27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте , в апреле обратились в банк за справкой о закрытии счетов и заодно поинтересовалась как выгоднее переоформить вклад. Сотрудник Мария посоветовала прийти через день, чтоб была выше ставка за счёт того, что в день возврата вклада программа еще не успевает обновится. За это спасибо сотруднику так как вместо ставки 14% , я оформила вклад на ставку на 15,5%. 

Ранее уже писала отзыв об этой организации, на который мне ответили не по теме, видимо, отвечать на неудобные вопросы они не хотят…

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11004713/

Но история с кредитами все никак не кончается, хотя уже закрыла все счета: недавно проверяла свой рейтинг в другом банке и увидела, что у меня есть незакрытые кредиты в Русском Стандарте.

Моему удивлению не было предела, позвонила в поддержку и мне объяснили, что всю информацию берут в БКИ, поэтому обращайтесь туда. 

Ну что ж, заказываю отчет в БКИ ОКБ и, о чудо, там есть два незакрытых кредита в Русском Стандарте, примечательно, что сумма долга 0 рублей. 

То есть информацию о выплате они передали, а о том, что кредит закрыт,видимо, забыли или они не закрыли кредит после выплаты, чему я не удивлюсь.

В связи с этим возникает 2 вопроса:

1- Банк Русский Стандарт, почему вы не передали в БКИ информацию о закрытии кредита?

2- когда же вы перестанете совершать ошибки и мы сможем разойтись как в море корабли.

• Владимир Юрьевич вежливо выяснил у меня причину задержки оплаты кредита и порекомендовал закрыть кредит в ближайшее время и предложил отменить неустойку. Так как средства для погашения текущей задолженности на данный момент у меня имелись - я оплатил сразу. Его действия я расцениваю как высокопрофессиональные. он не только профессионально разбирается в банковском деле но и предупредителен ко мне и реально расценивал мою ситуацию. 
• Большое спасибо банку Русский Стандарт и В. Ю. И-ву за конструктивный диалог, вежливость и понимание. 

желаю новых высот банку и здоровья его сотрудникам

Являюсь вкладчиком Банка уже много лет. В апреле мне поступил звонок от сотрудника Банка в городе Новороссийске В-ой Марии с предложением получить кредитную карту. Так как я являюсь вкладчиком Банка, мне сказали, что для меня меня карта бесплатная на целый год. Плюс есть интересующие меня кэшбэки на заправках и магазинах.
Позже я обратился в офис к Марии за получением карты. Все подробно рассказала, подключила все программы кэшбэк. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность И. Дмитрию А-чу, который был моим куратором по ведению кредитного счета и помогал мне. На удивление, но для банка Русский Стандарт это был самый приятный в общении, ответственный, вежливый и оперативный менеджер. Очень рада, что завершающие операции по закрытию долга и счета я проводила именно с ним. Хочу пожелать ему успехов и удачи!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Банка Русский Стандарт в Новороссийске С-ой Екатерине.

Я пользуюсь кредитными картами Банка. У меня возникли вопросы по поводу суммы для исполнения льготного периода. 17.04.2024 в 9.00 я обратился в офис банка в г. Новороссийске. Екатерина всё рассказала, сумму и срок оплаты. Также огромное спасибо за информацию по начисленным у меня кэшбэкам. Я даже не знал, что у меня накоплено уже около 3500 р., которые я могу использовать. Очень приятный и компетеный сотрудник. Всегда обслуживаюсь у нее.

Обращалась в офис банка в г. Казань, на проспекте Победы, 56, к менеджеру С-й Светлане по поводу оформления кредитной карты. Сотрудник рассказала про все карты банка и их условия. Я решила выбрать карту мир Supreme, ее условия мне понравились больше. Мы оставили заявку, но, к сожалению, пришел отказ. Буду пробовать в дальнейшем и рекомендовать это отделение. 

18.04.2024 ОБРАТИЛСЯ в офис банка Русский Стандарт по адресу г.Краснодар , ул.Северная,д.288 на получения кредита наличными . Со мной работала менеджер Л-ая Д . Сотрудник граммотный , очень улыбчивая . Помогла мне с получением кредита . Рассказала все подробные условия , научила пользоваться приложением . В офисе очень уютно и светло . Хочу сказать большое спасибо ! Буду обращаться еще !

Общалась с Д-ым Ильёй Ю-ем по поводу погашения кредита . Всё доступно объяснил, ответил на все вопросы. Помог в нестандартной ситуации , проконсультировал по дальнейшему погашению кредита. Надеюсь на дальнейшее понимание и сотрудничество Приятно общаться с такими представителями банка. 

1. Я 18.04.2024 посещала офис Братиславский. Встретил меня заместитель руководителя Б-ов Никита. Очень приятный,вежливый молодой человек, подробно проконсультировал меня по переоформлению моего вклада, професионал своей работы. Огромное спасибо. Обязательно приду к вам еще. 
2. Красивый,светлый офис

Сегодня обращался в офис Банка в городе Новороссийске. 

Хочу сказать огромное спасибо Руководителю офиса М-ян Алине. Я очень спешил, все менеджеры были заняты обслуживанием других клиентов. Алина приняла меня без очереди, вошла в моё положение. У меня были вопросы по суммам полного досрочного погашения по моим двум кредитам. Всю информацию получил. Также Алина показала как посмотреть сумму для погашения в приложении Банка и как самостоятельно можно сделать заявку на полное досрочное погашение. Как всегда быстро и информативно. Атмосфера в офисе очень приятная и комфортная.

Спасибо!

Образовалась большая задолженность по кредиту. Помогла выйти из этой, как мне казалось тупиковой ситуации, менеджер отдела взыскания Ш-на Елена Н. Доброжелательность и компетентность, сделали своё дело) Грамотно выстроен график погашения задолженности с учётом моих возможностей и проблем с оплатой больше нет. Пишу это отзыв с благодарностью Елене Н. 

Я 18.04.24 посетил банк Русский Стандарт по адресу ул.Холодильная 120А за получением кредитной карты у сотрудника А-ной Кристины.

Доступно проконсультировала по условиям карты. быстро оформила документы. Озвучила специальняе предожения. 

все хорошо!

Все оперативно и доступно.

Обязательно обращусь вновь.

Выражаю благодарность сотруднице банк, К-ой Регине. Регина является моим куратором на протяжение полу года (с момента их выставления банком суммы на полное погашение). Каждый месяц информирует о платеже, разговаривает всегда вежливо, спокойно. В текущем месяце оплачиваю последний платеж и наконец-то закрываю договор. Спасибо банку, что пошли навстречу по моему договору.