27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Огромное спасибо сотруднице банка В-ой Т. С. Специалист очень грамотно объяснил и помог выровняться в графике платежей. Отменила неустойку в размере 18 тысяч рублей. Выражаю огромную благодарность сотруднику, за грамотное информирование процесса и лояльное отношение к клиентам банка.

29.01.2024 позвонил представитель банка Русский стандарт М-ов Дмитрий Ю. быстро помог ,обьяснил как легко сделать оплату кредита в обход ареста.через онлайн сбербанка все быстро и удобно ,обьяснил что нужно к приставам обратиться отснятии т к арест наложен ошибочно .Выражаю Дмитрию большую благодарность

Был в офисе банка на переоформление вклада, сотрудник Татьяна все хорошо объяснила и помогла.

По могла переоформить вклад на максимальный онлайн. За что ей очень благодарен.

Очень доволен этим банком, отделение опрятное чистое и очень приятные сотрудники. Обязательно обращусь ещё раз

ООбязательно обращусь 

29.01.24 Сотрудница банка Русский Стандарт Р. Олеся Викторовна , при звонке по поводу образовавшейся задолженности по договору. Предложила аннулировать образовавшуюся неустойку при оплате задолженности сегодня. Спасибо банку Русский Стандарт, что идет навстречу своим клиентам и помогает снизить уровень финансовой нагруженности. 

В связи с ухудшением здоровья возникли проблемы с оплатой по кредиту. Со мной связался сотрудник банка Т-ин Михаил А. предложил оформить льготный платёж. Платёж оформили, но выйти из просрочки не получилось. Банк идёт на встречу клиенту, в телении двух недель я смогу выйти из просрочки. Спасибо большое. 

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу кол центра Р-ну Олесю В. за вежливое общение и своевременное информирование о дате платежа по потребительскому кредиту (дата звонка 24 января 2024 года). Также Р-на Олеся В. проконсультировала меня о том, как можно сдвинуть дату платежа по кредиту на более удобную мне дату.

Банк "Русский стандарт" выкупил у какого то агенства договор на кредит от 2008 года который был офрмлен на мои данные. Я не стал разбираться и терять время на претензии по сроку давности и т.д. Со стороны банка со мной ни кто не связывался, узнал я об этом кредите только после того как 10.01.2024 заказал отчет по своей кредитной истории. После обнаружения данного кредита в своей КИ, я сам связался с банком и уточнил все детали. 11.01.2024 я приехал в отделение банка и полностью погасил данную задолжность. 26.01.2024 спустя 10 рабочих дней я повторно заказывал КИ, но банк так и не передал информацию по полному погашению и закрытию договора в БКИ. Я 26.01.2024 приехал в отделение банка где мне распечатали спавку об отсутствии задолжности.

27.01.24 обратился в офис банка по адресу Ленинский пр. 138/5. Сотрудник К-в Алексей провел подробную консультацию, подобрал вклад по выгодной ставке, ответил на все вопросы.Качеством обслуживания и условиями вклада остался доволен. По окончании вклада планирую продолжить сотрудничество с банком БРС

Надеюсь данный отзыв ускорит процесс решения проблемы. 13.10.2023 г. мне были предоставлены кредитные каникулы. В результате банком была выставлена просрочка с внесением информации о ней в кредитную историю. 28.12.2023 г. мной было направлено обращение в банк о данной ситуации. 17.01.2024 г. мне поступил ответ, что информация в КИ скорректирована. По факту информация не скорректирована по сей день. Прошу банк взять в приоритет мой запрос и исправить информацию в кредитной истории (БКИ ОКБ и БКИ КредитИнфо). В противном случае будем решать данный вопрос через обращение в ЦБ.

Спасибо В-ой Татьяны С. позвонила 22.01.2024 года предложила хорошие условия и мы договорились я оплатила неустойку, все быстро и чётко объяснила, была очень вежливая , со своей работой справляется. С такими сотрудниками хочется работать с уважением, и добротой, никаких нареканий не было. Банк очень хороший.

Благодарность Дмитрию Ю. М-ву за отмену неустойки. ранее был допущен пропуск платежа. образовалась неустойка в размере 6000 рублей. сотрудник связался со мной 25 января и предложил отмену неустойки . спасибо за помощь 

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт Н-ой Татьяне А. за быстрое и качественное решение вопроса. Спасибо за приятное общение и понимание. Больше таких добрых, вежливых людей должны работать в банках. Вообщем-то всем рекомендую. Всем спасибо.

25.01.2024 я была в офисе банка на Холодильной 120а по оплате кредита и закрытии счета. Мне помогла Д-их Елена Н-на с оплатой кредита в банкомате, также на след. день я обратилась за помощью к этому же специалисту за получением справки и она мне опять всё рассказала, напечатала справку и заказала еще одну, так как печатная форма может не подойти. Спасибо за заботу и внимательность. Буду рекомендовать Банк и данного специалиста всём друзьям. 

Выражаю благодарность за добросовестную работу М-ву Александру. Многолетнее сотрудничество показало Александра как ответственного профессионала своего дела. Работаем в части эквайринга и СБП, Александр курирует нашу компанию на стороне банка. Всегда можно обратиться и получить квалифицированные ответы на возникающие вопросы. С надеждой на долгосрочной сотрудничество!

Сегодня обратилась в офис Банка по поводу переоформления вклада. Сотрудник Диана М-ян подобрала для меня оптимальный вариант по сроку и ставке. Также Диана предложила оформить мне кредитную карту, как вкладчику Банку по специальному индивидуальному предложению. Карту я получила, планирую пользоваться. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо

Обратилась в контактный центр 25 января. Хотела получить справку для госслужащих на адрес Эл.почты. Проконсультировала оператор Л-на Елена, добавила Эл.почту, подтвердила по верификации и также успешно отправила нужную справку на почту. Обслуживанием осталась довольна...

Обратилась в Банк Русский Стандарт к менеджеру Н-ой Анастасии Н-не по вопросу уменьшения сумм начисленной неустойки по карте American Express. Получила консультацию и далее было предложено обриться в банк по данному вопросу. Вопрос был решен быстро и с положительным результатом. Общая сумма неустойки была уменьшена более чем на 15000 рублей. Благодарю Анастасию Н-ну за оказанную помощь в решении вопроса.

Был в отделени банка на ВДНХ, по адресу проспект Мира дом 146. Приходил для получения кредитного продукта, обратился к сотруднику Юлия М. Оставили заявку ,рассмотрели карту с длинным льготным периодом 130 дней. Рассмотрели быстро, карту сразу получил. Очень доволен качеством обслуживания и сервисом банка. Отдельная благодарность сотруднику за то,что все понятно и четко рассказала про карту. Банком доволен, обращаться буду позже пл необходимости!