25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист. 

Обращалась 01.01.2025 года 9:15 утра моск. времени по вопросу погашения льготного периода. Получила ясный развёрнутый ответ на всё вопросы. 

Операторы Альмире 

добрый день! с недавних пор появились проблемы с финансами, появилась просрочка.
сотрудник З-ов Эдуард вышел со мной на связ и помог решить вопрос с просрочкой. Сотрудник лояльный, идет на встречу. Спасибо огромные , успехов вам во всех начинаниях и с натупающим вас и ваших коллег и близких новым годом. 

• Всех хочу поздравить с наступающим Новым годом! Очень приятное событие у меня произошло в канун нового года, 30 декабря 2024 года в 11:30 ко мне домой приехал сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт К-ь Виталий С. Как говорится в поговорке - " в новый год -без долгов", у меня была просрочка по кредиту, заболела, а в приложении разобраться не могла, Виталий С. все понятным языком для нас простых людей объяснил, я внесла платёж. А Виталий Сергеевич наверное в виде подарка, отменил неустойку. Кредитов у меня несколько и по всем мне К-ь Виталий помогает, очень приятно, что клиент превыше всего, даже в новогодней суете, о нас не забывают и помогают. Суммы кстати отменной неустойки, хватить и на шампанское и к столу накрыть. Моё время Виталий С. занял около 15 минут, а это для меня очень быстро.

Оказался в сложной ситуации. без работы. Зато мне помог разобраться с услугой комфортные платежи Дмитрий Ю. Консультация длилась 4 минуты 27 декабря, спасибо за консультацию . Спасибо за консультацию! всем рекомендую. Всегда буду пользоваться !!!

Добрый день, хочу по благодарить специалиста Эдуарда С-а за помощи в решение просроченной задолженности. Общался вежливо и детально разобрался с вопросом. Не смотря на длительную просроченную задолженность Эдуард предложил наилучшее решение для меня. Я безмерно благодарен ему и другим сотрудникам банка!

Очень колифицырованный, работник который помог мне с кредитной задолнотью. И всё обьяснил 

Таких бы побольше как И-на Наталия

 Я являюсь клиентом банка русский стандарт вовремя не заплатил платеж по кредиту мне позвонил сотрудник проконсультировала по сумме внесения платежа предоставила дополнительный срок для оплаты предложила отменить неустойку. Спасибо за помощь снижения финансовой нагрузки

2024 год выдался неприятный для меня, как в итоге образовлся долг в банке Русский Стандарт. Со мной связался сотрудник А-ов Дмитрий В., для урегулирования вопроса. Сказать могу только положительное, беседу проводил грамотно, адекватно. Давал советы по погашению задолжности, обговаривали сроки и суммы такие, чтобы устраивало обе стороны. Могу с уверенностью сказать, реально помогает выйти из долга, за что огромное спасибо. Его работа, по личному опыту, эталон общения и решения проблем с клиентами банка.

Выражаю свою огромную благодарность сотруднику В-ву С. В., который очень помог мне в моей сложной ситуации. 

У меня была задолженность по кредиту и в дальнейшем мне было бы также тяжело оплачивать, так как уровень дохода снизился.

Сергей Владимирович любезно подобрал для меня и согласовал индивидуальное предложение по реструктуризации долга.

Благодаря оформлению услуги "комфортный платёж " мне предоставили несколько льготных сниженных платежей что бы за это время я смогла решить проблему.

Вопрос был решен буквально за один день -27.12.2024.

Созвонились, в диалоге все подобрали, документы выслали в приложение где я их изучила и подписала. Мне обнулили просрочку на дату оформления. Будто её не было.

Теперь в январе =0, в феврале и в марте совсем маленькие.

А дальше все будет хорошо, я уверена.

Очень рада, что такая большая проблема решена перед праздниками)

Спокойно, легко, быстро, лояльно.

Уровень обслуживания 10 из 10!

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта. В офисе мне подробно рассказали все условия пользования картой (лимит, процент и т.д), ответили на все вопросы по поводу обслуживания. Спасибо за лояльность и отзывчивость!

Случились финансовые проблемы. Не смог вовремя оплатить кредит. Был на просрочке. Со мной связался сотрудник банка Н. М-ов. Все объяснил вежливо и понятно. Договорились о встрече. 14.12 я закрыл пропуск в отделении банка. Никита пообещал убрать неустойки. Спасибо за понимание ситуации и конструктивное решение. 

