27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

29.05.2024г мне позвонили по одобренной заявке на кредит наличными и пригласили в отделение Банка по адресу г. Самара, ул. Авроры 150/1. Я обратился в отделение 31.05.2024г меня обслуживала старший кредитный менеджер Л-ва Анастасия. Сотрудник была отзывчива и внимательна, рассказала мне все условия по кредиту (срок, платеж, ставка, особенно понравилось что я могу снизить ставку по кредиту с помощью перевода заработной платы в Банк Русский стандарт). Я заключил договор √80***2670, условия показались очень лояльные. От посещения Банка и обслуживания Л-ой Анастасии остались только приятные впечатления, с удовольствием буду обслуживаться в этом отделении. Буду рекомендовать ваш Банк знакомым.

Очень вежливый сотрудник банка Я-в Рауль А. предложил урегулировать вопрос по моей задолженности по кредитной карте. Благодарю за вежливое отношение к вашим клиентам в очень сложной ситуации и за ожидание и в помощи решении проблем. все звонки мне и моему окружению были в рамках закона, ничего нарушено не было. 

Сотрудник банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. во время проинформировал меня по текущей задолженности, благодаря чему я вовремя погасила текущую задолженность. Также сотрудник Банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. помог в списании накопившейся неустойки по кредитному договору, что тоже очень приятно. Хочу подметить, что общение по телефону проходило вежливо и достаточно деликатно. Ещё раз выражаю благодарность за своевременную предоставленную мне информацию по кредитной линии.

хочу оставить свою благодарность сотруднику банка в городе Брянске старшему кредптному менеджеру Ш-ву Владиславу Васильевичу, сотрудник подобрал лучшие условия по кредиту, проконсультировал по всем возможным поплатимся, также помог установить приложение,а также рассказал как уменьшитб ставку до 5,9% . спасибо за обслуживание!

Являюсь постоянным клиентом банка русский стандарт офиса на Новогиреево. Получаю кредит на выгодных условиях. 28.05 мне позвонила сотрудник Севинч И-ва , предложила мне взять еще сумму дополнительно, я согласился. В этот же день кредит одобрили и я приехал его забрать. Севинч приняла мкня, рассказала по условиям подробно, как и всегда, до этого тоже у нее брал. Оформил и остаюсь доволен

Консультацию получил от К-й Екатерины. Вежливость, получение доступной информации, быстрота решения проблемы присущи данному специалисту. Без проблем решила вопрос и указала на необходимую информацию и действия для дальнейшего использования услуг банка. Четко поставленная реч и вежливые интонации способствуют легкому общению со специалистом. Спасибо за работу.

Подала заявку на кредит и вроде это мое права прололжить ее оформление или нет.

Поступил звонок от местного отделения и настойчивый оператор уговорил сказать когда я приеду. 

Я решила что не поеду по заявке с неизвестной суммой и процентами .

И в конце срока мне опять позвонила девушка с уже наглыми претензиями зачем я вообще тогда подавала заявку , разговаривала наглым тоном и бросила трубку.

Отношения к банку формируется через его работников и теперь этот банк я всегда буду обходить стороной .
Такое ощущени что я лично ей была что то должна и еще должна была объясниться. 

Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Р-ной Олесе В. 28.05.2024 в 14:42 поступил звонок от банка по вопросу оплаты просроченной задолженности и оплаты возникшей неустойки. Олеся В. внимательно выслушала мою сложившуюся сложную ситуацию с финансами и мы договорились на списание неустойки для восстановления в графике платежей без переплаты. Неустойку отменили на следующий день. Спасибо!

Консультировала А-а Нина С., очень хороший специалист объяснила все по вопросом задолженности вошла в положение подождать пару дней так же помогла с неустойкой. Рекомендую банк очень хороший всегда помогают, относятся по человечески , предлагаю различные варианты для погашения кредита .

Добрый день , хочу оставить положительный отзыв😊спасибо большое за помощь, З-о Николай В . Объяснил все подробно , подсказал как правильно все сделать. С его помощью(консультацией) я наконец-то закрыла кредит в Русском стандарте! Побольше нужно таких правильных сотруников 😊

Уже продолжительное время являюсь клиентом банка Русский Стандарт. И не так давно, у меня сложилось тяжелая финансовая ситуация Ведущий специалист О-в Вадим Витальевич позвонил и предложил решение по урегулированию вопроса, за что огромное спасибо. По больше бы таких компетентных сотрудников в данной сфере. 

