home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.69

25118

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.69

25118 отзывов

Источники

1.50

2426 отзывов

2.27

22278 отзывов

3.49

414 отзывов

25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Проблема с оплатой по карте

0

30 апреля с кредитной карты Web Mobey совершил покупку в интернет-магазине на сумму 1097 руб. Банк сразу снял деньги с карты, которые были окончательно списаны 2 июня. Но 6 июня банком была списана аналогичная сумма снова. То есть сумма задвоилась.Позвонил на горячую линию банка. Мне оператор ответил, что мне нужно самому разобраться с интернет-магазином. Написав туда претензию, я получил скан документов, по которым видно, что сумма была снята единожды. Ответ магазина такой: "Представляю Вам информацию, сумма по оплате заказа была списана один раз, в качестве подтверждения представлен скан страницы (в данном отчете отображаются все попытки совершения платежей , с Вашей стороны была совершена только одна успешная попытка оплаты)".Прошу банк разобраться и вернуть задвоенную сумму.

skman

07.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Оффлайн, месяц второй

0

Итак, вчера начался отсчёт уже второго месяца с того дня, когда мне был отключён интернет-банк в связи с получением БвК Gold. Вину свою осознал в полной мере: с моей стороны было непростительной глупостью наглостью требовать от БРС выполнения заявленных условий обслуживания. Не тот банк, с которым проходят подобные фокусы. Здесь вам не тут. Шаг вправо, шаг влево - попытка побега, прыжок на месте - провокация.За прошедший месяц надоело даже гадать, что это было: элементарное наплевательство в сторону клиента или маленькая месть большого банка. Наверное, всё же первый вариант. Хотя БРС и выдаёт премиальные карты за положительные отзывы на banki.ru, но обратный вариант - отключать клиента от ИБ за отзывы негативные - просто параноидальное предположение. Лучше считать, что всем там плевать на проблемы отдельных клиентов. Оно и правильно - зачем большому банку один требовательный клиент с жалким оборотом (кого сейчас миллионом-другим в год удивишь?), когда можно привлечь сотни непритязательных.Поэтому, собственно, остаётся сказать только одно. Уважаемый Евгений, если Вас не затруднит, передайте, пожалуйста, в ответственное подразделение следующую информацию. Когда если там наконец-то начнут заниматься восстановлением моего интернет-банка - пусть сразу привязывают его к кредитной карте, а не к БвК Gold. Чтобы два раза на одни и те же грабли не наступать. БвК Gold я всё равно буду закрывать сразу после ближайшей выписки (17 июня). Не нужен мне депозитный продукт без доступа к счёту в реальном времени, ничего не могу с собой поделать. Ну, или пусть делают его кредитным тогда Да, пользуясь случаем, задам сопутствующий вопрос. Можно как-то средства в размере, если память меня не подводит, 21 копейки, оставшиеся на счёте закрытой "зелёной" БвК, пожертвовать на развитие БРС и закрыть счёт этой карты уже окончательно?Заранее благодарен.

Watcher

07.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Автокредит

0

У меня отец брал автокредит в РС. По болезни он умер. Я пошла в банк, чтобы сказать, что клиент умер, специалист попросил написать заявление о заморозке кредита и объяснил, что кредит должен будет выплачивать наследник этого автомобиля. Я написала заявление. Сейчас обратилась в банк, чтобы взять ПТС на машину (он находится в банке), так как в ГИБДД не перерегистрируют автомобиль без оригинала ПТС. Но сотрудница банка начала кричать, что не может дать данный документ, так как задолженность не погашена.Как наследнику переоформить можно автомобиль, если банк отказывается выдавать ПТС? И почему тогда специалисты говорят, что наследник должен выплачивать кредит, если наследство не возможно принять без этого документа? Сейчас же говорят они, что нужно было выплачивать родственникам и никаких проблем бы не было.

