27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте!  Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт за внимательное и лояльное отношение к клиенту. 8 февраля 2024 года я обратилась на горячую линию с просьбой об отмене начисленного платежа за обслуживание кредитки, которой долго не пользовалась. Оператор Лилия была очень вежлива. Она разобралась в ситуации и пообещала помочь. Спустя пару часов мой вопрос был решён, о чем я была дополнительно извещена. Надо отметить, что за долгие годы общения у меня не возникало проблем и нареканий к работе банка и его специалистов. Ещё раз большое спасибо!  Благополучия - сотрудникам и успешной деятельности - банку! 

Хотели бы побоагодарить Д-ва Андрея И. за то что помог решить сложную ситуацию в непростой период . Была задолженность по кредиту ,Андрей И. рассказал как выйти из этой ситуации без потерь ,пойдя на встречу не только в отсрочке,но и немного помочь со списанием пени,начисленной за просроченные сроки. Очень благодарна за столь щедрое предложение и помощь!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт С-ой Р.Ю. за помощь а закрытии кредитов договоры N 12*****66,12*****89,12******53.

Спасибо за чуткость и понимание в трудной жизненной ситуации!

С-ва яР.Ю. единственный сотрудник банка, который вошел в мои проблены и помог закрыть крелиты!

Удачи и процветания банку и всем его сотрудникам!

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт Д-ну А. А.

В прошлом году я была долго на больничном. Поэтому оплату не могла произвести вовремя в соответствии с графиком. Анна Алексеевна дала грамотную консультацию, помогла с оформлением документов для положительного разрешения ситуации. 

2 декабря 2023 года подала заявление в офисе банка на закрытие счета и выдачу справки об отсутствии открытых счетов. Сотрудник П-на В. данное заявление приняла и заверила что через два месяца счет закроется и я могу получить справку. Однако, 2 февраля 2024 выяснилось, что счет не закрыт и справку я получить не могу. Заявление на получение справки было отправлено повторно. Однако, 7 февраля 2024 счет так и не был закрыт. Пояснений сотрудник П-на дать не может, ссылаясь на что сотрудники отделения не знают ситуацию по счетам клиента. Как закрыть счет в этом банке и не попасть в должники в случае внезапных начислений не понятно. Пользоваться услугами данного банка настоятельно не рекомендую

06.02.2024 года обратилась в отделение банка "Русский стандарт" за получением кредита. Очень довольна обслуживанием Вашего сотрудника Бурой Еленой. Хочется отметить ее высокий профессионализм, этику делового общения и скорость работы. Приятно заходить в такой офис, в котором работают деловые люди, внимательно выслушивают клиента и готовы решить его проблему.

Хочу выразить благодарность моему куратору С-о Д. С. . За то что всегда на связи, отвечает на любые вопросы, согласовал для меня беспроцентную рассрочку по договору и помог сэкономить денежные средства, согласовал перенос платежа, сумму платежа, при погашении задолженности, обратилась впервые 14.06.23 и начала оплачивать рассрочку. Очень доброжелательный , всегда идет на встречу при любых обстоятельствах. Спасибо огромное Д. С.  

Обратился в службу поддержки для дистанционного закрытия договора. Помогала сотрудник Лилия. Редко встречал настолько компетентного и отзывчивого сотрудника, не только в этом банке, но и в других. Смогла мне помочь без визита в банк, что для меня было важно. Потратила время, разобралась в ситуации и решила вопрос! Была очень вежлива и заинтересована! Большое спасибо, всех благ! 

