27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность менеджеру П-ку Кириллу А-чу , договор 84*****0 . 13 марта был совершен звонок от выше указанного менеджера , согласовали сумму оплаты и даты по моей задолженности . Менеджер был вежлив , тактичен , отнесся с пониманием и терпением к моей проблеме. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. 

15.04.2024 в 19:00 Обратился в отделение банка ДО Химки-Лига для снятия денежных средств в банкомате (с карты другого банка). Сотрудник Анастасия оказала помощь и проконсультировала по кредитной карте банка. Предложением заинтересовался, обязательно воспользуюсь . Большая редкость, что сотрудник так внимательно отнёсся к клиенту другого банка.

Я обратилась на горячую линию с вопросом возврата страховой премии. Была проконсультирована сотрудником Дамиром, осталась очень довольна за такого квалифицированного сотрудника. Он помог мне рассчитать платеж и осведомил о процентах при снятии денег со счета . Очень благодарна Русскому Стандарту за качественный подбор сотрудников! 

Хочу отметить отличную работу сотрудника отдела Досудебных решений банка РС Н-на Станислава С-ча в вопросе перерассчета и погашения мной кредитных обязательств за умершего. В августе этого года почила моя мама и остались кредитные задолжности. Нелин С.С. грамотно и быстро решил все возникшие проблемы, в т.ч. и те, что возникали в отделениях банка.

Недавно у меня образовались финансовые трудности, уменьшился доход,что привело к просрочке по кредитной карте. Со мною связалась Р-на Олеся В-на предложила возможные варианты решения моей проблемы и некоторые нюансы. Хочу выразить огромную благодарность ей за индивидуальный подход по решению моего вопроса.

Здравствуйте, у меня в вашем банке был открыт накопительный счет, за март месяц проценты не выплачены!!! Обратился в чат сказали что создан запрос в технический отдел № HD574150 в данный момент отправлен к специалистам. Уже находится в работе. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения. Далее прошло пол месяца с момента обращения в тех отдел, я снова написал в чат о сроках, на что мне ответили "Срок рассмотрения не ограничен, так как это техническая проблема." Проценты не выплачивают!!!! Сроки рассмотрения как сказали не ограничены по времени, т.е. это может быть год, 10 лет и т.д. . крайне не рекомендую открывать в этом банке вклады!! Потом банк будет говорить что не может вам заплатить проценты т.к. у них техническая ошибка! 

Я сменил паспорт. Я отправил ксерокопии в банк. Пришло уведомление от банка русский стандарт что изменения внесены, но когда я пытаюсь открыть вклад в система говорит что изменения не внесены. И так уже 2 дня. Я постоянно теряю деньги , в этом банке. Человек хочет открыть вклад в их банке Но они не могут мне помочь. Ссылаются на технические неполадки  Не рекомендую этот банк  Сколько можно терять деньги на пустом месте?

Посетил доп.офис "Волгоградский проспект" с целью открытия вклада. Остался доволен уровнем коммуникации и доброжелательностью. Отдельная благодарность финансовому менеджеру Елене З-т, которая грамотно обяснила условия вклада, нюансы обслуживания счетов и карт, а также помогла открыть онлайн кабинет.

Отзыв о работе сотрудника банка А-на Владимира С. 13 04 2024 я не смогла внести минимальный платёж по кредитной карте, мне позвонил г-н А-ин и помог разрешить эту ситуацию, а также проконсультировал по услуге "Комфортный" платёж по потребительскому кредиту.Спасибо сотруднику за профессиональную работу и. Уважительное отношение. Ш-на М. И.

Номер договора 94***98

Взят был кредит 30.12.2011 возникли финансовые трудности Банк выставил Заключительное Требование 21.10.2016 в связи с финансовыми трудностями Банк предложил оплачивать частично по беспроцентной рассрочке по 3500 рублей .

Лиана В. связалась со мной в августе 2023 года и была на связи по сей день. 