130289

07.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Русский Стандарт

0

Здравствуйте. Мы 5 лет назад покупали телефон и взяли его в кредит у банка Русский Стандарт. Кредит за тел. погасили давно, но Русский Стандарт тогда же прислал нам карточку на 50 000 руб. Когда ее активировали, нам говорили, что мы мол можем платить по 2000-2500 и выплатим за 3 года всю сумму. Уже 5 год пошел, и мы платим... Недавно прислали письмо из Русского Стандарта г. Москва, что у нас на карте -57 000 руб и еще что минимальный платеж теперь составляет 10 000, хотя когда брали карту, сказали, что выплатим за 3 года по 2000-2500. Так в чем же проблема? Звонят из Русского Стандарта с разных номеров угрожают. Мы что платим за себя и того парня? Что делать?Сегодня 6 июня 2012 г., приходили на работу и ничего кроме своей корочки мне не показали. Сказали только, чтобы мы 7 июня заплатили 7000 руб. и 13 июня в нашем городе пришли к ним в офис, чтобы они переделали кредит на потребительский и чтобы со следующего месяца мы уже платили по 2500 руб. 2 года, куда же тогда 5 лет 150 т. с рублей мы выплатили?Они ничего не показывают, никаких договоров, ничего. И объяснять этот представитель ничего не стал. Помогите советом... пожалуйста...

Neo14

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогите разобраться!

3

Я взяла кредитную карту на 75 000 р. вносила минимальные платежи, но получилось так, что допустила просрочки, одну по причине что задержали зарплату, другую потому что в моём городе нет этого банка я оплатила через Киви кошелёк, но деньги не дошли. Мне звонят по 10 раз на дню, я объяснила, что пытаюсь разобраться почему так произошло, а девушка начинает кричать не слушает меня и говорит, что у меня есть час, чтобы оплатить. Но мне негде взять деньги, задержала я на 21 день (15 из них без штрафа), я прошу подождать немного, говорю, что найду деньги и разберусь в сложившийся ситуации. Она пишет смс, что оформляется выезд на квартиру и выплатить нужно полную сумму по кредиту, начали звонить маме и требовать оплаты, а мама-то тут причём, я живу отдельно.Скажите что делать? Если приедут, то опишут имущество? Я не знаю как быть, меня они не слушают. Я знаю, что виновата, что просрочила, но я не знала, что мои последние деньги не дойдут до банка, взять мне сейчас негде.

Katee

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Русский Стандарт - взыскание задолженности и отказ от страховки

1

Банк Русский Стандарт. Это самый ужасный банк у нас в городе. В этом году в апреле оформила в магазине покупку в кредит через Русский Стандарт. И горько пожалела об этом. Во-первых, при вынужденной просрочке менее двух недель позвонили моим родным и мне с угрозами. Во-вторых, при более детальном осмотре договора я выяснила, что мне в кредит включили еще и страховку почти на 7000 рублей. Написала 29 мая заявление на отказ от страховки. И вот уже 6 июня. Ни ответа ни привета. Звонила и вчера, и сегодня. По номеру 88007007760. В Русский Стандарт Финансирование. И там и вчера, и сегодня занято. Я хочу узнать решение по данному заявлению и сделать перерасчет.Админ: При оформлении кредитного договора сотрудник информировал вас о том, что будет оформлена так же страховка? Какие сроки рассмотрения заявления на отказ были Вам озвучены?m4r1: Насчет страховки мне не было сообщено. Далее. Вчера звонила в Русский Стандарт Страхование. Там мне сказали, что мое заявление в процессе рассмотрения. Было подано 29 мая. И сказали перезвонить через две недели.

m4r1

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Скорость проведения операций - прошлый век

2

Вчера положил наличные на карту (в отделении давал карту в кассу). Теперь пытаюсь выяснить, когда же их все-таки зачислят, и я смогу пользоваться картой. Вчера сказали, что "до вечера будут". Сегодня денег нет. Каждый раз при попытке выяснить получаю разные ответы, что "в тот же день, если внесены до 19 часов" (реально внесены значительно раньше), "после 12", "через час", теперь версия "в течение дня" (сегодняшнего). Говорят, что "деньги есть, в системе уже видны, но пока не зачислены". Видимо, их пешком несут из одного отделения в другое, причем, через другой город.

ivm

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в предоставлении Книги жалоб и предложений

2

Вечером 5 июня супруга отправилась с грудным ребенком на руках для переоформления банковской карты в Новогиреевское отделение "Банка Русский стандарт". Прождав приличное количество времени (очередь практически не двигалась), она подошла к освободившемуся сотруднику Л-тус А. с просьбой принять ее вне очереди, на что ей холодно ответили, что ей придется ждать, мотивировав это тем, что "другие люди возмущаются", хотя никто не возражал. Этот поступок показательно характеризует отношение сотрудников банка к своим клиентам, пусть это останется на совести совершивших. Карта так и не была переоформлена, т.к. дольше не было возможности ждать.Но вопрос в другом. Когда попросили предоставить Книгу жалоб и предложений нам отказали, что уже является прямым нарушением правил предоставления услуг. Ответили, что такой книги у них нет, и предложили кинуть записочку в какой-то ящик. Вопрос к представителю банка: почему незаконно отказали в предоставлении Книги жалоб и предложений?

