27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Оба раза писала заявления в банк с просьбой реструктуризации счета.Привозила все необходимые документы,подтверждающие мою временную безработицу.Ни фига.Отказы.Оба раза.Это они ТАК идут навстречу клиенту.Недавно попала в больницу с гипертоническим кризом.Случилось так ,что оказался просрочен очередной платеж.Сумма 1500 руб.Я–человек одинокий.Ни родственников–никого. Начались звонки,угрозы,психологическое давление. Я лежу под капельницей.Звонит дама из кредитного отдела. Представиться она не пожелала,хотя я ее об этом пять раз попросила.Я объяснила ситуацию,что после выхода из больницы внесу очередной платеж,пусть даже со штрафом за просрочку. И тут началось! Девица стала меня откровенно прессинговать,нести какую–то охинею о том,что банк–не благотворительная организация.Еще бы русский стандарт был благотворительной организацией?! Да .наверное солнце бы с неба на землю рухнуло.Стала мне выговариватьть дама,что я такая–сякая(ну,естественно,в других выражениях),не стесняясь..Ах .кАк это я ПОСМЕЛА просрочить платеж?! Это же КОНЕЦ СВЕТА! Я положила трубку,потому что мне было не до нее.Так эта девица звонила мне с разных номеров 16(!) раз. Психологически я вполне стойкий человек,но,это было выше моих сил.У меня поднялось давление.В палате находился мой лечащий врач,который был просто в бешенстве.Он уже и сам хотел взять трубку моего телефона,чтобы объяснить этой дамочке,что он отвечает на данном этапе за мое здоровье и меня нельзя волновать.На этом ничего не закончилось.Из банка стали поступать звонки моим соседям по коммунальной квартире,которые понятия не имеют о чем идет речь.Тем более эти люди снимают две комнаты в моей квартире,которые им сдают мои бывшие соседи. Всю конфиденциальную информацию выложили совсем посторонним мне людям. На каком основании и по какому праву? Вы,уважаемые сотрудники банка отлично знаете НАШИ обязанности, но забываете о СВОИХ.Ваше дело– напомнить клиенту об очередном платеже(хотя амнезией я пока не страдаю),а не вымогать любым способом и даже с помощью угроз очередной платеж.Это МОЙ долг и я о нем помню,поверьте.Уж не знаю,как господин Левин– руководитель данного банка подбирает сотрудников.Они,вероятнее всего все,как один успешно прошли конкурс на хамство и непрофессионализм.Будьте бдительны,люди.Вас в асфальт закатают сотрудники Русского стандарта,если не дай Бог вы не оплатите платеж по кредиту.Видимо в банке Русский стандарт финансовые дела идут настолько плохо,что 1500 рублей для них чуть ли не миллион долларов на счет банка. А состояние здоровья человека–не стоит и копейки. Хочу поскорее расплатиться с этим ужасным банком и навсегда забыть о его существовании. Мой кредит составляет 30000 рублей, а не миллионы.

20.11.2012 г. оформила товар в кредит от Банка ООО "Русский стандарт". Товар оказался ненадлежащего качества, и был сдан обратно в магазин 21.11.2012, также было написано заявление на рекламацию и оплачены проценты за первый месяц. Через месяц мне начали поступать звонки о задолженности, я стала разбираться, в чем собственно дело и узнала, что мое заявление не было отправлено, так как оно было оформлено ненадлежащим образом. 25.12.2012 г. я вновь обратилась к сотруднику банка, мы переписали заявление, я готова была оплатить проценты и за второй месяц, но сотрудник меня уверила, что больше ничего оплачивать не нужно и теперь-то уж точно договор будет закрыт. Я успокоилась, звонки прекратились. В мае этого года решила позвонить к контактный центр и удостовериться, что все погашено полностью, но очень удивилась, когда узнала, что деньги поступили позже указанного мне сотрудникам срока, по договору были начислены штрафы, а поступившая сумма пошла на погашения просроченной задолженности, штрафов и незаконно списанных процентов. Прошу разобраться в моем вопросе, аннулировать начисленные штрафы, закрыть кредитный договор и произвести корректировку моей кредитной истории. Так как со стороны Клиента я выполнила все условия, а за некомпетентность сотрудников я не могу отвечать. При необходимости могу выслать копии все заявлений.

