общую очередь, т.к. она все равно одна из тех, кто сможет принять деньги, а девочка-стажер пока проконсультирует. Минут 15 девушка-стажер нервно что-то считала на калькуляторе, глядя в монитор компьютера, потом распечатывала какую-то информацию, что-то записывала на листочке, затем уточняла у старшего коллеги, как ей правильно рассчитать все-таки сумму... И в итоге все равно направила к той самой "одной единственной", которая как в фильме "Москва слезам не верит..." - "он же Гога, он же Гоша, он же Георгий... :D в одном лице". Зачем!? :omg: спрашивается отправлять на консультацию к менеджеру, которая еще толком не знает как работать? Чтобы занять моё время ожидания в очереди, а потом снова все пересчитывать? В общем бесполезно подробно расписывать все действия ваших "горе-сотрудников", которые утомили своей бесполезной суетой на протяжении 50 минут и в итоге все-равно неправильно рассчитали сумму, достаточную для погашения. Неужели так сложно наладить в своей программе функцию, чтобы любой менеджер, зайдя в карточку клиента смог увидеть суммы, которые нужно погасить клиенту (основной долг, %%, просроченные %%, штрафы, неустойки и т.д., чтобы не было неразберихи). Со слов ваших сотрудников в отделении можно узнать точную сумму для погашения при условии, что клиент не допускал просрочек. К вашему сведению, эту информацию я могу увидеть в Интернет-банке, в Отделение я для того и обратилась, чтобы мне сказали с учетом моих платежей с нарушением срока. Сегодня звоню 8800 200-6-200, сотрудник колл-центра Эльвира тоже, как-то неуверенно сказала мне, что я вчера 24.03 внесла сумму в погашение кредита больше, чем положено. Так чья правда? Кстати, менеджер ДО на Сухаревской, которая рассчитывала суммы, так же сказала, что мне неверно рассчитали сумму для погашения кредита, который должен закрыться 02.04.2014 г. Якобы надо довнести еще 3000 рублей. Прошу разобраться и уже сообщить мне какие суммы все-же необходимо разместить на счете к дате списания по следующим кредитам для их полного погашения :evil: дата списания 02.04.2014 г. - договор №103771648 дата списания 14.04.2014 г. - договор №102472357 кр. карта *7906 дата платежа 24.03.2014 г.

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий и я тоже хотел бы поделиться, отзывом о банке "Русский Стандарт". Вижу имеются негативные оценки о работе банка, но у кого их нет? Везде работают люди и отношения между сотрудниками банка, а также их клиентами, напрямую зависит от качества обслуживания. У кого как, а меня лично, никаких претензий к данному банку нет. Брал пару раз потребительский кредит, оба раза не отказали, предложили вкусный процент и обслужили качественно. Такие вещи как "Банк в Кармане" и "Почтовая карта", вообще оказались приятным сюрпризом для меня! Можно оплачивать с данных карт все что угодно, снимать наличные в любых банкоматах без процентов и плюс капают денежки, на остаток по карте. За всю жизнь работы с банками, я понял что в кредитах главное, своевременная оплата, а уж потом все остальное! Конечно, ситуации в жизни бывают всякие, но по крайней мере, если даже возникнут проблемы, закон будет на вашей стороне, так как вы выплатили все что брали. Желаю банку "Русский Стандарт" - процветания и улучшения предоставляемых услуг, а клиентам - финансового благополучия и беззаботного будущего. С уважением Дмитрий. Благодарю за прочтение.

Уважаемый банк! У меня на данный момент 5 кредитных карт Банка Русский Стандарт. Ежемесячный платёж около 20 500 руб. Имеются ещё кредиты в других банках. Зарплата сейчас порядка 25 000 руб. Выплачивать пытаюсь изо всех сил. Необходимые справки предоставить смогу. Есть ли такая возможность реструктурировать задолженность по кредитным картам в один кредит на срок от 5 до 7 лет по возможной ставке до 30% годовых и, по возможности, предоставить отсрочку платежа на 2-3 месяца на время решения вопроса работой?С уважением, Иванов Евгений Вячеславович.

Уважаемый банк! У меня на данный момент 5 кредитных карт Банка Русский Стандарт. Ежемесячный платёж около 20 500 руб. Имеются ещё кредиты в других банках. Зарплата сейчас порядка 25 000 руб. Выплачивать пытаюсь изо всех сил. Необходимые справки предоставить смогу. Есть ли такая возможность реструктурировать задолженность по кредитным картам в один кредит на срок от 5 до 7 лет по возможной ставке до 30% годовых и, по возможности, предоставить отсрочку платежа на 2-3 месяца на время решения вопроса работой?С уважением, Иванов Евгений Вячеславович.

