27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В 2020 и 2021 годах оформил в банке Русский стандарт сначала кредитную карту, а потом потребительский кредит на личные нужды. 

Из- за проведения оргштатных мероприятий потерял значительно в заработной плате. На оплату кредита оставалось недостаточно.

Пока я думал как выходить из сложившейся ситуации, пропустил 3 платежа по кредиту и 3 по карте. 

Возможно мне поступали звонки от сотрудников банка, но не уверен.

В итоге ко мне 12 марта 2025 года приехал ведущий эксперт банка Д С, которого я и хочу поблагодарить. 

В результате общения он разобрал мою задолженность, объяснил как образуется неустойка и пообещал отменить имеющуюся при внесении платежа. Сотрудник предложил внести часть суммы задолженности, сказав, что пи данном платеже понизится ступень просроченной задолженности. Акция от банка!

24.03.25 я внес оговоренную сумму платежа, а сотрудник помог с отменой неустойки.

Благодарен банку ! Спасибо!

Пришел в офис 24.03.2025 у метро Новогиреевский для разъяснения по действующим договорам кредита. Сотрудник Ф-ов Егор оперативно и доходчиво обьяснил по сумме основного долга, частичном погашении и возврате страховке. Был удивлен что сотрудник вежливо предложил оформить кредитную карту но я отказался так как сейчас планирую разгрузиться. Егор помог оплатить кредит через банкомат и напечатать чек. Спасибо за доходчивое обьяснение по продуктам банка.

В 2021 году оформил в банке Русский стандарт кредитную карту на личные нужды. Из- за проблем в бизнесе, средств на оплату кредитки стало не хвать, так как есть ещё и другие кредиты. Пока я думал как выходить из сложившейся ситуации, пропустил 3 платежа.

Пока я думал, ко мне 4 марта 2025 года приехал ведущий эксперт банка Д С, которого я и хочу поблагодарить. 

В результате общения, сотрудник сообщил мне , что банк согласовал мне возможность внесения части суммы задолженности, при данном платеже понизится ступень просроченной задолженности. 18.03.25 я внес оговоренную сумму платежа, а сотрудник помог с отменой неустойки. Благодарен банку ! Спасибо!

Я пенсионерка, постоянно прихожу в этот банк, последний раз была 24 марта 2025 на переоформление вклада, меня устроил процент и я переоформила вклад - работал со мной сотрудник банка П-ов Андрей. Сотрудник ответил мне на вопросы касаемо моего вклада - ставку,срок когда заканчивается, сумма процентов. В банке давно с 2013 года, есть у них 2 ой ыклад ещё не скоро заканчивается и депозитная дебитовая бесплатная карта. Оформление быстро 10 минут. Рекомендовать буду.

Я обратилась в отделение банка с целью переоформления вклада 24 марта. Мне показали листовку вкладов, там все четко и ясно написано по линейке по дням. Я ростоянный Клиент банка, поэтому мне предложили максимально повышенную ставку, за что я благодарна. Я не могла скачать приложение, сотрудник Тейлихан мне быстро сделала все, переоформил и в личный кабинете через интернет сайт. Мне дали договор, а также справку по вкладу, где написана основная информация. Также мне предложили сделать доверенност, как раз я это и хотела сделать. оформление доверенности заняло не более 2 минут. Также я попросила рассчитать мне проценты, которые я получу, так как в справке этого не написано. Сотрудник ,меня обслуживающий, быстро самостоятельно расчитала все. Благодарна сотруднику и Банку. Буду обслуживаться дальше

В 2021 году, взяла кредит в банке Русский стандарт.

Оплачивать кредит рассчитывала из зарплаты. 

Дальше, ушла с одной работы на другую, потом ещё на одну, а потом и вообще в декрет. 

Не понимаю как это произошло. Мне казалось, что я оплачивала кредит.

Так я допустила почти 4 месяца просрочки по кредиту.

Так продолжалось, пока мне 20.02.25 не позвонил эксперт банка Д.С., которого я и хочу поблагодарить.

