Добрый день! Обратился в отделение банка для получения кредита наличными. Сотрудник Ворошилова Наталья подробно рассказала по условиям, рассказала о всех выводах, помогла оформить документы и разобраться с приложением. Обслуживаюсь у Натальи не первый раз, всегда все быстро и понятно . При необходимости обращусь снова.

Обратился на горячую линию банка, 04.06.2024 оператор Марина ответила быстро . Вопрос был по оплате кредита , Марина помогла быстро и без комиссий оплатить задолженность по кредиту. Спасибо за помощь. Помогла сделать перевод пошагово с карты стороннего банка русский стандарт . Благодарю за проявленную помощь внимательность.

Сегодня посетил офис банка по адресу Океанский проспект 13 а.

Причина посещения закрытия счёта.

В офисе очень чисто и уютно. Вежливый персонал! Мой вопрос удовлетворили полностью на твёрдую пятёрку. Рекомендую 👍

Сотрудник банка Олеся, была очень вежлива. Хотя казалось бы, я пришёл закрыть счёт, то есть разорвать отношения с этим банком. Ко мне отнеслись с пониманием, нашли всю информацию. Выполнили все необходимые действия. Я ушёл довольным.😀

Не в каждом банке встретишь таких обходительных сотрудников!

4 июня 2024 года я обратился в отделение города Белгород с целью переоформить договор вклада. С вашим Банком я сотрудничаю много лет и меня опять порадовала встреча с Ириной, которая мне подробно озвучила ставку, срок, выгоду, установила мобильное приложение и подробно рассказала как им пользоваться. Очереди в отделение не было, я присел к своему любимому менеджеру и хочу поблагодарить Банк за такую отзывчивость и профессионализм , скорость обслуживая и самые выгодные ставки по вкладам.

Помогла снять неустойку, и вернутся в график платежей, а также восстановить доступ в лк, в проложение, без посещение банка, спасибо большое

грамотный специалист, с полу слова друг друга поняли.

3 июня обратился на горячую линию банка Русский стандарт. Раньше перевода из других банков проходили с комиссией так как не работало сбп. При звонке со специалистом Ольгой мы выпустили цифровую карту в мобильном приложении и подключили к СПБ для дальнейшего перевода без комиссии. Что для меня экономия .

03.06.2024 обратился в офис на карла маркса 183. Звонил мне сотрудник Татьяна что заканчивается вклад, придите на переоформление. Все качественно проконсультровала, быстро переоформил через личный кабинет. касественно проконсультировала . Предложила карту для покупок . Подумаю над вашим предлодением. Всем рекомендую ваш Банк.

Выражую глубокую признательность Шаландину Роману Дмитриевичу в конструктивном решении вопроса по погашению задолженности кредитной карты банка Русский стандарт. Четкое и последовательная консультация по этапам взаимодействия без лишней информации. Всем рекомендую этого специалиста, как грамотного и вежливого сотрудника, с которым очень легко работать 

Хочу выразить благодарность сотруднику Раисе за помощь в получении банковской карты. 03.06.2024 года пришла в отделение банка для подачи заявки на кредитную карту по приглашению сотрудника. С Раисой подали заявку и решение вышло в течение 3 минут. Быстро подписали документы и я получила карту. Также мне понравилась услуга рефинансирования и рассрочка до 24 месяцев. Не первый раз обращаюсь к данному сотруднику , всегда довольна обслуживанием.

1. Меня зовут Тихонова Марина, оплачиваю кредит доверия в банке Русский стандарт. Образовались пропуски платежей, приложением не пользуюсь, в скором времени обращусь в офис банка. Заляев Руслан, сотрудник выездного взыскания банка Русский стандарт помог, подсказал и списал неустойку в размере 23000 руб. Спасибо за консультацию!

3 июня 2024 года Обращалась в отделение банка по адресу :улица Большая Грузинская , дом 58 для переоформления вклада. Всегда обращаюсь только в это отделение т.к. сотрудники помогают подобрать лучшие условия по вкладу. Отделение недавно переехало в новый офис .теперь здесь просторно, нет очередей. Благодарю сотрудников за квалификацированную помощь и вежливые обращение.

