27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Сегодня 2.06.2024г. В 11:39 мне позвонили с кол.центра , Р-на Олеся В. предложила списать не устойку в размере 8247,39 ,при оплате сегодняшнем числом той суммы,что идёт у меня по графику,тем самым пошли мне на встречу и помогли востановиться в графике. Большее спасибо Р-не Олесе В. за лояльность и подход к клиентам.

Хочу написать о сотруднике банка Виталие, который мне оказал помощь, в индивидуальном порядке, подключил мне комфортный платёж по кредиту, я смог оформится через приложение банка Русский стандарт, после оформления, мне сразу в приложение выслали договор, с графиком платежей. Для меня это очень удобно, потому что времени после работы, чтобы ехать в банк нету, а здесь в течении 5 минут было все оформлено и я сразу полностью вышел с просрочки.

Добрый день!
М-в Турал Т. позвонил мне, что бы восстановить график платежа, разговаривал вежливо, с пониманием, я объяснил сиутацию почему произошла просрочка, сотрудник пошел мне на встречу, очень признателем ему и всему банку что относятся по человечески! 

В остальных банках такого отношения нет! 

Хочу оставить отзыв сотруднику Татьяне Сергеевне В. Девушка очень приятная по разговору, рассказала про проходящие акции в банке, ответила на все мои вопросы которые возникали в процессе разговора, так же отменила мне штрафы которые были у меня по моему кредитному договору. Спасибо огромное!

разговор состоялся 21.05.24

Сотрудника Алина провела консультацию быстро по сути, помогла разобраться с остатком денежных средств на счете, и необходимой суммой для внесения планового платежа. А так же с формированием заявки на частично-досрочное погашение. Все сформировали сделали. Потратил на обращение 5-10 мин, все по сути. Спасибо большое.

В 2019 году написала заявление на закрытие счëта в банке. В 2023 году случайно узнала, что счет так и не был закрыт. В октябре 2023 года пришла в отделение банка, опять написала заявление на закрытие счëта. И сегодня утром узнала, что счёт так и не был закрыт. Как сказала оператор, заявления на закрытие счëта не были зарегестрированы. Получается, после написания заявлений, сотрудники банка просто выкидывали мои заявления. Прошу разобраться в противозаконных действиях банка. 

Благодарю за разъяснение моей проблемы, пени которые накопились, за мою просрочку, 31.05.2024 года, вечером, ко мне приехал Виталий С., с финансового отдела банка Русский стандарт, где я являюсь клиентом, мы с ним договорились об оплате просрочки по кредитной карте, и он снял мне так сказать накопившиеся пни, в пятницу, перед выходными, можно сказать это очень приятный сюрприз. Благодарю Виталия за такие приятные моменты, которые он приподносит своим клиентам. 

Никогда не пишу отзывы. Но сегодня 31.06.24г обратилась через личный кабинет в онлайн чат банк со свои вопросом о закрытии давно закрытого кредита, о правилах внесения денег , о внесении изменений в БКИ. Я неделю бьюсь звоня и по телефону банка и писала на почту банка. Просто смешки от сотрудников. По телефону консультант отправила меня написать на почту. На почте ответ прислали вообще с усмешкой в виде скобок. А Консультант Альмира, смогла решить всё кратчайшие сроки. Очень грамотно и профессионально. Спасибо Вам большое. Желаю вашему Банку побольше таких сотрудников. С Уважением, Панкова Светлана Юрьевна🙏

Добрый день. Вот уже несколько месяцев сотрудничаю со специалистом выездного взыскания Х-ву Михаилу А. Тремя месяцами ранее у меня были сложности с работой, я пропустила несколько своих ежемесячных платежей, далее со мной связался Михаил, я оплачивала только ежемесячные платежи, так как пропущенные оплатить возможности небыло, благо банк вошёл в положение. Но Михаил сразу обозначил приоритет как можно скорейшего возвращения в график, как следствие выход из просрочки и налаживание кредитной истории. И в мае месяце я смогла внести пропущенные платежи, теперь чтобы восстановится в графике я отстаю всего на один платёж, планирую решить вопрос в ближайшее время. Михаил со мной всегда на связи, всё подскажет и расскажет найдёт оптимальный выход, вот что значит компитентный и заинтересованный сотрудник!

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь в погашении задолженности сотруднику банка К-ву Артуру М. Помог приостановить начисление процентов и погасить долг частями. Очень воспитанный и однозначно профессионал своего дела. Приятно иметь дело с такими людьми. Желаю ему удачи и терпения. 

