АО «Банк Русский Стандарт»
22630
отзывов22630 отзывов
2407 отзывов
19812 отзывов
411 отзывов
5
Добрый день, сегодня был в отделении банка русского стандарта а торговом центре Петровского, приходил за получением кредитной карты, всё условия менеджер Юлиана рассказала, всё устроило и решил подписать эту карту, очередей в банке не было, оформили карту быстро, вопросов никаких не осталось, всё устроило
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Оплату произвела. Сотрудник предложила отмену неустойки в размере более 5000 тысяч рублей, что снизило финансовую нагрузку. Выражаю благодарность Д-вой Лиане, помогла решить вопрос быстро и качественно. Спасибо банку за лояльное отношение к клиентам. Побольше бы таких внимательных сотрудников .
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Неожиданная помощь со стороны банка в лице представителя Дмитрия А. Е-ва помогла реструктурировать долги по потребительскому кредиту. Он внимательно вник в проблему и подробно разъяснил о новых возможностях. Такой подход к клиенту банка только приветствуется. Очень ему благодарен. Хорошо, что в данном банке работают такие люди. Спасибо.
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский стандарт в городе Липецк.
Пришла в отделение Банка Русский стандарт оплатить кредит, возникли трудности с оплатой через банкомат, обратилась за помощью к сотруднику Банка С-ну Эдуарду В., он мне помог в этом вопросе, показал как правильно оплачивать через терминал.
Спасибо ему.
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Сегодня, 17 мая 2024 года примерно в 11:30 утра, я обратилась за помощью в чат банка. Со мной на связи была Альмира.
Она очень корректно и быстро нашла необходимую информацию, а так же помогла решить вопрос в индивидуальном порядке. Так как у меня новорожденный ребенок и я не имею возможности лично сейчас обращаться в банк.
Она помогла дистанционно подать документы на закрытие счетов.
Огромная ей благодарность.
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Обращался 17 мая за кредитом в офис на Петропавловскую 40, город Пермь. Очереди в офисе нет, все менеджеры приветливы. Работала со мной менеджер С-ва Елена, быстро и понятно объяснила условия кредита, приятно удивила ставка 18 %, менеджера рассказала как оплачивать через сбп и как гасить досрочно. Само оформление заняло всего 15 минут)
17.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу выразить Благодарность ,сотруднику банка Н-й Гульнаре .Мне одобрили карту платинум ,но я сомневалась брать её или нет.Когда обратилась в отделение так и сказала,что я пришла закрывать карту одну и что больше ничего не буду брать. Но Гульнара мне рассказала преимущества данной карты,а особенность снятия и перевода в рассрочку д/с для меня это актуально.Да и обслуживание удобное ежемесячное,обороты сделаю будет бесплатной.А дизайн отдельный вид искусства.В общем пока остаюсь клиентом Банка.
16.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
16.05.2024 закончился договор вклада, обратилась в отделение на Карла Маркса, за консультацией, встретил сотрудник К-а Оля. Проконсультировала по линейки вкладов, помогла определиться с выбором, переоформить договор. По времени быстро, ждать не пришлось. Благодарю отделение банка за вежливое, этичное обслуживание, своевременную помощь.
16.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу выразить благодарность С-вой Ангелине в г. Новороссийске . Имею расчетный счет эквайринга и обратился , за открытием текущего счета и дебетовой карты. Ангелина быстро все открыла, рассказала все преимущества карты , как переводить со счетов , и рассказала преимущества перевода по СБП. Помогла установить мобильное приложение и объяснила как им легко пользоваться.
15.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый вечер, так сложилось , что в связи с потерей работы, не смогла платить потребительский кредит, банк пошел на встречу, понизил ежемесячный платёж, продлил срок платежа, и пока я была в поиске работы, снова сумма вернулась и на данный момент снова просрочка, 😔, сегодня мне позвонил сотрудник Русского Стандарта, Т-ин Михаил А., очень вежливый человек, очень удивило что он понял мою ситуацию и благодаря ему банк пошел в очередной раз мне на встречу, Спасибо большое за понимание, как правило в таких ситуациях сотрудники банков ведут себя наоборот.
15.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу поблагодарить сотрудника банка Русский стандарт Н-а Ильнара Р. за помощь в решении вопроса по платежам имеющихся кредитных продуктов в данном банке. В связи с временными материальными трудностями, было тяжело оплачивать задолженность, но благодаря профессионализму Ильнара Р. все вопросы с банком решили без каких либо проблем. Большое спасибо!
15.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Я обращалась в контактный центр банка Русский стандарт 14.05.2024. Мне нужно было уточнить данные по кредиту и доступу к личному кабинету. Сотрудники банка очень чётко и достаточно быстро решают вопросы. Общалась с двумя менеджерами. У первого имя не запомнила, к сожалению. Другая девушка Лилия помогла разобраться с подтверждением почты и доступом в личный кабинет. Благодарю всех за помощь!
