27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте! Около года назад я обращался в отделение банка по адресу г. Нижний Новгород ул. Белинского д. 100 с вопросом о взимании с меня платы за выпуск карты American Express. Ситуация была следующая: я не заказывал перевыпуск карты; банк перевыпустил её по своей инициативе и направил мне; я карту не активировал, а сразу выбросил, т.к. пользоваться ею не собирался; но банк потребовал с меня 900 р. за перевыпуск; по этому поводу я уже оставлял отзыв в "Народном рейтинге" - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3734123. Сотрудник банка объяснил мне, что банк имеет право перевыпуска карты по своей инициативе, если я заблаговременно не заявлю в письменном виде об отказе от использования карты. В связи с этим я сразу же написал такое заявление в отношении другой своей карты (Visa Classic), чтобы избежать ещё одного незапрошенного перевыпуска. По поводу карты American Express сотрудник банка убедил меня в том, что мне имеет смысл всё же получить её, поскольку за перевыпуск я уже заплатил, а платы за годовое обслуживание на моём тарифном плане нет. Таким образом, я ничего не потеряю, если закажу перевыпуск этой карты. Наоборот, в течение пяти лет я буду иметь в кармане кредитную карту, за которую мне не придётся платить. Нужно только не забыть за два месяца до истечения срока её действия написать заявление об отказе от использования. Я поверил и позвонил в абонентскую службу, заказал перевыпуск. Однако спустя год - 1 апреля 2013 года - с моей карты American Express №3751...8977 было списано 900 р. в качестве "Платы за выпуск и обслуживание основной карты". Я ещё раз заглянул в тарифный план и увидел, что ежегодная плата за обслуживание счёта, действительно, не взимается. Однако, как обычно, мелкими буквами в примечаниях написано, что плата за выпуск и обслуживание взимается не однократно, как меня уверяли в банке, а ежегодно. Таким образом, сотрудник ввёл меня в заблуждение, из-за чего я понёс ущерб в размере 900 р. Что это: обман? Ведь я же пришёл в отделение банка с целью узнать, как мне избежать подобных платежей в дальнейшем, и сотрудник должен был подсказать мне, что для этого я должен написать заявление об отказе. Сотрудник же, наоборот, убедил меня позвонить в абонентскую службу и заказать перевыпуск карты! Похоже на обман. Хотя, может быть, речь идёт просто о некомпетентности сотрудника.

9 апреля 2013 года, через PayPal оплатил счет в размере 56,65$ и спокойно уехал на работу. Каково было мое удивление по приезду, когда я решил проверить остаток на карте! К слову, карта дебетовая. Зайдя в интернет-банк обнаружил, что на счете -1 564 рубля. По выписки стало ясно, что операция прошла дважды, но вот загвоздка в том что с разницей в целый час. Я тогда, собственно, и не дома был уже.Сначала решил поглядеть в PayPal, но там отображается всего одна операция. После часового разговора со службой поддержки, которое не привело к какому либо исходу, направился в банк. Написал заявление на разблокировку. Сказали, будут рассматривать до 30 дней. И снова казус, рассматривают 30 дней, но размораживаются деньги в течение 10 рабочих. Вечером обратился с разъяснением в поддержку PayPal, которые уверили, что деньги сняты неправомерно, но потом уточнили, что произошел какой-то сбой. PayPal ответил: "Мы не будем заново запрашивать списание средств с Вашей карты для осуществления данного платежа, так как данная операция аннулирована в системе PayPal. Если данная сумма до сих пор удерживается с остатка Вашей банковской карты, обратитесь в обслуживающую Вас компанию - эмитент банковской карты и запросите отменить удержание этой суммы. Вы можете переслать данное сообщение Вашему эмитенту карты в качестве официального уведомления о том, что данный платеж был отклонен." Досадно, но еще более досадно, что теперь моя ДЕБЕТОВАЯ КАРТА в минусе (хотя должна быть в плюсе всегда по определению). Так еще за то, что мои деньги заморожены, идет процентная ставка, всего то 36% годовых! Абсурдно, не правда ли! С собственных средств мне еще и проценты платить! Сделайте холд на карте не 10 дней, а меньше! Я думаю, меня поддержат все, кто часто расплачивается интернете!