Брала кредит в русском стандарте! приехала в офис Банка, с деньгами что бы полностью погасить кредит! Сотрудник банка взял деньги, пересчитал, положил на счёт, сделал досрочное погашение, я попросила закрыть все счёта, мне сотрудник сказал все счета закрыл, можете удалить личный кабинет, сейчас на гос услуги пришло исполнительное производство, по не известной карте какой то вроде бы " банк в кармане" на сумму 1700 рублей, из за халатности сотрудников испортили мне кредитную историю - по мимо этого я еще и должна тепеть задолженность оплатить что ли?????? Как можно брать таких людей на работу???? Прошу разобраться в данной ситуации! Я буду каждый день писать жалобы! А-ва Оксана, г. Ульяновск

Ищу пострадавших людей. Ситуация следующая. У папы была кредитная карта, в связи со сложившимися жизненными ситуациями закрыть он ее не смог, банк подал в суд гораздо позже ( истек срок ) давности, с этим сейчас будем разбираться, так теперь еще и отдел взысканий Банка "прикинулись " судебным приставами, стали рассылать угрожающие СМС, позолили, предложили погасить определенную сумму и мол на этом разойдемся, вмсете с сестрой собрали сумму, внесли в банк, нам сказали через месяц перезвонит и нам раскажут как уменьшить долг на 60%, естественно через месяц ни один из телефонов уже не отвечал, никаких уменьшений и не предвиделать, более того кинулисть искать "судебного пристава"- а им оказался сотрудник банка! Т е сотрудник банка, прикинувшись судебным приставом собирался приходить описывать имущество, запугивал, что даже кошку заберут, для коллективной жалобы ищу таких же обманутых людей. На минуточку, в день внесения сумму, нам сказали, что в фссп отправлены данные об остановке дела ( хотя ничего не убиралось и не снималось и сейчас начато новое производсво и там не учтены деньги, которые мы внесли)

Выражаю благодарность М-ву Дмитрию Ю. за решение моей проблемы. Были просрочки по кредиту, помог правильно и свовремено произвести платеж. Отменили неустойку 18.000 Спасибо что пошли на встречу!

Добрый вечер!

Хочу поблагодарить за хорошую работу представителя Банка Русский Стандарт - П-ва Артема Михайловича. Он связался со мной по поводу моей просроченной задолженности. Я объяснил свою ситуацию. Артем Михайлович смог подобрать вариант, который полностью меня устроил. Тем самым выравнил мою финансовую нагрузку.Очень редко встретишь таких понимающих и отзывчивых сотрудников..Оценка 10 из 10!!!

Добрый день, в январе 2023 г умер брат у него был кредит в банке Русский стандарт, в илье месяце со мной связался сотрудник банка Н-н Станислав С. об уплате долга, по моей просьбе долг оплачивался частями в рассрочку. Хочу выразить благодарность Станиславу за понимание и всему банку!

05 февраля в 11 часов приехал в отделение на Жукова забрать одобренную карту 130 дней льготного периода. На обслуживание пригласила кредитный менеджер Мария, карту выдала быстро, все параметры рассказала, рассказала про акцию бесплатного обслуживания. Услугами пользуюсь более 15 лет, обслуживанием всегда доволен. Спасибо банку на высокий стандарт обслуживания 

Обратилась по телефону за помощью в настройке мобильного банка в приложении. Мой вопрос решили очень быстро, спасибо большое. Мне помогла специалист А-а Н. С., восстановили логин и пароль к личному кабинету, не пришлось идти в банк самой или искать сам договор. Ещё раз большое спасибо! Отличный сервис. 

Была просрочка по невнимательности, не полную сумму отправила находилась в больнице . Сотрудник банка позвонил и предложил убрать неустойку в размере 7000 если вовремя оплачу след платеж . Договорились что оплата поступит вовремя и своевременно Спасибо , что банк пошел на уступки , и убрал неустойку !!! Спасибо М-ву Дмитрию Ю. 

Хочу выразить огромную благодарность финансовому эксперту банка “Русский стандарт” Н-ну Ильнару Р-чу за высокий уровень профессионализма, человеческое отношение и поддержку!

Я очень переживала, что не смогла внести платеж вовремя из-за финансовых трудностей, с которыми столкнулась. Однако, Ильнар Рахимович выслушал меня, задал уточняющие вопросы по моей ситуации и подсказал, как лучше поступить.

Никаких наездов и агрессии, как иногда иногда бывает в таких ситуациях!

Я увидела доброе человеческое отношение и желание помочь.

Я рада, что обратилась в банк "Русский стандарт" и получила такую высококлассную поддержку. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, так как специалисты такого уровня являются примером профессионализма и заботы о клиентах.