25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Добрый день!
Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику сбору Амелину Ивану Михайловичу. Он проинформировал о сумме долга. Посмотрел и сказал что сейчас есть возможность сэкономить 40% от суммы долга. Банк за 60 % предлагает закрыть задолженность. Были обговорены детали необходимые для оформления. Достигнута договоренность по дате и точной сумме. 20 декабря всю процедура была оформлена. Долг закрыт. Спасибо сотруднику за помощь и за данное предложение.

На работе упал доход, пошли задержки по зарплате. Все это привело к тому что по кредиту образовался долг за несколько месяцев. 4 декабря ко мне приехал Амелин Иван Михайлович, представитель банка. Сообщил мне о структуре задолженности. Сообщил какую сумму мне необходимо оплатить что бы вернуться в график. Я сообщил что такую сумму оплатить не могу. Тогда Иван предложил мне оформить дополнительное соглашение, называется комфортный платеж. Что позволит вернуться мне в график. А на ближайшие два месяца мне предоставится льготный платеж по 3500 вместо 9900. Очень благодарен за помощь

В результате просроченных платежей образовалась задолженность и начисление неустойки по кредитному договору, но благодаря компетентному сотруднику банка «Русский Стандарт» Артемов Дмитрий Вячеславович, его конструктивному подходу разрешения вопроса в моей ситуации, а так же доброжелательному, уважительному и располагающему к общению подходу, его способности настроить клиента на позитивное разрешение вопросов, было выброна удачное решение по ситуации, отвечающее интересам, как банка, так и моим. В результате задолженность по кредиту мною оплачена, а банком с меня списана достаточно приличная неустойка. Огромная благодарность специалисту с большой буквы Артемов Дмитрий Вячеславович и побольше таких чутких, доброжелательных людей в банках.

Приятно удивлен личным взаимодействием с представителем банка. Вообщем ко мне из за пропуска платежей 12 декабря приехал сотрудник, зовут его Иван Михайлович Амелин. Сообщил мне структуру моей задолженности. Предложил решения. Наиболее оптимальное для меня было. Частичная оплата и отмена неустойки за пропуски. Так и поступил. Оплату произвёл, после получил на свой номер смс с отменой неустойки.

1. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, вышла задолженность по кредиту, образовалась неустойка 3600. Плачу всегда вовремя , но в жизни бывает и такое. Ваш сотрудник ВасильевиРоман Викторович, помог мне , предложил списать неустойку 3600. Спасибо ему , за человеческий подход к делу, рада была общению

В банке русский стандарт есть кредитная карта, в связи с периодическими промусками платежей банк начислял неустойку, обшая сумма неустойки составила более 8000 рублей. После оплаты я позвонила на входящую линию банка, где мне ответил сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна и предложила отмену данной нецстойки, удивлена, что в диалоге за семь минут удалось с сотрудником договориться. Спасибо Арият за помощь в решении моего вопроса. 

Хочу поблагодарить отрудника А-ов Юсиф И. в решении вопроса задолженности по кредитному договору. Проконсультировали грамотно, разъяснили все интересующие меня моменты. А-ов Юсиф И. был всегда на связи. Вопрос решился оперативно и в кратчайшие сроки. Огромное спасибо! Процветание вашему банку.

• Я обратилась в Банк Русский стандарт по вопросу добровольного закрытия кредитной карты, мне ответила Г-ва Е. Н.. Она грамотно разъяснила дальнейшие действия и пообещала оформить ходатайство на закрытие счета. Также сказала обратиться в офис банка с паспортом для закрытия этой карты .

