27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Спасибо сотрудникам банка, в том, что помогли решить вопрос с оплатой в досудебном порядке. Так получилось, что микрокредит домашние деньги был переуступлен в Ваш банк. По договору 1***6, 13 октября со мной связалась С-ва Ю.Р. и вместе с руководителем Т-в Е.С. согласовали мне рассрочку платежей, чему я очень благодарна, так как сумма для погашения сразу очень большая для меня. Сотрудники ответили на все мои интересующие вопросы. Спасибо большое.

Выражаю свою благодарность сотрдуку, К-ву Артуру М. У меня были финансовые сложности, и только Артур М. смогу меня выслушать и понять, вместе мы все обсудили и смогли прийти к тому, что я буду платить ежемесячно фиксированную сумму. Сотрудник проявил терпение и смог помочь мне. Хочу отблагодарить его , таким образом. 

Хотелось бы отметить отдельно работу А-на Ивана М., очень ответственный сотрудник, помогает во всех вопросах.

Ответственный, сочувствующий и знающий свое дело человек. Всегда поможет и подскажет. Позвони хоть днём хоть ночью, всегда поможет.

Допустил просрочку по кредитной линии довольно длительное время мне позвонил сотрудник банка Х-н Артём А., я объяснил ему свою ситуацию после чего он со всем своим профессионализмом доходчиво и понятно рассказал что и как лучше сделать чтобы выйти с просрочки и вернутся в график платежей спасибо ему огромное по больше бы таких сотрудников 

Хочу поблагодарить сотрудника отдела взыскания города Астрахани Ю-ва Раиса Р.

У меня возникли финансовые трудности оказался на просрочке в связи с потерей доп. дохода.

Раис Р. пригласил меня в офис банка выслушал мою ситуацию, проанализировав предложил оформить продукт комфортный платёж. Снизил мне платёж, сделав посильнее платежи.

Хочу поблагодарить сотрудника за что решил мою проблему 

Добрый день. В связи с небольшими финансовыми трудностями, не смогла вовремя внести платеж по кредиту. 02.10.2023 со мной связался Л-ва Дмитрий В. и предложил услуга Банка "Комфортный платеж". Я со своей стороны внесла часть денежных средств от своей задолженности и мне пересмотрели график платежей и убрали все неустойки. Теперь задолженности по кредиту у меня нет. Спасибо Дмитрию, за помощь.

хочу сказать спасибо Н-ву Максим за помощь в урегулировании ситуации по просроченнной задолженности,сделал мне рассрочку и к тому же ранее помог закрыть один договор за несколько платежей,хотя должен был всю сумму. Всегда сотрудник на связи,корректно разговаривает и не беспокоит лишними звонками . Еще раз спасибо 

Хочу выразить благодарность сотруднику Х-ну Артёму А. Вышла на просрочку, т.к снизился доход в связи с декретом, Артём А. помог оформить комфортный платеж, за счёт чего я вышла полностью с просрочек, отменили неустойки, добавили 2 льготных платежа, снизили кредитную нагрузку) побольше бы таких отзывчивых сотрудников) 

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Русский Стандарт отделения города Кострома О-ва Вадима В. Корректный, воспитанный, всегда предложит пути выхода из просрочки, помогает списывать неустойки. Очень отзывчивый специалист. Побольше бы таких специалистов. Иногда попадаешь на очень грубых и не совсем компетентных работников. Становится обидно, что за многолетнюю работу банка, так и не научились брать пример с грамотных специалистов, таких, как О-в Вадим В. С уважением К-н Г.Н.

Уважаемый Н-н Ильнар Р.,

Хочу выразить вам огромную благодарность за профессиональное участие и чуткое отношение к моей финансовой ситуации во время выездных мероприятий по моей задолженности в банке "Русский стандарт".

Я признавала свою финансовую проблему, и решить ее и внести платеж было нелегко. Однако благодаря вашему профессионализму и доброму сердцу, вы встретили меня с пониманием, а не с суровостью, как это часто бывает в подобных ситуациях. Ваше решение отменить все неустойки — это действительно щедрый жест, и я очень ценю вашу готовность пойти навстречу и предоставить мне такую возможность. Ваше участие и понимание имеет для меня огромное значение, это помогло мне почувствовать себя менее обремененной финансовыми проблемами.