Общались около 15 минут, он рассказал о задолженности, и о том что если я срочно не внесу платеж, банк может выставить мне заключительное требование на всю сумму кредита. Честно? Я была удивлена, так как думала, что кредит оплачен. 

 Сотрудник внимательно выслушал мою ситуацию и предложил уменьшить мой ежемесячный платеж по средством оформления продукта банка "Комфортный платеж", при котором у меня снижается ежемесячная долговая нагрузка перед банком, отменяется сумасшедшая неустойка в 20000₽ и обнуляется ступень просрочки. Я согласилась.

10.03.25 я оплатила сумму первоначального взноса.

Теперь у меня новый график платежей, оплачивать задолженность станет финансово легче.

Большое спасибо!

В 2021 году взяла в банке кредит на ремонт. 

Оплачивать кредит планировала за счёт заработной платы. Собственно так и поступала, пока не ушла в декретный отпуск, из-за чего семейный бюджет достаточно уменьшился.

Пока я думала как оплачивать кредит, пропустила несколько платежей. 

В марте 2025 года я позвонила в банк, но сотрулник, по телефону, не смогла меня грамотно проконсультировать по структуре моего долга и я решила больше не звонить.

Так продолжалось пока ко мне 10 марта 2025 года не приехал ведущий эксперт банка Д С, которого я и хочу поблагодарить. 

В результате общения он разобрал мою задолженность, рассказал сколько я должна буду оплатить, объяснил как образуется неустойка и пообещал отменить имеющуюся при внесении платежа.

Так как сумма для оплаты задолженности предложенная сотрудником оказалась меньше той что я вижу в приложении банка, то я решила ее незамедлительно внести, а сотрудник помог с отменой неустойки (приятный бонус к сотрудничеству).

Благодарна банку и его компетентным сотрудникам! Спасибо!

Обращалась в офис банка русский стандарт 24.03.25 г в 12:10 с целью переоформления вклада, сотрудница К-ва Ульяна согласовала мне индивидуальную ставку, оформила все быстро и объяснила условия. Я являюсь клиентом не первый год, мне предлагают здесь всегда хорошие условия, также сотрудница помогла подтвердить данные на госуслугах. 

3 месяца как у меня образовалась задолженность по кредиту в банке Русский стандарт. Со мной 24 марта 2025 года, в 11 часов связался сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Озвучил сумму которую нужно внести, я рассказал свою ситуацию, что имелись финансовые трудности и не мог нужные суммы и вовремя оплачивать. Виталий С. отменил неустойку на 3600 рублей. Все быстро и профессионально. Сумма которую мне списали мне понравилась

Сегодня, 24 марта 2025 года, в утреннее время, со мной связался сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я ранее внес уже сумму оказалось ее недостаточно, просрочка у меня оказалась больше, Виталий Сергеевич предложил довнести сумму, оформив комфортный платёж. И ещё как бонус отменил неустойку. Спасибо за помощь. Далее конечно уже просрочек не будет. По времени ещё оказалось все очень быстро.

Взял кредит 4 года назад.

Последние месяцы испытывал некие затруднения,из-за чего не всегда получается вовремя вносить минимальные платежи по договору.

14 марта мне позвонил сотрудник банка В-ва Екатерина Сергеевна по поводу пропущенного платежа.

Екатерина уточнила,по какой причине я не вносил,вошла в мое положение.Сотрудник не настаивал в срочном порядке внести оплату,мы договорились,что в течении 10-ти дней я внесу нужную сумму.Тем самым,согласовала мне время,чтобы я решил вопрос .

22 марта я внес оплату.Екатерина позвонила мне,как деньги поступили,еще и списала мне неустойку за пропуск моих платежей.

Сотрудница банка К-ва А. А. позвонила 23.03.2025 года примерно в 18:00 и сообщила о возможности отмены неустойки, в связи пропущенным платежом, в размере 17400 рублей, во время диалога сразу отменили неустойку и договорились об оплате минимального платежа, большая благодарность банку и сотрудникам, что пошли на встречу и помогли решить проблему! Встал в график! спасибо большое!