10.04.2013 г. в г.Омске пыталась внести денежные средства в счет оплаты по кредитному договору, который был заключен между банком и моей матерью. Это был последний платеж по кредиту последний срок оплаты, по которому 11.04.2013 г. Банкомат деньги принял, после чего на экране появилось сообщение о том, что произошла ошибка операции, чек не выдал, деньги не вернул. Обратившись к сотрудникам банка (в одном здании, где расположен банкомат) мне сказали, что раз кредитный договор заключен с моей матерью, то она и должна писать заявление о произошедшей ситуации. Во-первых: почему писать заявление должна моя мать, если денежные средства вносила я? Во-вторых: у моей матери сломана нога, и приехать в банк она физически не может. После разговора с операционистом у меня все-таки приняли заявление и сказали ждать 30 дней ответа на него. Сегодня последний срок погашения кредита, если денежные средства не будут зачислены на счет, то будут применены штрафные санкции. При обращении в банк через "онлайн", мне посоветовали повторно внести деньги. Лишних денег у меня нет, мать пенсионер, и повторно внести денежные средства не может. Мне опять же посоветовали консультанты банка подождать, пока мне начислят штрафные санкции, а потом написать заявление о несогласии с начисленными платами. И они опять будут рассматривать это заявление еще 30 дней, а пени будут начисляться? В итоге получится, что кредитная история испорчена по вине банка. Как мне сказали: "Вы же понимаете, это техника". А программа для этой техники так же написана техникой? Или банкоматы не люди обслуживают? Буду ждать до 12.04.2013 г. Если по кредиту будет задолженность, и банком будут начислены пени, то придется обращаться в Роспотребнадзор. Инкассацию банкомата проводят ежедневно, неужели нужно ждать 30 дней? Если внести деньги повторно, получается нужно еще одно заявление на возврат внесенных, но не зачисленных денежных средств, написать и ждать? А кто заплатит проценты за пользование чужими денежными средствами?

Уважаемые господа!Прошу обратить внимания на следующие недостатки, из-за которых вы теряете очень хорошего клиента (Империя+БВК Платинум со стабильным крупным депозитом):1) Намедни решил оплатить налоги за маму, перекинул деньги на Империю, забил платежку жму оплатить, появляется поле для смс кода. Ввожу код, и мне выдается страничка "Неправильно задан налоговый период" (вбиваю данные со сгенеренной в ЛК налоговой платежки, да и по смыслу также нормальная дата). Почему нельзя об этом сказать ДО смс? Попробовал разные варианты, но похоже, будет проще перегнать деньги в другой банк.2) Месяц назад надо было срочно пополнить сберовскую карту другому человеку на сумму в 10 т.р. Решил попробовать сервис переводов Card2Card. Хорошо, что сначала пришла в голову мысль испробовать на мелких суммах. В результате тестовые платежи на 50 и 100 рублей на карту Сбера и ХКФ так по сей день и не пришли, хотя в ИБ бодро отрапортовано, что вот, дескать, барин вам и код списания, и код зачисления. А по факту ничего не дошло. Просьба вернуть эти 150 рублей + комиссия. Не удивлюсь, что если будет возврат, то карты получателей сдебетуют по настоящему, а не виртуально пополнят 3) Перевод между счетами в банке - рулетка. Как списать деньги так это всегда пожалуйста, смска прилетает мгновенно, зато как показать отражение операции на приемном счете так Если в другом банке я четко знаю, что деньги будут в распоряжении через 30 секунд на карте (держу околонулевую сумму на основных картах и по необходимости пополняю), то тут рулетка в казино - может через 10 минут пополниться, а может ближе к ночи. И еще других приколов вагон и маленькая тележка , единственное, что держит - это нормальный % по БВК. Империю буду сдавать через месяц, не стоит она того. Которую, кстати, в некоторых магазинах кассиры не воспринимают и ищут признаки подделки типа что это за игральную карту им подсовывают, приходится объяснять, что эту игральную карту выдало казино под названием БРС

