Никогда не пишу отзывы. Но сегодня 31.06.24г обратилась через личный кабинет в онлайн чат банк со свои вопросом о закрытии давно закрытого кредита, о правилах внесения денег , о внесении изменений в БКИ. Я неделю бьюсь звоня и по телефону банка и писала на почту банка. Просто смешки от сотрудников. По телефону консультант отправила меня написать на почту. На почте ответ прислали вообще с усмешкой в виде скобок. А Консультант Альмира, смогла решить всё кратчайшие сроки. Очень грамотно и профессионально. Спасибо Вам большое. Желаю вашему Банку побольше таких сотрудников. С Уважением, Панкова Светлана Юрьевна🙏

Я хотел бы оставить отзыв, о приятным взаимодействии с отделом взыскания банка Русский стандарт, Виталием С. К-ль, который ранее со мной созванивался, но в связи с работой я "замотался" и не смог внести платеж, Виталий С., приехал ко мне домой, я как раз находился на выходном, 31.05.2024 года, около 16:40, я смог найти сумму для платежа по кредиту, он мне также помог, через мобильное приложение внести платеж, и далее чего я даже не ожидал, Виталий отменил мне неустойку. И в подтверждение этого банк мне направил СМС подтверждение. Очень удобный банк и понимающие сотрудники банка.

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь в погашении задолженности сотруднику банка К-ву Артуру М. Помог приостановить начисление процентов и погасить долг частями. Очень воспитанный и однозначно профессионал своего дела. Приятно иметь дело с такими людьми. Желаю ему удачи и терпения. 

Хочу выразить благодарность заместителю руководителя в офисе г.Казань , Проспект Победы д.56 , Л-й Алёне за качественную и оперативную работу . Алёна позвонила мне с предложением открыть кредитную карту с льготным периодом и программой кэш бек , по телефону озвучила условия и я согласилась . Через несколько дней мне позвонили и пригласили в офис для получения карты . Сегодня , 31.05. 2024 г , я получила карту . Спасибо за качественное обслуживание ! Буду рекомендовать ваш банк!

Хочу выразить благодарность Х. Андрею А-чу за помощь в решении проблемы с моей просроченной задолженностью. Составил график оплаты, без ущерба для бюджета, все грамотно объяснил. Очень приятен в общении. Благодаря этому человеку,даже захотелось побыстрее закрыть долг!) Огромное вам спасибо!

31.05.2024 года ко мне домой приехал сотрудник досудебного урегулирования просрочки К. Виталий, я был на на связи телефонной, т.к работаю на комбинате, имею кредит в Русском стандарте, и телефон носить с собой нет возможности. Он ранее мне подключил комфортный платеж, а сегодня он списал мне неустойку. Очень лояльный к своим клиентам сотрудник банка, всегда готов придти на помощь своим клиентам, которые попали в трудную ситуацию.

Хочу выразить благодарность за чуткое отношение банка к своим клиентам. Особенно ведущему специалист кредитного отдела О. Вадим В-ич, который понел мою ситуацию и нашёл пути её решения, всегда вежливо позвонит проконсультирует напомнит о погашение кредита. Были финансовые трудности но О. В. В. Помог найти пути решения лояльно относятся к проблемам помог приостановить штрафные санкции. И всегда на связи ответит на любые вопросы касаемо кредита. 

Хочется выразить благодарность, отделу взыскания, и лично Г-ой Г. А., за предоставление возможности погашения просроченной задолженности частями и без процентов. За чуткое внимание к срокам исполнения заранее предупреждая меня. Очень помогли в исправлении кредитной истории. Огромное человеческое вам спасибо. Побольше бы таких сотрудников. 

Давно являемся клиентами банка. Сегодня 31.05 обратились в отдение банка по переоформлению вклада. Обслуживала сотрудник Ю. Х-на, обслуживание по времени заняло 10 минут очень быстро. Деликатное, тактичное, профессиональное обращение с клиентами. Подписали в приложении,что очень удобно. Спасибо.

Благодарю М-ву Т. за активную помощь в решении вопроса оплаты просроченной задолженности. Был подобран идеальный вариант который помог выйти из создавшейся сложной ситуации. Специалист всегда придет на помощь и поможет решить любую ситуацию. Было предложено оплачивать удобными частями и в удобные даты, что помогло в решении вопроса. И главное что проценты за это время не начислялись. Огромное спасибо Татьяне.

