27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обратилась в офис а Новосибирске на Капла Маркса 51, 17 августа в 11 часов, со мной рабоиала заместмтелт руководителя Юлия, оформила кредит через приложение и возник ряд вопросов по платежам, срокам и оплате доспочно, сотрудник на все вопросы ответила, была доброжелательна. От посещения остались положительные впечатления, все сделали быстро, не более 10 минут, также сумму мне выдали сразу, кассир Афанасьева Анжелика, за что ец тоже большое спасибо. Благодарю данных сотрудников офиса на карла маркса

Оставляла заявку на кредит через "банки.ру".Из банка перезвонили, сверили информацию, и уже к вечеру того же дня перезвонила сотрудница банка договориться о визите в офис для подписания документов. Девушка ждала меня в офисе банка позже режима работы, пошла мне навстречу, т.к. я ехала к ней после работы. Оформила всё быстро, чётко. Сотрудник-компитентен!!! Вопросов у меня не осталось, просто, доступно, понятно. Спасибо. Надеюсь, на продолжительное сотрудничество. 

Добрый день, хочу поделиться отзывом о сотруднице банка, Маловой Виктории Александровне. Я столкнулась с трудностями в выплате задолженности по кредиту и Виктория Александровна помогла найти выход из ситуации, помогла сформировать платежи, пошла на встречу, курировала и отвечала на все возникающие вопросы. Благодаря ей, я нахожусь на финишной прямой к закрытии кредита! 

Хочу оставить отзыв о консультанте, Галечян Артеме Аркадьевиче. Очень приятный и вежливый консультант, обьясняет все доходчиво и понятно, очень терпелиао выслушивает и дает ответ на поставленный вопрос. По больше бы таких консультантов!!! Оставил номер телефона , сказал если что будут вопросы всегда можно позвонить и спросить, очень удобно. У меня были вопросы, позвонила, ответил без всякого ожидания на линии. По больше бы таких людей!!!!

Спасибо сотруднику банка Дарье, отделение на Московской, за супер оперативную работу, адекватность и профессионализм. До этого была попытка получения карты в банке, связанном с газом, в итоге куча потраченного времени. А в РСБ все сделали максимально быстро. Так что, если нужна UnionPay, то, пожалуй, это лучшее место, где ее можно получить. 

С банком Русский Стандарт сотрудничаю не первый год. Офис в г.Тольятти Самарской области. Хочется отметить грамотный подход сотрудников при выборе программы кредитования. Рекомендую!! Процент кредитования - средний по России. Договор страхования - приемлемый. Очень удобно мобильное приложние. Единственный минус, как в прочем и во всех банках, это отсутствие связи непосредственно с самим пунктом кредитования (все звонки по горячей линии)

Сегодня с супругом посетили отделение на метро Севастопольская, Азовская 24к2. Сотрудники помогли нам сконвертировать валютные сбережения по выгодному курсу в рубли и открыть рублевый вклад под хороший процент. Всё грамотно обьяснили. Хотела бы отметить работу Михаила С., Марата, Никиты, Михаила Х. Спасибо и успехов!

Делюсь моим негативным опытом, который я испытала в офисе банка "Русский Стандарт" по адресу: город Курск, ул. Никитская, 1В, в промежутке между 13:20 и 13:40, 15 августа 2023 года. Целью моего визита было написание заявления об отказе от обработки моих персональных данных.

В офис, я предоставила свой заграничный паспорт нового образца, поскольку у меня не было с собой российского паспорта. 

Однако мне отказали в принятии заявления с объяснением того, что заграничный паспорт не является документом, подтверждающим мою личность. Я обращаю ваше внимание на то, что данный заграничный паспорт нового образца является официальным документом, выданным компетентными органами, и он должен быть принят в качестве подтверждения моей личности.

Когда я обратилась к менеджеру Елене, которая сидела по правой стороне от входа, и упомянула, что напишу отзыв на сайт Банки.ру, она мне ответила: "Пишите куда хотите!". Такое поведение и форма общения крайне неприемлемы. Я пришла в этот офис, чтобы получить помощь, а не столкнуться с таким хамским отношением. Подобное проявление грубости, неуважения и бестактности явно противоречит профессиональным стандартам обслуживания клиентов.

Я уже не первый раз посещаю данный офис и каждый раз сталкиваюсь с работниками, которые проявляют хамство и неумение общаться с людьми. Прошу руководство обратить внимание на данное отделение. Если руководитель не способен найти адекватных сотрудников, и в данном отделении работают люди такого низкого уровня, то это свидетельствует о проблемах самого руководства. Я сомневаюсь, что ситуация изменится в этом отделении, пока будет сохраняться текущий руководитель.

Прошу принять меры по рассмотрению данной ситуации и предпринять соответствующие действия в отношении сотрудников, которые неуместным образом общаются с клиентами. Надеюсь на вашу ответственность и понимание в данном вопросе.

