27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Пошли на встречу и быстро согласовали первую выдачу средств при переводе с другого банка в размере 2млн через кассу в предновогодний рабочий день. Благодарю! Позвонил вечером после рабочего времени банка, а утром мне уже отзвонились и согласовали с отделением выдачу на приемлемых для меня условиях!

Очень признателен оператору!

28 декабря мне позвонил сотрудник банка Русский стандарт М-ов Радион. У меня на тот момент из-за задержки ЗП была просрочка платежа и образовалась неустойка. Данный сотрудник в процессе разговора пошёл мне навстречу и отменил неустойку в размере 1300 рублей. Выражаю благодарность М-ву и банку за лояльность. Всего вам доброго!

Сегодня 28 декабря 2023 года со мной связался сотрудник банка М-ов Радион В., он вежливо напомнил о ежемесячном платеже, а также сообщил, что при своевременной оплате будет отменена неустойка в размере 1200 рублей. Спасибо за работу таким отзывчивым сотрудникам! Благодарю за работу! Это важно! 

Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудницу банка Русский стандарт, О-ву Светлану С., за отличную и своевременную помощь в затрудненной ситуации. Данный сотрудник очень классифицированный, к таким сотрудником начинаешь иметь большое уважение и хочется что бы в следующий раз при какой то проблеме с вами связывался только такой сотрудник банка. 

Хочу поблагодарить С-ву Ольгу А. за профессионализм и понимание. Напомнила о погашении кредита и разобралась что оплата прошла но за другой кредит. Поиогла с правильной оплатой и сняла просрочку платежа. Побольше бы таких сотрудников и банк будет в почете. Спасибо Большое! Поздравляю с наступающим Новым Годом!

Посетил офис банка в городе брянск на красноармейская 170. Попал к кредитному менеджеру данного офиса Ш-ва В. После посещения остались лишь положительные эмоции,профессионализм данного сотрудника удивляет с первых минут общения с ним. Мне рассказали про все плюсы данной карты, всем советую данный банк,а особенно отделение на красноармейская!

Несколько лет назад ещё взял карту кредитную. Всегда своевременно вносил платежи. Но как то возникли трудности с работой, пооом ещё и в больницу попал, это был август - сентябрь месяц. Мне сотрудник банка с которым я до этого общался , зовут его А-ин И. М., Пошел на встречу. Сделал на время болезни мне перенос платежа. И оплатил я на следующий месяц как выздоровел и выписался из больници. В общении сотрудник культурный , вежливый и добрый. Приятно иметь дело.

26.10.23 Посетил офис банка на Ткацкой в г. Москва с целью, получить кредит по рекламе. Мои знакомые обходят этот банк стороной ,называя его ,,Русский Стандарт ЖАДНОСТИ"" и меня отговаривали. Конечно, в этот банк идти не хотелось, но финансовая дыра в семейном бюджете заставила двигаться в этом направлении. Хотя свой диковатый, непомерно завышенной процент на кредиты они в рекламе не озвучивали. Я об этом знал со слов бывших клиентов и из личного опыта.  

Консультировала меня менеджер 

Дарья С-ва. И вот сюрприз! 

Дарья С-ва удивила меня свомии профессиональным знанием продуктами банка. При этом ничего не скрывая( про проценты и прочее) .

Ненавязчиво,...Грамотно разложила как лучше использовать кредит и для чего нужна страховка. Не думал, что в этом финансовом болоте есть такие коммуникабельные, финансово-грамотные сотрудники. (Рекомендую руководителям других банков присмотреться к данному сотруднику. ) 

Кредит взял, спасибо банку. Но заслуга это не банка а менеджера Дарьи С-вой... От общения с которой осталось приятное впечатление, даже несмотря на возникшие финансовые обязательства. Благодарность от меня за качественное обслуживание!!!

Также спасибо Анне Г-вой за грамотную консультацию по страховке. 

Леонид В.

Русский стандарт не может перевыпустить карту в течении месяца, делались три раза запросы, но так ни кто, внятно, ответить не смог, по какой причине?! Звоню на горячую линию пять раз в день, толку нет, все отвечают одно - нужно ждать... Сколько? Год или два тоже ответить не могут! Как подать в суд за нарушение прав потребителя? 

Выражаю свою большую благодарность менеджеру банка Русский Стандарт, обращался с г. Ногинск, В-на Татьяна С. Человек своего дела. Весь процесс проходил слаженно,что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

Общался с сотрудником банка Ольгой. Мной был совершён перевод ошибочно на другую карту. Ольга мне помогла оперативно решить мою проблему. Огромное спасибо 

Обращаюсь в кол-центр не в первый раз. Всегда получаю квалифицированных помощь и консультации по возникающим вопросам. 

Дата обращения 26.12.2023 время 10:40. Оператор кол-центра Ольга

Добрый вечер, я позвонил 23 часа 28 минут по Красноярскому времени, с воросом как оплатить кредит. Сотрудник на горячей линии Домир, очень компетентно объяснил многие вопросы и подсказал как сделать всё правильно. За несколько минут удалось всё сделать и оплатить кредит. Редко встречаются такие компетентные и вежливые сотрудники. Благодарю. 

Добрый день. Получилась такая ситуация. Что оказался на задолженности. Со мной связалась сотрудница Банка Русский Стандарт Е-на Юлия. Помимо этого, у меня ещё не было доступа в приложение. Долго не мог зайти из-за того, что сменил номер телефона. Юлия помогла в этом вопросе и все получилось.

Спасибо за помощь в моей ситуации.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт, М-ву Радиону В.! За помощь, четкое и быстрое решение задачи (отмена неустойки) , граммотное общение с клиентами и качественную работу.Побольше таких вежливых сотрудников.

Обратилась в контакт центо по телефону,Р-на Олеся В. быстро и понятно все объяснила .Вопрос решен !Очено порадовало приянтное общение ,все объяснила ,ответила на все мои вопросы .Рассказала куда зайти ,что сделать .Потокончаю разговора поздравила с наступающимновым годом.Спасибо за решение моего вопроса 

22.11.2023 поступил звонок от С-вой Ю.Р. по просроченной задолженности. Была предложена акция по выкупу задолженности по двум договорам потребительского кредита и рассрочка на оплату задолженности по кредитной карте. Сотрудник подробно рассказала как оформить выкуп задолженностей, а так же о процессе оплаты в рассрочку долга по кредитной карте, была доброжелательна, помогла найти выход из сложившейся ситуации.

Как то была у меня карта русского стандарта. Я уехал работать в Беларусь. На длительный срок и забыл данную карту закрыть. По приезду обратился в отделение банка в г. Брянск ул. Красноармейская 170. Сообщил что хочу закрыть Карту. Мне сказали что по ней имеется долг за обслуживание. Я был не согласен и оплачивать не хотел так как все это время картой не пользовался. Тогда меня направили к сотруднику А-ну Ивану М. Он мне предложил написать заявление в свободной форме. Все подробно описать. Сказал что поспособствует что бы данное обслуживание отменили и можно было карту закрыть. Все так и сделали. Мне обслуживание отменили. Большое спасибо Ивану!

Здравствуйте, хочу поблагодарить К-ву Валентину, за её лояльность по отношению ко мне. Валентина, связалась со мной 24.12.2023 года, выслушала меня, вошла в мою ситуацию, помогла восстановить пароль мобильный банк, с ней мы вместе оплатили задолженность быстро и просто! Спасибо Валентине, что действительно сотрудники умеют слушать клиентов, а не просто вести диалог!