Оформляла карту travel instant в аэропорту Шереметьево. Вместо заявленных сотрудниками банка 10 минут оформление затянулось более часа, из-за чего на момент подписания и оаспечатки документов у меня было 10 минут до окончания посадки на самолет. Подписав документы, я пошла на посадку. Попросив положить все вторые экземпляры в конверт. В самолете я увидела, что конверт от другой карты - кредит в кармане, а не от трэвэл! А в конверте только распечатки тарифного плана 254/2 без подписей и печатей! С лимитом на 150 тысяч. А по телефону говорят 60.000.Приземлившись в аэропорту Мурманска, я позвонила в coll-центр, где узнала, что в нашем городе нет даже операционной кассы банка, не то что офиса! Сотрудники ошиблись, когда говорили мне о наличии офиса банка в Мурманске! Таким образом у меня не оказалось на руках договора, договора страхования и прочее! Как мне теперь узнавать номер договора страхования?! Как читать текст договора? Может, там заявка на выпуск еще каких карт? Я их и получить не смогу, потому что не знаю о них! Конечно, сотрудники не вложили документы из-за спешки, а не умышленно, но я не могу вернуться на стойку оформления в аэропорт, где вероятно мои документы и остались! Также я была проконсультирована по оформлению анкеты, я сообщила, что безработная, мне ответили, что тогда можно указать предыдущее место работы. В call центре мне объяснили, что такие данные считаются неверными! Внесите исправления в анкетные данные! Я безработная, телефон 239209 тоже предыдущий (сейчас его нет)!Не знаю какую оценку я буду давать банку в отзывах... Надеюсь, что все недоразумения будут устранения и я буду использовать продукты банка. Мои знакомые тоже хотели оформить карты, но пока воздерживаются, ждут как раз решится моя ситуация.

Только воспитание, к сожалению, не позволяют разразиться оскорблениями (заслуженными) в адрес банка Русский стандарт. Суть: продал, что только можно, чтобы провести операции 4 в прошлом году на глаза. Попросил сотрудницу банка подобрать депозит с хорошими процентами - как она была душевна: и карточка, и бесплатная, карточка золотая, и сколько елея она мне вылила на мою старую голову пенсионера и ветерана. Уши мои весели до самого пола от уважения. Но пришло сообщение СМС, что я должен внести 3000р на карточку, т.е. я должен за её обслуживание, таким образом, не мне проценты, а я должен банку за то, что БАНК пользовался моими деньгами и давал их в кредит. У меня дочь работает в суде и дала почитать ст.159ч2 объяснив - их это не касается, читать и брать очки обязательно, и не слушать менеджеров на 5 листах! Молодцы!

Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт» уже не первый год (в том числе, почётным). В банке «Русский стандарт» мною было открыто 4 вклада по 500 000 рублей каждый. В апреле текущего года я обратился в Таганское отделение банка Русский стандарт с заявлением о закрытии вкладов и выдачи наличных денежных средств. Кроме вкладов в банке «Русский стандарт», я являюсь держателем двух пластиковых карт – транспортной и Gold.При закрытии вкладов сотрудника банка я долго пытался получить информацию о том, как я смогу получить «заказанные» денежные средства. На что вразумительный ответ получен не был, мол, желательно иметь при себе обе пластиковые карты, но и без них Вы сможете получить. Информацию о том, на какую карточку будут перечислены денежные средства в связи с закрытием счета или сумма просто меня будет ждать в кассе банка - так и не была предоставлена.04 апреля 2013 года я обратился за получением денежных средств. Помня неуверенность в ответах сотрудника возглавляемого Вами отделения, я взял с собой обе карточки. В итоге выяснилось, что в кассе на этот день заказана сумма на 1 000 000 (один миллион) рублей – то есть на два вклада. На оставшихся два вклада сумма заказана не была. Сумма в размере 1 млн.рублей (по двум вкладам) была перечислена на мою карту Gold. Я обратился в кассу и произвел снятие наличных денежных средств.Я вновь обратился к операционисту. Как выяснилось, два других вклада были перечислены на мою транспортную карту. При этом хоть и сотрудник Вашего банка не произвел предварительный заказ необходимой мне суммы, но в кассе необходимая сумма имелась. В связи с чем я обратился за снятием наличных. Операция была произведена. Помимо снятых 1 млн.рублей на моей карте еще должен был оставаться остаток порядка более 50 000 рублей. При следующей покупке я обнаружил, что на моей карте не хватает порядка 30 тыс.рублей в связи с чем обратился в сервисный центр, где мне пояснили, что при снятии наличных в 1 млн.рублей было удержана сумма в размере 3% - т.е. 30 000 рублей.Считаю, что данными действиями сотрудников возглавляемого Вами отделения были нарушены мои права, а именно:- сотрудники (ни операционисты, ни кассиры) не предупредили о комиссии 3% от снятия наличных, нарушая тем самым закон «О защите прав потребителей» - не информируя надлежаще потребителя услуг;- сотрудники банка сами определили на какую карту перечислить мои вклады. Как я понимаю, при снятии наличных с карты «Gold» комиссия не взимается, т.е. сотрудники могли произвести перевод всех четырех вкладов на эту карту, чтоб я мог снять необходимую сумму без процентов. Таким образом, меня ввели в заблуждение.В данном случае правоту моих слов подтверждает то, что я мог без комиссии перевести сумму в 1 млн. рублей на карту Gold с Транспортной карты – без снятия комиссии, и уже с карты Gold снять эту сумму без комиссии. Считаю, что сотрудники банка, действуя в интересах клиента, должны сами предупреждать (информировать) о такой возможности.- имеющиеся вклады я закрыл досрочно, соответственно, банк не выплатил мне проценты по вкладам. При этом сотрудники сделали все возможное, чтоб удержать с меня еще 30 000 рублей. Видимо, если бы на моей Транспортной карте находилась сумма более 60 000 рублей, все 2 млн.рублей (по 4 вкладам) были бы перечислены на Транспортную карту, чтоб удержать 60 000 рублей.- кроме того, я не просил заниматься перечислением денежных средств на ту или иную карту. Я просто хотел закрыть свой вклад и получить СВОИ деньги по вкладу полностью. Какое банк имеет право удерживать еще какие-либо комиссии с моих вкладов прикрываясь условиями выдачи наличных с пластиковой карты? А если у меня вообще бы не было пластиковой карты я бы не смог получить свой вклад?Я являюсь почетным клиентом еще 4-х банков, и в этих банках не выдумывают условия о перечислениях на карту. Прихожу, закрываю вклад и получаю свои деньги в кассе! Прошу предпринять необходимые меры по возврату денежных средств на мой счет в размере 30 000 рублей, списанных 04.04.2013 года при снятии наличных в 1 000 000 (один миллион) рублей с Транспортной карты.

Здравствуйте, около года назад получил в нагрузку к другой карте, карту Американ Экспресс с лимитом 30 000 т.р.Бросил эту карту (американ ....) в темный угол своего стола и забыл, при этом ПИН-код не формировал. Совсем недавно, точнее в мае 2013 года получил СМС о том, что у меня по карте Американ экспресс имеется задолженность . Сразу же позвонил в службу поддержки и поинтересовался откуда она могла взяться. На что милый женский голос мне ответил, что я, оказывается, участвовал в проводимой банком акции, а, следовательно, у меня имеется задолженность в размере 730 руб., а также возможно мне зачислят к 730 руб. еще 1500 руб. за годовое обслуживание карты.На основании изложенного получается, что если я не пользовался картой и даже не формировал ПИН-код, я участвую в каких-то акциях, про которые сам в первый раз услышал, только после ее завершения, плюс могу получить задолженность за годовое обслуживание. ЗАКОННЫ ли в данном случае действия банка?!