Обращался в отделение на Академической к менеджеру Огаркова Татьяна 16.08.2023. Вежливое, внимательное обслуживание. Нет очередей, решения всех вопросов происходит быстро, четко и без лишних вопросов. Расположение офиса и режим работы очень удобны. С радостью приходу в офис, всегда встречают улыбкой. Помогут, расскажут, все объяснят так, что поймет любой. Очень рад сотрудничеству.Мне срочно были нужны деньги , и не смотря на отсутствие заказа на этот день деньги мне выдали не замедлительно . Не часто в Банках деньги отдают день в день . Огромное спасибо сотрудникам офиса !

Сегодня обращался в отделение банка

По оформлению кредита девочки всё объяснили всё понра

вилось и очень удобно получилось

Условия по кредиту всё понятно 

На все вопросы дали ответ.

Обслуживание осуществлял заместитель руководителя отделения на проспекте науки 14 корпус 1

Фещукова Анастасия Викторовна

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Раисе за вежливое, профессиональное обслуживание. Я обратилась в банк 16.08.2023

Для получения кредитной карты. На что сотрудник Раиса всё дословно объяснила. И помогла быстро оформить карту. Это не первый приход в отделение и всегда я довольна данным сотрудником. 

Спасибо огромное за прекрасное обслуживание Господариковой Елене

Обратилась в отделение банка в г. Липецк ул. Крайняя д. 7а

Елена всё подробно рассказала, Елена всё подробно рассказала о страховании, приятная девушка, запаслась хорошим настроением на целый день! Спасибо за таких сотрудников! Удобная оплата кредита, отличная % ставка! 

Являюсь клиентом Банка с 2005 года, с недавнего времени возникли сложности с оплатой кредитных продуктов. Со мной связались сотрудники отдела урегулирования просроченной задолженности, и я был приятно удивлен общением. Мне были предложены варианты решения сложившейся ситуации, которые существенно облегчили положение. Необходимая сумма платежа была уменьшена вдвое. Особенно хочу отметить специалиста Мамедова Турала, его высокий профессионализм и уважение к клиентам.

Также хочу выразить благодарность Банку за наличие программ-вариантов решения проблем.

Здравствуйте!Брал кредит в банке. Так получилось что не мог во время оплачивать. Но мне помогли с решением проблебы. Еще раз выражаю благодарность моему куратору Швецовой-Богдановой Алине Геннадьевне за ее профессионализм,адекватность.Нашли адекватный вариант решения проблемы,а именно воспользоваться услугой комфортный платеж. У меня маленькая пенсия по инвалидности,но с этой услугой гораздо легче стало.Спасибо за понимание!!!

Писал в чат приложения по поводу своего кредит, было достаточно вопросов

Но ваш бот это что-то с чем то, написав же в чат "живого сотрудника" стало куда проще. 

Спасибо за ответы на все нужные мне вопросы сотоуднице Аделия

от вашего бота хорошоего ответа не дождешься.

..............................

Вопрос: Если на карте есть кредитные средства, будут ли они списываться в счёт минимального платежа? Консультировала Камилла, подробно ответила на мой вопрос. Ещё задавал вопрос: Должен ли я вносить минимальный платёж по моей кредитной карте с условиями четырёх месяцев беспроцентного периода, получил однозначный ответ.

Пришёл в отделение банка в тц Петровский для получения кредита наличными. Встретили вежливые и компетентные сотрудники. Был в отделении 15 августа в районе 10 часов утра. Хочу выразаить благодарнось Зименковой Елизавете, которая смогла найдти для меня наиболее выгодные условия, а имено снизила для меня финансовую защиту, как для постоянного клиента банка Русский стандарт. 

15.08.2023 обратилась в отделение банка Русский Стандарт в городе Новосибирске по адресу проспект Карла Маркса 51 за получением карты Юнион Пей. Как только зашла в офис-приняли сразу без очереди. Попала на обслуживание к руководителю Можериной Дарье. Дарья все очень быстро оформила, рассказала подробно про действующую акцию, это очень важно, ведь карту благодаря этому можно получить бесплатно. Так же Дарья помогла установить приложение, сформировать пин, рассказала подробно как проводится конвертация при покупках заграницей и ответила на все интересующие меня вопросы. Моё пребывание в офисе заняло не более 10 минут. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!

Сегодня 15.08.23 в 11:30 мне позвонил представитель банка К-о Оксана Б. по поводу моей просрочке по кредиту и накопившемся дополнительным процентам. Выслушала меня внимательно из-за чего произошла просрочка, все объяснила как выйти из этой ситуации и войти обратно в график платежей. Большое ей спасибо за помощь. Я не первый раз беру кредит в этом банке его оценка 10 из 10.