Брала потр.кредит в 2008 году не могла платить в связи с ухудшением фин положения, в мае 2024 г позвонил сотрудник Свороб Александр Сергеевич, хочу поблагодарить за уважительное, терпеливое отношение, за то что предложил несколько выгодных для меня условий погашения задолженности! Начала оплату долга! Не бойтесь взаимодействовать с банками о долге, как говорят где,, вход,, там и ,,выход,, обращайтесь в банк, обсуждайте способы погашения долга! Жизнь продолжается! Благодарю Александра Сергеевича за помощь! Желаю банку развития и процветания! 

Добрый день! Общался с Банком по поводу возврата покупки, который должен был вернуться на карту, которая была давно закрыта (включая счет и договор). Сотрудники в чате мобильного приложения грамотно меня проинструктировали о порядке действий со стороны Банка. Довольно оперативно позвонили, сказали, что деньги в Банк пришли, и можно их получить в любом отделении. В отделении мне их не выдали, попросив заполнить заявление на зачисление суммы возврата на другую, действующую карту. Но наследующий день средства были уже на счете. Всё довольно быстро и оперативно. Являюсь клиентом Банка более 15 лет, и приходилось, в основном, писать по негативным поводам. Рад, что появился случай отметить грамотную и быструю работу сотрудников Банка. Спасибо.

Сегодня 2.06.2024г. В 11:39 мне позвонили с кол.центра , Р-на Олеся В. предложила списать не устойку в размере 8247,39 ,при оплате сегодняшнем числом той суммы,что идёт у меня по графику,тем самым пошли мне на встречу и помогли востановиться в графике. Большее спасибо Р-не Олесе В. за лояльность и подход к клиентам.

Хочу написать о сотруднике банка Виталие, который мне оказал помощь, в индивидуальном порядке, подключил мне комфортный платёж по кредиту, я смог оформится через приложение банка Русский стандарт, после оформления, мне сразу в приложение выслали договор, с графиком платежей. Для меня это очень удобно, потому что времени после работы, чтобы ехать в банк нету, а здесь в течении 5 минут было все оформлено и я сразу полностью вышел с просрочки.

Добрый день!
М-в Турал Т. позвонил мне, что бы восстановить график платежа, разговаривал вежливо, с пониманием, я объяснил сиутацию почему произошла просрочка, сотрудник пошел мне на встречу, очень признателем ему и всему банку что относятся по человечески! 

В остальных банках такого отношения нет! 

Сотрудника Алина провела консультацию быстро по сути, помогла разобраться с остатком денежных средств на счете, и необходимой суммой для внесения планового платежа. А так же с формированием заявки на частично-досрочное погашение. Все сформировали сделали. Потратил на обращение 5-10 мин, все по сути. Спасибо большое.

В 2019 году написала заявление на закрытие счëта в банке. В 2023 году случайно узнала, что счет так и не был закрыт. В октябре 2023 года пришла в отделение банка, опять написала заявление на закрытие счëта. И сегодня утром узнала, что счёт так и не был закрыт. Как сказала оператор, заявления на закрытие счëта не были зарегестрированы. Получается, после написания заявлений, сотрудники банка просто выкидывали мои заявления. Прошу разобраться в противозаконных действиях банка. 

Добрый день. Вот уже несколько месяцев сотрудничаю со специалистом выездного взыскания Х-ву Михаилу А. Тремя месяцами ранее у меня были сложности с работой, я пропустила несколько своих ежемесячных платежей, далее со мной связался Михаил, я оплачивала только ежемесячные платежи, так как пропущенные оплатить возможности небыло, благо банк вошёл в положение. Но Михаил сразу обозначил приоритет как можно скорейшего возвращения в график, как следствие выход из просрочки и налаживание кредитной истории. И в мае месяце я смогла внести пропущенные платежи, теперь чтобы восстановится в графике я отстаю всего на один платёж, планирую решить вопрос в ближайшее время. Михаил со мной всегда на связи, всё подскажет и расскажет найдёт оптимальный выход, вот что значит компитентный и заинтересованный сотрудник!

Благодарю за разъяснение моей проблемы, пени которые накопились, за мою просрочку, 31.05.2024 года, вечером, ко мне приехал Виталий С., с финансового отдела банка Русский стандарт, где я являюсь клиентом, мы с ним договорились об оплате просрочки по кредитной карте, и он снял мне так сказать накопившиеся пни, в пятницу, перед выходными, можно сказать это очень приятный сюрприз. Благодарю Виталия за такие приятные моменты, которые он приподносит своим клиентам.