24 441 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу сказать несколько слов в защиту банка. Да, проценты у банка достаточно высокие. Но в какой другой банк вы можете придти и получить 100.000 рублей овердрафта за 5 минут?Я понимаю на что я иду, беря такой кредит у РС. Но это, наверное, единственный банк, куда, обратившись в критической ситуации, не потратив ни капельки времени, дозвонившись минут за 10 до оператора, я получила требуемую сумму.А чтобы не влететь в пожизненную кабалу, буду класть минимум 10 000 рублей на карту ежемесячно и быстро рассчитаюсь с кредитом. А потом, в случае чего, я смогу воспользоваться деньгами банка снова.Как много раз тут уже говорилось, надо считать деньги, платить суммами, хотя бы в 2 раза превышающими минимальный платеж, и тогда будет заметно, что долг становится меньше, да и проценты тоже.Кредитная карта у меня года с 2003 года. Лимит всегда был 30 000, а вчера его повысили. Обслуживаюсь в отделении на Таганке.

Когда-то моя мама брала потребительский кредит в "Русском стандарте". Расплатилась... После чего "благополучно" активировала карту на 30 тыс. руб. Не буду рассказывать о процентных условиях... Многие уже знают. КАБАЛА! После долгих месяцев выплат мама поняла, что бессмысленно погасить долг и проценты, потому что проценты росли пропорционально выплаченному. Но это не главное. Взяв деньги взаймы, мама погасила-таки долг в РС и начисленные проценты. Ей сказали: "Спасибо, что пользовались услугами нашего банка. До свидания". И свидание случилось... А теперь самое интересное. Через два месяца после выплаты пришло письмо, что она должна еще 600 руб. за обслуживание карты, которую она, между прочим, уже оплатила во время погашения основного долга. Но эта плата у них каким-то образом загадочно в базе данных не числится. Мама послала куда подальше банк РС и платить не стала. Теперь они уже требуют 3600 руб. Притом, что во время уплаты основного долга оплачивалось и обслуживание карты при трех свидетелях!Я по образованию юрист, работаю в суде. Но, придя в "Русский Стандарт", сложилось впечатление, что общаешься с овцами. До чего *** там сидят девочки... К руководству они категорически не пускают. На вопросы адекватно и четко ответить не могут. А при моей просьбе показать учредительные документы филиала РС, они развели руками... На стенде была лишь двухлетней давности копия лицензии основного банка на осуществление банковской деятельности.Итог. Мой разговор с менеджером закончился ничем. Я им сказала, что либо они подают на нас в суд, поскольку платить мы не собираемся, либо мы.До сих пор шлют письмеца с требованием: «Оплатите долг».

Когда-то моя мама брала потребительский кредит в "Русском стандарте". Расплатилась... После чего "благополучно" активировала карту на 30 тыс. руб. Не буду рассказывать о процентных условиях... Многие уже знают. КАБАЛА! После долгих месяцев выплат мама поняла, что бессмысленно погасить долг и проценты, потому что проценты росли пропорционально выплаченному. Но это не главное. Взяв деньги взаймы, мама погасила-таки долг в РС и начисленные проценты. Ей сказали: "Спасибо, что пользовались услугами нашего банка. До свидания". И свидание случилось... А теперь самое интересное. Через два месяца после выплаты пришло письмо, что она должна еще 600 руб. за обслуживание карты, которую она, между прочим, уже оплатила во время погашения основного долга. Но эта плата у них каким-то образом загадочно в базе данных не числится. Мама послала куда подальше банк РС и платить не стала. Теперь они уже требуют 3600 руб. Притом, что во время уплаты основного долга оплачивалось и обслуживание карты при трех свидетелях!Я по образованию юрист, работаю в суде. Но, придя в "Русский Стандарт", сложилось впечатление, что общаешься с овцами. До чего *** там сидят девочки... К руководству они категорически не пускают. На вопросы адекватно и четко ответить не могут. А при моей просьбе показать учредительные документы филиала РС, они развели руками... На стенде была лишь двухлетней давности копия лицензии основного банка на осуществление банковской деятельности.Итог. Мой разговор с менеджером закончился ничем. Я им сказала, что либо они подают на нас в суд, поскольку платить мы не собираемся, либо мы.До сих пор шлют письмеца с требованием: «Оплатите долг».

