27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте! Являюсь многолетним клиентом банка "Русский стандарт". Недавно обнаружил задолжность по дебетовой карте. Был очень удивлен и обратился за сведениями в чат банка. Общался с оператором Альмирой 10.03.24. Получил исчерпывающие разъяснения. Обратился к ней с просьбой о содействии в списании этого долга ввиду своей неполной информированности. Встретил понимание с ее стороны и последущее ходотайство. Варажаю признательность оператору АЛЬМИРЕ и удовлетворение банку с работой такого сотрудника. Э-ин М. Г.

Постоянно выходу на просрочку в связи с декретом и не стабильным заработком. Сотрудники банка с пониманием относятся к ситуации помогают в нахождении решений чтобы просрочку как можно меньше сократить. Отдельное спасибо М-ву Родиону В-чу. Появилась возможность помочь мне чтобы убрать накопившиеся проценты из за просрочки.

12 03 2024 я общалась по телефону с сотрудником банка А-м В. С. У меня был вопрос по поводу звонков 3-им лицам. Г-н А-н решил этот вопрос, проконсультировал меня по всем продуктам , также обсудили начисленные мне штрафы. Он был настроен вежливо и доброжелательно. Благодарю его за это. С уважением Мария Ш-а

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику банка, являюсь клиентом уже давно, помог разобраться с трудностями войти в личный кабинет, все было чётко, профессионально и очень быстро, приятно иметь дело с профессионалами и самое главное внимательными и отзывчивыми, долгое время не получалось войти в личный кабинет, настроение улучшилось благодаря вежливому и внимательному сотруднику. 

Спасибо за помощь, вопрос решили быстро. 13 марта в 22.46 рассказали и помогли решить все вопросы по выпуску дебетовой карты. Не получалось зайти в приложение оператор отправил все инструкции и реквизиты и помог зайти в мобильный банк и оформить карту. Быстро и оперативно за 5 минут решили вопрос по верификации почты и я смог войти в приложение и выпустить карту. 

13 марта 2024 года в 8.10 позвонил сотрудник В-на Татьяна С-на по вопросу своевременного платить по потребительскому кредиту. И предложила помощь по отмене не у стойки в размере 5500рублей. Разъяснила условия при которых это возможно сделать. Выражаю благодарность сотруднику банка Русской стандарт Татьяне, в содействие решения этого вопроса. Надеюсь на долнейшее понимание и сотрудничество. 

Большое спасибо П-та Артёму Е-чу за внимательное общение, вежливость, участие в моём вопросе. Была приятно удивлена работой сотрудника, его отношением к клиенту. Выслушал, понял, помог решить вопрос. Оставил приятное впечатление о себе и работе банка. Личная благодарность и огромное спасибо П-та Артёму Е-чу! Отношением банка к клиентам и пониманием, тоже очень довольна! Всегда рекомендую ваш банк своим знакомым!

Являюсь клиентом вашего банка с 2000 гг, 07.02. обращалась в отделение по адресу: улица Большая Грузинская, для переоформления вклада. Хочу поблагодарить сотрудников,особенно Ирину Л-ну( знаю ее очень давно ) за внимание, высокий профессионализм,радушие и заботу. Как всегда предложили самые выгодные условия.

Был момент что из за болезни образовались просрочки. После все оплатил. Но так как накопились опрределенные долги. Все тянуть не мог. Обратился в отделение банка, к уже знакомому сотруднику Ам-ну Ивану Михайловичу. Объяснил что ещё после болезни прохожу процесс реабилитации. Тяжело с финансами сейчас. Иван позвонил руководству в Москву, и согласовал мне беспроцентную рассрочку на остаток долга по моему кредиту. То есть мне больше проценты не начисляются. Я оплачиваю только оставшийся долг. Это замечательное предложение от банка. Ещё раз выражаю огромную благодарность!!!

Были проблемы с оплатой потребительского кредита, позвонил представитель банка Русский Стандарт Д-ов Андрей И., который в короткие сроки помог урегулировать возникшие трудности. Очень компетентный специалист, подобрал более выгодные и комфортные условия. Постоянно консультировал при возникающих вопросах. 

Здравствуйте, выражаю свою благодарность сотруднику банка Русский стандарт, П-ВА КСЕНИЯ А. Она очень внимательно с пониманием отнеслась к моему вопросу по кредиту. Решили вопрос, положительно, по оплате кредита по договору 36***54. Огромное Вам спасибо за помощь П-ВА КСЕНИЯ А.

Банк Русский Стандарт внес мои персональные данные в свою базу данных без моего согласия и не удаляет их. Это нарушение Федерального закона "О персональных данных" 

N 152-ФЗ. 

Обращаюсь к банку о немедленном удалении моих персональных данных из базы.

Я не являюсь клиентом этого банка. Не подписывала согласие на обработку персональных данных. Не подписывала никакие договоры с банком, не заполняла никаких заявок ни на сайте, ни в офисе. 

11 марта 2024 года зашла в офис с намерением открыть текущий счет в банке. Сотрудник сразу отсканировал мой паспорт, внес паспортные данные в программу и сфотографировал меня.

После того, как я прочитала анкету об обработке персональных данных. Я отказалась ее подписывать и передумала открывать счет. У меня осталась эта бумажная анкета с qr-кодом.Сотрудник сказал, что уже внес мои персональные данные в базу и нужно подать заявление на их отзыв. 

Я подала заявление на отзыв в тот же день 11 марта. Далее звонила на горячую линию 11 марта и 12 марта. Оператор сказала, что видит под номером, с которого я позвонила, паспортные данные и просила представиться, чтобы она могла меня идентифицировать.

Мне позвонила 8 марта специалист банка Ч-ва Алина М., помогла решить вопрос по урегулированию пени... Сложилось впечатление, как о грамотном специалисте, была очень вежлива, была приятная беседа, полная взаимопонимания . Обычно звонят, стращают... А тут нормально пообщались, поздравили друг друга, я с праздником, а она с днём рождения, что накануне... Первый раз такое общение с работником банка, и не только этого... Просто умница 👏

Являюсь клиентом банка с 2015 года. Банк всегда максимально оперативно дает решение по заявке на кредит. В январе срочно понабились средства на небольшой период. Обратился в Отделение Банка по адресу Багратионовский проед д.7, обслуживанием занимался Максим, все рассказал и показал наглядно расчеты, подобрали максимально комфортные условия для меня. Благодарю сотрудника за оперативную и грамотную консультацию.

Меня проконсультировала очень милая оператор гор, линии Ч-а Оксана, по поводу непонятной задолженности, о которой я и не догадывался 4 года. Сказала что банк пойдёт мне навстречу, так как я не использовал этот счёт. Приятно знать что в этом банке работаю люди знающие свое дело. А вот в офисе на Левом берегу, почему-то такой информации мне несказали.