publexus

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу пользоваться одновременно двумя картами MastrerCard GOLD и Visa Gold

1

1. Являюсь клиентом банка Русский Стандарт длительное время2. Держу крупные суммы на нескольких счетах банка3. Не смотря на это при пользовании банковскими услугами, регулярно возникают проблемы и косяки именно в этом банке.4. В какой-то момент банк предложил выпустить на мое имя Банк в кармане MastrerCard GOLD.5. Когда решил воспользоваться Банк в кармане MastrerCard GOLD (почему бы вместо 3% не получать 10%), мне пришлось дважды обращаться именно в офис банка и потерять там около 1 часа своего времени на выяснение этих нюансов, а перед этим – еще около 40 минут – на получение карты MastrerCard GOLD. При этом выяснилось, что:a. мне нужно заключить договор через интернет банк;b. написать в офисе банка заявление об отказе от карты Visa Gold;c. подождать 60 дней закрытия карты Visa Gold, и только на 61 день карта Банк в кармане MastrerCard GOLD будет активирована;d. заявление о закрытии карты Visa Gold я написать не могу, т.к. она привязана к действующему депозитному договору;e. более того, Visa Gold сейчас не активирована, т.к. перевыпускается.Вопросы и комментарии:1. Зачем с самого начала надо было вводить меня в заблуждение о тех банковских услугах, которыми я не могу воспользоваться, учитывая, что и на момент выпуска карты Банк в кармане MastrerCard GOLD у меня был и депозит и привязанная к нему карта Visa Gold?2. Почему, являясь клиентом нескольких банков по аналогичным услугам, проблемы регулярно возникают только в этом банке?3. Почему я не могу пользоваться одновременно двумя картами MastrerCard GOLD и Visa Gold, в то время как на протяжении последнего года пользовался одновременно MastrerCard и Visa Gold?4. Почему я могу воспользоваться MastrerCard GOLD только досрочно расторгнув депозитный договор и потеряв на этом все проценты?5. Что-то мне подсказывает, что во всей этой ситуации мои права потребителя нарушены и я намерен (если в течение 10 дней эта претензия удовлетворена в полном объеме не будет) обратиться в Роспотребнадзор и ГТУ Банка России с жалобой о защите прав потребителя. Полагаю, что в этой ситуации за все время, в течение которого я буду ожидать активации карты MastrerCard GOLD, банк обязан выплатить мне неустойку, размер которой я рассчитаю и укажу в претензии, т.к. в такой ситуации я (ожидая размещения своих денег по 10% энное количество времени) по вине банка реально теряю деньги. Поэтому сразу же хочу предупредить, что банальное "…приносим свои извинения …." меня не устроит В ПРИНЦИПЕ.6. Сказать, что я в шоке от такого сервиса – это ничего не сказать.Все необходимые персональные данные указаны при отправке отзыва.

al1969

06.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги

3

Всем доброго времени суток!Более месяца назад, а именно 04.05.2012 надо было положить некоторую сумму денег на счет карты БРС Голд.Сумма немаленькая, логичнее было бы вносить через кассу. Но пару месяцев назад на мой вопрос о её наличии, сотрудница банка сказала, что можно вносить деньги только через банкомат. Ну я и на этот раз стал вносить 550 000р. через банкомат. При внесении очередной пачки в 100 000р. банкомат предложил зачислить на счет то ли 18 000, то ли 38 000. Я отказался. Вернул он мне всего 45 000р...Немедленно было написано заявление в том же отделении, где и стоят банкоматы. Срок рассмотрения - месяц, но, как мне сказали, "обычно" возвращают в течение 14 дней. Да, инкассация производится каждый день. Также было написано заявление на возврат процентов за срок, который деньги будут находиться не у меня на счету, а у банка по ставке, прописанной в договоре (10%). Посмотрим, вернут ли. И какое же было моё удивления, когда принимающая заявление женщина спросила, почему не через кассу вносил! Оказывается она (касса) уже два года работает!Вот сейчас уже прошло более 30 дней, а заявление все так же на рассмотрении. В КЦ сказать ничего внятного не могут. По оценке: минус балл за нарушение сроков рассмотрения заявления и минус балл за обман насчет наличия кассы.