14.05 внесла очередной платеж по кредиту в размере 5 390 через банкомат. Платеж прошел, чек выдал, но ни смс о внесении на счет денег, ни о списании так и не пришло.31.05 пришла смс, что задолженность по моему кредитному договору до сих пор не погашена. Начались звонки, очень прошу разобраться, куда списались деньги.

Еще в конце апреля обратились через почту интернет-банка с вопросом, когда будут списаны денежные средства за поездки по транспортной карте за февраль и март 2012 года. На что сотрудник ответил - ничего не списывали, и попросил подтвердить производились ли поездки. Ответили, что да, производились. А потом "чудо" сотрудник начинает опять лить воду - списание по тарифам, узнать баланс карты по телефону банка...Просьба разобраться в сложившейся ситуации, произвести списание д/с за поездки. Номера карт и ФИО клиентов в доп. информации.

Здравствуйте уважаемая служба поддержки!08.05.2013 в 19:30 пришел в ДО Багратионовский для того, чтобы закрыть ненужную карту (Транспортная) по причине ненадобности, т.к. есть свой проездной. Подошел к операционисту, который находился не в зале, а в дальней комнате (в ней сидело 3 менеджера), 2-й слева. Сев к менеджеру я спросил, надо ли что-то платить за карту, чтобы ее закрыть, на что мне он сказал, что нет, тогда я сказал, чтобы он закрыл ее (карта была разрезана).01.06.2013 мне пришло СМС оповещение о том, что я должен оплатить какой-то долг. Позвонил в колл-центр, мне сказали о долге около 175 рублей, причем идет пеня каждый день и объяснили, что я случайно воспользовался картой в метро (карты у меня все вместе в кармане, и не исключаю, что случайно транспортной прошел в метро). Исходя из этого, я понимаю, что я пришел в доп. офис закрыть карту, мне закрыли карту, не проверив мой баланс, и из-за того, что меня не качественно обслужили, я должен еще и деньги банку. Я являюсь давно вашим вкладчиком, и по этим мелочам нет времени ходить в банк, если бы мне сказали еще тогда оплатить долг, я бы оплатил, не в деньгах вопрос, а в моем времени. Разберитесь с данной ситуацией, у меня нет физически времени ходить по этим пустякам в доп. офисы!

Здравствуете! Очень недовольна банком, хотя всегда хвалила его! Очень плохое обслуживание! Ощущение, что в банке не специалисты, а привели первых встречных с улицы и рассадили там! Одни говорят одно, другие иное, третьи совсем другое! Обратилась в банк с просьбой реструктурировать мой кредит, т.к. потеряла работу. Просрочка 3 месяца. В отделении банка сказали, что бы пришла через неделю. На следующий день мне звонит коллектор и говорит, что банк не будет делать реструктуризацию и плюс угрожает, орет на меня. Объясняю, что ходила в банк, рассказываю, что мне там ответили, а меня попросту не слушают. Коллектор говорила, что разговаривает со мной от имени банка. Спасибо, Русский Стандарт! На следующий день звонит Москва, то же самое - банк не будет делать вам реструктуризацию! Прихожу в отделение банка в Краснодаре, а там мне говорят – снова, что бы пришла через неделю, и что банк будет делать реструктуризацию, но только в Русском Стандарте! Другой банк готов мне реструктурировать кредит Вашего банка, но для этого Русский Стандарт должен подписать соглашение на это, но и тут мне отказали, мол, мы сами реструктурируем Ваш кредит. Ну, а сейчас мне отказывают в реструктуризации! Случилось все это в период с 25 мая по 1 июня! Что делать? С кем общаться? Как правильно поступить? Почему банк отказывает мне в реструктуризации?Выбрала этот банк, потому что когда-то брала в кредит технику. Была в принципе довольна. Все выплатила без просрочек. Все было хорошо, тем более мне и друзья посоветовали. Но в жизни многое бывает, как у меня сейчас (потеря работы)! А банк вообще не идет на встречу.+ Удобное: оплата кредита в банкоматах и банках. - Очень плохое качество обслуживания!

