27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Очень благодарна сотруднику банка В-ву Сергею Н-чу! Который предложил рассрочку по 14000 по договору заключительного требования. Очень вежливый,тактичный сотрудник!! Всегда на связи,всё быстро и удобно, возникшие вопросы решал на 100%, графики платежей удобные которые были мне,в наше время у многих возникли проблемы с кредитами и у меня в том числе! Очень хотелось чтоб было больше вот таких работников банков которые решали быстро грамотно и удобно клиентам, чтоб и они могли платить кредиты!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка Русский стандарт, всегда доброжелательные и отзывчивые. Но выделить хочу сотрудника Р-ну Олесю В-на. Я по техническим причинам не смогла вовремя внести платёж по кредиту. Через некоторое время мне позвонила сотрудница банка Олеся В-на, во время нашей беседы она узнала причины пропуска моего платежа и предложила отменить образовавшуюся неустойку в размере 1086 рублей. Неустойка, действительно, аннулировалась и я оплатила только пропущенный платёж. Ещё раз спасибо за вашу работу. 

Добрый день. Из-за пропущенных платежей образовалась неустойка по кредиту 1800рублей. В дату очередного платежа 09.10.2023 связался сотрудник, М-ов Дмитрий Ю-ич. Предложил отмену неустойки при условии внесения платежа. Я оплату внес, неустойку отменили. Спасибо банку, что пошли навстречу и позволили сэкономить средства.

Прошу выразить благодарность сотруднику банка К-ну Николаю,. У меня есть договор просроченной долга, его просудили. Долг я погашала но у приставов информации о внесения не было. К кому я только из сотрудников не обращалась, только Николай решил мою проблему. Помог убрать неустойки. Проконсультировать по процедуре закрытия. Проконсультировать как предоставить инфо приставам. Подсказал когда можно запросить справку и куда её направить. Огромная благодарность сотруднику за его желание помочь клиенту и за вовлеченнлсть в процессы клиентоориентированного сервиса. Спасибо Клишину Николаю за решение вопроса с закрытием договора и предоставлением информации приставам

Хочу сказать спасибо сотруднику банка Н-ву Максиму за помощь в сопровождении договора,в согласовании рассрочки без процентов и за остену всех начисленных штрафов,наконец то договор закры и более нет проблем. всегда сотрудник на связи,не беспокоит лишними звонками,помогает решить возникшие вопросы.

Спасибо за работу.вы мне очень помогли я очень очень благадарно А-на Эльвина И-на .сотрудник мне предложил регулер.вопроса по не скольками способами.я выброла льготнами платежами.Я очень рада что есть такие сотрудники.Они умеют находить общий язык с клиентами.Пусть они не когда не болееют.Я выражаю благодарность

Добрый день! 

Являюсь клиентом банка русский стандарт. Всегда платил во время кредит. А тут как то поехал на море, а во время не оплатил. Столкнулся с проблемой при оплате кредита в Крыму. Но со мной связался специалист русского стандарта А-ин Иван М-ич и подсказал как произвести оплату. Можно оплачивать с любой карты, через ссылку. Сайт для оплаты называется rs-express.ru В итоге все оплатить получилось. Спасибо компенетномв сотруднику за помощь.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский стандарт" Юлии Ю-не Г-ш, за человеческое отношение, поддержку, помощь в решении проблемы, искреннюю поддержку и проявленное неравнодушие. Буду говорить снова и снова - побольше бы таких сотрудников, как Юля! Юлечка, большое вам человеческое спасибо! С вами всегда приятно общаться! Не теряйте человечность в наше непростое время, это - дорогого стоит. 

Огромное спасибо сотрудникам банка Русский стандарт, а в частности К-ву Евгению С-чу. Сотрудник грамотно, четко разъяснил мою ситуации, вошел в положение. Разъяснил все последствия пропуска платежей. Помог найти дверь, для выхода из сложившейся ситуации. Как говориться в нужный момент подставил свое Плечо. Отличный сотрудник, спасибо руководству банка, за воспитание грамотных, воспитанных сотрудников. 17.10.2023 14:36:33 Спасибо сотруднику банка русский стандарт К-ву Евгению С-чу, который помог мне, в тот момент когда я имела несколько просроченных платежей и не могла вытянуть свою просрочку, а именно во время и правильно оценив мою ситуацию, все грамотно и верно разъяснил мне, в связи с чем, для выхода из моей непростой ситуации помог мне оформить Комфортный платеж, с которым мне намного легче стало тянуть кредит. Побольше бы таких грамотных, понимающих сотрудников. В настоящий момент так же оказывает непосредственное сопровождение по моему кредиту. Спасибо Евгений С-ич

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка С-му Максиму А-ча из г. Санкт-Петербург. В тяжёлое для меня время, Максим предложил мне закрывать долг частями без процентов в рассрочку. Я только недавно устроился на новую работу и начал платить. Платежи у меня пасильные 1 раз в месяц и без процентов! Спасибо за помощь, объяснения и выгодное предложение сотруднику Банка Русский Стандарт.

Здравствуйте.

