27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Хочу отметить работу Ф. Анастасии Банк Русский Стандарт. Она связалась со мной, корректно всё объяснила о просрочке по кредиту. Предложила оплатить минимальный платёж в этом месяце. Спасибо большое, Анастасии за помощь! По больше бы таких отзывчивых сотрудников банка. Не многие входят в твое положение. 

Являюсь клиентом банка русский стандарт уже несколько лет. В связи с личными обстоятельствами оказалась в сложной финансовой ситуации. Со мной связалась сотрудница Банка 10.11.23 Д. Лиана, доступно рассказала как решить мой вопрос, о новой лояльной программе Банка. Предложила оформить комфортный платеж по двум договорам. Это позволит мне выравнить свою ситуацию и график платежей. Спасибо сотруднику и банку в решении вопроса. 

Давно являюсь клиентом вашего банка. И хочу выразить искреннюю благодарность Ф. Анастасии, что она связалась со мной и предложила урегулировать мою ситуацию оформление комфортного платежа. Теперь у меня нет задолжности и нет больше неустоек. Спасибо Анастасии, за её индивидуальный подход. Благодарю Анастасию за её участие по моей проблеме.

Р17 ноября мне позвонил сотрудник А-на Нина С., проконсультировать по платежу, помогла снизить финансовую нагрузку. Отменила неустойку. Консультация была 4 минуты , диалог был вежливый.

Являюсь клиентом Банкам Русский Стандарт с 2019 года, в 2020 году в связи с финансовыми трудностями появилась просрочка платежей кредиту. Банк предложил решить проблему с помощью оплаты задолженности по беспроцетной рассрочке платежей, я уже выплатил половину долга. Спасибо Банку и эксперту В-ой Гузель за сопровождение договора, своевременное предоставление информации и помощь в поддержании графика платежей.

Обратилась в отделение банка на Юго-Западной 20.11.2023 переоформить вклад. Интересовали депозиты с ежемесячной выплатой процентов. Меня обслуживал финансовый менеджер М-ер Александр. Дал подробную консультацию по вкладам, рассказал, что вклады застрахованы агентством страхования вкладов и сумма страхового покрытия составляет 1400000. Большое ему спасибо! Обращусь к нему снова 

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам банка за понимание и особенно Ч-ву Никите А-чу за качественную консультацию и понимание, буду пользоваться вашими услугами в дальнейшем. Хороший банк, всегда идут на встречу, понимают что люди могут находиться в трудных жизненных ситуациях. Спасибо. 

Работаю на железной дороге где плохо ловит связь. Видимо поэтому. Сотрудники связаться со мной не. Могли и приехали ко мне. По адресу. 1 ноября ко мне Приехал А-лин Иван М. Уточнил причин не оплат. Была достигнута договоренность по оплате пропущенных платежей, и Иван со своей стороны пообещал отмену неустойки за пропуск по условии что оплата поступит до 10 ноября. На данных договоренностях мы и разошлись. Иван мне оставил требование с реквезитами для оплаты. 10 числа я оплатила. И уже в понедельник 13 ноября. Получила смс с подтверждением отмены неустойки. 

Договор 800239240 отменена неустойка 5 470 RUB , начисленная до 13.11.2023. АО "Банк Русский Стандарт". 

Благодарна сотруднику и банку за понимание возникшей ситуации. Буду и дальше пользоваться продуктами банка Русский Стандарт.

Хочу вырозить благодарность Володиной Татьяне Сергеевне за консультацию и отмену неустойки по просроченному платежу по кредиту. Все объяснила и подсказала. Спасибо за подробную консультацию и за то что пошли на встречу по просрочке. Уже не первый раз идут на встречу. До этого тоже допускал просрочки,но как то всегда решалось мирно. 

19 ноября 2023 года связалась с сотрудником банка , Бабаринова Лика Романовна, предложила отмену неустойки (сумма неустойки 22561,18) это позволило мне восстановится в графике платежей. Большое спасибо сотруднику банка за предоставленную услугу.......................................................................

12 лет назад был клиентом банка, остался незакрытый счет. Понадобиласт справка для госслужащих. На момент обращения успел сменить паспорт. Сотрудник колцентра Айгуль помогла решить вопрос дистанционного изменения паспортных данных и формирования справки. Быстро, профессионально, доходчиво. По факту отправки справки на почту дополнительно отзвонилась. Сервис на высоте, большая редкость в наше время. Приятно удивлен.

