Была просрочка по оплате. Позвонил сотрудник банка П-ра Виктор 03 июня 2024года, и предложил решить мою проблему. Не доводя мой договор до суд. Предложил хорошие условия, к решению моей проблемы. Банк пошёл мне на встречу. Решили мой вопрос быстро и качествено. Банк старается, чтобы его клиенты оставались на плаву. 

Хочу выразить свою благодарность Токареву Илье Станиславовичу из юридического отдела. Обратилась на горячую линию и попала на Илью Станиславовича. Очень грамотно и быстро проконсультировал, предложил выход из ситуации, и в течение дня полностью урегулировали вопрос, на приемлимых условиях. В течении всего времпни давал обратную связь, консультировал по каждому поводу. А также оперативно подготовил и направил все нужные документы, для решения моего вопроса. Очень вежливый человек и грамотный специалист!

Большое спасибо!

Бредовая история. Я отсканировал QR-код с налогового уведомления и оплатил налог. В платежное поручение все мои данные подставлялись автоматически. Через некоторое время получаю из налоговой сообщение с требованием уплатить налог. Выясняю, что деньги в Русский Стандарт вернулись. Оплачиваю через другой банк и пытаюсь понять, что произошло в РС. Первый ответ "... в связи с отсутствием ИНН плательщика". Как так? Вот платежное поручение, там ИНН указан. В отделении "Войковское" руководитель сообщил мне, что этот вопрос вне его компетенции. В конце концов в коллцентре мне сообщили, что "по техническим причинам ИНН не подтянулся". Это какой-то бред. Если в банке был сбой, то они должны были исправить свою ошибку и отправить деньги. Это сделано не было. Таким образом мы видим отношение к клиенту. Доверять нельзя.

Обратилась в дополнительный офис на Братиславскую, с консультацией по новым процентным ставкам, меня встретила Мария по должности старший финансовый менеджер, она грамотно проконсультировала и помогла установить приложение русский стандарт, распечатала справку по вкладу , показала какая сумма и конец вклада. Спасибо за обслуживание

Добрыв вечер! Хочу выразить свою признательность сотруднику банка " Русский стандарт" Лещук Алексею Алексеевичу,за его огромную помощь в сложном вопросе, он очень четко объяснил мне , как выйти из сложившийся финансовой задолженности, у меня была потеря работы и вопрос решили. Я очень благодарна, Алексею, за его профессионализм , компетентность и главное человечность. Очень рада сотрудничеству...

Доброго времени суток. Банк связался со мной и предложил урегулировать вопрос внесением минимального платежа. По договорённости с сотрудником банка, была внесена на карту необходимая сумма задолжности. И банк пошёл на встречу и списал неустойку. За что очень благодарен!!! Банк готов к сотрудничеству в сложной ситуации. 

Добрый день, являюсь клиентом банка Русский стандарт и имею в этом банке потребительский кредит. Вышло так что пропустил очередной платеж. Со мной связалась сотрудник банка Виктория и помогла с решением вопросов по кредиту.

Хочу сказать спасибо сотруднику банка Русский стандарт Виктории за помощь в отмене неустойки по потребительскому кредиту в их банке.

Хочу сказать большое человеческое спасибо представителю банка Никонову Максиму Николаевичу! Помог найти выход из сложившейся ситуации, быстро и грамотно погасить просроченную задолженность, подобрать удобный график платежей. 

Максим Николаевич очень вежливый, грамотный человек, знающий своë дело. Хочется пожелать ему успехов в своей нелëгкой работе! 

Обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты, заполнила на сайте заявку, со мной быстро связались сотрудники для уточнения информации и пригласили в офис. Приехала в отделение на Бабушкинской, менеджер Валерия быстро оформила все документы, помогла с установкой приложения и рассказала все преимущества карты. Спасибо большое, я осталась довольна! 