Я из Питера. Вчера купила товар в магазине "Эльдорадо", и воспользовалась услугами банка "Русский Стандарт". Мне очень понравилось: 1. Купила товар из 4 наименований, то, что было нужно; 2. Благоприятная обстановка. Очень понравились сотрудники банка. Хочу выразить свою благодарность этим девочкам; 3. Самое главное - кредит оформляли совсем недолго, а пока меня обслуживали, мы с ними мило беседовали. Я сама работаю в банке и знаю, как это обслужить клиента. Надо это сделать так, чтобы клиент ушел довольный. Хоть проценты по кредиту и дорогие, но я все равно осталась довольна. Буду и дальше сотрудничать с вашим банком, хочу взять кредитную карту.

"Русский Стандарт" - хороший банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Ни разу не подвёл. Брал потребительский кредит, месяц назад погасил, взял ещё. Активно пользуюсь их кредитной картой. Весь секрет в том, что если берёшь деньги по ней, главное быстрее расплатиться. У меня этот период около 20 дней. Тут многим не нравится грабительский процент, можете сходить в Сбер с большой кучей справок и прождать, не известно сколько. А дадут ли? У нас народ наликом сразу 50 тысяч снимает, а потом жалуется, что плачу, мол, каждый месяц 2.000, а долг не уменьшается. Мой совет: берите не так много и погашайте большей суммой, чем минимальный платёж. Не берите на долгий срок, так тяжелее отдавать.Буду продолжать пользоваться их услугами. Кстати, в call-центре мне ни разу не нахамили и не бросили трубку.

"Русский Стандарт" - хороший банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Ни разу не подвёл. Брал потребительский кредит, месяц назад погасил, взял ещё. Активно пользуюсь их кредитной картой. Весь секрет в том, что если берёшь деньги по ней, главное быстрее расплатиться. У меня этот период около 20 дней. Тут многим не нравится грабительский процент, можете сходить в Сбер с большой кучей справок и прождать, не известно сколько. А дадут ли? У нас народ наликом сразу 50 тысяч снимает, а потом жалуется, что плачу, мол, каждый месяц 2.000, а долг не уменьшается. Мой совет: берите не так много и погашайте большей суммой, чем минимальный платёж. Не берите на долгий срок, так тяжелее отдавать.Буду продолжать пользоваться их услугами. Кстати, в call-центре мне ни разу не нахамили и не бросили трубку.

В связи с желанием купить в кредит автомобиль возникла необходимость досрочно закрыть потребительский кредит в "Русском Стандарте". Ужас, товарищи! 3 дня дозвона до их колл-центра, выяснил наконец сумму, которую я должен внести. Причем закрыт кредит досрочно. Это мне обошлось дороже, чем если бы я выплачивал кредит до конца! Взяли комиссию 1,9% от всей суммы.Сумму внес, это проблем не составило, за исключением того, что почти половина банкоматов РС в Петербурге временно не работала.А потом началось самое страшное. Когда мне было необходимо получить справку о том, что кредит закрыт, в единственном на то время представительстве банка я провел в очереди 3,5 часа! Думал, такого уже не бывает в нашей стране, ан нет.Так самое страшное, что справку я так и не получил! Получил только на 3-й визит в это отделение.Итог: Больше никогда!

