Консультировала А-а Нина С., очень хороший специалист объяснила все по вопросом задолженности вошла в положение подождать пару дней так же помогла с неустойкой. Рекомендую банк очень хороший всегда помогают, относятся по человечески , предлагаю различные варианты для погашения кредита .

Добрый день , хочу оставить положительный отзыв😊спасибо большое за помощь, З-о Николай В . Объяснил все подробно , подсказал как правильно все сделать. С его помощью(консультацией) я наконец-то закрыла кредит в Русском стандарте! Побольше нужно таких правильных сотруников 😊

Уже продолжительное время являюсь клиентом банка Русский Стандарт. И не так давно, у меня сложилось тяжелая финансовая ситуация Ведущий специалист О-в Вадим Витальевич позвонил и предложил решение по урегулированию вопроса, за что огромное спасибо. По больше бы таких компетентных сотрудников в данной сфере. 

Хочу выразить благодарность Х-ну А. А. за то что помогает справиться с просроченной задолженностью, которая образовалась после того как потерял работу. Новую работу долго не мог найти. Было пропущено несколько платежей и набежали проценты за неустойку. А. А-вич дал время поправить финансовое положение и списал неустойку за пропущенные месяца. Больше ему за это спасибо!

Приветствую всех клиентов РСБ! У меня в силу жизненных обстоятельств начались просрочки, поработал с отделом взыскания, со специалистом Иваном. Ну что могу сказать, очень хороший специалист, добросовестно выполняет свои обязанности, может войти в положение, подсказать как лучше поступить чтобы выйти из просрочки.

За весь период работы не одного грубого обращения, бездумного требования денежных средств, не используются лекала и скрипты в общении. Постепенно но уверенно вышли из просрочки, восстановились в графике, сотрудничали шесть месяцев, сейчас ситуация стабильная. Особая благодарность специалисту Ивану и персоналу банка, очень признателен. Повысьте премию в банке, это я к руководству. Клиентам же советую не брать большие суммы если нет сто процентной уверенности в платежеспособности.

Всем финансового благополучия и успехов в работе!!! 

 Обратился в чат что бы получить выписку по карте ) и мне очень быстро бот дал хорошего оператора М-ко В. В.) вы чудо , помогли мне быстро и все по факту ) дай бог таких операторов как можно больше ) 

Помогла мне 29.05.2024 в 17:30 вечера ) только на таких как она держится весь банк

Я Ч-ва И. С., являюсь клиентом банка Русский стандарт, хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Д-ой Анне, которая помогла мне выйти из трудной ситуации ( в связи с просрочкой оплаты), она предложила внести минимальный платеж, что помогло мне решить мои финансовые проблемы. Огромное ей спасибо за понимание!!

На данный момент я очень далеко нахожусь от места своей регистрации г.Магнитогорск, работаю по вахте на Севере, естественно здесь отсутствуют отделения банков, но со мной взаимодействует менеджер финансового контроля банка Русский стандарт Виталий К-ль, у меня оформлено несколько кредитов и кредитные карты, бывает не успеваю оплачивать или нет возможности, Виталий корректирует меня по оплатам данных "продуктов", но иногда в связи с просрочками накапливаются ШТРАФЫ, и Виталий помогает мне их аннулировать, после внесения платежей через мобильное приложение, что очень хорошо для меня и приятно. Считаю что общая сумма 3652.71 рублей, это ОЧЕНЬ ДОСТОЙНАЯ сумма для списания и это только в мае месяце.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отдела просроченной задолженности А. А. Л-ку, он мне помог в 2022 году весной реструктурировать просроченный кредит, и в 2023 году и 2024 помог уладить просроченные долги и вернуться в график платежей, очень вежливо и доброжелательно. Я могу оценить его отношение и обращение также как очень профессиональные, потому что в итоге Русский Стандарт единственный банк, куда я вношу очередные платежи, а не бросила это в отчаянии от невозможности, где-то от политики банков, где-то от грубости сотрудников. Большое спасибо за таких сотрудников, как Алексей Алексеевич!