Обратилась в онлайн-чат щатоьновлением вип-страховки, которая ищет в подарок к карте MIR SUPREME. Екатерина в считаные минуты помогла обновить, и вот я уже спешу подавать документы на визу с новой международной страховкой ☺️ спасибо БРС за клиентский сервис и прекрасную атмосферу! Всегда выбираю Банк Оусский Стандарт, что для карт по РФ, что для зарубежных решений - недавно оформила карту Банка Кыргыстана через любимый БРС 🤍

Подавала в вашем банке заявку на кредит дистанционно, одобрили быстро, сразу пригласили в отделение по адресу улица Большая Грузинская дом 58 за получением кредита. При обращении в отделение не было очереди, обслуживание у сотрудника Ирины прошло быстро, озвучили все условия. Обращаюсь в этот банк не первый раз, спасибо за понятное обслуживание.

21 мая обратился в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить, почему были начислены проценты, хотя, как мне казалось, из грейс периода я не выходил. Сотрудник банка Альмира все подробно разъяснила (произошла путаница между сроками минимального платежа и окончания грейс периода), прислала все выписки и направила запрос в профильное подразделение с просьбой отменить начисление процентов, которое 24 мая были решено положительно, за что Альмире отдельное спасибо.

Меня зовут Дарья. Являюсь клиентом банка с 2013 года, своевременно оплатить Кредитную карту в Банке во время не удалось.В феврале 2024 года по телефону со мной связался сотрудник взыскания из Брянска Грезин Сергей Николаевич. Он предложил оплачивать частями без каких либо переплат сумму основного долга, в любое время ему можно было позвонить, договориться о переносе даты оплаты. Вчера 04.06 оплатила последний платёж. Договор закрыт. Кредитная история исправлена. Спасибо за понимание и внимательность.

Со мной связались сотрудники банка по телефону и предложили подать заявку на кредит, это было очень кстати, банк быстро принял решение, и уже сегодня 05.06 я приехал в офис на получение уже одобоенной заявки, приятно, что не пришлось ждать и тратить время на банк до того как я точно узнал решение. Оформлял с сотрудником Татьяной Е. Быстро и подробно объяснила как подписывать и как работать с приложением банка, оформила бесплатную дебетовую карту для платежей и мы договорились на встречу чтобы я мог ещё получить кредитку на130 дней без процентов

Обратилась в отделение банка на юго-западной . Попала на обследование к менеджеру Малтынбаевой Диане, она меня полностью проконсультировала по всем банковским продуктам. Я всё поняла и открыла вклад и карту. Благодарю за терпение и компетентность, всё понравилось. Побольше бы таких специалистов как Малтынбаева Диана.

Работой банка Руский стандарт, доволен на 100% сотрудник банка Полторак Виктор Николаевич, внимательно выслушал сложившиюся ситуацию, ежедневно предлагал мне различные пути ее решения, помимо того что работник банка отменил уплату неустойки, он проявил терпимость и вежливость что несомненно помогло мне выйти из ситуации. 

Прошу отметить добросовестного порядочного работника банка З-ва Э.С.на ул. Сибирской г Перми.Когда возникла у меня проблема временная . Я получил граммотную четкую поддержку.Как и когда необходимо во время вносить платежи.На все вопросы я получил ответы.Больше бы таких специалистов иметь в банках в России.Банк пользуется авторитетом у населения в Пермском крае.Ставлю 5 баллов за специалистов коллектива на ул. Сибирской.Руководитель офиса там на своем месте.

Добрый день! Хочу поблагодарить своего куратора по договору, Слета Марию Васильевну. Отнеслась с пониманием к ситуации! Я вышла на просроченную задолженнось уже не первый раз, и моим договором занималась Мария. Мария всегда была на связи, всегда входила в положение, с ней можно договориться. Всё подскажет, везде поможет. Так же постоянно идёт на встречу по срокам! Очень благодарна ей!

• Спасибо большое Шахтиной Елене Николаевне за помощь закрытия кредитного продукта в банке Русский стандарт. Вопрос решили быстро и корректно.оплата кредитного продукта была в рассрочку и вовремя вносились платежи. Но самое главное что Елена Николаевна пошла навстречу и помогла и курировала все вопросы которые у меня были. Спасибо. Кредит закрыт.