Недавно получил кредитную карту Банка Русский Стандарт. После активации, решил получить кредит в одном из магазинов Эльдорадо г. Иваново. Продавцы предложили акцию 10-10-10. Для меня очень удобная, тем более, что первый кредит я брал именно по ней. Самое интересное началось, когда мне пришли почтовые переводы. В них вместо обещанных 1400 рублей ежемесячного платежа я увидел 1680 рублей. После многочисленных попыток дозвониться до банка мне объяснили, что, так как у меня есть кредитная карта, то банк имеет право на досрочное погашение кредита (причем с меня взяли 1,9 %) и выдачу его по карте. Все это было прописано в договоре начиная с п.4.После того, как я его выплачу, ни одной ногой в этот банк и советую всем того же!

Всем здравствуйте!Постоянно читаю Банки.ру и всегда удивлялся, неужели все так плохо в РС, ХК и других Сити... Вчера убедился на собственном опыте.Мой сосед приболел и попросил внести за него деньги в счет погашения кредита в РС. Долго мне объяснял, как пользоваться банкоматом и оставил сумму равную взносу. Я про себя решил с банкоматом не связываться (читал неоднократно, как умело банкоматы РС деньги берут, а чеков не дают ) да и деньги не мои. 50 рублей вроде мой бюджет не обрушат, да и офис РС рядом с работой.Захожу, и что я вижу... В офисе из 5 приемных банкоматов работает ОДИН! Соответственно очередь, ну ладно, я к банкомату и не собирался... Но почему люди, которые итак платят этому (...) не, не банку, кредитному учреждению огромные проценты, должны париться в некондиционируемом помещении в очереди к банкомату? Либо же за свои кровные 50 рублей идти в кассу? Не понимаю! Кстати, кассирша скучала, но когда я попросил провести платеж, одарила меня тааааким взглядом... Не, ну, на самом деле, зачем я шляюсь тута с деньгами и ей медитировать мешаю? В общем, и так то я никогда с этим банком дел не имел, да и иметь не буду. Господа руководители банка Русский Стандарт, обратите хоть чуть-чуть своего небожительское внимание на тех людей, которые ваш бутерброд мажут маслом и икрой! Хотя бы в офисах банкоматы почините. Офис находится на Кржижановского. Был вчера в районе 17-00.Не быдло эти люди, не быдло... Грустно...

Добрый день всем!У меня есть карта РС, иногда ей пользуюсь, когда ну очень хочется купить себе что-нибудь недешевое, а денег нет. Гашу кредит по мере возможности и не минимальными платежами. Получила тут выписку и решила просто привести стоимость "цены удовольствия".Всю выписку не буду приводить, только последние цифры:05.04.2006 Покупка; 03.04.2006 -5990.0021.04.2006 Зачисление наличных на счет ПК 4000.00 28.04.2006 Исходящий баланс -1867.54Проценты по кредиту 69.57Комиссии и платы 35.48Сто рублей за удовольствие иметь то, что я хочу, не бегая за деньгами и клянча у кого-нибудь в долг.Вношу деньги через банкомат отделения на Алексеевской, никаких сбоев. Клиентов правда много, но больше 15-ти минут в очереди никогда не тратила.Почитываю иногда отзывы о РС и слегка недоумеваю. Может, они все от того, что берешь деньги чужие, а отдавать приходится свои? P.S. А прислали они свою карту мне очень вовремя, как раз у них акция была "снятие наличных без процентов" в ноябре прошлого года и до зарплаты помогли продержатся пару дней

Брал два потребительских кредита в "Русском Стандарте". Что понял из отзывов на форуме:1. Взяли кредит в БРС? - Сами виноваты, считать нужно было.2. 50 руб. без предупреждения и, главное, без согласия клиента взимать - это круто. Выплачивал два кредита, каждый из которых менее 5.000 руб. 100 рублей соответственно - переплата. Очень приятно.3. Хотите досрочно погасить? Погасил - 500 руб. переплата.4. Об отношении и обслуживании. Пожилая женщина подходит к информационной стойке:- Вот вы ввели эти 50 руб. Я пенсионер, инвалид, кредит из пенсии плачу, как же так 50 руб.? За что?Кассир:- А что? За обслуживание же надо платить?- Ну, как же так? Я не могу!- Вот бумага, идите, пишите.- Что?- Что хотите, то и пишите!Ну, она пошла писать.5. Не цивилизованное ведение бизнеса, а урвать, обмануть и т.д. Хотя тоже неплохая стратегия: обслужить 10 млн. москвичей единожды, дважды они не пойдут, но уже "сорванных" денег хватит.6. Никогда больше не пойду в БРС.