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Камилле. 06 марта я обнаружил в кредитной истории БКИ что у меня имеется кредитная карта банка, которую я не видел в личном кабинете Онлайн. Я забеспокоился, обратился в чат банка. Со мной начала работать Камилла, е всё пояснил, Сотрудник всё понял, всю суть вопроса подтвердил мне что есть кредитный договор кредитной карты, но карта сама закрыта с 0 балансам чем подтвердила справками об открытых и закрытых договорах. Камилла предложила закрыть договор кредитной карты дистанционно, прислала мне все документы, которые нужно было подписать, я всё сделал по её инструкции. Когда заявление приняли в работу, она мне любезно отписала что всё хорошо, ожидайте закрытия договора. И вот 21 марта, при проверки своей кредитной истории, убедился, что договор закрыт и больше в БКИ карты нет. СПАСИБО Камилле. Очень приятно общается с компетентными сотрудниками.  

Решил привести свои финансы в порядок, в том числе закрыть неиспользуемые счета. Специально для этого приехал в Казань в офис банка Русский стандарт, написал заявление на закрытие всех счетов. Сказали: ждите сколько-то-там месяцев (кажется три), потом счёт закроется. Дело было в октябре. Сейчас март, и по данным налоговой счёт не закрыт. Не связывайтесь с этим банком, особенно если его офиса нет в вашем городе!

В последнее время столкнулся с значительным трудностями и не смог своевременно внести оплату по кредиту.

Накопились пропуски платежей, оплатить которые было очень трудно.

Хочу поблагодарить Банк и отдельно сотрудника С-ва Максима И. за то что пошли так скажем навстречу в моих обстоятельствах.

Долг был реструктуризирован, платежи уменьшены.

Максим И. подобрал очень удобные Условия для оплаты в дальнейшем. 

Весь вопрос решился буквально за пару дней, 17.03.2025 обговорили Условия и 19.03.2025 я все подписал в приложении. 

Очень доволен что все так решилось, иначе мне было бы очень трудно выйти из такого положения.

Я хочу сказать огромное спасибо сотруднику который оказал мне невероятную услугу.

Я более 10 лет пользуюсь кредитной картой Банка, не всегда получается вносить минимальные платежи вовремя.

С недавних пор у меня имеются определённые трудности и просроченная задолженность перед Банком. 

В связи с наличием долга со мной стал работать финансовый эксперт С. С. Ш-н. 

Мы с ним общались по телефону, несколько раз -решали вопрос с оплатой.

Последний раз разговаривали 19.03.2025

Нужную сумму я внесла, а С. С. меня так удивил-после погашения долга отменил штрафы Банка за пропуск платежа!

Я даже не думала что такое возможно!

С. С. от меня большая благодарность, работать с Вами -одно удовольствие!

Поступило уведомление о списании за обслуживание карты в размере 5000 рублей. Я пользовалась картой только чтобы погасить потребительский кредит. Когда я погасила кредит, необходимость пользоваться картой у меня отпала. Сотрудник Вера помогла мне закрыть карту 22 марта 2025 года и пообещала, что за обслуживпние карты снято не будет. Работа грамотно, оперативно. 

21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу сказать хороший представитель банка, все подробно мне разъяснил как выйти мне с непростой ситуации. Что оказывается можно постепенно вносить и встать в график, не всей суммой просрочки. Договаривались о конкретной сумме, которую я сразу смог внести. Как бонус я получил отмену неустойки в 4000 рублей. Естественно 5 баллов, по другому и быть не может.

Сегодня, 21 марта 2025 года, я приехал с вахты и первым делом решил заехать к финансовому специалисту банка Русский стандарт К-ь В.С., в г.Магнитогорске, на ул. Советская 160А. Связи на вахте к сожалению нет, и возможности вносить не было. Виталий Сергеевич все наглядно показал, какие суммы образовались по просрочке, сразу пришлось внести свои задолженности, попросил Виталия Сергеевича отменить по возможности неустойку, Виталий Сергеевич без лишних слов, все мне отменил, смс оповещение я получил, доволен не описать словами.