27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Меня зовут Я-ий Максим Н. Долгое время являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Выражаю благодарность сотруднице Т-ой Ольге В. за то, что предложили вариант решения по рассрочке платежей, когда у меня были финансовые трудности. Сейчас всё нормализовалось, оплачиваю спокойно. Спасибо куратору за понимание.

Хочу выразить благодарность сотруднице выездного взыскания города Белгород Х-вой Анастасии. Давно являюсь клиентом банка , если возникают финансовые трудности , со мной связывается Анастасия, договариваемся о сроках и суммах погашения . Спасибо что всегда входите в положение и ждёте максимальное время.

Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника С-ой Светланы, офис в г.Казань , на проспекте Победы д.56 . Мне поступил звонок из банка и по телефону предложили составить заявку на кредитную карту МИР. Меня заинтересовали озвученные условия, особенно льготный период 130 дней, еще конечно сыграло роль , что сотрудник разговаривала со мной вежливо, подробно рассказала про карту. Заявку оставили, ждём решения банка. 

Хочу поблагодарить офис в Воронеже на Проспекте Революции 46 за такое высокое и качественное обслуживание. Ранее выпускала Юнион пэй, сейчас уже не пользуюсь поэтому закрыла. Приходила в офис 09.04.2024 обслуживалась у Анастасии С-ой, была очень довольна быстрой и качественноу работой, девушки все вежливые и компетентные. Так же рассказали о предложении по кредитной карте, очень заинтересовала, планирую оформить перед отпуском. Спасибо сотрукам и банку!

Благодарность В-у Николаю С за помощь в подготовке и оформлении необходимого пакета документов.

Специалист связался со мной посредством телефонной связи, грамотно разъяснял все возникающие вопросы.

Помог подготовить и оформить необходимые документы. Проявлял инициативу. Благодарю!

Обратилась в отделение банка 26.04.2024 в 18:40,за получением кредитной карты. Понравилось отсутствие очереди в офисе и менеджер Надежда сразу пригласила к себе. Всё подробно рассказала по условиям карты,как действует льготный период, как и когда вносить сумму. Про дополнительные акции от платёжной системы МИР, чтобы получать выгоду от покупок. Обратила внимание на сколько быстрое и чёткое обслуживание, так как приехала уже к закрытию офиса , переживала ,что не успеем или будем оформлять в спешке , но нет. Очень приятный и квалифицированный сотрудник . В общем оформление заняло не более 15 минут. В целом понравился банк и обслуживание, так как ранее не являлась постоянным клиентом.

На неделе общалась с Д-ым Ильёй. Вежливый, компитентен. У меня есть долг, пошёл навстречу на отсрочку, вопрос регулируется. Большое спасибо! Являюсь давним клиентом. И, благодаря таким сотрудникам, даже во время финансовых проблем, мотивируешься и веришь, что все будет хорошо. Это очень важно! Большое спасибо банку Русский стандарт, и лично, Д-ву Илье. 

26.04.2024 обратился в чат банка Русский стандарт для получения выписки по счетам, сначала мне ответила некая Алиса (или Алина, не помню), которая старательно вводила меня в заблуждение и инструктировала меня переходить по сомнительным ссылкам, о чем я высказал ей своё недовольство, после чего меня переключили на Марину! Это просто богиня из всех сотрудников банка Русский стандарт, которая оперативно и качественно выполнила мою просьбу, ещё и направив необходимую мне выписку в чат с банком, о невозможности чего мне поясняла предыдущий сотрудник. Марина, спасибо Вам огромное, сегодня Вы спасли жизнь и подняли настроение безмерно благодарному Вам человеку! Я желаю Вам счастья, крепкого здоровья, продвижения по карьерной лестнице и самых больших премий! Попрошу руководство Банка Русский Стандарт материально поощрить Марину в максимальном объеме, таких сотрудников, замечательных людей и прекрасных девушек на вес золота! 

• В 2013г.брала кредитную карту , сначала всё исправно платила. Потом в моей жизни начались проблемы, одна за другой. Развод с мужем, скитание по съёмным квартирам с дочерью. Денег катастрофически не хватало. Затем потеря работы, смерть дочери. Денег опять не на что не было, кредит платить перестала так как не чем было. Начались проблемы с долгами, накопилась сумма 135 тыс, для меня это не подъёмная сумма долга, просто огромная. Навстречу мне пошла сотрудница банка В-ва Татьяна Н.. Помогла мне согласовать частичное погашение кредита, отменили неустойку. Я очень благодарна что есть такие понимающие , отзывчивые люди как Татьяна Н.,благодаря ей я могу спать спокойно, она мне помогла урегулировать ситуацию. Большое вам человеческое спасибо🙏💕. 

