27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день.06.09.2023 со мной связался А-ин Владимир,мы обсудили мою финансовую ситуацию, и Владимир предложил оформить комфортный платеж.12.09. я внесла первоначальный взнос и мы оформили дистанционно.Спасибо Владимиру ,что помог полностью выйти с просроченной задолженности.Очень благодарна ,что есть сотрудники, которые могут войти в положение и выслушать в связи с трудностями которые бывают у каждого у человека!

Хотелось бы отметить сервис работы в банке русский стандарт. А лично, общалась с сотрудником А-ным Иваном М. Он помог мне выйти из просроченной задолженности. Предложил оптимальные платежи с постепенным выходом из долга. Сейчас я задолженности не имею. Иван спасибо за вежливость и грамотное знание своей работы. Очень благодарна.

Здравствуйте, я Р-ая Валентина Н. Ранее были временные трудности, поэтому выбилась из графика платежей. Сотрудники всегда звонили, просто говорили оплатить и всё. И какого же было моё удивление, когда со мной связалась Ф-ва Анастасия А. Вместо того, чтобы просто оплатить, она предложила мне "комфортный платёж". За счёт этого предложения банк полностью восстановил меня в графики и, что было большим и приятным плюсом снизили финансовую нагрузку предоставим 2 месяца льготных платежей. Анастасия очень корректно всё рассказала, и в течении одного дня мы переоформились. Очень довольна работой Анастасии, по больше бы таких сотрудником которые входят в положение клиента и предлагают хорошие пути для решения проблем.

Добрый день! Хочу вырозить свою благодарность О-ву Илье Д. За человеческое отношение, за понимание, очень сложно в наше время найти общий язык с сотрудниками этой деятельности.нашли выход со сложившейся ситуации вместе все объяснил, расставил по полочкам, консультирует по любым вопросам, постоянно на связи. Берегите таких сотрудников. 

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт

В связи с финансовыми трудностями пропустила несколько платежей , сотрудник Банка Ю-ву Раису Р. проанализировал ситуацию с пропущеными платежами и понял , что я пропустила 2 платежа и мне надо их выплачивать, сотрудник предложил мне отмену штрафов за пропуски платежей и отменил их. Благодоря ему и его помощи он мне все объяснил тем самым я внесла все пропущеные платежи по кредиту и вошла в график.

Хочу поблагодрать Раиса Р. за помощь.

Хочу выразить благодарность сотруднице К-ой Елене В.
Моя супруга является клиентом вашего банка, вопросом оплаты занимаюсь я сам, про договора знаю. В этом месяце со мной связалась Елена, объяснила всю ситуацию по двум договорам. Были некоторые сложности с деньгами, да у кого их в принципе сейчас нет, вышли на задолжность. Сотрудник рассказала как выйти в график и предложила отмену неустойки, что не могло не радовать. Девушка вежливая, внимательная, выполнила все обещания со своей стороны, за что ей большое спасибо. Радует когда в банке работают такие понимающие сотрудники.

Обратилась в отделение банка в Хабаровске на Карла-маркса. Очень понравилось обслуживание, быстро, персонал вежливый, были некоторые вопросы, все пояснили спокойно и понятно, спасибо. Больше всего порадовало, что сотрудники не навязывали доп. Услуги, спросили желаю, нет, ну хорошо, просто рассказали о имеющихся продуктах и все, спасибо еще и за это)))

• Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОА Банка Русский Стандарт В-ой Ольге В. из г. Санкт-Петербург, которая мне помогла в тяжёлый финансовый период. Предложила мне платить долг посильными платежами на тот момент времени. Далее мы увеличили платежи, когда это стало возможным. А когда было нужно мне уменьшила платежи на 2 месяца. Потом я закрыл договор досрочно. Сотрудник очень высококомпетентный, всегда отвечала на все вопросы и все понятно и доходчиво обьясняла. Спасибо за грамотность и вежливость! 

Хочу выразить благодарность Х-ну Артёму А.,который с пониманием отнёсся к создавшейся проблеме погашения кредита.Предложил приемлемые условия.Хотелось бы

 чтобы все так работали как Артем А., с пониманием , корректно , грамотно, профессионально. Думаю не многие способны так работать с клиентами!

Добрый день. 

Являюсь клиентом банка, были небольшие проблемы с платежами по договору 12****25. Со мной связалась Ксения А. Г-ва, выслушал мою ситуацию, пошла на встречу по срокам внесения денег, подсказал как перенести дату платежа, чтобы в дальнейшем не было просрочки и еще сделала отмену неустоек. На протяжении всей работы Ксения тактично, спокойно и доступно всё объясняла . Большое спасибо ей за помощь.

Обратился в офис банка Русский стандарт по адресу город Новокузнецк, ул. Кирова 97 с вопросом о получении кредита наличныии, после консультации с менеджером П-м Артёмом Е., мне было предложено рассмотреть предожения банка, после чего было рассказано про нюансы пользования кредитными средствами и его погашением. Отмечаю качественное и вежливое обслуживание клиентов! 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Х-ну Артему А-чу за человеческое отношение к людям. Я столкнулся с финансовым кризисом следствием которого стала не возможность выплачивать ежемесячный платеж в течении 3-х мес. и в банке меня перевели на отдел взыскания. Честно говоря, я всегда думал что в отделе взыскания работают люди которые не имеют чувств эмпатии и готовы разговаривать только фразами "нам нужно чтобы завтра вы оплати задолженность", но я был не прав. У сотрудника банка ко мне было реально человеческое отношение! Я постепенно входил в график платежей и сейчас мне осталось внести один платеж, чтобы войти в график. Искренне благодарен сотруднику банка!

Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Л-ву Александру В. с которым мы общались по поводу задолженности. ОН помог мне в связи со сложившейся сложной финансовой ситуацией решить вопрос с банком.. За лояльное отношение и решение вопроса по отмене неустоек. За отсутсивие давления при общении!

Очень хорошие сотрудники! Пошли на встречу! Помогли решить вопрос!Так же сделали рассрочку платежа! Особенно хотелось поблагодарить сотрудника С-ву Ксению! Всегда все подскажет и поможет в любом вопросе! Очень ответственно относиться к своей работе, и спокойно общается с клиентами банка!

Выражаю благодарность сотруднику Х-ну Артёму А-чу, за компетентность в решение моей проблемы, сотрудник вежлив и грамотно подходит к своей работе. Была отменена неустойка, и помог выйти снова в график платежей. Прошу так же поощрить данного сотрудника со стороны руководителя. В целом своим друзьям и знакомым обязательно по советую данный банк.

На днях обнаружила на кредитке, которую закрыла в отделении банка, минусовой баланс. Оказалось, что сняли за обслуживание 590 р. Я позвонила в банк, соединение со специалистом произошло быстро. В процессе разговора девушка приняла мое заявление дистанционно на аннулинование платежа. Буквально на следующий день решение банка по моему зачвлению было принято положительно. Приятно иметь дело с банком, который работает для людей)