Хочу выразить благодарность Х-ну А. А. за то что помогает справиться с просроченной задолженностью, которая образовалась после того как потерял работу. Новую работу долго не мог найти. Было пропущено несколько платежей и набежали проценты за неустойку. А. А-вич дал время поправить финансовое положение и списал неустойку за пропущенные месяца. Больше ему за это спасибо!

Приветствую всех клиентов РСБ! У меня в силу жизненных обстоятельств начались просрочки, поработал с отделом взыскания, со специалистом Иваном. Ну что могу сказать, очень хороший специалист, добросовестно выполняет свои обязанности, может войти в положение, подсказать как лучше поступить чтобы выйти из просрочки.

За весь период работы не одного грубого обращения, бездумного требования денежных средств, не используются лекала и скрипты в общении. Постепенно но уверенно вышли из просрочки, восстановились в графике, сотрудничали шесть месяцев, сейчас ситуация стабильная. Особая благодарность специалисту Ивану и персоналу банка, очень признателен. Повысьте премию в банке, это я к руководству. Клиентам же советую не брать большие суммы если нет сто процентной уверенности в платежеспособности.

Всем финансового благополучия и успехов в работе!!! 

На данный момент я очень далеко нахожусь от места своей регистрации г.Магнитогорск, работаю по вахте на Севере, естественно здесь отсутствуют отделения банков, но со мной взаимодействует менеджер финансового контроля банка Русский стандарт Виталий К-ль, у меня оформлено несколько кредитов и кредитные карты, бывает не успеваю оплачивать или нет возможности, Виталий корректирует меня по оплатам данных "продуктов", но иногда в связи с просрочками накапливаются ШТРАФЫ, и Виталий помогает мне их аннулировать, после внесения платежей через мобильное приложение, что очень хорошо для меня и приятно. Считаю что общая сумма 3652.71 рублей, это ОЧЕНЬ ДОСТОЙНАЯ сумма для списания и это только в мае месяце.

 Обратился в чат что бы получить выписку по карте ) и мне очень быстро бот дал хорошего оператора М-ко В. В.) вы чудо , помогли мне быстро и все по факту ) дай бог таких операторов как можно больше ) 

Помогла мне 29.05.2024 в 17:30 вечера ) только на таких как она держится весь банк

Я Ч-ва И. С., являюсь клиентом банка Русский стандарт, хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Д-ой Анне, которая помогла мне выйти из трудной ситуации ( в связи с просрочкой оплаты), она предложила внести минимальный платеж, что помогло мне решить мои финансовые проблемы. Огромное ей спасибо за понимание!!

Е-ва Лана, сотрудник связался со мной в апреле месяце, предложил выгодные условия погашения кредитной карты без переплатить и комиссии, от него я узнала что у меня есть предложение по отмене неустойки, что позволило сэкономить мне 10т рублей, хотела бы поблагодарить сотрудника, сотрудник общалась вежливо, мы нашли общий язык.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отдела просроченной задолженности А. А. Л-ку, он мне помог в 2022 году весной реструктурировать просроченный кредит, и в 2023 году и 2024 помог уладить просроченные долги и вернуться в график платежей, очень вежливо и доброжелательно. Я могу оценить его отношение и обращение также как очень профессиональные, потому что в итоге Русский Стандарт единственный банк, куда я вношу очередные платежи, а не бросила это в отчаянии от невозможности, где-то от политики банков, где-то от грубости сотрудников. Большое спасибо за таких сотрудников, как Алексей Алексеевич!

1. Спасибо банку за понимание проблемы. За не вовремя внесенный платеж сотрудник предложил перенести дату платежа и отменить неустойку. Договорились на хорошей ноте. Приятно работать. Планируем выйти на уровень оплаты без просрочек. Такого вежливого отношения не часто встретишь Еще раз спасибо!!!!!!!!! 

По вопросу просроченной задолженности меня консультировал С-нов Вадим Г. Кроме информации по текущему запросу сотрудник смог ответить на все дополнительно интересующие меня вопросы по продукту без переключения на других специалистов и длительных ожиданий на линии. Хочу отметить, что сотрудник очень вежливый, объясняет очень доступно и без "воды". Спасибо Вам за Вашу работу!