loginov2010

05.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Не доволен банком

0

Я не доволен банком, так как это какой-то бред. Первый раз, когда я взял кредит в этом банке, я его выплатил досрочно. Все было нормально, но когда с карточки, на которой было 10 000 снял 5000 просто залез в долговую яму. Снял с карточки 5 тысяч гривен, плачу в месяц по 500 гр., сделал 6 платежей. То есть 3000 гривень, а долг 3600 - это какие проценты. С 3000 погасил 1400, может если нетрудно кто-то объяснит что это за приколы?

cosmo31

04.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Русский стандарт "стандартно" подсовывает ненужные услуги

1

2 июня, в субботу, оформляла вклад в банке Русский стандарт, отделение на Алексеевской. Пришла в него, т.к. за две недели до этого столкнулась с непрозрачными условиями по вкладам сначала в МКБ (нет заявленного досрочного востребования), затем в Связном (платный второй год обслуживания ненужной мне карты, от которой нельзя отказаться). На сайте РСБ всё показалось довольно прозрачно, поэтому и пришла.Отсидев электронную очередь из 12 номерков (из которых штук пять оказались свободные), поняла, что никакой приоритетности у операций по вкладам нет (как это бывает в некоторых банках), но ожидание заняло минут 20.Со мной работала менеджер-стажёр. Начали оформлять депозит, она допустила ошибку в месте рождения, я её исправила, подписали договор и анкету. Далее девушка даёт мне на подпись "ознакомление с тарифами", проверяю - везде всё бесплатно (неименная карта "Депозит", которая открывается бесплатно к вкладу), подписываю.Далее забавный диалог:- Укажите вашу зарплату. - говорит мне менеджер-стажёр.- Зачем мне при оформлении депозита указывать зарплату? Я не хочу кредитную карту! - я была ошарашена...- У нас такие правила, хорошо, можете не указывать. Посмотрите в камеру, сейчас вас сфотографируем.- Зачем меня фотографировать? Я открываю депозит, а не кредит беру.- Когда вы будете забирать вклад, мы будем сверять с фотографией, - нагло врёт мне стажёр (едва ли в кассе присутствует компьютер с базой данных о вкладчиках!)- Я не хочу фотографироваться, я открываю вклад!!!- Значит, вам при получении вклада придётся водительское удостоверение предъявлять, - видимо, стажёр вошла во вкус вранья.- Водительское удостоверение по требованиям ЦБ не является документом, удостоверяющим личность! Вы не инспектор ГИБДД. ДУЛ являются паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, удостоверение беженца, но не права!!!Девушка вроде успокоилась. Продолжает давать мне документы на подпись. Ещё одно ознакомление с тарифами. При этом она ничего не комментирует, просто "подпишите". Читаю, что мне одобрен кредитный лимит 5000 рублей, а на второй или третьей странице указана моя зарплата 10 000 рублей (высоко она меня оценила). При этом я, оказывается, выражаю своё согласие на участие в добровольной программе по страхованию, за которую с меня будут списываться деньги согласно тарифам.Не собираюсь это подписывать. Моё терпение не выдерживает.- Я же вам говорила, что мне не нужен никакой лимит!- Вы его можете обнулить после получения карты.- Я не хочу ничего обнулять, я просто не хочу, чтобы у меня был в вашем банке какой бы то ни было кредитный лимит.- Карта выпускается только с лимитом, она по-другому не выпускается.Я уже собралась послать её, пользуясь всеми эпитетами великого и могучего... Сказала, что при таких условиях я вклад открывать отказываюсь. В глазах девушки возникает мысль о бонусах за открытие вклада, она сдаётся.- Хорошо, можете не подписывать, но тогда у вас не будет резервной карты.Тут я присматриваюсь внимательнее и всё полностью осознаю. Мне подсунули тарифы на обслуживание кредитной карты American Express совместно с Transaero, при этом:1) мне эта карта была абсолютно не нужна;2) я говорила о том, что мне не нужна карта с лимитом;3) девушка даже не предупредила, что она мне впаривает ненужный мне продукт! С лимитом и "добровольным страхованием"!!! По моему мнению, если она так уж хотела за эту карту получить бонус, она хотя бы должна была утрудить себя рассказать мне о том, какой это удобный продукт, как мне за это мили будут начисляться (или что там у них начисляется). Да хотя бы просто сказать, что это вторая карта, чтобы я задумалась! Она ничего этого не сделала! А так как я на тот момент даже не видела карты Депозит, я не знала, какой она категории. Конечно, я могла подписать что угодно, и была бы менее внимательная - подписала бы. То есть большинство клиентов, судя по всему, просто одурачивают таким довольно грубым обманным путём недоговаривания.Ознакомление с тарифами на кредитную карту было благополучно изъято и не подписано, я спросила про интернет-банк, но девушка сказала, что интернет-банк просто к депозиту не открывается, а вот к этой волшебной кредитной карте открыли бы интернет-банк. Ну, нет так нет. Добавило только ещё один минус этому банку. Вклад всё равно открыла, потому как ехать уже в четвёртый банк мне не хотелось.Но зато я теперь поняла, почему на сайте банка к описанию всех карт идёт приписка "выпускается по инициативе банка". Теперь я понимаю, что такое инициатива банка!Есть несколько вопросов:1) Зачем вы учите сотрудников врать клиентам? Почему нельзя сказать правду про то, что это за продукт, попытаться его продать, если вдруг он мне правда нужен. А не просто подсовывать бумажки на подпись.2) Зачем нужно было меня фотографировать? Очередной обман?3) Банк нарушает положение 262-П ЦБ РФ об идентификации клиентов, если Ваш сотрудник говорит, что попросят моё водительское удостоверение? Согласно данному положению права не являются документом, удостоверяющим личность при совершении банковских операций.4) Действительно ли с вкладом и картой "Депозит" недоступен интернет-банк?Резюмируя всё вышеизложенное, хочется сказать, что очень печально. Я привыкла всё читать, перед тем, как подписывать, но я больше хотела бы банковскому сотруднику доверять! А не ожидать какого-то подвоха, потому что это неправильно, неэтично! Лишний раз заставляет задуматься о том, каким банкам можно доверять, а каким нет.