Давно пользуюсь услугами банка Русский стандарт. Живу в областном городе. Всегда оплачивала кредит через Евросеть или связной. Но они в нашем городе закрылись. Не знала как оплатить. Пыталась через киви ничего не получилось. Так оплату и не произвела. Ко мне приехал сотрудник банка. А-ин Иван М-ич. Он мне рассказал какими способами можно еще оплачивать кредит. Где какая комиссия за переводы. И как проверить оплату в приложении. Сейчас я оплачиваю кредит своевременно. Большое спасибо что в банке работают такие вежливые и компетентные сотрудники! Еще раз спасибо!

Недавно пришла выписка на электронную почту с долгом по кредитной карте в 800 руб. Хотя я вернула банку всё кредитные средства ещё в 2011 году, и больше картой не пользовалась. Я позвонила на горячую линию банка, что бы выяснить, что это за долг. Выяснилось, что они мне начисляли за смс сообщения. Я всегда во всех банках отключаю платные смс, как могли начислить сдесь, осталось закадкой. Я попросила оператора Ольгу составить претензию с просьбой списания долга в связи с исчесениеи срока исковой давности. Что она и сделала, предупредив, что о решении банка перезвонит. Сегодня она перезвонила и сообщила, что банк положительно решил вопрос, задолженность списана.

Надеюсь, что во всех вопросах с клиентами, банк также оперативно и внимательно будут подходить к решению вопросов. 

Я попала в неприятную ситуацию. Кредит взяла живя с парнем , совместно. потом мы разошлисб , а парень кредит платить не стал. Хотя брала для него. Все повисло на мне. Я так же не хотела платить. Начала не платить и уклоняться от общения с банком. пока ко мне не приехал сотрудник банка А. Иван М-ич. Он мне все четко разъяснил, объяснил какие могут быть у меня последствия в случае если я дальше не буду платить. И подсказал как можно потребовать обратно денег от парня. В итоге я обо всем сообщила родителям , они помогли мне С финансами и я вышла из этой ситуации без негативных для себя последствий. большое спасибо Ивану за грамотную и честную помощь. 

Выражаю благодарность С. Ксении начальнице офиса в городе Казань на проспекте Победы 56. Работаю с данным сотрудником с 2017 года и с каждым годом профессионализм и знания Ксении только увеличиваются, не раз предлагала мне различные выгодные условия по накоплению моих средств. В начале 2023года по сложившимся обстоятельствам я забрал все деньги из банка, но обещал вернуться через несколько месяцев. 12.10. мне позвонила Ксения и рассказала про ставки по вкладам, пригласила в офис для оформления. Не возможно отказать когда такое чуткое отношение к клиентам , даже не смотря на то , что я ушёл из банка обо мне не забыли . Мне очень приятно ! 

Выражаю благодарность банку Русский Стандарт, в частности сотруднику Нуруллину Ильнару Рахимовичу! 13.10.2023 данный сотрудник позвонил мне и предложил встретиться в офисе для решения вопроса по просроченной задолженности.Встретились все объяснил, озвучил предложение от банка меня устроило вопрос решили! Побольше бы таких сотрудников!

Добрый день. В связи с временными финансовыми трудностями, не смогла вовремя внести платеж по кредиту. Получила СМС от Банка с предложением оформить Комфортный платеж. Перезвонила на номер из СМС, мне Ответил Л. Дмитрий В-ич, который всё грамотно объяснил и рассказал выгоды, плюсы и минусы. Взвесив все за и против я поняла, что плюсов в предложении Банка намного больше, поэтому пориняла решение оформить Комфортный платеж. Я внесла платеж , мне убрали неустойки, и перенесли просрочки. Теперь задолженности в Банке нет. Большое спасибо Дмитрию за помощь.

1 октября обнаружил, что на моей карте не хватает 1500 руб. Списали плату за обслуживание. А я и совсем забыл, что карта платная. Написал электронное письмо в банк с просьбой рассмотреть возможность вернуть 1500р., т.к. являюсь давним клиентом, и менять банк не очень хотелось (тем более в других банках есть дебетовые карты без платы за обслуживание, и постоянные их смс предложения оформить бесплатную карту все сильнее меня заманивают перейти). Но решил написать в свой банк, вдруг вернут и не придется уходить. На письмо ответила сотрудница банка Алсу. Она очень вежливо и понятно предоставила мне ответ, и направила от моего имени заявление на возврат удержанной платы. Я думал как и везде будут 30 дней рассматривать и потом ещё и откажут (типа тарифный план подписывали, вот и платите). К моему удивлению уже на следующий день мне пришло уведомление, что заявление рассмотрено, а через пару часов 1500р поступили на счет моей карты. Супер Алсу и супер банк, выражаю вам благодарность! Продолжаем пользоваться картой! :)

В отделении мне разъяснили как я могу получить кредитную карту и как позоваться мобильным приложением, с сотрудницей Алиной завели заявку на кредитную карту и мне ее банк одобрил. Всё сделано понятно, быстро, все привелегии карты мне ясны. Кроме того, я узнала информацию открепите наличными, есть интересное предложение для меня. Спасибо большое, обязательно приду в это отделение ! 

Я К-ва Елена Н. у меня был кредит в банке русский стандарт по-началу платила исправно но потом пришлось уйти с работы но пока искала другую работу пошла задолженность ко мне приехал сотрудник банка А-н Иван М. он мне помог разобраться с этой проблемой хочу выразить благодарность спасибо вам большое что помогли мне справиться по больше таких сотрудников