Вместо отзыва я скопирую текст претензии, которую понесу в банк.«Согласно договору № 4722-3957 очередная оплата платежа по кредиту должна была произойти 02.05.06. Я приехал в отделение «Сокол» в 20.00. Из 3-х банкоматов на приём денег работал только один. Отстояла очередь из 15 человек в течение 40 минут. Однако последний работающий банкомат сломался. При обращении к охране и менеджерам зала выяснилось, что контроль за исправностью банкоматов в их должностные обязанности не входит. Только после возникновения стихийного митинга у банкомата бы ла произведена неудачная попытка реанимировать аппарат, после чего было сказано: банкомат не работает.Из-за того, что в последнее время за 60 секундный прокат кассирши (проведение платежа) банком стала взиматься арендная плата в размере 50 рублей, ни у кого из стоявших в этой очереди даже мысли не возникло увеличить свои платежи банку на 2,7%.Поскольку все мы люди занятые, то следующий раз я смогу ПОПЫТАТЬСЯ внести платёж только 04.05.06 и то, в случае исправности банкоматов.В связи с вышеизложенным, прошу считать задержку платежа 02.05.06 на 2 дня, произошедшей по вине банка.P.S. Это не первый кредит, взятый нашей семьёй в Русском Стандарте. И у нашей семьи сложился очень печальный опыт общения с Вашим банком. Мы подозреваем, что банк всеми силами отгораживается от своих клиентов, избегая обратной связи. На это указывает то, что Вам, например, не возможно отправить факс с претензией на работу банка. Вкупе с невозможностью быстро дозвониться по указанным на бланке телефонам, необходимостью лично привезти претензию на работу, приехав в отделение. Нами сделан вывод о принципах работы банка: завлечь клиента и пусть барахтается. Надеюсь это последний наш кредит в банке Русский Стандарт.»

Пользуюсь картой банка, и никаких проблем не возникало. Кроме дозвона в сам банк. Да согласен, проценты большие, но и у других не меньше. По поводу очередей. С такой проблемой не знаком, гашу кредит в отделении банка в магазине Маркткауфт, и никогда более 2-х человек в очереди не видел.Выписки приходят на Эл. Почту регулярно только в разные дни, но приходят. О поступлении денег на счет узнаю через автоматическую службу сервиса, благо всегда работает. По поводу хамства. Этого не знаю тоже, сколько общался, вроде не хамили. Так что хорош ругаться.

На праздники ездил к теще в Ульяновск. Увидел, что она подписала - волосы дыбом. Спрашиваю: «Зачем страховались, тем более дважды?». Ответ: «Это было обязательно». Текст в заявлении настолько мелкий, что я со стопроцентным зрением долго разбирался, что к чему (идут сноски по пунктам).В общем, менеджер от РС уверял, что программа (маг-н Эльдорадо) "10-10-10". Получилось 58% годовых. Грабеж полный, где защита потребителей?! Если уломаю тещу (она как старый человек не хочет связываться), то ждите иска.

Выплатил потребительский кредит. Пока выплачивал этот потребительский кредит, ни одной бумажки подтверждения от банка не пришло. Один раз задержал платеж. В следующем месяце расплатился сразу за 2. Спасибо себе любимому, договоры я умею читать хорошо. Проблем с расчетом не было, прочитал и просчитал я все правильно, но невозможность проверить собственный счет напрягает всерьез.Ладно, кредит выплачен. Прислали кредитку. Активировал, пользуюсь. С расчетами все нормально, но проценты грабительские. Да и собственный баланс узнать почти невозможно. Как только полностью рассчитаюсь - немедленно закрою счет.Обслуживание по телефону - полный кошмар. Никак не могу собраться с силами дозвониться и включить mail-info - слишком уж напряжно до них дозваниваться. Словом - явный минус.

