Обратился в ДО Сокол с целью оформления кредита, попал к стажеру Полине, которую курировал руководитель отделения. Посещение было комфортно, стажер Полина подробно и понятно объяснила условия получения кредита, была вежлива и приветлива. Узнал условия по продукту, в дальнейшем планирую обратиться сюда уже за оформлением.

Обратился в отделение банка на улице Московской в городе Ростове-на-Дону за потребительским кредитом. Офис порадовал чистотой и комфортом, отдельное спасибо Е-вой Евгении, оформление прошло быстро и понятно. Условия разъяснены. Приложение банка, также, достаточно удобно. В целом, всё хорошо. Рекомендую.

Хотел поблагодарить за очень хорошее обслуживание Константина, банк Русский стандарт. Сегодня обращались в офис 20.05.2024 года. По поводу вкладов, парень все хорошо объяснил и помог нам переложить вклад на самый лучший процент. Объяснил про ставки и сроки, хотели переложить на больший срок, и сотрудник объяснил чем выгоднее оставлять на меньший срок. Спасибо!

Большая благодарность он-лайн консультанту Максиму за грамотную и главное терпеливую к клиенту консультацию по осуществлению перевода денежных средств со счёта в банке Русский Стандарт в Сбер. Попытка самостоятельно осуществить перевод никчему не привела. После обращения к Максиму он доходчиво, шаг за шагом объяснил всю процедуру перевода. Итог - денежные средства успешно переведены. И без комиссии!

20 мая обратился в банк Русский стандарт по адресу урицкого 58, чтобы переоформить вклад. Попал к менеджеру Елизавете. Менеджер рассказала мне про все вклады, мы смогли подобрать наиболее интересный для меня вариант. Хочу отметить, что в этом отделении обслуживаюсь более 10 лет, ставки по вкладам всегда самые высокие, обслуживание на высшем уровне. 

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность сотруднице отдела по работа с проблемной задолженностью (наверное это так называется?), с которой мы общались 17.05.2024г. В-ой Наталье В., предупредила о платеже по договору 102***373. Нашла способ со мной связаться (не беру трубку с неизвестных номеров), все обьяснила, рассказала, помогла разобраться с неустойкой. Все очень корректно и вежливо!

Благодарен банку за замечательную карту с кэшбеком на ЖКХ и давно ей пользуюсь. Однако впервые столкнулся с трудностями. МТС поменял MCC-код одной из 2-х операций, которые я всегда совершаю, и из-за этого она не была учтена в суммарном обороте по карте, и кэшбек не был выплачен как за неё, так и за все остальные. Терять баллы было обидно, поэтому я обратился в чат с просьбой о зачислении. Конечно, претензий к РС нет: не их рук дело. Но и не моя вина: ведь в моих платежах ничего не изменилось. Поэтому я основательно подготовился: привёл 3 довода в свою пользу, в уме держал ещё один и был готов бороться) Каково было моё (приятное) удивление, когда Виктория, и глазом не моргнув, приняла решение в мою пользу. Такой скорости и такой лояльности я не ожидал. За это банку - и персонально Виктории - большое спасибо. Вот она клиенториентированность в деле)

P.S.: один повод побухтеть всё же есть. Изначально по моим подпискам подтягивались выставленные счета, но это уже давно не так (кроме пары от МТС). Подскажите, как это исправить?

Добрый день,хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Б-ян Араму, в связи с тем что я попала в тяжёлое финансовое положение,не могла своевременно закрывать долг перед банком,Арам связался со мной 16.05.2024 рассказал про условия комфортного платежа, помог оформить его,теперь я смогу своевременно оплачивать и быть в графике,Арам сказал что всегда на связи со мной,если понадобится помощь обязательно обратится к нему,за что я очень благодарна ему.

9 мая 2024 года обратилась на линии поддержи банка для уточнения окончания льготного периоду по карте,при звонке выяснилось ,что льготный период завершился 8 мая 2024 года ,в связи с этим должны были выставлены проценты за реализацию льготного периода, сотрудник Ольга рекомендовала внести сумму для льготного периода, которая была сформирована по выписке и составить обращения на отмену процентов. По обращения результат был принят положительно. Благодарю менеджера Ольгу и банк за оказанную помощь.

Я хочу выразить свою благодарность сотруднице Лилии за оказанную помощь. Она проявила себя очень профессионально и очень оперативно. На звонке помогла мне быстро сделать перевод кредита через Систему Быстрых платежей!!! Обращался в контактный центр 18 мая 2024 года. Спасибо ей большое!!!!!!!!!!!!!!! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Русский Стандарт и лично К-ну Наталью В. за отмену начисленной неустойки а сумме 9000 (девять тысяч) руб, весьма признателен. Высокое качество работы, а также отношение к клиентам, спасибо!