Уважаемые господа!Прошу обратить внимания на следующие недостатки, из-за которых вы теряете очень хорошего клиента (Империя+БВК Платинум со стабильным крупным депозитом):1) Намедни решил оплатить налоги за маму, перекинул деньги на Империю, забил платежку жму оплатить, появляется поле для смс кода. Ввожу код, и мне выдается страничка "Неправильно задан налоговый период" (вбиваю данные со сгенеренной в ЛК налоговой платежки, да и по смыслу также нормальная дата). Почему нельзя об этом сказать ДО смс? Попробовал разные варианты, но похоже, будет проще перегнать деньги в другой банк.2) Месяц назад надо было срочно пополнить сберовскую карту другому человеку на сумму в 10 т.р. Решил попробовать сервис переводов Card2Card. Хорошо, что сначала пришла в голову мысль испробовать на мелких суммах. В результате тестовые платежи на 50 и 100 рублей на карту Сбера и ХКФ так по сей день и не пришли, хотя в ИБ бодро отрапортовано, что вот, дескать, барин вам и код списания, и код зачисления. А по факту ничего не дошло. Просьба вернуть эти 150 рублей + комиссия. Не удивлюсь, что если будет возврат, то карты получателей сдебетуют по настоящему, а не виртуально пополнят 3) Перевод между счетами в банке - рулетка. Как списать деньги так это всегда пожалуйста, смска прилетает мгновенно, зато как показать отражение операции на приемном счете так Если в другом банке я четко знаю, что деньги будут в распоряжении через 30 секунд на карте (держу околонулевую сумму на основных картах и по необходимости пополняю), то тут рулетка в казино - может через 10 минут пополниться, а может ближе к ночи. И еще других приколов вагон и маленькая тележка , единственное, что держит - это нормальный % по БВК. Империю буду сдавать через месяц, не стоит она того. Которую, кстати, в некоторых магазинах кассиры не воспринимают и ищут признаки подделки типа что это за игральную карту им подсовывают, приходится объяснять, что эту игральную карту выдало казино под названием БРС

зачем тогда тратить время людей вобще? с документами у меня все в порядке, на обучении в 1 день расказали только про кредиты итд. в общем как будто реклама а вовсе не обучение. так что ребят кто не хочет тратить время зря не совету туда вообще обращаться.

На прошлой неделе заполнила на сайте заявку на открытие вклада в отделении в Санкт-Петербурге. До сих пор ни ответа, ни привета. Может быть, стоит убрать эту функцию с сайта, если она все равно не работает? Или это просто такой длительный процесс (что несколько странно, чай, не кредит, а совсем наоборот)?

на следующий день приходит опять смска приезжайте и забирайте карту и как вас понимать?

21 марта 2013 года хотела снять деньги с кредитной карты в ДО Павелецкий, там только банкоматы. Подошла к банкомату нажала другая сумма и набрала 195 000, банкомат отказал в операции и выдал чек, что недостаточно денег на счету, я подумала, что наверно сразу снимают проценты (2,9%), нажала 190 000, та же ситуация. После в 12.47 я хотела набрать сумму 150 000, но нечаянно нажала три нуля и стала редактировать сумму (есть специальная кнопка на экране). После нажатия этой кнопки ничего не произошло я повторяла несколько раз ничего не происходило и сумму я не могла изменить, нажала отмена, опять тишина, потом карточка выскочила и все обычный синий экран. Я подошла к сотруднице, которая ходит около банкоматов. Сказала, как так нет денег на счету, карта новая и я ее в первый раз вставила в банкомат вчера в онлайне была сумма 200 т.р., мне сказали что я могу снять всю сумму. Она предложила проверить баланс. После проверки баланса на счете оказалась сумма 98 с чем-то уже точно не помню очень стала нервничать. После я взяла чек и отправилась к сотруднику для решения проблем. Он посмотрел и сказал, что на счету заблокирована сумма 102 800, что за сумма и где снята не знает, вообще ничего не знает. После попробуйте снять остальные, только банкомат выдает за один раз сумму не больше 40 000, я сняла 40 000 + 40 000 + 10 000 + 3000 + 1000, все, больше не снимешь. Еще раз подошла к сотруднику и сказала, что больше не снимается он предложил, попробуйте подождать пару дней может она разблокируется. 25 марта 2013 года сходила в банк в Зеленограде корп 1824 и написала заявление на пропажу денег, т.к. они так и не вернулись. Сотрудник сказал, что рассмотрение будет в течении недели и деньги поступят на счет если все было так как я рассказала. Сегодня уже 9 апреля 2013 года, по телефону сотрудники отвечают, что ждать 30 дней. Как это так можно проверить по всей Москве банкоматы и почему я должна ждать так долго платить не за снятые деньги, еще судя по отзывам могут и не вернуть, т.к. был нажат пинкод. Не дожидаясь 30 дней я начала действовать и написала на всякий случай заявление в роспотребнадзор о пропажи денег и слишком долгом возврате, что банкоматы выдают чек с неправильной информацией и на банкомате не написано, что можно снять максимальную сумму 40 т.р. !