Уже больше чем месяц назад с моей карты неизвестные мне мошенники сделали покупок приблизительно на 109 000 рублей. Все это происходило ночью и банку эти операции не показались подозрительными и карту я сам заблокировал с утра, в отделении банка написал заявление на проведение расследования с просьбой вернуть деньги. Так же приблизительно в то же время, я по другой карте банка сделал покупку на сумму приблизительно 29000 рублей. К сожалению, магазин не смог привезти товар под заказ и предложил мне вернуть деньги на карточку. Поскольку прошло довольно много времени со дня покупки я не смог вспомнить с какой из карт делал покупку. Кассир уверил меня, что это не имеет никакого значения, и предложил мне дать любую из моих карт для возврата средств. Я предоставил карточку БВК голд. Как только деньги на нее поступили, банк счел эту операцию ненадежной и заблокировал карточку. Где логика, когда ночью мошенники делают с моей карты покупки больше чем на 100 000 рублей в зарубежных интернет магазинах, банку это не кажется подозрительным, а когда мне делают возврат средств за покупку, совершённый в городе, котором я живу, банку это кажешься подозрительным и они без моего ведома блокирует карточку. Банк потребовал для разблокировки предоставить чек о возврате. Чек я предоставил на следующий день. Что мы имеем на данный момент. Уже второй месяц идет рассмотрение моего заявления о мошеннических операциях, и ответа нет до сих пор. В тоже время по своему усмотрению банк заблокировал одну из моих карт и обещает разблокировать ее в срок до 30 дней. Это нормально? Заблокировали в течении пары часов, а разблокируют ее в течении 30 дней! Давайте не будем проводить политику двойных стандартов. Быстро заблокировали, так будьте добры и быстро разблокируйте кару! Ну и постарайтесь решить вопрос с мошенническими операциями быстрее чем в 60дневный срок! Заранее спасибо за быстрое решение возникших вопросов.

Уже больше чем месяц назад с моей карты неизвестные мне мошенники сделали покупок приблизительно на 109 000 рублей. Все это происходило ночью и банку эти операции не показались подозрительными и карту я сам заблокировал с утра, в отделении банка написал заявление на проведение расследования с просьбой вернуть деньги. Так же приблизительно в то же время, я по другой карте банка сделал покупку на сумму приблизительно 29000 рублей. К сожалению, магазин не смог привезти товар под заказ и предложил мне вернуть деньги на карточку. Поскольку прошло довольно много времени со дня покупки я не смог вспомнить с какой из карт делал покупку. Кассир уверил меня, что это не имеет никакого значения, и предложил мне дать любую из моих карт для возврата средств. Я предоставил карточку БВК голд. Как только деньги на нее поступили, банк счел эту операцию ненадежной и заблокировал карточку. Где логика, когда ночью мошенники делают с моей карты покупки больше чем на 100 000 рублей в зарубежных интернет магазинах, банку это не кажется подозрительным, а когда мне делают возврат средств за покупку, совершённый в городе, котором я живу, банку это кажешься подозрительным и они без моего ведома блокирует карточку. Банк потребовал для разблокировки предоставить чек о возврате. Чек я предоставил на следующий день. Что мы имеем на данный момент. Уже второй месяц идет рассмотрение моего заявления о мошеннических операциях, и ответа нет до сих пор. В тоже время по своему усмотрению банк заблокировал одну из моих карт и обещает разблокировать ее в срок до 30 дней. Это нормально? Заблокировали в течении пары часов, а разблокируют ее в течении 30 дней! Давайте не будем проводить политику двойных стандартов. Быстро заблокировали, так будьте добры и быстро разблокируйте кару! Ну и постарайтесь решить вопрос с мошенническими операциями быстрее чем в 60дневный срок! Заранее спасибо за быстрое решение возникших вопросов.

Стал запугивать,чтоб оставили информацию о нем (когда он будет дома,так как задолжал за 3 месяца по процентам).Когда он попросил,чтобы я перезвонила по телефону 8–915–264–31–74,то я им перезвонила и попросила меня не тревожить.На что он мне ответил матом. Прошу принять меры. Если Вы наняли таких сотрудников для выбивания кредитов–то это для вас большой минус. Это просто моральные уроды,чувствующие свою безнаказанность, но таких уродов найдется управа.

Я положил 400 000 руб.на 1 месяц,были выдвинуты требования перезаключить договор, денег я 6 месяцев не увижу, если сниму раньше 6 месяцев будет изъято со счета 1,5%

и вот по моему заявлению было одобрено рефинансирование...НО звонки с банка продолжились...сегодня мне звонила сотрудница банка и заявляет чтобы я оплатила задолженность...89185990672 в 15:08. и что якобы мое дело собираются куда то передавать на взыскание...о какой задолженности может идти речь...если в договоре указзаны номера договоров за которые оплачивали тем самым рефинансированием...и к тому же по договору которому мне звонила ваша сотрудница я оформляла кредитную карту с лимитом 100т.р...а по рефинансированию у меня вышло аж 120000...прошу помочь в этом разобраться

Сегодня к родителям приехал некий мужчина, сказал, что из банка, привез мой договор и сообщил о моем долге. Самое интересное , почему сотрудники банка не связываются со мной и не обращают внимания на тот факт , что я уже далеко не живу с родителя и даже там не прописана, почему они их достают. А про звонки я вообще молчу, они звонят всем по спискам и на рабочий и домашний и друзьям и родителям.
Есть некая сотрудница Юлия Александровна, полная хамка, очень грубила и оскорбляла меня и посмеивалась в трубку. Я ее разговор записала, вот думаю, нужно в нужные органы передать, что бы поучили ее разговаривать.