27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу поблагодарить С-ву Ангелину в г. Новороссийск за обслуживание! Обратиться в банк за получением кредитной карты. Ангелина рассказала все условия по картам и помогла подобрать подходящую под мои запросы карту 130 дней без %%. Рассказала подробно как пользоваться льготным периодом и как оплачивать карту по сбп. Помогла установить приложение и объяснила как им пользоваться. Консультация профессиональная. Хороший банк!

Выражаю благодарность сотруднику Банка С-ну Э. В.,

В связи с финансовыми трудностями появилась просрочка по кредиту, Эдуард В. помог оформить реструктуризацию, теперь оплачиваю все вовремя, согласно графика платежей.

Побольше таких компетентных и грамотных сотрудников.

Здравствуйте, у меня возникли трудности с оплатой кредита , обратился в банк с просьбой помочь в данном вопросе. Сотрудник М. Турал Т-ич помог урегулировать ситуацию. Хочется отметить банк идёт на контакт если вы сами этого хотите и не доводить до крайности а подержите контракт. Спасибо. 

Выражаю огромную благодарность Сергею за его скорость и клиентоориентированность!

Срочно требовалась справка о закрытых счетах и договорах, специалист вошел в положение и подготовил в кратчайший срок. Направил на электронную почту,что очень удобно,не всегда есть возможность посетить отделение банка.

выражаю 

огромную 

благодарность 

сотруднику

 онлайн 

чата 

Карине 🌸🌸

 за слаженную работу , быстрые ответы и решение вопроса !!

спасибо 🙏 

нужно было оформить закрытие счета которым я уже не пользуюсь длительное время.

сотрудники банка быстро решили вопрос и приняли мое заявление

.
открывайте уже офис 

в Дагестане 

11.05.2024 я обращался за закрытие вклада, у которого срок закончился и сам вклад проценты снять в банк Русский Стандарт по адресу г Орел ул Московская д 17, но сотрудник банка П-ов Андрей предложил высокий процент 16 % годовых , в итоге оставил вклад и переоформил, на вопросы по срокам, процентам и остальным условиям меня проконсультировали, быстрое оформление 10 минут, всем рекомендую данный банк.

При переводе по СБП в другой банк на своё ФИО суммы, не превышающей ежедневного лимита , установленного банком, была взыскана комиссия. Благодарна Екатерине, которая проконсультировала о применении банками 482-фЗ - дополнительный контроль соответствия номера телефона получателя и отправителя( это мой случай), помогла вернуть комиссиб, обратившись в службу техподдержки и помогла через подтвержденный на госуслугах мой профиль, поменять в личном кабинете номер телефона и порекомендовала осуществить перевод по реквизитам счета в другом банке. Спасибо Екатерине за профессионализм и доброжелательность при общении..

Хочу выразтот благодарность Лилии, которая помогла решить вопрос дистанционно без поездки в банк! Очень профессионально сработала и ответила на все вопросы. Обращался в Колцентр 9 мая 2024. в целом очень отзывчивый сотрудник. Коммуникабельная девушка, располагает к себе и вызывает доверие! Спасибо!!!

Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт, за то что входит в положение клиента за просроченный платежи по кредиту. А отдельно спасибо отделу взыскания и Р-ой Олесе В., за то что посоветовала услугу перенос даты платежа. Обязательно воспользуюсь этой услугой и буду платить в удобную для меня дату. 

Обращался за получением кредитной карты в отделение банка по адресу : улица Большая Грузинская дом 58. Обслуживался у сотрудника Ирины ', про все условия карты был проинформирован, рассказали подробно о льготном периоде, как правильно и удобно пользоватся данной картой. Отделение недавно переехало , офис теперь больше и светлее. 

Хочу выразить большую благодарность К-ву Е. С.,у меня была просрочка по платежам,сомной связался сотрудник банка уведомил о просрочки и разъяснил о последствиях пропуска платежа. В связи, что у меня сложная ситуация предложил оформить комфортный платёж .Разъяснил все и предложил льготные платежи, в чем я и заинтересовалась,и оформили .Хочу еще раз выразить большую благодарность за помощь,редко таких встретишь вежливых и отзывчивых сотрудников. 

На днях общалась со С-ым Владимиром, сотрудником банка Русский Стандарт в Москве.У меня образовалась задолженность по очередному платежу потребительского кредита и набежали приличные проценты,Владимир помог уладить вопрос самым наилучшим образом и штрафные проценты мне отменили.Большое спасибо,Владимир! Являюсь давним клиентом банка и благодарна ,что в такие нелёгкие времена ,когда появились проблемы с работой и стабильным заработком,банк относится с большим пониманием к своим клиентам.

08 мая 2024 года я обратился в офис банка Русский стандарт в г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 18. Оформлял вклад и кредитную карту, отдельное спасибо хочется сказать сотруднику С-ой Александре, которая помогла с оформлением продуктов и ответила на все вопросы, дала качественную консультацию. Обращусь еще. 

Общение с работниками банка оказалось неприятным. Обманывали, представлялись "судебном приставом", требовали немедленно оплатить задолженность. Перенаправили на персонального менеджера Ду-ко А. И., который хотя и был негативно настроен на общение (просрочка по кредиту была более 10 лет), но всё же помог уточнить информацию по задолженности и восстановить доступ в личный кабинет. После чего кредит был оплачен и закрыт.

Мне не был начислен кэшбек за покупки из за ошибки в мсс в месте оплаты. Предоставил чек, ошибку исправили, большое спасибо Гульнаре и Виктории. Прошу их премировать. Кроме того подсказали что можно оплачивать услуги в мобильном приложении. Рекомендую пользоваться банком Русский стандарт, я пользуюсь кредитной картой и очень доволен

Для изменения информации в БКИ, появилась необходимость закрыть счет по оплаченному кредитному договору с последующим закрытием договора. Сотрудники банка, в т. ч. Мария помогли совершить эту процедуру без посещения банка, отправили мне заявление, которое я подписал и прикрепил в Чате. После заявление было рассмотрено и взято в работу. Спасибо девушкам за экономию моего времени и внимательное отношение. 

Мой отзыв о сотруднике банка Г-ва Татьяна. Обратился в чат поддержки в 13:30 07.05 по поводу суммы неустойки высванной просрочкой платежа. Татьяна оперативно предоставила необходимую информацию в полном объеме и прмогла отменить неустойку. Так же ответила на сопутствующие вопросы о смене даты ежемесячного платежа. Благодарю!