27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

 Оказана профессиональна помощ в востоновлении доступа в личный кабинет, Марина провела курс обучения пользования интернет банком. Огромное спасибо . Научился пользоваться интернет банком, системой быстрых платежей. Под её контролем выполнил пробную операцию . Спасибо за проявленное терпени, внимание , чуткое понимание ситуаци, професионализм. Получил огромное удовальствие от общения . Прекрасный сотрудник банка.

Хочу поблагодарить инспектора банка Русский стандарт К. Виталия, в г.Магнитогорске, так случилось, что на работе начали задерживать зарплату, мне звонил Виталий и сообщил о просрочке, я не смогла внести данный платеж, т.к данной суммы у меня не было, хотя я ожидала поступлений. Через несколько дней 23.05.2024 года, в 19:20, ко мне домой приехал Виталий С. и предложил выйти мне с просрочки, путем подключения комфортного платежа, я согласилась, смогла внести удобную для меня сумму и вышла полностью с просрочки, через мобильное приложение, без посещения банка. Спасибо К. Виталию за индивидуальный подход и оформление данного предложения. Договор я отправлю вам на электронную почту.

20го мая со мной связался сотрудник банка Русский стандарт Н-ин Ильнар Р-ич, предложил индивидуальные условия по моему кредиту комфортный платеж, который мне подошёл и устроил, за что хочу поблагодарить его, он мне устно и дословно объяснил все условия, льготный период снизил мне финансовую нагрузку

Некоторое время назад возникли сложности с оплатой кредита, возникли просрочки, чем я была обеспокоена. Сотрудник отдела взыскания С. Рушана А-на помогла решить вопрос, предложила реструктуризацию, чтобы я выплачивала ежемесячно комфортный для меня платеж. На текущий момент финансовое положение мое стабилизировалось, 20.05.2024 мы обсудили возможность внесения большей суммы, чтобы скорее закрыть кредиты. Хотела бы поблагодарить за участие и помощь в решении каких-то сложностей.

Небыло доступа к мобильному приложению а время было третий час ночи позвонил на горячею линию вмести с сотрудником Дамиром востоновили доступ пономнру договора доступ. сотруднику дамиру большая благодарность несмотря на поздние время суток всё вежлво и грамоно обяснил. ответил на все интересующие вопросы . также проконсультирвал по ставкам по вкаладам. сотруднику огромная благодарнось.)))

Здравствуйте. В очередной раз хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Андрею Алексеевичу. В банке Русский Стандарт имеется потребительский кредит. На работе иногда случаются задержки заработной платы, в следствии чего не могу вовремя оплачивать кредит. Со мной связывается Андрей Алексеевич всегда входит в положение, грамотно консультирует, даёт время на оплату задолженности когда другие сотрудник банка даже не слушают мою ситуацию. Приятно с ним общаться. Хочу пожелать банку Русский Стандарт побольше таких грамотных специалистов. 

Добрый день, хочу рассказать как мне удобно и комфортно с сотрудником банка, в котором я неоднократно брала кредиты, Виталием, который занимается урегулированием просроченных платежей, клиентов банка Русский стандарт, сегодня 22.05.2024 года, он сообщил смс, причем с реквизитами, по которой я могу оплатить сразу платёж, сейчас я смогу с зарплаты сразу внести платеж, очень удобно, что его можно произвести или с работы или с дома, не посещая отделения банка, в наше занятое время, это очень хорошо. Скрин смс с реквизитами отправлю на электронную почту.

21.05.2025 Мне поступил звонок. Когда я ответила на звонок, девушка спросила меня являюсь ли я и назвала имя отчество. При этом она не представилась, соответственно я спросила кто звонит. Девушка представилась и сказала, что звонит с банка Русский Стандарт и снова спросила у меня являюсь ли я тем человеком. Я ответила что нет и таких не знаю. Далее я начала задавать вопрос, почему звонят на мой номер, но в тоже время девушка раздраженным тоном начала говорить, ,, зачем же вы тогда спрашиваете, кто звонит, попутно прервав звонок.