29 марта 2013 года я написал заявление на закрытие счёта по кредитной карте. Сумма, которую пришлось внести для закрытия счёта, по необъяснимым причинам оказалась значительно больше той, которая была прописана в интернет банке, как сумма для досрочного погашения (но это отдельная тема). Потом выяснилось, что ещё необходимо уплатить проценты (тоже непонятно откуда взялись, если опять же, есть сумма досрочного погашения и не про какие доп проценты там не написано). Хорошо, оплатил и проценты. Написал заявления и счастливый уехал домой. 30 мая 2013 года, то есть через два месяца, я решил воспользоваться второй своей картой банка и вдруг получил отказ! 31 мая обратился в банк, где мне поведали, что у меня есть задолженность по карте, на закрытие которой я написал заявление 29 марта! Оказывается, что 31 марта 2013 года, то есть через два дня после написания заявления и закрытии счёта и порезки карты, мне зачислили сумму за годовое обслуживание по карте. Да плюс на эту сумму уже и проценты набежали. В голове уже мысли лишь о том, что от этого банка невозможно избавится. Иду в банк, вношу необходимые 2850 рублей. Сегодня, 01 июня иду в банк, а карта опять не работает. Звоню в банк и узнаю следующее: Время рассмотрения заявления на закрытие счёта составляет 60 дней. А значит, за это время, банк имеет право начислять проценты и так далее. То есть, что получается, написав 29 марта заявления и погасив полностью задолженность - я сделал это лишь для себя. А в понимании банка, счёт ещё не закрыт, поэтому, через два дня они вешают на меня годовое обслуживание по карте, а потом начисляют проценты на задолженность. В тоже время, так как заявление я всё-таки написал, то все услуги по карте приостановлены, поэтому, о имеющейся задолженности меня никто не уведомил (смс и телефонный звонок стоят денег). Соответственно узнал я об этом, лишь через два месяца (хорошо хоть через два, а не через год например). Далее, девушка на другом конце провода мне поведала: Закрытие Вашего счёта, по которому Вы писали заявление, произойдёт 14 июня и так как у Вас была задолженность, то пока не закроется этот счёт - все остальные карты будут заблокированы! Причём почему время на закрытие счёты выросла ещё на полмесяца, осталось без объяснения причин. В итоге, задолженность в 83.000 руб. на 29 марта, обошлась мне уже в почти 91.000 рублей и похоже, что это ещё не конец. Люди, остерегайтесь этого банка! Это порочный круг, выйти из которого очень сложно, а помощи от государства - нет. [b]Администратор: [/b] Вы обращались в банк с вопросом о списании годового обслуживания? Уточняли, почему его вам списали? [b]Purple_Cardinal: [/b] Администратору: У сотрудников банка "Русский Стандарт" есть такая особенность: звонящий по определению должен. Когда сотруднику банка задаёшь вопрос, то получаешь незамедлительный ответ, как по шаблону: это проценты, это за обслуживание... И всё это без особого желания разобраться. Да, я задавал вопрос, почему мне начислили годовое обслуживание, если написано заявление на закрытие счёта. Карта была открыта в марте прошлого года, обслуживание за год было списано сразу. В марте этого года карта закрыта. Соответственно - ровно год пользования. На что девушка на другом конце провода произнесла следующее: Ваш счёт будет закрыт лишь через 60 дней, то есть 29 мая. А значит, Вы пользуетесь счётом ещё два месяца. Правда, как выяснилось 01 июня, он закроется уже на 29 мая, а 15 июня! И всё это время мне должны начисляться проценты и платы за доп услуги. Мало того, вопрос сотрудником банка ставился не так, что банк разберётся в сложившейся ситуации и примет адекватное решение, а так что я должен внести 2850 руб. Плюс за эту просрочку, мои остальные карты банка ещё две недели будут заблокированы. И если после внесения 2850 рублей я хочу чтоб мои карты разблокировали ранее, чем через две недели, то для этого мне необходимо приехать в банк и написать заявление. Но, заявление будет рассматриваться в течение 30 дней, поэтому мне лучше будет просто подождать две недели. О том, что банк спишет с меня нечестно начисленные 2850 руб. к обсуждению даже не принималось.