и некак нет ответа я потеряла работу в связи с болезнью а пенсию получаю 5000 . почему нет ответа одни угрозы из банка.

Сегодня переводил деньги с накопительного счета на карту и был приятно удивлен. Операции между своими счетами стали производиться намного быстрее. Кроме этого, появилась возможность посмотреть список непроверенных операций. По сути это были единственные недочеты и банк их успешно устранил. Рад что вместо перекраивания дизайна Русский Стандарт улучшает именно то что нужно клиентам. Огромное спасибо!

Перевёл деньги в счёт погашения кредита,пришла смс " вы задержали платёж" Поехал в Иркутск,поинтересуюсь у Осазоевой А.В. что она думает по этому поводу.

Если не имеет, то Ваши некоторые сотрудники не соответствуют должности

Приобрёл дорогую вещь через этот банк,попросил оформить карту для оплаты кредита через неё. Работник банка Осазоева А.В. с улыбкой вручила мне карту предложив не о чём не беспокоится.Перевёл на карту нужную сумму,уехал в командеровку. Подашло время оплаты, с карты деньги не сняли. Стал звонить в банк. Оказывается что работник банка не закрепил карту за кредитом, она просто накопительная ,а мне надо писать заявление для всего этого. Только вот для этого мне надо выехать с Севера. хочу поитиресоваться у руководства банка; Это некомпитентность работника или схема чтобы в долг загнать!!??

08 апреля 2013 года решили пополнить вклад и оформить доверенность. В отделении на Бакунинской улице. Войдя в помещение банка удивило большое количество посетителей, которые нервничали и обращались к сотрудникам с просьбой пригласить заведующую. Какого было удивление, когда сотрудник даже не обратил внимание на обращение. Мы терпеливо ждали. Время шло. Операционистов работало два. Очередь не двигалась, но пополнялась. За время ожидания произошел скандал. На замечание одного из посетителей кассир начала обсуждать его с одной из сотрудниц. Возмущенный таким поведением посетитель пошел к заведующей. Мы ждали, и вот наконец счастье нам улыбнулось. Менеджер Б-в Дмитрий не очень торопился. Мы объяснили, что хотим пополнить счет и оформить доверенность. В ответ Дмитрий протянул кипу бумаг и сказал, чтобы мы начали оформлять. Но у нас возникла проблема, дома были оставлены очки. Попросив Дмитрия помочь в решении данной проблемы, получили ответ, что он не уполномочен заниматься такими мелочами. Терпение было закончено. Поинтересовавшись у менеджера есть ли в банке книга жалоб и предложений ответ подверг в шок, в банке пронумерованной и прошнурованной книги не было. Нам предложили заполнить буклет, который мы заполнили и попросили зарегистрировать. Экземпляр буклета в наличии имеется. На стояние в очереди оформление доверенности и пополнение депозита ушло более полутора часов. В следующий раз прежде чем открывать депозит, будем внимательнее знакомиться с отзывами о банке.