Спасибо за вашу работу, за ваше понимание и за ваше человеческое отношение. Вы являетесь отличным примером того, как банковские специалисты могут помочь клиентам в трудных ситуациях.

С наилучшими пожеланиями, Анна

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о банке Русский стандарт. Получилось так, что у меня был долг в МФО, этот долг перекупил банк РС. Со мной связался менеджер банка В-ва Ольга В., объяснила всю ситуацию и предложила рассрочку для закрытия долга. Я не сразу смогла оплатить долг на их условиях, но позже они предложили другой более мне подходящий вариант, т.к. Я мать двоих детей и не располагала большими средствами. Согласовали ежемесячный платеж и ежемесячную дату. Таким образом я избавилась от долга. Спасибо огромное! 

Хочу выразить благодарность сотруднику отдела сбора Ф-ну Евгению В.
Получилось так, что я попал в действительно сложную финансовую ситуацию, из всех звонивших представителей никто не хотел слышать меня, в основном лишь требовали. 

Спустя время, со мной связался сотрудник Евгений В., разъяснив мне ситуацию с задолженностью и предложив варианты решения, мы остановились на комфортном платеже.

Платежи снизили, добавили льготный период! Ситуация налаживается, платежи не пропускаются и все довольны :) 

Хочу еще пожелать банку держаться за таких сотрудников как Евгений, которые умеют не только ультимативно требовать, а еще уметь договариваться и слышать. 

Был в отделении банка 15.09.2023 в 15:00 города Омск Герцена 17 для получения кредитной карты. Обслуживание очень оперативное и на высоком профессиональном уровне. Руководитель Елена грамотный и профессиональный сотрудник, внимательно выслушала и мы выбрали карту платинум с выгодным кэшбэком . Активно пользуюсь этой картой, рад, что обратился именно к ним.

Несколько раз мне звонили, присылали смс ои этого банка с предложением оформить кредит! Я никогда в этот банк не обращалась, я просила при очередном звонке мне не звонить больше, мне обещали удалить мой номер из их базы! И опять сегодня мне приходит смс о кредите от этого банка! Я не давала согласия на рекламу от вас! Представители банка, ответьте мне, откуда у вагент банка мой номер телефона? И почему мне продолжают звонить не смотря на мои просьбы оставить меня в покое? Удалите мой номер навсегда! 

За понимание и вежливое обращение. Все мы люди, бывает забыл оплатить кредит или непротык с деньгами. Но Х. Артем А-ич всегда напоминает, выслушает, поймете пойдет навстречу, в рамках естественно. Нет презрительного или снисходительного тона, все вежливо и корректно. Еще раз спасибо, Артем А.! С вами очень приятно сотрудничать 

• Попав на просрочку с заключительный платежами мне позвонил сотрудник Банка из Брянска, которого зовут Иван М-ич А., который объяснил как мне закрыть договор. После того как я внёс сумму долга Иван М-ич перезвонил мне и сообщил о закрытии договора, а так же о сумме переплаты, поясни что необходимо сделать для возврата суммы. Выражаю ему огромную благодарность за грамотную и квалифицированные помощь в закрытии договора. 

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику С-ву Роману И. Роман И. помог решить проблему с образовавшейся задолженностью по кредиту. При решении проблемы он очень профессионально помог подобрать приемлемый вариант для клиента,учитывая интересы всех. На протяжении всего времени общения проявил себя очень грамотным специалистом,и просто хорошим и понимающим человеком. Всегда корректен в общении с клиентом (даже не смотря на то,что клиент допустил появление задолженности).Всегда входил в положение.,и предалагал способ решения проблемы. С таким сотрудником было легко общаться и проблема задолженности была решена. Кредит погашен.Спасибо Вам,Роман И.,огромное!

11.10.2023 позвонили из отделения банка Русский стандарт на сибирской 48/2 с предложением оформления дистанционной заявки на получение кредитной карты. Менеджер Ч-ва Наталья озвучила все условия по карте и оформила заявку по телефону 12.11 пришёл после работы за получением самой карты. Наталья быстро оформила всё документы и помогла разобраться с приложением банка. Отличная работа, так держать