сумма оплаты составляла 3.900 рублей (три тыячи девятьсот рублей)Позвонив оператору банка, сказали что надо приехать в банк и написать заявление.
27.03.13 г я были в банке ул. Уральская д.5,где написал заявление, чтобы вернули мои деньги на мой договор. Прошло уже больше трех недель, деньги ещё не перевели, мне звонят из банка для погашения кредита.
Прошу Вас разобраться и вернуть на номер договор 96981772 деньги в сумме 3900 рублей, так как в данный момент сын находится в трудном материальном положении и не может вовремя погасить задолженность по кредиту.

Взял в кредит ноутбук, платил 6 месяцев исправно, потом уволили с работы, образовалось 3 месяца просрочки. Сегодня утром позвонила девушка, сказала, что она судебный пристав и сегодня вечером с 20-22 часов придет описывать имущество якобы суд так постановили, если я не открою дверь, то буду резать вместе с МЧС и понятыми. После этого дала номер телефона и сказала, что по всем интересующим меня вопросам звонить туда. Я позвонил, описал ситуацию, на что девушка мне ответила, что мое дело никуда не передавали и лежит оно у них и если я оплачу задолженность за 3 месяца, то никуда передаваться дела не будут. Что у Вас там творится? Учтите, если придут описывать имущество, то вызову полицию!

проценты по картам начисляются вовремя с полной информацией по интернет банку.

Никому не советую обращаться в этот банк! Я бы не выбрала этот банк, но получилось случайно, что завис компьютер у менеджера другого банка. В результате менеджер банка "Русский стандарт" мне предложила свои услуги.Оформляла в рассрочку окна ПВХ, менеджер в магазине включила мне в договор страховку, хотя я этого не хотела. Уверяла меня, что после подачи заявления об отказе от этой страховки, деньги мне вернут. Я пять раз переспросила, правда ли это? Она меня заверила, что правда на 100 процентов. В результате: когда я приехала в офис, расположенный по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д.62, мне сообщили, что этот вопрос будет решать страховая компания и через 1–2 месяца даст ответ. Если вернут деньги, то частично за минусом двух месяцев, но могут и не вернуть! Тогда я попросила принять жалобу на менеджера, которая обманным путем навязала мне эту страховку (ее фамилия БУГ-ВА ЕКАТЕРИНА, она сидит в ТЦ "Космос", в магазине Рослан). Жалобу у меня не приняли, книгу жалоб не дали! Меня обвинили в том, что я ничего сама не поняла и что у меня нет свидетелей. Клятвенно пообещали, что мне позвонит менеджер по моей претензии и выяснит все обстоятельства у меня, взяли телефон. Но никаких звонков не последовало!В общем, будьте аккуратны, не верьте сотрудникам банка, там круговая порука и никто Вам не поможет в защите Ваших прав!

При этом без моего согласия приплюсовали страховку в размере 30000 тыс. руб. Отказ от этой страховки зафиксировали,но никак не могут оформить. При этом на эту страховку до сих пор начисляются проценты. И это из тех денег, которые я не получала.