Eventa

04.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Русский стандарт "стандартно" подсовывает ненужные услуги

1

2 июня, в субботу, оформляла вклад в банке Русский стандарт, отделение на Алексеевской. Пришла в него, т.к. за две недели до этого столкнулась с непрозрачными условиями по вкладам сначала в МКБ (нет заявленного досрочного востребования), затем в Связном (платный второй год обслуживания ненужной мне карты, от которой нельзя отказаться). На сайте РСБ всё показалось довольно прозрачно, поэтому и пришла.Отсидев электронную очередь из 12 номерков (из которых штук пять оказались свободные), поняла, что никакой приоритетности у операций по вкладам нет (как это бывает в некоторых банках), но ожидание заняло минут 20.Со мной работала менеджер-стажёр. Начали оформлять депозит, она допустила ошибку в месте рождения, я её исправила, подписали договор и анкету. Далее девушка даёт мне на подпись "ознакомление с тарифами", проверяю - везде всё бесплатно (неименная карта "Депозит", которая открывается бесплатно к вкладу), подписываю.Далее забавный диалог:- Укажите вашу зарплату. - говорит мне менеджер-стажёр.- Зачем мне при оформлении депозита указывать зарплату? Я не хочу кредитную карту! - я была ошарашена...- У нас такие правила, хорошо, можете не указывать. Посмотрите в камеру, сейчас вас сфотографируем.- Зачем меня фотографировать? Я открываю депозит, а не кредит беру.- Когда вы будете забирать вклад, мы будем сверять с фотографией, - нагло врёт мне стажёр (едва ли в кассе присутствует компьютер с базой данных о вкладчиках!)- Я не хочу фотографироваться, я открываю вклад!!!- Значит, вам при получении вклада придётся водительское удостоверение предъявлять, - видимо, стажёр вошла во вкус вранья.- Водительское удостоверение по требованиям ЦБ не является документом, удостоверяющим личность! Вы не инспектор ГИБДД. ДУЛ являются паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, удостоверение беженца, но не права!!!Девушка вроде успокоилась. Продолжает давать мне документы на подпись. Ещё одно ознакомление с тарифами. При этом она ничего не комментирует, просто "подпишите". Читаю, что мне одобрен кредитный лимит 5000 рублей, а на второй или третьей странице указана моя зарплата 10 000 рублей (высоко она меня оценила). При этом я, оказывается, выражаю своё согласие на участие в добровольной программе по страхованию, за которую с меня будут списываться деньги согласно тарифам.Не собираюсь это подписывать. Моё терпение не выдерживает.- Я же вам говорила, что мне не нужен никакой лимит!- Вы его можете обнулить после получения карты.- Я не хочу ничего обнулять, я просто не хочу, чтобы у меня был в вашем банке какой бы то ни было кредитный лимит.- Карта выпускается только с лимитом, она по-другому не выпускается.Я уже собралась послать её, пользуясь всеми эпитетами великого и могучего... Сказала, что при таких условиях я вклад открывать отказываюсь. В глазах девушки возникает мысль о бонусах за открытие вклада, она сдаётся.- Хорошо, можете не подписывать, но тогда у вас не будет резервной карты.