Договор был закрыт мной досрочно 09.04.2024. Лиана В. очень лаяльный знающий свою работу куратор.Слушает и понимает проблему клиента! Пытается с пониманием и решением проблем помочь справиться.

здравствуйт! хотел бы оставить благодарность сотруднику Х-ну Артёму А. за оказанную помощь. Обычно даннный отдел не принимает в учет обстоятельства клиента, а просто требуют оплату и все. данный сотрудник оказал явную клиентоориентированность и войдя в положение предложил решить данную проблему довольно удобно для банка, а так же подходящую для меня. Я нахожусь в положении "нового сотрудника" на работе. Учитывая статус "новичка" на работе, естественно заработная плата оплачивается не сразу много и не в полном размере. Очень неприятно что я оказался в такой ситуации, но радует что есть такие хорошие специалисты как Артем, которые помогают реально решить проблему с сохранением хорошего отношения с банком. Еще раз спасибо большое Артем! Он(Артем), связался со мной ,предложил оформить комфортный платеж, это за счёт увеличения срока кредита уменьшить платежи и выйти полностью в график платежей, так же добавить 2 месяца льготных платежей которые снизят мою кредитную нагрузку ,и также списали неустойки за пропущенные месяца. Меня это полностью устраивает.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2023 года, в городе Магнитогорске, у меня имеется кредит и кредитная карта( договор 80-23), у меня были просрочки по платежам и ко мне обратился Виталий С-ич, (я сотрудничаю с ним с февраля месяца 2024 года ) сотрудник выездного финансового контроля, он помог мне уменьшить платежи, с которыми я смог выйти с просрочки. Помог списать мне часть пеней и штрафов, что тоже очень приятно и облегчило денежную нагрузку, которую помог разгрузить сотрудник К. Виталий Спасибо за понимание и ответственность таких сотрудников! Всегда приветлив и на связи, всегда можно к нему обратиться и по телефону и в офисе банка, для решения вопросов.

12.04.2024 я обратился на горячую линию с вопросом по моей карте БВК . Марина оказала мне грамотную и квалифицированную консультацию и помогла мне подключить карту к системе СБП.Очень радует, что в Банке работает такой специалист, которой может помочь в любой затруднительной ситуации клиентам Банка.

Хочу выразить благодарность сотруднику Г. Н-ой . данный сотрудник уже не первый раз выдаёт мне кредит и всё очень четко и понятно.

Я 19.03 обратился вновь с одобренной заявкой в Отделение банка и рад , что попал к ней на обслуживание. Условия из предложенных мне она подобрала самые выгодные для меня и кстати не во всех банках такое есть. Ничего не навязали Дали номер телефона отделения и я могу звонить. 

Добрый вечер! 11.04.2024 ПОСЕТИЛ офис Банка Русский стандарт на Московской 17 город Орёл для оформления кредита. Сотрудник Юлия рассказала все условия. Было все понятно. Я оформил кредит. Спасибо сотруднику за качественное обслуживание. Буду рекомендовать ваш банк! 

11.04.2024 я приходила в ваш банк русский стандарт по адресу город Орел ул Московская д 17 по оформлению вклада в мобильном банке а для этого мне подсказали нужно разблокировать мобильное приложение (так как из за мошенников заблокировала). Помог мне сотрудник П-ов Андрей с разблокировкой приложением и входом в приложение и оформить в приложении под повышенный процент 13,5% годовых на полгода маленькую сумму, вежливое обслуживание, на все мои вопросы по вкладу и приложению ответили и помогли, рекомендую всем, приходите к ним. 

Возможно повезло с конкретным специалистом (Галина С-на), но проблему решили, хоть и нестандартная, связанная с накоплением задолженности по независящим причинам. Получилось обсудить ситуацию и нашли вместе вариант, который устроил и банк, и оказался приемлем для меня. Надеемся, что несмотря на неныешие непростые времена, продолжим сотрудничество