Выплатил потребительский кредит. Пока выплачивал этот потребительский кредит, ни одной бумажки подтверждения от банка не пришло. Один раз задержал платеж. В следующем месяце расплатился сразу за 2. Спасибо себе любимому, договоры я умею читать хорошо. Проблем с расчетом не было, прочитал и просчитал я все правильно, но невозможность проверить собственный счет напрягает всерьез.Ладно, кредит выплачен. Прислали кредитку. Активировал, пользуюсь. С расчетами все нормально, но проценты грабительские. Да и собственный баланс узнать почти невозможно. Как только полностью рассчитаюсь - немедленно закрою счет.Обслуживание по телефону - полный кошмар. Никак не могу собраться с силами дозвониться и включить mail-info - слишком уж напряжно до них дозваниваться. Словом - явный минус.

Так получилось, что пришлось взять кредит. Небольшой - всего 3000 руб. Молодая девушка-представитель объяснила, что я смогу погасить кредит тремя взносами по 1100 руб. через месяц каждый. На вопрос, могу ли я через месяц погасить всю сумму сразу, ответила, что тогда сумма составит то ли 3100, то ли 3100 с копейками - я уже не помню.Не прошло и месяца, как у меня появились деньги, и я выбрал время и съездил к банкомату оплатить кредит. Положил в лоточек 3200 руб. для запаса, 100 руб. банкомат вернул обратно и выдал квитанцию на 3100 руб., после чего я благополучно забыл о каком-либо кредите.Прошло три с половиной месяца, и мне позвонили, сказав, что нужно погасить задолженность по кредиту в размере 230 руб. Я в полном недоразумении, но нашел время и после работы съездил в ближайшее отделение разобраться, что к чему.Каково же было мое изумление, что на отделении (м. Отрадное) висела табличка типа "закрыто на ремонт" с предложением позвонить по неким телефонам для получения информации. И это при том, что на сайте банка ничего ни про какие "ремонты" этого отделения указано не было. Потерял день.На следующий день перед работой заехал в другое отделение, где мне объяснили, что когда банкомат мне возвращал те 100 руб., они ему не понравились, а не небыли нужны, и должен был он взять 3145 руб. Ладно. За 3,5 месяца эти 45 недоплаченных рублей превратились в 230. Захотел, было положить 500 руб. в лоточек, как девушка-сотрудница банка предупредила, что сдачи банкомат не дает! Вот чудеса-то! Пришлось идти на улицу разменивать. На работу успел.Вывод: клиент, берущий кредит, оказывается, предоставлен сам себе и банк предрассудками по поводу сообщения клиенту всех необходимых нюансов не обременен. Клиент берет кредит? Его проблема! Положил в банкомат лишние деньги? Ерунда! Заберет потом. Закрыто отделение? Ерунда! Приедет в другое.Вот такая забота о нас. Так что будьте более дотошными, и выясняйте все условия перед тем, как брать кредит.