сегодня 26 апреля 2024 года был в офисе банка русский стандарт для уточнения информации по кредитным каникулам ко мне пригласили сотрудника Н-на Ильнара Р-ча он мне ясно и понятно объяснил почему я не попадаю под эти критерия.Сильно удивилен спокойствию сотрудника и четкое донесение информации к сожалению не могу восстановиться в графике но последствия ясно и понятно были изложены

У меня потребительский кредит взят давно. Недавно изза проблем на работе ушла в просрок. Со мной связался сотрудник банка из города Кирова. Из всех банков, в каких у меня были просрочки, это самый лояльный и человечный сотрудник! Ему огромнейшее благодарность!!! Если бы во всех банках сотрудники общались не по скриптам и без наездов, а культурно и по человечески, то проблем с неплательщиками было бы меньше. Он узнав мою ситуацию, помог мне в оформлении льготной программы и оформил два льготных платежа. Ну и после такого отношения, конечно же я первым делом при получении денег оплатила всю задолженность по данному кредиту. Другим банкам у вас поучиться надо этому) огромное спасибо! 

Выражаю благодарность сотруднику банка русский стандарт Раулю А-чу за помощь в отмене штрафов и пеней по моему кредиту, добросовестный и порядочный сотрудник, позвонил, помог, конкретно рассказал что нужно сделать и пошел навстречу при отсутствии денежных средств сразу же, в общем я очень рад что у меня именно такой менеджер.

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня образовалась просрочка по платежу, мы с Виталием С,, договорились, что я внесу платёж 26.04, днём. Как мы и обговорили данную ситуацию, я внёс платёж и К-ь Виталий, войдя в мое положение списал мне пени на 30 рублей, что тоже приятно в данной ситуации. Спасибо понимание и помощь в данном вопросе. Скрин смс я отправлю на электронную почту.

В высшей степени доволен работой сотрудников офиса на Земляном Валу. Особо отмечу Камилу П-ву, так как непосредственно с ней проходило прямое взаимодействие. Камила проявила искреннюю заинтересованность в моем вопросе-оформление потребительского кредита. Помогла качественно заполнить анкетные данные, рассказала, какие возможны варианты условий кредитования, помогла их сравнить и выбрать оптимальный для меня вариант. После чего успешно получил нужную сумму. 

Рекомендую данное отделение Банка Русский Стандарт и желаю успеха и процветания сотрудникам, проявившим искреннее внимание и заботу. Спасибо!!!!!

26.04 24 в 7 ч 40 мин. Обратилась в кол центр для выписки по операциям. Ответили очень быстро, не пришлось ждать и слушать музыку. Сотрудница очень быстро помогла с вопросом . А так же помогла с подтверждением эл почты и ввписка сразу поступила мне на Эл. Почту. Спасибо за оперативность и внимательность к клиентам. С банком Русский стандарт сотрудничаю уже 20 лет. Все нравится .

Я Евгения С. хочу выразить благодарность сотруднику банка Ильфату И. К... 

за помощь в сложившейся мною задолженности перед банком. 

Интелегентный, грамотный молодой человек, покажет, расскажет и объяснить не один раз как нужно поступить в той или иной ситуации. Всегда напомнит об очередном платеже, чтобы не усугубить и так испорченную мною кредитную историю. Без высокомерия легко нашли общий язык общения. Спасибо вам большое. 

P. S. ,, некоторым,, сотрудникам не мешало бы поучиться интелегентности и грамматики у вашего коллеги. 

Добрый день! У меня возникла сложность с оплатой кредитной карты. Хочу выразить благодарность сотруднику банка И-ву Дмитрию А. Очень внимательный, вежливый, понимающий человек! Вникает и помогает выйти из сложной ситуации. Спасибо большое! Очень хорошо было бы, если бы все сотрудники банков были такими! 

Являюсь клиентом банка долгое время. За этот период возникали проблеммы с оплатой текущих платежей по потребительскому кредиту. В этом полугодие так же создалась ситуация с образованием неустойки. Позвонил сотрудник банка С-н М. К., договорились на оплату ежемесячного платежа, а так же сотрудник отправил запрос на отмену неустойки. Спасибо за помощь этому сотруднику, и банку в целом за то, что вошли в мое положение.