Хочу отблагодарить сотрудника Ильина Илью Сергеевича.
Получилась такая ситуация, что договор вышел на задолженность. Со мной связался специалист Ильин Илья Сергеевич корректно, быстро и доступно проконсультировал меня, мы согласовали сроки и я внес оплату.
Сотрудник общался вежливо и тактично.
За это я ему благодарен.
Хочу чтобы таких сотрудников как Илья Сергеевич в банке было больше.

Я ваш клиент Кваченко Татьяна Евгеньевна,мой сотовый телефон 8-960-603-26-00.Хочу выразить вашему непосредственному сотруднику Макарову Дмитрию Юрьевичу благодарность в содействии мне помощи по потребительскому кредиту,который я взяла в вашем банке Русский стандарт в 2019 году.А,именно,ваш менеджер мне очень корректно и правильно,а это болшая редкость в наше нелегкое время,об'яснил мне о необходимости оплатить задолженность по кредиту,которая у меня образовалась в результате моей болезни и заплатить чуть раньше положенного числа необходимую сумму,которая у меня написана в графике платежа моего кредита.И четко пояснил мне,что тогда банк Русский стандарт пойдет мне на уступки и с меня снимут проценты неустойки,которые мне насчитали за то,что я оплачивала кредит невовремя..Я взвесила все и последовала его совету.Оплатила задолженность и сумму по моему кредиту чуть раньше,чем у меня по графику.За что я ему выражаю большую благодарность,так как он очень сильно помог мне в моей проблеме.Дело в том,что у меня была очень тяжелая травма ноги и я долгое время не могла двигаться и находилась прикоаанной к инвалидной коляске и была еще в другом городе.Деньги я,конечно,выслала знакомым,но они поступали неправильно,и платили мой кредит по своему усмотрению,когда им удобно было,а мне говорили другое.Теперь я пошла на выздоровление,могу потихоньку ходить и платить кредит самостоятельно.Тем более девочки из вашего банка сделали мне онлайн банк,поэтому я смогу сейчас оплачивать свой кредит самостоятельно,а раньше они мне этого сделать не могли,потому что,наверное,контингент в этом банке поменялся.Банк находится в г.Тула на ул.Октябрьская.Еще раз хочу сказать большое спасибо вашему представителю банка Макарову Дмитрию Юрьевичу ,что мне вовремя об'яснил положение моих кредитныдел и помог мне в моем процентном отношении моего кредита,потому что мне это будет необходимо в реабилитации моего заболевания.Побольше вашему банку таких позитивных,грамотных сотрудников,которые могут вести себя очень уравновешенно и четко,ясно выражать свои мысли по отношению к вашим клиентам и указывать им на правильный выбор в отношении их кредитов.Тем более я у вас беру уже третий кредит.И вашему руководстау банка спасибо за то,что в вашей команде есть такие грамотные в своем деле сотрудники как Макаров Дмитрий Юрьевич...........................................................................................................................

Хочу выразить благодарность банку Русский Стандарт и сотруднице Важинской Юлии,за хороший и выгодный подход к моей ситуации . 6 ноября оформили комфортный платеж ,что помогло мне восстановиться в графике и уменьшить ежемесячный платеж ,без дополнительных страховок.Так же предложили оформить комфортный платеж и по-другому договору,обязательно воспользуюсь данным предложением .Спасибо .

Благодарю сотрудника банка Русский стандарт П-та Артёма Е-ча за предоставление дополнительных сроков по платежу.

Я увляюсь клиентом банка Русский стандарт, позвонила в банк с запросом нового способа оплаты, сотрудник пошёл на встречу, предоставил информацию по новым способам оплаты, помог с навигацией в приложении, благодарю за внимание, вежливое общение Тимощук Рамиль Алимович, 19.11.2023......................

19. 11 обратился в контакт-центр Бабариновой Лике Романовне, помогла с отменой неустойки и с онлайн оплатой кредита. Большое спасибо!........................................................................................................................................................................

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Полагуте Артёму Евгеньевичу, сотрудник все четко разьяснил, попытался помось разобраться в моей ситуации, пошёл на встречу и банк отменил оплату неустойки по кредиту! Рекомендую Банк Русский Стандарт , прекрасное, уважительное отношение к клиентам! 

Пользуюсь услугами Банка более 2-х лет, обслуживанием доволен. Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Крютченко Оксане Борисовне, вежливое общение, корректная консультация, информирование о возможности переноса даты платежа, отмена неустойки. В дальнейшем планирую продолжать пользоваться услугами Банка.