Доброго дня! В 2012 году оформил кредитную карту "Кредит в кармане". Пользовался, проблем не возникало. В 2013 году банк по своей инициативе выпустил мне еще две кредитных карты. При оформлении карт в офисе проблем не возникло. Спустя пару дней мне стала звонить сотрудница с сообщением, что если я не приду и не подпишу договор на страхование, бухгалтерия банка заблокирует счета и потребует возврата полной суммы задолженности по всем кредитным продуктам приобретенным мною. Принял всерьез. Пришел, подписал. Через несколько дней пошел в тот же офис оформлять другую карту. Обслуживала другая сотрудница, которая оформила мне договор о передаче пенсии в пенсионный фонд "Русский стандарт", заявивши мне, что это обязательное условие…Также банк по своей инициативе выпустил мне карту "Банк в кармане голд" с годовым обслуживанием 3000 рублей, с чего и началось мое пробуждение. Я как занятой человек не мог сразу ее получить. Сотрудница (та, которая оформляла страховку) дозвонившись мне сегодня, сказала, что я должен ее получить в обязательном порядке в противном случае банк потребует полного погашения задолженности. Я уже готов был ее оформить, но обратил внимание на частые угрозы этой сотрудницы о том, что банк потребует долг. На что я ей ответил, что мой долг и схемы его погашения прописаны в договоре. Она сказала, что я должен лучше читать договор и еще что-то типа "посмотришь". Тут же звоню на горячую линию, и мне сообщают, что я не обязан ее получать, если не хочу, и что долг по картам банк может взыскать только в случае просроченной задолженности (каковой не имеется). Перезваниваю сотруднице, и сообщаю об информации, которую я получил. Она начинает интересоваться именем сотрудника, который мне ее предоставил. Я сказал, что возьму дома договора и приду в офис разбираться в том, кто кому что должен и на каком основании и что буду писать на портал Банки.ру. Не прошло и минуты как она мне перезванивает и предлагает мне аннулировать карту и посмотреть "что будет". Еще спустя минуту опять звонок. Уже с извинениями, мол, я ошиблась. Кладу трубку, так как нахожусь на рабочем месте, и не могу продолжать разговор. Звонки продолжаются еще минут десять. Теперь, перед тем как обращаться в ОЗПП и ходатайствовать в возбуждении уголовного дела в рамках ст.157 УКРФ по факту мошенничества, прошу ответить на пару вопросов и сделать пару предложений. Имеют ли право сотрудники банка звонить клиентам со своих личных мобильных телефонов? Имеют ли право сотрудники банка хамить и угрожать? Обязан ли я оформлять карту, которую мне навязывает банк? Предлагаю признать недействительным договор о страховании. Предлагаю признать недействительным договор о передачи пенсии в пенсионный фонд "Русский стандарт". Данные договора были заключены посредством введения меня в заблуждение информацией о том, что я не смогу оформить продукты банка, если в обязательном порядке не подпишу добровольные договора, что является незаконным. Имя и мобильный сотрудницы прилагаю.

Всем доброго времени суток!Хочу немного рассказать о данном банке. Многие наверное уже знают, что данный банк, а называется он Русский Стандарт, не выполняет своих обязанностей перед клиентами. В феврале этого года у меня произошел спорный вопрос с банком. Я расплачивался, в одном из ресторанов Москвы, дебетовой картой "Банк в кармане". При оплате произошла ошибка. Из POS терминала вышел чек о невыполненной операции. Терминал, на котором производилась оплата, так же является собственностью банка Русский стандарт. Я произвел оплату другой картой, а средства, которые были заблокированы на моем карточном счете, банк не вернул! В этом же месяце 24-го я написал заявление в отделении банка, о возврате денежных средств. Прошло 50 дней, не считая день подачи заявления. Ответа нет!Не пользуйтесь услугами данного банка, если вам дорого ваше время и ваши деньги!

Всем доброго времени суток! Хочу немного рассказать о данном банке. Многие наверное уже знают, что данный банк, а называется он Русский Стандарт, не выполняет своих обязанностей перед клиентами. В феврале этого года у меня произошел спорный вопрос с банком. Я расплачивался, в одном из ресторанов Москвы, дебетовой картой "Банк в кармане". При оплате произошла ошибка. Из POS терминала вышел чек о невыполненной операции. Терминал, на котором производилась оплата, так же является собственностью банка Русский стандарт. Я произвел оплату другой картой, а средства, которые были заблокированы на моем карточном счете, банк не вернул! В этом же месяце 24-го я написал заявление в отделении банка, о возврате денежных средств. Прошло 50 дней, не считая день подачи заявления. Ответа нет! Не пользуйтесь услугами данного банка, если вам дорого ваше время и ваши деньги!

