27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

У меня не заходило в приложение Русский стандарт. Позвонила на горячую линию, ответила Лилия или Лидия ( извините могу ошибаться) Благодарю сотрудницу за консультацию, помогла заново зайти в приложение, все работает. Ответила на все вопросы по карте , ежемесячной оплате . Благодарю за профессиональную качественную консультацию. 

Добрый день!

30 дек обратилксь в чат банка на счёт закрытия кредитной карты , сотрудник Альмира предоставила ответ прозрачно , посчитала проценты и прудупрелила какого лучше числа нужно обратиться с заявлением , чтоб не переплатить проценты за неиспользование льготного периода из за более раннего закрытия карты ,спасибо !

Хочу выразить благодарность сотруднице Х-лы Айнур С.! Отмечаю высокий профессионализм, навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в своем вопросе. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Банке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.

Спасибо!

Банк пошел на встречу с моим просроченный кредитом, отменил накопившийся процент за просрочку.13719.00 . Спасибо сотруднику О-ой Светлане С.

Обратилась на горячую линию банка. Была проблема по закрытию карты. Очень доброжелательная девушка Лилия с готовностью помогла мне решить эту задачу. Она оперативно, в режиме разговора, по шагово вместе со мной провела все нужные действия и заявка была обработана) 

Спасибо большое Лилие, благодаря ей не пришлось ехать в отделение банка за сотню км)))

Огромное спасибо!  

Сегодня, 29.12.2023 г. позвонил в контактный центр банка "Русский стандарт" по вопросу образовавшейся у меня задолженности. Ответивший на звонок сотрудник банка М-ов Радион внимательно выслушал меня и, в честь наступающего Нового года, предложил мне списать неустойку, в размере 7700 руб. Хочу выразить признательность банку "Русский стандарт", в лице М-ва Радиона В-ча, за внимательное и лояльное отношение к своим клиентам. 

Р-на Олеся В. Корректно и доступно проинформировала по поводу просроченной задолженности в банке русский стандарт. 

Пошла на встречу, поняла ситуацию форсмажорную. Объяснила последствия просроченной задолженности и как быстро оплатить ее и не выходить на просрочку. Вежливый и тактичный работник. 

Спасибо!

Сегодня утром позвонили из банка. К-ко Оксана Б., сотрудник банка, напомнила о задолженности, а затем предложила подать заявку на списание суммы за неуплату. Общая сумма списания, по трём картам, составила около 38000 рублей. Сотрудник была очень вежливая и внимательна. Благодарю 🙏. Советую и рекомендую всем 

Выражаю благодарность сотруднику банка, Анастасии Ф-ой, за клиентоориентированный подход в решение вопроса по кредитной карте. Отмечу вежливость и желание решить проблему клиента. За мой длительный опыт взаимодействия с банком такой подход могу отметить как исключительный. Еще раз большая благодарность!

У меня произошла задержка по уплате платежа по кредиту, в результате чего начислили неустойку. Ну я смирилась с этим. Но 20 декабря позвонил сотрудник банка Р-на Олеся В. и предложила отменить неустойку при уплате просроченного платежа и будущего. Я объяснила ситуацию и пообещала, что заплачу эти платежи 22 декабря, что собственно и сделала. И неустойку конечно же отменили! В приложении банка мне пришло сначало предложение по отмене неустойку, а затем и информация, что неустойка отменена. Спасибо вам большое за таких внимательных и понимающих сотрудников!

Хочу Выразить Благодарность Л-ву Дмитрию В., который ранее помог мне выйти с просроченной задолженности, а сейчас сопровождает и консультирует меня каждый месяц по моему кредиту. В декабре звонил 15 числа и напомнил по срокам платежа и суммам. Очень отзывчивый молодой человек. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо.

Хочу поблагодарить ведущего специалиста выездного сбора Банка Русский Стандарт в г. Брянск А-на Ивана М. за оказанное содействие в отсрочке платежа. Спасибо большое за его профессиональные и человеческие качества! Вник в проблему, предложил варианты решения! Побольше бы Таких сотрудников! 

28.12 был в офисе в городе Балашиха, хотел уточнить условия по моей кредитной карте. Первое, что хочу отметить-отсутствие очередей в офисе, все сотрудники принимают в порядке очереди, очень быстро обслуживая клиентов. Меня пригласила сотрудница за вторым окном -старший финансовый менеджер Анна М-ва. Рассказав все действующие условия по моему действующему продукту, попутно предлагая -карту 55 дней без процентов. Я сейчас кредитные продукты не рассматриваю, но предложение на карту послушал с удовольствием, поскольку консультация была крайне грамотной. После моего отказа сотрудница рассказала так же о возможности оформления кредита наличными под 16,9 процентов, в случае необходимости, обязательно обращусь. Хочу выразить благодарность за чуткое и внимательное отношения к клиентам.

Я обратился к сотруднику банка М-ву Радиону В-чу с проблемой о просрочке платежа после которого появилась неустойка. Радион В-ич не отказал и тут же урегулировал мою проблему с огромной благодарностью пишу отзыв о данном специалисте.

28 декабря 2023. время 10:27 Олеся В. отменила неустойку в размере 1174 рубля. Договор 800127329 отменена неустойка 1 174,01 RUB ,начисленная до 28.12.2023 . АО "Банк Русский Стандарт". Спасибо большое за подарок перед Новым годом. Лояльный подход, очень приятный оператор. Короче, я очень рада за такую помощь. 

В 2019 году оформил потребительский кредит в банке Русский Стандарт. В то время пока в других банках брали на рассмотрение заявку, персонал банка в течение часа рассмотрел заявку и оформил потребительский кредит. Сегодня 28 декабря 2023 года я досрочно выплатил кредит и в чате обратился за справкой о закрытии кредита. Оператор Аделина сразу оформила и направила мне справку о выполнении обязательств.

Здравствуйте, меня зовут Евгения , хочу выразить благодарность К-ой Виктории А. Не так давно у меня возникли финансовые трудности по оплате п.кредита, со мной связалась Виктория и рассказала про предложение комфортный платеж. Теперь 2 месяца у меня будут льготные платежи, что очень поможет мне восстановиться в финансовом плане! Благодарю вас!!!