27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Один из главных плюсов РС - оперативное подключение службы поддержки к решению возникающих проблем. Удобен чат в мобильном приложении. За последнее время дважды (10.12 и 21.12, операторы Кирилл и Елизавета) обращалась по вопросу доначисления кэшбэка за покупки в ВБ, который вдруг ни с того, ни с сего стал относить проводки к оптовым закупкам. Терпели объяснили, посмотрели, всё доначислили. Спасибо большое!

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом получения консультации от работника банка Русский Стандарт - В-ной Татьяны С., по вопросам кредита. 

У меня возникли некоторые сомнения и вопросы, связанные с оформлением кредита, и я решил обратиться в банк. К моему удивлению, В-на Татьяна С. оказалась исключительно грамотным и профессиональным сотрудником, готовым предоставить все необходимые объяснения и рекомендации.

Она внимательно выслушала мои вопросы и помогла мне разобраться в многих тонкостях кредитного процесса. Её объяснения были понятными и четкими, и она потратила достаточно времени, чтобы убедиться, что я полностью понимаю предоставленную информацию. Она профессионально ответила на каждый вопрос, избегая сложных терминов и делая всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности и требования.

Я так же оценил её доброжелательность и терпение в общении со мной. В-на Татьяна С. проявила высочайшую степень профессионализма и предложила мне оптимальные варианты решения моей ситуации. Она также проконсультировала меня относительно дальнейших шагов, которые я могу предпринять для успешного оформления кредита.

Я приятно удивлен тем, как внимательно и заботливо ко мне относились в Русском Стандарте. В-на Татьяна С. показала, что она заботится о клиенте и стремится обеспечить наилучший возможный сервис. Её знания и способность передать их клиенту делают её ценным активом для банка.

В целом, я очень доволен своим опытом общения с В-ной Татьяной С. в банке Русский Стандарт. Я получил качественную консультацию и чувствовал себя защищенным как клиент. Я рекомендую этого сотрудника банка всем, кто ищет профессиональный и надежный сервис при решении кредитных вопросов.

Отличный банк!

Очень помогли разобраться со счетами,в пондэмию дали отсрочку,Сбер с отсрочкой мне отказал! без каких либо проблем и валокуш,помогли реальными действиями! Спасибо Владимиру за помощь!

Не думал что буду писать отзыв банку,да ещё и положительный,Очень удивили сотрудники и руководство,спасибо вам всем!

Большое спасибо сотруднику банка Р-ой Олесе В-не.
Очень мне помогла, отменила неустойку в размере 4500 руб., снизила финансовю нагрузку, я смогла выровняться в графике платежей. Спасибо за такую чудесную новогоднюю акцию, очень приятный подарок к наступающим праздникам. Побольше бы таких вежливых, внимательных и любезных сотрудников.

Сегодня 21.12.2023 со мной связалась сотрудник банка В-на Татьяна С-на о напоминании оплаты по кредитной карте. Очень вежливая и доброжелательная, 

рекомендовала оплату произвести своеовренно, при этом банк отменит неустойку. Это очень хорошее предложение, тк сумма платежа у меня уменьшиться почти в 2 раза. Благодарна Татьяне С-не, за предоставленную помощь 👍🤗

21 декабря 2023 года со мной связалась оператор колл-центра банка Русский Стандарт Р-на Олеся В-на по поводу отмены неустойки платежа по кредитному договору 8001****6, очень вежливый сотрудник банка, объяснила все ньюансы, посоветовала решение моей проблемы. Очень хороший банк, всём рекомендую) 

Спасибо банку Русский стандарт и лично Е-ой Лане Б. за решение вопроса с ежемесячным платежом, грамотную консультацию и отмену штрафных санкций в размере 2 800 рублей. Здорово, когда банк идет навстречу клиенту, а его сотрудников вежливы и профессиональны. Ещё ни разу не пожалела, что кредитовалась именно в банке Русский стандарт. 

