27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-оц Ивану А. , сотруднику Банка Русский Стандарт, за решение вопроса по моей задолженности перед банком.

Очень тактичный , вежливый специалист. Выслушал меня, я объяснила, почему у меня не получилось проплатить вовремя, предложил удобный вариант оплаты, по времени и что бы не доводить до суда. И ещё, что очень важно в такой ситуации, решил вопрос со штрафами и неустойками, их отменили.

Когда общаешься с такими специалиста, то очень хочется быстрее погасить задолженность!

Иван А. профессионал своего дела!

Спасибо ему!

Я Б-юк Н. Л. являюсь клиентом банка русский стандарт хочу выразить огромную благодарность Д-ву А. И. , в связи с потерей работы у меня возникли проблемы с оплатой платежей, данный сотрудник со мной связался и помог опять войти в график платежей и отменил не устойку чем я был очень признателен ему за его помощь в трудной ситуации, сразу видно человек знает своё дело побольше бы таких людей в этой сфере 

Был в отделении на Белинского 100, мой кредитный менеджер - Ч-ва Елизавета. 

Уточнила для каких целей кредит и затем предложила несколько вариантов, подробно рассказав про них.

Выбрал вариант который мне больше всего подошёл. Условия хорошие. Очень доволен! 

Работают быстро, информативно, преследуя не свои интересы, а потребности клиента. Всем рекомендую это отделение!

Первого февраля со мной связался сотрудника банка Наталья. Александровна по вопросу решения задолженности.Помогла снизить финансовую нагрузку, предложив отменить неустойку при оплате платежа. Договоренности сотрудником были соблюдены, и неустойка была отменена в размере 20326 рублей.Спасибо ей большое за помощь

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о банке Русский Стандарт, а конкретно о менеджере по работе с клиентами Т. Михаил А-ич за оперативное и конструктивное решение моего вопроса касаемо обслуживания кредитной карты. Вопрос был решен в кратчайшие сроки и полноценно. Советую и рекомендую данного сотрудника!

Хочу оставить отзыв о работнике банка "Русский стандарт",Р. Наталье А-не- это очень прекрасный,отзывчивый,готовый помочь человеки помочь не просто словами,а именно делом.У меня была сложная ситуация с выплатой задолженности по кредитной карте,многие сотрудники звонили,кто- то угрожал,кто- то не слушал,а только свое гнули,Наталья А-на же напротив отнеслась к ситуации по-человечески,выслушала,привела примеры реструктуризации долга,предложила варианты оплаты,которые меня устраивалисняли с меня все штрафы.Спасибо большое,Наталья А-на,было приятно с Вами поработать над моей проблемой.

Являюсь индивидуальным предпринимателем, так как иногда бывают сбои с переводами денег от клиентов, бывает пропускаю платежи. На помощь пришел сотрудник банка Русский стандарт З-ев Руслан, это сотрудник выездного сбора в Казани. Мне предложили снизить ежемесячный платеж, я согласилась, оформили всё удаленно, очень удобно. Спасибо

Здравствуйте, меня зовут Кирилл Ю. Уже давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договоры 12-28, 12-58 и 80-77. Ранее старался оплачивать все свои кредиты в срок, но в связи с изменениями в оплате на работе, начались трудности. Однажды со мной связался ведущий специалист -эксперт выездного взыскания Алексей В. В ходе нашего диалога Алексей подробно рассказал обо всех критериях и нюансах задолженности и о важности оплаты в кратчайшие сроки. Спасибо Алексей за профессиональный подход к моей проблеме и доведению всей важной информации. В дальнейшем планирую войти в график. Обязательно сам свяжусь с этим специалистом и лично сообщу что благодаря его настойчивости и профессионализму, я смог найти резервы и решить проблему.

Пользуюсь несколькими продуктами банка. В данном случае идёт речь о потребительском кредите на товар. Всегда плачу вовремя, в крайний раз вылетело из головы, просрочил на два дня. Со мной связался сотрудник банка, вежливо уточнил причину неуплаты, напомнил о платеже, так же мне пошли навстречу и убрали неустойку и проценты. Оплату произвел, общением с банком доволен. Такое бывает, просто забываешь, и приятно когда банк это понимает и идёт навстречу (хотя не обязан).

сотоудник Д. Яхита Ж-на

Выражаю благодарность за оперативную, информативную и чёткую работу сотрудника банка Русский Стандарт Камилле. Без лишних вопросов помогла мне направить средства с дебетового счёта на кредитный и ответила на важные для меня вопросы касательно времени зачисления и списания в пользу досрочного частичного погашения. Осведомленность по работе с продуктами банка на высоте, за что отдельное спасибо. Начал диалог с Камиллой в 15-25 а в 15-35 уже был решен мой вопрос.

Здравствуйте, были трудности с погашением кредита в срок, потому что находился не в городе и поэтому образовалась задолженность, спасибо консультанту М-ву Радиону В., который позвонил 21.01.2024 всё объяснил и сказал как сделать чтобы не было неустойки и как правильно оплатить кредит по интернету.

6 февраля оплатил кредитной картой МИР банка Русский стандарт транспортную карту на Госуслугах . Заметил, что сняли большую комиссию, на которую Я не рассчитывал. Решил написать в чат банка. Написал в 7:35 утра 8 февраля. Ответила сотрудник Альмира, ознакомилась с ситуацией и сообщила, что комиссия ещё не отражена на счете, а зафиксировать обращение для отмены комиссии можно после того, как комиссия на счете отразится. Но она написала, что взяла ситуацию под контроль и как только комиссия отразится, направит запрос на возможность её отмены, и действительно, на следующий день она отписалась, что запрос отправлен. То есть она на самом деле держала это все на контроле. А сегодня - 10 февраля написала вновь и сообщила, что комиссия отменена. Приятно удивлен таким ответственным подходом к работе со стороны Альмиры. Спасибо ей большое, такие сотрудники сейчас наверное редкость и невозможно не отметить её лояльное и ответственное отношение к проблемам и вопросам от клиентов. 

Благодарю банк Русский стандарт, а в частности Ма-ва Дмитрия Ю. что пошли на встречу и дали время на оплату просроченного платежа. В связи с тяжелым финансовым положением были просрочки по платежам, доброжелательный сотрудник предложил внести часть денег и отменить неустойку! Не в одном банке мне такое не предлагали! Спасибо за понимание и то что идете навстречу! 

Благодарю сотрудников банка Русский стандарт за клиентоориентированность и лояльность! А именно Г-ву Юлию В., за сопровождение в период моего кредитования, за своевременные и полные консультации, отзывчивость в трудных ситуациях. Юлия В. в кратчайшие сроки подготовила и подала документы на закрытие счета после выплаты кредита, а банк обработал заявку уже через сутки, что оказалось приятным бонусом в сотрудничестве! 

 Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт А-ва Андрея А. за грамотную работу. Потеряла работу, образовалась просроченная задолженность по кредиту. Со мной связался Андрей А., внимательно выслушал и вошёл в мою ситуацию. Сопровождал, консультировал по оплате задолженности.