Сейчас РС стал активно предлагать своим держателям карт новую услугу - "Страхование Задолженности" (нечто подобное по потребительским кредитам практикуется уже давно). Я являюсь клиентом банка и в целях политкорректности не буду давать однозначную оценку этому явлению (я имею ввиду новую "услугу"). Вместо этого я приведу некоторые факты и информацию к размышлению, оставив поле для размышления тем, кто захочет напрячь мозг и подумать. Объявленная стоимость услуги 0.9% в месяц от суммы кредита не выглядит угрожающей, а наоборот позволяет в случае чего (в жизни все бывает) сделать так, чтобы страховая компания за вас погасила долг банку (какая? об этом позже). Однако с наших любимых 50000 р. это получается 450 р. в месяц + не забываем о процентах + не забываем о комиссии за снятие нала + поскольку мы не умеем и не хотим уметь пользоваться приемным банкоматом, то еще 50 р. за взносы в кассу. Если запарится и посчитать, то получится что, погашая нашим "любимым" способом, т.е. "минимальным платежом", мы растягиваем срок кредитования и больше, чем на 10 лет и в итоге уплачиваем порядка 200000 (двухсот) р. Занятно? Чертовски занятно! А теперь выясним, за что мы платим. Страховая компания, которая нас "страхует" называется, угадайте как? Правильно "Страховая компания Русский Стандарт". Бросьте в меня камень те, кому не показалось, что получается, что банк платит сам себе. Кто имел дело со страховыми компаниями, тот прекрасно знает, что выбить бабки из них практически не возможно, а если речь идет о РС, то достаточно вспомнить историю с ФАСом чтобы понять, что на юристов они не скупятся. А ведь есть еще и список ограничений, которые могут вычеркнуть вас из списка "застрахованных" (медицинские в основном).И на конец пример: при наступлении страхового случая выплачивается 110% от суммы кредита предоставленного на начала навязшего в зубах "расчетного периода" т. е. если на 1.04.06 года (допустим - это дата начала расч. периода) долг у вас 1000 р., а потом вы подсняли скажем еще 49000 руб. налом и скопытились, то великодушная компания «РС Страхование» выплатит на счет карты (если признает еще вашу смерть страховым случаем) 110% от 1000 р. Т.е. 1100 р., а остальное банк в соответствии с ГК РФ спросит с ваших ближайших безутешных родственников...Думайте сами, решайте сами...

: Дважды пыталась взять кредит в вашем банке. Ладно... Первый раз банк отказался оплачивать покупку мобильного телефона всего-то на четыре месяца. "Мы не оплачиваем именно мобильники...",- ответили мне, хотя уже начали все заполнять. Ладно... По воле судьбы мне в другом магазине пришлось обратиться второй раз. Т.к. в 1-ый раз все почти заполнили в "базе", осталось отксерокопировать документы.Я коренная москвичка, брала кредиты и в других банках, имею достойный заработок, успешно выплачивала все. А тут вас смутил паспортный штамп в адресе? Паспорт выдан в Москве, прописка московская. Плохо видно в штампе наименование города (где адрес).Ладно… Девушка, обслуживающая меня, приветливо мне улыбалась. И вдруг резко бросает мои документы и ужасным тоном говорит: "Обратитесь в другой банк".«Что случилось?,- не понимаю я. Может вы приезжая?» (причем слышат все)".Я в шоке, ни один банк со мной так не разговаривал. Прекрасное отношение в "РБР", "Альфа-Банк", "Хоум Кредит", "Финансбанк".Что, не существует специальной базы, чтобы "пробить" все сведения о человеке?

Брал кредит в Русском Стандарте на автомобиль. Решил погасить досрочно. Хотел уточнить сумму для расчета - в банк не дозвониться ни по одному телефону, два дня дозванивался, слушая автоответчик и о том "как важен для нас Ваш звонок". Наконец, о чудо (!), мне ответили , но таким хамским голосом и поинтересовались, зачем это я им звоню? Моему удивлению не было границ !! Объясняю, что я клиент банка, что хотел бы уточнить сумму для полного погашения, на что мне опять дают телефон 8-800-200....., по которому просто нереально дозвониться. Пробовал даже ночью - бесполезно! Решил приехать в банк на Торжковскую. Тоже самое, идите и звоните. В общем выяснил сумму, заплатил, но уезжал из банка с чувством глубоко разочарования .Больше услугами этого банка не воспользуюсь, так как просто нет элементарного уважения к клиенту. Платишь какие-то нереальные проценты, сталкиваешься с какими-то нелепыми трудностями: как уточнить сумму, да еще тебе хамят. Резюме: ОТСТОЙ!