Сегодня 20.12.23 13:12 звонил сотрудник банка Р-на Олеся В. Вежливо напомнила о просроченной задолженности, проконсультировала по важным вопросам и о сроках её продления. Помогла решить вопрос по неустойке, а именно возможность её исключить. У меня сейчас сложная финансовая ситуация, спасибо вам за понимание. Оплачу в обещанный срок. 

Спасибо,за консультацию В-ой Татьяне С. Все понятно рассказала о моей задолженности по просрочке платежа. Очень корректно и вежливо разговаривает. Все достаточно понятно, на все интересующие вопросы отвечала достаточно понятно. Грамотный сотрудник. Большое спасибо Татьяне С. за терпееие и такт. 

08.12.2023г в 10.59 по договору 80***3463 отменила неустойку 497 рублей, спасибо за новогоднюю акцию и оперативную отзывчивость в решении вопросов.

Хочу оставить свой отзыв о работнике банка К-ко Оксане, она звонила 20.12.2023 напомнить о задолженности, разговаривала спокойно и с пониманием отнеслась к просрочке, рассказала о предновогодних акциях, была очень любезной и доброжелательной! Спасибо Вам большое! Побольше бы таких приятных людей ! 

Благодарю Р-ну Олесю В. за быстрое решение вопроса и предоставление 2 дополнительных дней для оплаты кредита, который не смогла оплатить. Спасибо большое за понимание и быстрое решение вопроса. Очень удобно и приятно, когда находишь понимание возникшей неожиданно проблемы. Благодарю ещё раз. 

Получала консультацию по платежу от специалиста В. Т.С. по телефону. Всю информацию объяснила доступно, быстро, помогла со списанием пени. Не первый год пользуюсь картой, нареканий никогда не возникало. Интернет банк, чат все работает, по телефону также быстро получаешь ответы. Рекомендую банк однозначно

Я имею три кредитные карты банка Русский Стандарт. Всегда вовремя платила платежи, не только в этом, но и других банках. По причине задержки выплат один раз вовремя не успела внести минимальный платёж, в связи с чем была просрочка на три дня. Не желая иметь проблемы с законом, позвонила в отдел по работе с просроченой задолженностью в пятницу вечером 15 декабря. Была шокирована наглым тоном и хамским общением сотрудницы, которая не предложила никакие варианты решения проблемы, а сразу перешла к угрозам, в случае, если я не погашу задолженность на следующий день. Было так же проигнорировано моё предложение по переводу из-за границы денег от моего отца. Сотрудница даже не представилась! Не желая меня слушать, просто накричала и бросила трубку! С такими хамами в сфере банковской сферы я сталкиваюсь впервые! В итоге - испорченное настроение на все выходные и желание не иметь с этим банком ничего общего!

1. 20.12.2023 года обратился в банк русский стандарт. На связь вышел менеджер Родион. В течение 5 минут решил мое обращение было зарегистрировано и дан ответ. Очень быстро, точно и максимально вежливо . Благодарю за быстрое содействие в решении моего вопроса. Банк русский стандарт оставил хорошее впечатление 

Добрый день! Клиентом Банка являюсь давно. Обращаюсь в Отделение в г.Тамбове. Ни раз оформляла кредит наличными. Было, что весь срок платила и досрочно погашала. Хорошие условия. Сегодня, 20.12.2023 была у менеджера Натальи Б-ой оформила новый кредит. Наталья была очень приветлива и внимательно, компетентна. Рассказала о возможности внесения платежей без посещения Банка с карты с другого Банка. Это очень удобно. Спасибо.

19.12. 2023 я посетил отделения банка Русский Стандарт который находится по адресу г.Иркутск ул. 5-Армии и остался очень доволен связи с чем хочу выразить огромную благодарность работнице банка, а именно руководителю группы М-рц Елене Н. в том что она проявила все свои профессиональные качества в решение моих проблем связанных просроченными платежами которые были для меня большой проблемой. И после подключения банковского продукта комфортный платеж я почувствовал большое облегчения за что вам большое человеческое спасибо)))Андрей договор 8*******4