Тут я присматриваюсь внимательнее и всё полностью осознаю. Мне подсунули тарифы на обслуживание кредитной карты American Express совместно с Transaero, при этом:1) мне эта карта была абсолютно не нужна;2) я говорила о том, что мне не нужна карта с лимитом;3) девушка даже не предупредила, что она мне впаривает ненужный мне продукт! С лимитом и "добровольным страхованием"!!! По моему мнению, если она так уж хотела за эту карту получить бонус, она хотя бы должна была утрудить себя рассказать мне о том, какой это удобный продукт, как мне за это мили будут начисляться (или что там у них начисляется). Да хотя бы просто сказать, что это вторая карта, чтобы я задумалась! Она ничего этого не сделала! А так как я на тот момент даже не видела карты Депозит, я не знала, какой она категории. Конечно, я могла подписать что угодно, и была бы менее внимательная - подписала бы. То есть большинство клиентов, судя по всему, просто одурачивают таким довольно грубым обманным путём недоговаривания.Ознакомление с тарифами на кредитную карту было благополучно изъято и не подписано, я спросила про интернет-банк, но девушка сказала, что интернет-банк просто к депозиту не открывается, а вот к этой волшебной кредитной карте открыли бы интернет-банк. Ну, нет так нет. Добавило только ещё один минус этому банку. Вклад всё равно открыла, потому как ехать уже в четвёртый банк мне не хотелось.Но зато я теперь поняла, почему на сайте банка к описанию всех карт идёт приписка "выпускается по инициативе банка". Теперь я понимаю, что такое инициатива банка!Есть несколько вопросов:1) Зачем вы учите сотрудников врать клиентам? Почему нельзя сказать правду про то, что это за продукт, попытаться его продать, если вдруг он мне правда нужен. А не просто подсовывать бумажки на подпись.2) Зачем нужно было меня фотографировать? Очередной обман?3) Банк нарушает положение 262-П ЦБ РФ об идентификации клиентов, если Ваш сотрудник говорит, что попросят моё водительское удостоверение? Согласно данному положению права не являются документом, удостоверяющим личность при совершении банковских операций.4) Действительно ли с вкладом и картой "Депозит" недоступен интернет-банк?Резюмируя всё вышеизложенное, хочется сказать, что очень печально. Я привыкла всё читать, перед тем, как подписывать, но я больше хотела бы банковскому сотруднику доверять! А не ожидать какого-то подвоха, потому что это неправильно, неэтично! Лишний раз заставляет задуматься о том, каким банкам можно доверять, а каким нет.

Eventa

04.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Рассмотрение заявления о нештатной ситуации в автоматической кассе

5

Добрый день! 20 мая т.г. я уже размещал отзыв о нештатной ситуации при приёме наличных денежных средств на кредитную карту через автоматическую кассу банка. К сожалению, до сегодняшнего дня моё заявление находится в стадии рассмотрения, деньги на счёт не зачислены, хотя согласно информации, полученной от сотрудника колл-центра, стандартный срок рассмотрения подобных заявлений составляет 5-7 рабочих дней. Убедительная просьба к банку рассмотреть моё заявление в ближайшее время, надеюсь на понимание.С уважением, Ваш постоянный клиент.P.S. 15.06.2012 Наконец-то свершилось! smile После моих двух отзывов на сайте и ожидания порядка 24 дней, ситуация с автоматической кассой банка, которая заглотила мои денежные средства благополучно разрешилась, спасибо! Да, пришлось немного понервничать, попереживать, но благодаря данному порталу и Евгению Мозговому данный вопрос был решён положительно. Теперь крупные суммы буду вносить только через кассу банка.Только есть один вопрос: как быть с начислением процентов по кредитной карте за то время, что рассматривалось моё заявление (с 20 мая)?