Уважаемые коллеги и партнеры! Сегодня я хочу поделиться с вами своим восхитительным опытом работы с Банком Русский Стандарт. Сегодня, 31 мая 2024 года, я посетил отделение банка для переоформления моего вклада, и мне великолепно помог провести эту операцию сотрудник банка - А-ов Александр. Его профессионализм, внимательное отношение и оперативность поразили меня. Весь процесс был легким, быстрым и безупречным, что дало мне уверенность в выборе Банка Русский Стандарт. Я благодарен за такой превосходный уровень обслуживания и рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и надежность. Спасибо, Банк Русский Стандарт, за ваше великолепное обслуживание!

29.05.2024г мне позвонили по одобренной заявке на кредит наличными и пригласили в отделение Банка по адресу г. Самара, ул. Авроры 150/1. Я обратился в отделение 31.05.2024г меня обслуживала старший кредитный менеджер Л-ва Анастасия. Сотрудник была отзывчива и внимательна, рассказала мне все условия по кредиту (срок, платеж, ставка, особенно понравилось что я могу снизить ставку по кредиту с помощью перевода заработной платы в Банк Русский стандарт). Я заключил договор √80***2670, условия показались очень лояльные. От посещения Банка и обслуживания Л-ой Анастасии остались только приятные впечатления, с удовольствием буду обслуживаться в этом отделении. Буду рекомендовать ваш Банк знакомым.

Сотрудник банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. во время проинформировал меня по текущей задолженности, благодаря чему я вовремя погасила текущую задолженность. Также сотрудник Банка Русский Стандарт Я-ов Рауль А. помог в списании накопившейся неустойки по кредитному договору, что тоже очень приятно. Хочу подметить, что общение по телефону проходило вежливо и достаточно деликатно. Ещё раз выражаю благодарность за своевременную предоставленную мне информацию по кредитной линии.

Позвонил по тел.гор.л. Был технический вопрос по кредитной карте,который не удавалось решить через чат. Сотрудник банка Л.Наталья быстро разобралась в ситуации. Через 15 минут перезвонила,чтобы удостовериться-все ли вопросы решены. В личном кабинете всё отображалось корректно.Спасибо за такую работу!

Очень вежливый сотрудник банка Я-в Рауль А. предложил урегулировать вопрос по моей задолженности по кредитной карте. Благодарю за вежливое отношение к вашим клиентам в очень сложной ситуации и за ожидание и в помощи решении проблем. все звонки мне и моему окружению были в рамках закона, ничего нарушено не было. 

хочу оставить свою благодарность сотруднику банка в городе Брянске старшему кредптному менеджеру Ш-ву Владиславу Васильевичу, сотрудник подобрал лучшие условия по кредиту, проконсультировал по всем возможным поплатимся, также помог установить приложение,а также рассказал как уменьшитб ставку до 5,9% . спасибо за обслуживание!

Являюсь постоянным клиентом банка русский стандарт офиса на Новогиреево. Получаю кредит на выгодных условиях. 28.05 мне позвонила сотрудник Севинч И-ва , предложила мне взять еще сумму дополнительно, я согласился. В этот же день кредит одобрили и я приехал его забрать. Севинч приняла мкня, рассказала по условиям подробно, как и всегда, до этого тоже у нее брал. Оформил и остаюсь доволен

Подала заявку на кредит и вроде это мое права прололжить ее оформление или нет.

Поступил звонок от местного отделения и настойчивый оператор уговорил сказать когда я приеду. 

Я решила что не поеду по заявке с неизвестной суммой и процентами .

И в конце срока мне опять позвонила девушка с уже наглыми претензиями зачем я вообще тогда подавала заявку , разговаривала наглым тоном и бросила трубку.

Отношения к банку формируется через его работников и теперь этот банк я всегда буду обходить стороной .
Такое ощущени что я лично ей была что то должна и еще должна была объясниться. 

Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Р-ной Олесе В. 28.05.2024 в 14:42 поступил звонок от банка по вопросу оплаты просроченной задолженности и оплаты возникшей неустойки. Олеся В. внимательно выслушала мою сложившуюся сложную ситуацию с финансами и мы договорились на списание неустойки для восстановления в графике платежей без переплаты. Неустойку отменили на следующий день. Спасибо!

Консультацию получил от К-й Екатерины. Вежливость, получение доступной информации, быстрота решения проблемы присущи данному специалисту. Без проблем решила вопрос и указала на необходимую информацию и действия для дальнейшего использования услуг банка. Четко поставленная реч и вежливые интонации способствуют легкому общению со специалистом. Спасибо за работу.