Рекомендую пользоваться кредитными продуктами этого банка 

Добрый день! Меня зовут А-ая Светлана В. договор 103***766. Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту группы выездного взыскания г . Ростов-на-Дону М-ко Алексею В. Я уже давно являюсь клиентом банка. 15.05.2024 со мной связался Алексей В. и сообщил о задолженности. Мне была непонятна большая сумма платежа. Алексей В. сообщил что большая сумма неустойки, но т.к. Банк Русский Стандарт является клиентоориентированнмы банком, неустойку можно отменить. В скором времени погашу всю задолженность. Вся информация мне была доведена Алексеем В. полностью. По общению видно, что это не просто банковский работник, а профессионал своего дела.

Здравствуйте, меня зовут Анна, я хотела бы описать свою ситуацию от которой я в сильном восторге, у меня имеется кредитная карта, которую я оформляла в банке русский стандарт, я давно являюсь клиентом банка Русский стандарт, но с таким внимательным и чутким отношением к своим клиентам сталкиваюсь впервые. Так получилось, что я пропустила платёж по этой карте, и ко мне приехал утром 17.05.2024 г. представитель этого банка Виталий К+ль, мне нужно было внести платеж около 11000 рублей, я такую сумму не имела, поэтому и не могла внести,но Виталий пошел мне на встречу и отменил штрафы, которые образовались, из за просрочки, около 4000 рублей, и на следующей день я смогла внести через банкомат сумму 7000 рублей, для меня данная сумма, которую списал Виталий, не лишняя, и само собой это очень приятно, за такие сюрпризы перед выходными. У меня остались не только положительные эмоций,но и сэкономленные деньги. Я чек об оплате платежа и скрин смс о списании штрафа отправлю Вам на электронную почту.

Благодарю банк за хорошее обслуживание за то, что всегда идëт на встречу. С прошедшими праздниками. И благодарность сотруднику Дамиру.

Доброе время суток!

Хочу оставить положительный отзыв о работе отдела взыскания Банка Русский Стандарт. Образовались финансовые трудности и начались проблемы со своевременной оплатой кредита, долг требовали оплатить полностью в 2021 г. Потом мне позвонили и предложили оплачивать долг частями по индивидуальной программе беспроцентная рассрочка платежей со списанием неустоек. В этом месяце внёс последний платеж. Благодарю за содействие в решении вопроса по закрытию кредитного договора и списания неустоек персонального эксперта К-ву Екатерину А..

16 мая 2024 и 17.05.2024 я обратился в банк Русский стандарт находящиеся в г. Орле на улице московская дом 17 по оплате кредита, принял меня сотрудник П-ов Андрей В., 16 мая помог оплатить через банкомат и предложил кредитную карту Мир кредитная + с льготным периодом 55 дней, как раз мне она необходима была на запас средств до зарплаты и как раз дочка выпускается и нужны деньги. Оформление быстрое в офисе банка 15 минут, все рассказал сотрудник условия, % ставку, как пользоваться картой чтобы бесплатное обслуживание было и без процентов было, офис просторный, в банке есть кредит, дебитовая карта и кредитная карта, в этом банке с 2005 года, так что я постоянный кредит, очень выручили с кредитной картой, офис просторный. Всем рекомендую-поиходите в банк. 

Хотелось бы отметить работу сотрудника как компетентного специалиста. М-ов Турал Т. позвонил договорились об оплате, решили вопрос, сотрудник был вежлив и компетентен, спасибо банку за лояльное отношение к клиентам. Давно являюсь клиентом, радует что есть хорошие сотрудники. После нашей договорённости мне отменят неустойку. 

17мая 2024 связалась с банком, чтобы помогли с отменой неустойки, так как банк пообещал это сделать если вовемя погашу задолженность в следующем месяце.К сожалению наступило время, когда не всегда справляюсь со своими обчзанномтяпи плательщика вовремя. Ответил специалист К-нь Вячеслав А. Быстро помог, всë понятно объяснил. Неожиданно было) . У меня не один кредит и и скажу, не всё банки могут предложить посодействовать. На фоне других, даже очень лояльный. Желаю всем быстрейшего закрытия финансоавх обязательств, а если есть, то своевременного погашения))) 

17.05.2024, около 17 часов, ко мне на работу, приехал К-ь Виталий, сотрудник банка русский стандарт, у меня была просрочка платежа, я внесла просроченный платёж, и мне Виталий С. отменил неустойку, я пенсионер, и мне это очень дорого, такое внимание. Так как мне получается меньше нужно весить по

 Суммам, так как списана неустойку. Спасибо такому хорошему работнику к-ль Виталию.