Хочу выразить благодарность заместителю руководителя в офисе г.Казань , Проспект Победы д.56 , Л-й Алёне за качественную и оперативную работу . Алёна позвонила мне с предложением открыть кредитную карту с льготным периодом и программой кэш бек , по телефону озвучила условия и я согласилась . Через несколько дней мне позвонили и пригласили в офис для получения карты . Сегодня , 31.05. 2024 г , я получила карту . Спасибо за качественное обслуживание ! Буду рекомендовать ваш банк!

Хочу выразить благодарность Х. Андрею А-чу за помощь в решении проблемы с моей просроченной задолженностью. Составил график оплаты, без ущерба для бюджета, все грамотно объяснил. Очень приятен в общении. Благодаря этому человеку,даже захотелось побыстрее закрыть долг!) Огромное вам спасибо!

Хочу выразить благодарность за чуткое отношение банка к своим клиентам. Особенно ведущему специалист кредитного отдела О. Вадим В-ич, который понел мою ситуацию и нашёл пути её решения, всегда вежливо позвонит проконсультирует напомнит о погашение кредита. Были финансовые трудности но О. В. В. Помог найти пути решения лояльно относятся к проблемам помог приостановить штрафные санкции. И всегда на связи ответит на любые вопросы касаемо кредита. 

Я хотел бы оставить отзыв, о приятным взаимодействии с отделом взыскания банка Русский стандарт, Виталием С. К-ль, который ранее со мной созванивался, но в связи с работой я "замотался" и не смог внести платеж, Виталий С., приехал ко мне домой, я как раз находился на выходном, 31.05.2024 года, около 16:40, я смог найти сумму для платежа по кредиту, он мне также помог, через мобильное приложение внести платеж, и далее чего я даже не ожидал, Виталий отменил мне неустойку. И в подтверждение этого банк мне направил СМС подтверждение. Очень удобный банк и понимающие сотрудники банка.

Давно являемся клиентами банка. Сегодня 31.05 обратились в отдение банка по переоформлению вклада. Обслуживала сотрудник Ю. Х-на, обслуживание по времени заняло 10 минут очень быстро. Деликатное, тактичное, профессиональное обращение с клиентами. Подписали в приложении,что очень удобно. Спасибо.

Уважаемые коллеги и партнеры! Сегодня я хочу поделиться с вами своим восхитительным опытом работы с Банком Русский Стандарт. Сегодня, 31 мая 2024 года, я посетил отделение банка для переоформления моего вклада, и мне великолепно помог провести эту операцию сотрудник банка - А-ов Александр. Его профессионализм, внимательное отношение и оперативность поразили меня. Весь процесс был легким, быстрым и безупречным, что дало мне уверенность в выборе Банка Русский Стандарт. Я благодарен за такой превосходный уровень обслуживания и рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и надежность. Спасибо, Банк Русский Стандарт, за ваше великолепное обслуживание!

31.05.2024 года ко мне домой приехал сотрудник досудебного урегулирования просрочки К. Виталий, я был на на связи телефонной, т.к работаю на комбинате, имею кредит в Русском стандарте, и телефон носить с собой нет возможности. Он ранее мне подключил комфортный платеж, а сегодня он списал мне неустойку. Очень лояльный к своим клиентам сотрудник банка, всегда готов придти на помощь своим клиентам, которые попали в трудную ситуацию.

Хочется выразить благодарность, отделу взыскания, и лично Г-ой Г. А., за предоставление возможности погашения просроченной задолженности частями и без процентов. За чуткое внимание к срокам исполнения заранее предупреждая меня. Очень помогли в исправлении кредитной истории. Огромное человеческое вам спасибо. Побольше бы таких сотрудников. 

Позвонил по тел.гор.л. Был технический вопрос по кредитной карте,который не удавалось решить через чат. Сотрудник банка Л.Наталья быстро разобралась в ситуации. Через 15 минут перезвонила,чтобы удостовериться-все ли вопросы решены. В личном кабинете всё отображалось корректно.Спасибо за такую работу!

Благодарю М-ву Т. за активную помощь в решении вопроса оплаты просроченной задолженности. Был подобран идеальный вариант который помог выйти из создавшейся сложной ситуации. Специалист всегда придет на помощь и поможет решить любую ситуацию. Было предложено оплачивать удобными частями и в удобные даты, что помогло в решении вопроса. И главное что проценты за это время не начислялись. Огромное спасибо Татьяне.