2. Моя большая благодарность замечательному Сергею Владимировичу Викторову, который сотворил для меня небольшое новогоднее чудо)Моя большая благодарность замечательному Сергею Владимировичу Викторову, который сотворил для меня небольшое новогоднее чудо)
3. Я допустила просрочку по кредитной карте, не смогла оплатить вовремя. 
4. Очень легко без проблем решили с ним этот вопрос, он мне сообщил сколько нужно и до какого числа оплатить крайний срок.
5. Я договорённость конечно выполнила, оплатила.
6. А Сергей Владимирович меня безумно порадовал отменив мне скопившиеся за несколько периодов неустойки за пропуски, которые у меня были.
7. Сумма моего долга уменьшилась почти на 13000 рублей!
8. Положительное решение по отмене неустойки пришло 19.12.2024.
9. В сообщении от Банка пришло подтверждение. 
10. От взаимодействия с сотрудником только положительные эмоции!
11. Приятный подарок от Банка, приятный сотрудник -все отлично!
12. Спасибо !!! 
13. Спасибо))) 

Я посетила отделение банка Русский стандарт по адресу Ленинградское шоссе д. 16 А стр. 1 с целью переоформления депозита. Со мной работал сотрудник Ефремов Дмитрий. Обслуживпюсь в этом банке уже осень давно, здесь прекрасные менеджеры, внимательные , грамотные . Дмитрий мне все доступно обяснил и помог выбрать нужный продукт. Банк расположен очень удобно, в шаговой доступности от метро. Надеюсь на дальней шее сотрудничество. 

Была проблема с оплатой. Воронцовская Анна Леонидовна весьма вежливо предложила выход и под гарантии оплаты в нужный срок обещала убрать неустойку. Надеюсь так и будет. Хорошо что не пришлось общаться с каким то быдлом. Диалог был предельно корректный.
беседа не заняла много времени. И если данный отзыв поможет премировать данного сотрудника, мне будет приятно, так как смысл этого отзыва в том, чтобы описать ситуацию и рассказать о клиентооориентированности, скорее всего по чкриптам банка, но все же, данного сотрудника.

Добрый день, у меня возникла трудная финансовая ситуация, стало проблематично оплачивать кредит, появились просрочки платежей, со мной связался специалист отдела взыскания Д-ев Алексей М., выслушал меня, предложил различные пути решения по урегулированию договорных отношений, меня заинтересовала реструктуризация кредита, после чего произвели данную процедуру, сейчас я в графике, спасибо ему большое.

Получала кредит в Банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59.Менеджер Екатерина. Обслуживание на высоком уровне, подробно все рассказала и показала, обговорили все условия. Так же Екатерина приняла меня в офисе без очереди, заняла оформление не более получала, очень порадовала что все быстро и понятно. СПАСИБО! 

21.12 обратилось в отделение банка в городе Химки. помогли оформить вклад на выгодных условиях. Давно явлчбсь клиентом банка и обращаюсь в данное отделение. Сотрудник Екатерина Новикова предложила выгодные условия и быстро переоформила мне вклад. В отделении банка нет очередей, всегда быстрое и вежливое обслуживание. Побольше бы таких сотрудников

Добрый день! Хочу рассказать о своей сложной ситуации, работаю сама на себя, начались проблемы с заказами, точнее их отсутствие. Не было возможности оплачивать кредит. Сотрудник Вольский Артём Валерьевич связался со мной и один из многих банков предложил альтернативу, помог урегулировать ситуацию и не довести ее до суда, предложил разделить платежи и сделал их комфортными. Огромная благодарность за содержание, понимание и помощь в решении вопроса

По договоренности с сотрудником (Никитина Светлана Геннадьевна) была отменена неустойка в размере 18900, банк неоднократно шёл на встречу (при невозможности оплаты кредита в полном объёме), в связи с чем было сделано предложение об отмене неустойки, при оплате суммы ежемесячного платежа. Спасибо за помощь и понимание со стороны сотрудника ко мне как к клиенту банка. 

Добрый день! Никогда не была клиентом банка Русский стандарт, однако, сотрудникам каким-то образом были переданы персональные данные, звонки не прекращаются сутками. На просьбы прекратить звонки и удалить персональные данные реакции нет, звонки продолжаются. Что еще нужно сделать, чтобы прекратить звонки рассылки, рекламу? 🤷‍♂️🤦‍♂️