У меня заключен Договор банковского обслуживания «Почтовая карта». В интернет банке я хочу открыть депозит "Русский Стандарт – Удобный On-line" с неснижаемым остатком в 10 000 сроком на два года. При этом я хочу не только пополнять депозит через интернет-банк, но и снимать часть вклада на почтовую карту. Для уточнения этого вопроса я позвонил в службу поддержки банка, и спросил могу ли я снять часть суммы вклада через интернет-банк. На что мне ответили, что снять часть вклада я могу только оформив письменное заявление в офисе банка Русского Стандарта.В Условия договоров банковского вклада, заключаемых дистанционно с использованием Интернет-банка "http://www.rsb.ru/f/1/bvk/classic/documentation/terms_of_deposits_for_ib.pdf" на странице 13 написано:"5.2. Обращением Вкладчика в Банк признается личное обращение Вкладчика в Банк при условии получения Банком оформленного Вкладчиком письменного заявления установленной Банком формы либо при условии получения Банком сформированного и направленного Вкладчиком с использованием Интернет-банка (в соответствии с порядком и условиями, установленными в заключенном между Банком и Вкладчиком Договоре банковского обслуживания, либо Договоре о предоставлении банковских услуг, либо Договоре банковского обслуживания Транспортной карты (г. Санкт-Петербург), либо Договоре дистанционного банковского обслуживания, либо Договоре о Карте Imperia Platinum, либо Договоре о выпуске и обслуживании Карты для сотрудника предприятия – партнера Банка, либо Договоре банковского обслуживания «Почтовая карта», либо Договора дистанционного обслуживания) Электронного документа, установленной Банком формы и подписанного Персональным кодом для Интернет-банка."Как же на самом деле? Если снять часть вклада/закрыть вклад через интернет-банк нельзя, в чём же тогда "удобность" вклада открываемого онлайн?

В конце февраля 2013 года я задался целью найти самую оптимальную дебетовую карту. В результате меня заинтересовали продукты банка «Русский Стандарт», а именно карта «Банк в кармане» и совместная с Почтой России карта «Почтовая». Для меня эти карты обладают несомненными плюсами: 10% на остаток по счёту, бесплатное годовое обслуживание, удобное пополнение, бесплатный межбанковский перевод. Как только я завёл себе эти карты, начал активно ими пользоваться, причём многие операции провожу с использованием Интернет-банка, который у банка «Русский Стандарт» очень хорош: интуитивно понятен, по многим операциям приведены подробные пошаговые инструкции, большие возможности по проведению платежей в интернете (например, выпуск виртуальной карты в рублях/евро/долларах; можно совершить перевод на счёт PayPal; неплохой курс конвертации). Лично я освоил возможности Интернет-банка в первые дни, и у меня только положительные эмоции от его использования. Но не обходится и без некоторых не самых приятных нюансов. В начале месяца, 1-го и 2-го апреля Интернет-банк еле шевелился, а мне как раз нужно было провести покупку со своей виртуальной карты, причём нужно было увеличить платёжный лимит этой самой карты. Так вот, увеличить лимит у меня получилось, но эта операция сопровождалась большим количеством обновлений страниц и возвратом со страниц с ошибкой. Думаю это связано с большим количеством платежей в начале месяца, и эту особенность нужно будет учитывать в будущем, а я даже не расстраивался в тот момент, мне было даже интересно: получится увеличить лимит карты или нет :) Ещё мне пришлось столкнуться с применением Федерального закона от 07.08.2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» после того как я провёл платёж в размере 4463 руб. в счёт оплаты счёта по квартире, не принадлежащей мне. По почте я получил письмо с просьбой предоставить документы о выгодоприобретателе (владельце квартиры). Я сходил в ближайший офис банка в Томске. В офисе менеджеры разобрались в ситуации, и проблема была решена. Впечатления от общения с сотрудниками остались только положительные, хотелось бы сказать им спасибо за профессионализм и доброжелательность при решении моей нестандартной проблемы. А в общем и целом претензий к банку вообще нет, это специфика закона 115-ФЗ, который предписывает обращать внимание банка на операции от одного лица на счёт юр. лица (в моём случае ТСЖ) в пользу третьего лица, тем более операция проводилась с неименной карты. В сухом остатке моё мнение о банке сложилось такое: «+» один из самых привлекательных продуктов в плане дебетовых карт; «+» быстрое оформление дебетовой карты; «+» информативный и многофункциональный Интернет-банк; «+» отзывчивые менеджеры в офисе; «–» небольшие проблемы с Интернет-банком в начале месяца.