14.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Я хочу выразить благодарность сотруднику Лилии, которая помогла решить мои вопрос. Она составила обращение за отмену платы за обслуживание квартиры. Лилия помогла оформить виртуальную карту в мобильном банке. Спасибо Лилия за отзывчивость и оперативность. Желаю чтобы у вас были побольше таких сотрудников. 14.05.2024г.
14.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Пожилая женщина обратилась в отделение банка Русский Стандарт на Революционном проспекту в Подольске, где ей предоставили кредит на сумму 373 000, из которых 123 000, 20 000 и 9 500 рублей были направлены на "обязательные" дополнительные услуги.
22 апреля 2024 года, операционист, действуя злонамеренно и преследуя корыстные цели, путем ввода в заблуждение пожилого человека, совершил ряд ключевых нарушений Федерального закона N 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года:
13 мая 2024 года, то есть спустя 22 дня после заключения договоров, женщина повторно обратилась в отделение, где попросила у сотрудников отделения разъяснений касаемо данных дополнительных услуг. Сотрудники сообщили ей, что ей необходимо сперва погасить всю задолженность, после чего якобы "все пересчитается и деньги вернутся".
В этот же день, 13 мая 2024 года, женщина обратилась в чат службы поддержки приложения банка Русский Стандарт. Сотрудник службы поддержи сообщил, что договоры об оказании "обязательных" дополнительных услуг вовсе не обязательны, а их расторжение возможно в течении 30 дней с момента заключения договоров.
Исходя из вышеизложенного, прошу Службу безопасности банка провести проверку и привлечь к ответственности всех причастных к данному инциденту сотрудников. Кроме того, по данному факту женщина намерена обратиться в ЦБ РФ с жалобой.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Добрый вечер. У себя возник вопрос об изменении доступного остатка по моей кредитной карте, я позвонила на горячую линию и с сотрудником Дамиром мы выяснили причину,так же уточнили сумму для реализации льготного периода и обсудили повышенные категории кешбека. Благодарю за консультацию,осталась очень довольна.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Мне нужно было открыть вклад. В отделении сотрудница выдала подписать форму банка, где среди прочего была проставлена "галка" в пункте, дающем согласие банку знакомиться с моей кредитной историей. Я отказалась подписывать эту форму в таком виде. Сотрудница ответила, что это стандартная форма, изменить ничего нельзя. Я возмутилась. Вызвали старшего, он в компьютере снял эту "галку", и форму распечатали заново. Вот и для чего это вранье было?
Когда срок вклада закончился, пришла за деньгами. Сотрудник сообщил, что вклад пролонгирован на новый период, и раз я его закрываю, то нужно меня сфотографировать. Я снова возмутилась, т.к.уже предоставила свой паспорт. Он закрыл без фотографии. Такие мелкие бесячие косяки, позор банку!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Здравствуйте! Сегодня 13.05.2024 года я обратилась колл цент банка Русский стандарт! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Во****ой Т. С. за огромную помощь в решении моей проблемы с кредитом, а так же предложила списать комиссию если я вовремя оплачу ежемесячный платёж. Была очень вежлива и объяснила всё понятно и доходчиво. Побольше бы таких сотрудников!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Огромная благодарность ведущему специалисту Л-к А.А. за помощь в списание штрафов и неустоек! Всегда на связи, поможет, объяснит, подскажет, предложил варианты. Жду его повышения! Он этого заслужил! Не первый год знакомы. Рад что каждый раз попадает мой договор к нему в руки, основываясь на плачевном опыте в других банках. Успехов!
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Общался с консультантом Ш-ва А. М.
консультировался по кредиту, проценту, ежемесячннму платежу и срокам погашения. Все понятно рассказали, доступным языком. Не знаю буду брать кредит или нет, но все интересующие влпросы удалось решить по телефону. не пришлось тратить время на поездку в офис банка.
13.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Русский стандарт
Полное наименование компании
АО «Банк Русский Стандарт»
Лицензия
№2289
Сайт
http://www.rsb.ru/
РекламаТелефон
8 800 200-62-00
bank@rsb.ru
Адрес
105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36
Правление
Председатель Правления Берестовой Сергей.
Владелец
Собственниками учреждения является ЗАО «Компания «Русский Стандарт» (90,88%) и ООО «Русский Стандарт-Инвест» (9,12%).
Капитал
1396333000
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359
Дата основания
1993-04-01
Личный кабинет
https://online.rsb.ru
Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.
Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.
ИНН
7707056547
ОГРН
1027739210630
БИК
044525151
КПП
771901001
ОКПО
17523370
SWIFT
RSJSRUMM