Stav

04.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Американ Экспресс без кред. лимита

2

Добрый вечер! В апреле мне прислали карту Американ Экспресс. 25.04 я её активировала в офисе банка РС. 27.04 нужны были деньги, но когда я проверила баланс по этой карте, там оказался 0 . Позвонила по гор.линии Американ Экспресс, оператор сказала, что не подгрузили кредитный лимит. Она отправила заявку и попросила перезвонить через 2 дня. Когда я перезвонила, мне сказали, что надо еще 2 дня... Потом праздники... Потом выходные... Потом еще 2 дня... В итоге 24.05 оператор повторно отправила заявку на прикрепление кредит.лимита и попросила перезвонить через 2 дня. До сих пор меня кормят завтраками или "2 днями". Хотела стать клиентом банка, но с такими проблемами желание пропадает с каждым днём. Можно ли как-нибудь решить этот вопрос с картой?

prelestyana

03.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление кредитной карты и акция по карте БвК

0

Моё пользование пластиковой картой Maestro от Сбербанка сводилось на снятие с неё денег один раз в месяц. Как-то в магазине "Технософия" меня уболтали на получение карты "Банк в кармане". Так я для себя открыл мир пластика. В процессе освоения карты пришлось несколько раз съездить в офис банка. Там мне предложили оформить бесплатную кредитную карту от Русского Стандарта. Карту я сегодня получил, НО... За то время, что её оформляли, (подумал, а вдруг не дадут?) я подал заявки на карту в несколько других банков. И уже получил от СБ (бесплатную золотую ТП-1), БКС (бесплатную, но неправильно напечатали фамилию - пришлось вернуть), Авангард (на подходе - открыл вклад). Интересовался у сотрудников о получении Банк в кармане gold, но ответ один - только по желанию банка. А сегодня при получении кредитки (в другом офисе) сказали, что была акция до 30 числа и можно было получить её через открытие вклада. Будет ли ещё подобная акция?Оценка 4+.

Kvamen

03.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Исчезли деньги со счета!

1

Вчера совершенно случайно какими-то внутренними ощущениями почувствовал, что с балансом на кредитной карте творится что-то неладное. У меня присутствовала уверенность, что денег на счету должно быть больше, чем показывает мне интернет банк. Решил проверить.К доступному остатку по лимиту из последней выписки я прибавил все операции до текущего момента. Пришел к выводу, что денег должно быть больше примерно на 6350 рублей (примерно, потому что были валютные операции и курс я принимал текущий). Позвонил на горячую линию, сотрудница банка подтвердила мою правоту и сообщила, что произошел какой-то сбой, и деньги мне вернут.Поясните, пожалуйста, что все-таки произошло. Ибо у меня стойкое ощущение, что кто-то из сотрудников банально ворует деньги клиентов. Предлагаю устроить публичную порку всем причастным к этому инциденту.

