27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Менеджер Сергеева Ольга Александровна,Все понятно объяснила,рассказала,помогла избежать просрочки. Большое ей спасибо.С банком сотрудничаю долгое время,проблем никогда не было.Все отлично, только банк выдает не большие кредиты не более 400000 т.р. Кредитная история не имеет никакого значения. Спасибо.

18.12.2023г посетил отделение банка по адресу Кемерово,Ленина 63 представитель банка Баева Анастасия очень приятно обслужила , все объяснила, банк работает до 19:00 время 19:50 мы до сих пор оформляемся очень приятно , что сотрудник задержался на работе в пользу клиента . Побольше бы таких сотпудников. Молодцы! Так держать! Буду к Вам ходить.

Р-на Алеся В. 13.12.23 в 9.47 помогла согласовать финансовую неустойку 1341р по договору 1***8. Спасибо большое. Р-на Алеся В. 13.12.23 в 9.47 помогла согласовать финансовую неустойку 1341р по договору 1***8. Спасибо большое. Р-на Алеся В. 13.12.23 в 9.47 помогла согласовать финансовую неустойку 1341р по договору 1***8. Спасибо большое. Р-на Алеся В. 13.12.23 в 9.47 помогла согласовать финансовую неустойку 1341р по договору 1***8. Спасибо большое. 

Сегодня, я обратилась в банк посредством онлайн чата. На связь со мной вышел менеджер Майстренко Виктория Васильевна . В течение буквально 8 мин моё обращение было зарегистрировано и дан ответ! Очень быстро, точно и максимально вежливо.

Очень приятно было общаться с Викторией Васильевной.

Благодарю её за быстрое содействие в решении моего вопроса!

Спасибо за обслуживание финансовому эксперту Виктории.Все на высшем уровне. Быстро оформили вклад, все подробно рассказали. Море хорошего настроения подарили. В целом, хорошее отделение. Вежливые и опрятные сотрудники, мило улыбаюся. Сразу приглашают присесть и не заставляют сидеть в очереди. В помещении чисто и уютно. Милая ёлочка в углу зала.  

18.12.2023 обращалась в отделение банка. Обслуживалась у сотрудника Степанчук Ирины. Очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание специалиста. Сотрудник помогла решить проблему по оплате услуг бонусами со счета кэшбэка. И также помогла разобраться с мобильным приложением банка. Спасибо большое за терпение и уважение к клиенам!!!! 

Меня зовут Юрий Иванович, обслуживаюсь в банке русский стандарт уже около 20 лет, хочу выразить благодарность сотруднику банка Осокиной Ольги за быструю консультацию и быстрое переоформление моего вклада, очень подробно объяснила и посчитала сколько получу процентов за срок.Всем рекомендую этот банк

Заказал кредитную карту МИР supreme, прозвонили всем кому можно: на работу, супруге, мне не одногкратно- все проверили, все хорошо. Звонят и говорят, вам одобрена карта , можете забирать в офисе, я уточнил именно МИР СУПРИМ , мне отвечают , да . Ну вроде хорошо все, подстраиваю свои дела под поход в банк , приезжаю, начинаю оформлять и под конец думаю уточнить- это же карта МИР supreme? Мне отвечают - нет , это обычная МИР. я говорю , она мне не нужна, я на неё не подавал документы. Зачем вы мне ее сделали ? На что мне ответили , что да , я вижу, что вы подавали заявку на мир суприм , но мы вам решили дать другую. Я отказался. Оператор сказал обратиться в службу поддержки . Я обратился, рассказал, что как есть , и попросил, чтоб мне всё-таки открыли эту карту , и попросил обратную связь по телефону , в итоге никто не позвонил . в общем полный обман с картами . И никто не собирается решать ваши проблемы, если они сделали что-то не так .Так что, если заказываете карты в этом банке , не удивляетесь, если карта будет не совсем та ", которую вы заказали 🤗

В-на Татьяна С. очень хороший специалист! Помогает по вопросам работы с картой, снятия наличных, оплаты. Вежлива, корркектна, уважительна. Работу свою знает и выполняет качественно. По продуктам банка консультирует оперативно и грамотно. Работа с банком выгодна для потребителей подобного рода услуг. 

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу эксперту до судебного взыскания банка русский стандарт Арзамасову Виктору Владимировичу. Оперативно решил мою проблему с просроченной задолженностью банковской картой вашего банка, грамотно проконсультировал, отнесся с пониманием и терпением к моей проблеме. Я являюсь клиентом многих крупных банков нашего города, но такого ответственного отношения к своей работе как у вашего сотрудника не встречала нигде. Огромное человечекое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Арзамасову Виктору.

Благодарю за качественно выполненную работу сотрудников отдела взыскания банка Русский стандарт, без лишних нервов и войдя в положение сотрудник банка помог с решением вопроса о перенесении даты платежа, к сожалению в связи с потерей большой части доходов, финансовая нагрузка оказалась не удобной. В благодарность решил написать отзыв. 

Спасибо М-ву Родиону В. за грамотный подход к клиенту! Помог разобраться с просроченным платежём и отменил комиссию. Огромное спасибо за проффесианализм! Также , помог разобраться в других продуктах банка! Считаю что такой ценный сотрудник должен быть поощрён руководителем отдела, как добросовестный сотрудник!

Хочу выразить благодарность Морозу Р.В., что при обращении 16 декабря 2023г по поводу своей финансовой ситуации сотрудник объяснил (понятным,доступным языком)и помог решить вопрос. На следующий день сотрудник сам перезвонил и предложил снизить финансовую нагрузку за счет снятия неустойки за пропуск оплаты. В режиме диалога вопрос был урегулирован. В приложении увидела что неустойку отменили. 

Хочу выразить благодарность Володиной Татьяне Сергеевне за решение вопроса по неустойке. Татьяна Сергеевна подсказала выход из сложившейся сложной ситуации. Разговор был вежливый и конструктивный, сотрудник банка доходчиво разъяснила какие действия нужно совершить, чтобы ликводировать неустойку. Спасибо! 

16 декабря 2023 года в 13:35, позвонил на входящие линию банка, по договору 800230570 Ревина Олеся Викторовна... напомнила о дате оплате и согласовала дополнительный день для оплаты договора, и проинформировала по услуге Меняю Дату Оплаты. Спасибо за индивидуальный подход. Побольше таких сотрудников.

Очень внимательные специалисты. Благодарю Володину Татьяну Сергеевну за положительный результат по списанию пени в 18 000 р. Спасибо!.................................. .............................................................,....................................................................,.. 

Хочу поблагодарить Крютченко Оксану Борисовну , за то что, 10 ноября помогла разрешить ситуацию по отмене неустойки. И по конфликтной ситуации по задолженности. Данный специалист грамотно и вежливо общалась. Решила все мои проблемы за короткий срок. Благодарю за помощь !!! !!!!!!!!!! 

Меня зовут Ксения Н. Являюсь клиентом банка уже много лет. В ноябре возникли финансовые трудности с оплатой кредитной карты. 19 ноября со мной связалась представитель банка Крютченко Оксана Борисовна. Помогла решить вопрос, четко и грамотно объяснила, как мне действовать! Вежливо и по- доброму!!! Желаю банку процветания и побольше таких же квалифицированных клиентоориентированных сотрудников!!!

Хочу поблагодарить Гульнара Из отделения г. Стерлитамак. Она полностью меня проконсультировала по кредиту онлайн. Так как я находился на сессии в г. Самара она сопроводила онлайн до выдачи кредита, объяснила все моменты и ответила на все вопросы. 14 декабря я получил нужную мне сумму, вот выражаю благодарность. Спасибо