Так вот, неужели сотрудники банка не знают, что когда звонишь- надо представиться? А так завершать разговор норма для сотрудников банка? 

Остался неприятный осадок от данного звонка. 

Добрый день, выражаю благодарность банку за быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам.

   Не первый раз прихожу в этот банк и пользуюсь их услугами...22.05.2024 года снова обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты. позвонил и предложил карту сотрудник Ш-ев Владислав В. он рассказал о всех преимуществах картв, а в офисе меня обслужила П-ина В. В.  

карту быстро оформили, ушла из банка довольная. 

Комфортный платеж это удобно!!!

Здравствуйте, меня зовут Вадим Р., я уже долгое время нахожусь клиентом банка Русский стандарт, и не перестаю восхищаться профессионализмом его работников, а именно Виталия С. которому не сложно даже приехать на адрес клиенту и помочь в сложившейся ситуации, ранее К-ь Виталий, помог мне выйти из просрочки путем подключения комфортно платежа, сейчас я могу свободно и без каких либо обременений оплачивать свои кредитные обязательства, не имея никаких задолженностей. Договор я отправлю на электронную почту.

Обратился в отделение банка 09.04.2024 в г. Красноярск по адресу Робеспьера 32 , для получения кредита. Со входу сразу встретили очень хорошо. Особенно хочу выделить сотрудника Екатерину которая работала со мной на протяжении всего времени, выражаю огромную благодарность. Оставил заявку на кредит на личным, сразу после одобрения со мной связались и сообщили об одобрении. Быстро и четко рассказали и подобрали комфортные условия. Сотрудник очень вежливый и опытен. Обслуживание было на высшем уровне. Впервые вижу такое обслуживание в банках. Пользуюсь услугами банка впервые, но вернусь еще!!! 

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Банке Русский Стандарт.Пришел оформить вклад, Анастасия проконсультировала ,направила на согласование на повышенный процент по вкладу.Спасибо большое, очень приятно ,что цените клиентов.М. Анастасии большое спасибо,что быстро всё переоформили,всё рассказала.

22.05 обратилась в отделение банка на Московской г Ростова на Дону. Попросила сделать выписку по карте, меня обслуживала Е-ва Евгения , все сделала быстро. к тому же помогла установить приложение мобильного банка. Очень кстати удобное приложение. Так же проконсультировала по вкладам. в отделении комфортно, чисто и без очередей. Рекомендую

Хочу выразить благодарность К. Татьяне И-не за профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Благодаря ее терпеливости и компетентности нам удалось найти взаимовыгодное решение ситуации. Я ценю ее клиентоориентированный подход и готовность помочь. Общение по телефону было удобным и продуктивным. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Спасибо!

В мае 22 была в русском стандарте банке в городе орёл по Московской улице дом 17 приходила за закрытием вклада и получением процентов, но сотрудник Андрей предложил оставить вклад по повышенной ставке 15,5% годовых на 95 дней, ответили в банке по условиям вклада и когда можно забрать вклад не потеряв проценты, вежливые сотрудники, оформление всего заняло 15 минут, в банке не давно с 2024 года, в банке только вклад и счёт открыт. Буду рекомендовать знакомым и родственикам банк. 

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка А-ва Виктора В-ча за помощь с отсрочкой платежа, благодаря ему мне удалось согласовать время и дату внесения очередного платежа, с которым возникли трудности. Очень внимательный и вежливый сотрудник, спасибо, что идете навстречу в сложной ситуации! 

Добрый вечер, оказалось маленькая за должность по почтовой карте, связался с контактным центром, сотрудник Дамир помог подтвердить электронную почту и выслал справку о закрытии задолжности. Обслуживание качественное и быстрое, спасибо Дамиру, знает своё дело. Хорошее обслуживание приятное впечатление оставил данный сотрудник и банк

21.05.2024 обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении, были сложности с получением кодов подтверждения для совершения перевода по СБП. Я недавно сменила телефон, а устройство для получения push-уведомлений в настройках приложения не изменила, поэтому уведомления продолжили приходить на старый телефон. Оператор Аделина помогла разобраться, спасибо!☺️☺️