Е-ва Лана, сотрудник связался со мной в апреле месяце, предложил выгодные условия погашения кредитной карты без переплатить и комиссии, от него я узнала что у меня есть предложение по отмене неустойки, что позволило сэкономить мне 10т рублей, хотела бы поблагодарить сотрудника, сотрудник общалась вежливо, мы нашли общий язык.

По вопросу просроченной задолженности меня консультировал С-нов Вадим Г. Кроме информации по текущему запросу сотрудник смог ответить на все дополнительно интересующие меня вопросы по продукту без переключения на других специалистов и длительных ожиданий на линии. Хочу отметить, что сотрудник очень вежливый, объясняет очень доступно и без "воды". Спасибо Вам за Вашу работу!

Я Сергей, хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника досудебного урегулирования в городе Магнитогорске, Виталия С-ча К-ль. Я находился на больничном, заработная плата у меня снизилась, сумму больничного получил небольшую. Виталий не смог до меня дозвониться, у меня стоял автоответчик, приехал ко мне домой, мы договорились о платеже, у меня денежный кредит в этом банке(договор 800*****2), Виталий пообещал, что снизит мне финансовую нагрузку, отменой пеней за просроченный платёж. Я внёс сумму платежа и К-ль Виталий сразу же снял мне накопившиеся пени, 1135.30 рублей, что для меня облегчило финансовую нагрузку. Спасибо Виталию за такую помощь.

1. Спасибо банку за понимание проблемы. За не вовремя внесенный платеж сотрудник предложил перенести дату платежа и отменить неустойку. Договорились на хорошей ноте. Приятно работать. Планируем выйти на уровень оплаты без просрочек. Такого вежливого отношения не часто встретишь Еще раз спасибо!!!!!!!!! 

Хочу поблагодарить своего куратора Д-ву Лиану Б. она не раз помогала мне, предлагала различные решения в сложной ситуации, ставила минимальный платёж и тд. 

28 мая 2024 года я обратилась в отделение банка Русский Стандарт по адресу Дмитрия Донского дом 16 за получением кредитной карты. Быстро вызвали , не пришлось ждать в очереди. Сотрудник грамотно мне всё объяснила, рассказала обо всех преимуществах карты. Меня всё устроило. Особеннно понравился льготный период длинной в 130 дней. Обслуживанием осталась довольна! Большое спасибо сотруднику Б-вой Алёне!

Хочу оставить позитивный отзыв о работе банка Русский стандарт, где я являюсь клиентом, а именно от сотрудника финансового отдела К-ль Виталий, который 26 апреля около 15:00, приезжал ко мне на адрес в г Магнитогорске, потому что у меня образовалась просрочка по моему потребительскому кредиту, в виду моей большой загруженности и занятости. Виталий пообещал, что после внесения пропущенной суммы по кредиту, спишит мне неустойку на 210.24, сумма для меня не сильно значительная, но заряд позитивных эмоций я получил, причем это произошло перед праздниками, что вдвойне приятно) я внёс платёж, и Виталий сразу списал неустойку, ещё раз спасибо!!!

28.05.2024 года в 17:00, ко мне приехал сотрудник выездного взыскания, К. Виталий, у меня образовалась просрочка платежа, из за смены работы, уменьшилась зарплата, Виталий все подробно объяснил по внесению пропущенного платежа, я смог найти данную сумму, чтобы сразу внести пропущенные платежи и выйти с просрочки. Все быстро и понятно, спасибо за лояльное отношение к своим клиентам, я оплатил все просрочки не выходя из дома, по мобилтному приложению, это очень круто.

В связи с финансовыми сложностями была задержка по оплате кредита. С нами связался сотрудник М-ов Р В и предложил мне отменить неустойку. Мы оплатили кредит и нам отменили неустойку. Большое спасибо сотруднику М-ву Р.В.

Хочу оставить благодарность сотруднику банка русский стандарт в городе Петрозаводск Наталье Геннадьевне, за помощь в получении кредита. Сегодня мне позвонила Наталья, предложила кредит, о кредитах не думал, Предложили согласился, хотел закрыть карты в других банках. Одобрили. Приехал получил, без очереди, минут за 20, т.к. приложение есть. Все удобно. Спасибо Наталье за профессионализм, умение общаться с клиентами, доброжелательность.