nikalur

02.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Первый шаг в Кабалу

1

Внимание! Если Вы хотите стать клиентом этого банка, то это для Вас ПАМЯТКА!Если Вы решили заключить кредитный договор с этим банком, поверьте, что в процессе работы Вы будете не только разочарованы, но и с диким ужасом вспоминать, как на самых началах Вас лечил менеджер и рассказывал о куче преимуществ и отсутствии каких-либо проблем. В действительности это может иметь место, но только для людей, которые не нуждаются в кредитных продуктах. Впоследствии, железное спокойствие сотрудников Call-центра и Ваше бессилие приведет к безграничной агрессии, нервы, штрафы, лишние поездки, очереди, споры и т.д. Я работаю с Русским стандартом более двух лет, общая сумма взятых и погашенных (в т.ч. досрочно) потреб. кредитов более одного миллиона руб. За это время твердо убедился, если вы решили свои вопросы за счет взятых кредитов и вернули их... БЕГИТЕ, НЕ ОГЛЯДЫВАЯСЬ.Приведу один из многочисленных примеров.Оформлен потребительский кредит on-line под 36% (полная стоимость кредита около 42%), ежемесячный платеж списывался с карты "Банк в кармане" 7-го числа каждого месяца. Вечером 6 марта через кассу положили деньги на карту (банкомат в отделении не работал). Деньги на карту пришли только 11 марта, соответственно, списание на кредит произошло тоже 11 марта. 7-го числа плановый платеж не прошел и 8 марта банк заблокировал все карты, в т.ч. кредитную. Таким образом, праздник 8-го марта был испорчен. Согласен, что можно было за месяц или два положить на карту нужную сумму и ждать пока она своевременно спишется, а гасить кредит в срок согласно графику, это ребята - как играть в русскую рулетку. На этом история не закончилась, карту разблокировали только 14 марта.Следующий КОСЯК банка.На почту в конце марта приходит спец. предложение о перекредитовании, нужно ваше присутствие и паспорт. Т.к. мой настрой был покинуть этот банк, досрочно погасив оставшиеся кредитные мелочи, я не обратил внимания на это предложение. В начале апреля по своей вине пропустил на 4 дня очередной платеж по вышеуказанному кредиту. Банк, соответственно, сразу все заблокировал, но это меня не удивило, более того, придало больше уверенности покинуть этот банк. За всю мою историю работы с банком это был единственный случай, когда были пропуски платежей по кредиту. В конце апреля решил купить новую машину, не хватало 100 тыс., в кредит оформлять не хотел, дабы не платить за страховку, и в этот важный момент банк мне не оформлял ни один кредитный продукт, даже все те спец. предложения, более того, он заблокировал снятие наличных с кредит.карты и установил лимит безналичной оплаты по карте, при этом логичных и внятных объяснений никто дать не мог. Причем причина такого поведения была очевидна, но официально банк о ней высказывался с особой осторожностью и письменно не подтверждал. А причина - эта история, которая случилась в промежутке времени между двумя вышеизложенными историями. О которой рассказываю:В 20 числах марта мне звонит сотрудник банка и предлагает сделать перевыпуск кредитной карты, т.к. действующая карта скоро уже закончится, также сообщая, что карту могут отправить по почте, выпуск бесплатный и приезжать в офис не обязательно, и пока вы её не активируете, Вас ничто не обременяет. Такое предложение достаточно удобное, да и приезжать к ним в офис совсем не хочется. 1-го апреля я узнаю о том, что с действующей кред.карты списана сумма за годовое обслуживание выпущенной карты. В системе Банк-клиент операции с действующей картой проводить не могу и т.д. После долгой переписки и отправленных претензий в мае деньги вернули. А ряд заданных мною письменных неудобных вопросов послужил причиной отказов в оформлении кред.продуктов, которыми я хотел воспользоваться для покупки авто.P.s. В этой истории есть еще пятна, о которых нет сил и желание писать, на предмет незаконного отказа в переводе платежей, нарушение гражданского законодательства в т.ч. закона о банках и банковской деятельности. Если эта статья спасет хотя бы одного человека, это будет результат, а если спасенный отговорит своего ближнего, то это будет победа.Будущие клиенты Банка Русский стандарт, учтите, работа банка подтверждает и регрессирует свое название.

Картмен

01.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Пытались оформить кредит

0

Здравствуйте. Опишу ситуацию:Приходим сегодня с моей мамой в салон "Евросеть" выбрали телефон и начали оформлять кредит на него через Ваш банк. В ходе оформления кредита специалист Евросети сказал нам, что на мамин паспорт пытались оформить кредит. От кредита все-таки отказались из-за большой процентной ставки.Скажите, пожалуйста, можно ли у Вас узнать где, когда и кто пытался оформить кредит на мамин паспорт?

dimaklimin

01.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Предупреждение об отсутствии безопасности

1

Захожу браузером в интернет банк Русского Стандарта и вижу предупреждение:http://i047.radikal.ru/1206/da/663e11d3ae90.jpgуже всё сказано! Если пытаться добавить в исключения, http://i051.radikal.ru/1206/f2/67ee131609bd.jpg меня прямо предупреждают, что: Серьёзные банки не будут меня просить сделать этоДумаю, это еще одна лазейка, чтобы клиентские деньги пропадали.

reutw

01.06.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025