Являюсь клиентом с 2021, возникли финансовые трудности, пропустил платеж 26.12.2024 со мной связалась сотрудник банка В-на Т. С. в 19-34 по мск проинформировала меня по договору 800****50 , мы договорились на оплату и при условии внесения Татьяна отменила мне неустойку в размере 23000 рублей - за это выражаю благодарность 

Выражаю благодарность, сотруднику Банка Русский Стандарт, К-ну Д. А. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, два договора были на просрочке, со мной связался представитель Банка Дмитрий, предложил оформить услугу «Комфортный платёж», разъяснил условия, установили сроки оплаты. Общение было грамотным, вежливым, ненавязчивым. 

Подавала в Русский Стандарт заявку на кредит на 3.500.000 для покупки паркинга, а в итоге мне отказали, но почему-то в истории запрос на 3.000.000 и 200.000? Что за бред? Зачем мне брать кредит в 1/3 своей зарплаты?! 

Если вы хотите испортить себе кредитную историю и получить отказ от других банков - то ваи сюда!!

Не рекомендую!!!!  

• Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт,в виду определённых обстоятельств получилось так, что вышла на просрочку. Со мной связался сотрудник А-ов Виталий,он помог мне обновить приложение и произвести оплату. Предоставил сроки и отменил начисленную банком неустойку. Хочу выразить ВИТАЛИЮ А. слова благодарности за понимание, помощь и персональный подход к моей ситуации. 

Мне позвонили из банка Русский Стандарт и предложили кредитование, я сказала что мне сейчас некогда разговаривать, перезвонить позже. Тут же на ГосУслуги пришло уведомление о том, что банк запрашивает согласие на обработку и предоставление моих данных. Я конечно же ничего НЕ подтвердила! В итоге мне никто не перезвонил, а на следующий день на электронную почту пришёл отказ на выдачу кредита наличными. Какого???? Почему банк сам отправляет заявку на неизвестный кредит?! Я позвонила на горячую линию где подтвердили, что да был запрос. 

В банке Русский Стандарт у меня имеется задолженность по оплате ежемесячного платежа по кредитной карте. Сотрудник банка К-чко Наталья все подробно объяснила, как погасить, какие были начисленные проценты, что следует сделать, чтобы договор не был в просрочке и т.д. Погасила задолженность по ежемесячному платежу.Большое спасибо за помощь.

Не так давно являюсь клиентом Банка, в апреле взял кредит.

И думать не думал что так получится что не смогу оплачивать вовремя.

Возникли трудности, уезжал на заработки в другой город.

Пошли просрочки, сумма копилась.

С договором стал работать сотрудник из Банка -Д-юк М. В..

С октября мы с ним общались.

Общались и по телефону, и лично по адресу ко мне приезжал.

Отмечу в целом довольно лояльное отношение, без давления и негатива в целом.

Сначала думал что выпутаюсь потихоньку, платил частями как мог.

Но в итоге понял что прежние платежи пока не могу оплачивать.

Тогда Максим Викторович, за что ему огромное спасибо, подобрал для меня просто замечательно предложение суть которого уменьшить платежи за счёт увеличения срока кредита.

С меньшими суммами я смогу справляться и платить без пропусков, моя кредитная история не будет портиться и неустойки начисляться не будут.

Ведь неизвестно как бы я платил если бы все осталось как есть.

А сейчас финансово восстановлюсь и буду при желании уже досрочно гасить кредит, тогда и срок смогу уменьшить и сумму переплаты.

В общем со всех сторон хорошо, подписал составленное предложение в приложении Банка.

Очень удобно, быстро и без проблем. 

Рад что все завершилось благополучно.

Максиму Викторовичу отдельная благодарность за индивидуальный подход, его роль в решении проблемы просто неоценима.

Комфортный платёж, как называется это предложение в Банке, я оформил 19.12.2024 г. 

Все время Максим Викторович был на связи подробно рассказал об условиях, как подписать в приложении.

Сотруднику все 10 баллов из 10 возможных.

Спасибо!

Немного не рассчитал свои расходы и получилось так что по кредиту пошла просрочка. Тяжело было сразу оплатить всю сумму.

Тут хочу поблагодарить сотрудника который мне в решении проблемы этой.

Его зовут Ш-ин Сергей С..

Мы с ним общались на протяжении последней недели и он смог подобрать для меня предложение которое мне очень помогло.

Суть такова что мне на ближайшие пару месяцев изменят график платежей.

Вместо 8800 руб буду вносить по 3500 руб.

За это время я смогу наладить свою ситуацию и в дальнейшем оплачивать уже без проблем. 

Рад что мне пошли навстречу в моей ситуации.

Соглашение я подписал в приложении Банка.

Всем доволен, спасибо!