Уверяла меня, что после подачи заявления об отказе от этой страховки, деньги мне вернут. Я 5 раз переспросила, правда ли это? Она меня заверила, что правда на 100 процентов. В результате: когда я приехала в офис, расположенный по адресу: г.Ярославль, ул. Свободы, д.62, мне сообщили, что этот вопрос будет решать страховая компания и через 1–2 месяца даст ответ. если вернут деньги, то частично за минусом 2 месяцев, но могут и не вернуть!!!!! Тогда я попросила принять жалобу на менеджера, которая обманным путем навязала мне эту страховку ( ее фамилия БУГАЕВА ЕКАТЕРИНА, она сидит в ТЦ "Космос", в магазине Рослан). Жалобу у меня не приняли, книгу жалоб не дали! меня обвинили в том, что я ничего сама не поняла и что у меня нет свидетелей. Вообщем, будьте аккуратны!

Давно являюсь клиентом Банка "Русский Стандарт" и очень довольна, хорошие вклады, удобные продукты, благодаря хорошо развитой дистанционной системе и системам самообслуживания, не трачу времени на очереди. Уже подключила к банку много друзей, все довольны. Услуги по кредитованию и предоставления кредитных карт населению тоже на высшем уровне. Я говорю про обслуживание, тем, кому не нравятся условия и проценты, - не берите. Удобный продукт появился у банка "Транспортная карта" и сейчас уже есть расшифровки по совершенным поездкам. Но есть одна странность по продукту "Транспортная карта". Почему-то ни у меня ни у других пользователей данного продукта не списываются суммы за пользование наземным транспортом. За пользование услугами Московского метрополитена списание средств идет во время. А вот за наземный транспорт с января 2013 года и до сих пор не было ни одного списания. Не хотелось бы получить "сюрприз" в виде списания сразу крупной суммы.

Давно являюсь клиентом Банка "Русский Стандарт" и очень довольна, хорошие вклады, удобные продукты, благодаря хорошо развитой дистанционной системе и системам самообслуживания, не трачу времени на очереди. Уже подключила к банку много друзей, все довольны. Услуги по кредитованию и предоставления кредитных карт населению тоже на высшем уровне. Я говорю про обслуживание, тем, кому не нравятся условия и проценты, - не берите. Удобный продукт появился у банка "Транспортная карта" и сейчас уже есть расшифровки по совершенным поездкам. Но есть одна странность по продукту "Транспортная карта". Почему-то ни у меня ни у других пользователей данного продукта не списываются суммы за пользование наземным транспортом. За пользование услугами Московского метрополитена списание средств идет во время. А вот за наземный транспорт с января 2013 года и до сих пор не было ни одного списания. Не хотелось бы получить "сюрприз" в виде списания сразу крупной суммы.

Я пользовалась картой MasterCard. Месяца 4 назад почти каждый день начались звонки из банка, что у меня по карте 42%, а они мне предлагают 32. Надоели названивать... я согласилась. Сказали, чтобы я подъехала в отделение подписать документы. Месяц назад я поехала на Бакунинскую, где мне сказали, что чтобы закрыть карту мне нужно взять потребительский кредит, за который я буду платить 32%. Дальше надавали кучу документов мне подписать. Все читать было нереально. Подписала не глядя. Приехала домой, начала перечитывать. Нашла страховку на 30 000, про которую мне ничего не сказали. На следующие выходные еду обратно в отделение. Это было 26 апреля, а страховка вступает в силу 6 мая. Мне говорят, что через месяц надо сделать первую оплату по кредиту, а потом приехать к ним написать заявление о расторжении страхового договора. Проходит месяц, опять еду туда, оплачиваю, подхожу к менеджеру на счет заявления, а он отправляет меня в страховую компанию. В страховой компании обратно в отделение. Сплошное враньё. Прочитала ниже, где вы писали, что заявление должны принять в течение 10 дней. Так почему же у меня его не приняли? Если вы скажете, что виноват менеджер. Так я ни один раз там была, на разных попадала. И все они врут. Я не хочу останавливаться на этом. Если меры никакие не примут, буду писать в другие инстанции. Ведь была карта, все было хорошо. А таким отношением всё хорошее перечеркнули.