25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

Я когда пишу отзывы о банке русский стандарт и его сотруднике выездного сбора Виталие Сергеевиче, сам испытываю восторг. 21 декабря 2024 года, удивительно вроде суббота, а Сотрудник банка Виталий Сергеевич в 10:30 уже на работе, приехал ко мне, вопрос один просрочка у меня по кредиту. Все доходчиво объяснил, что начисляется неустойка, т. к просрочка, и чтобы она не начислялась, мне нужно внести платеж, а он в свою очередь отменит неустойку, естественно я не хотел переплачивать внёс сразу платеж через приложение, а Виталий Сергеевич отменил неустойку. Рекомендую банк Русский стандарт, а в нём такой надёжный сотрудник, старается помочь клиенту, а не ободрать до последней копейки, как в других банках(не буду писать в каких, да и это не особо и важно, отзыв не об этом) а по времени, минут 15 все заняло, потом я поехал дальше по своим делам. Приятное начало дня.

Здравствуйте, очередной раз удивляюсь профессиональной работе сотрудника выездного сбора Король Виталия Сергеевича. Который 18.12.24 года в дневное время, около 14:00 приехал ко мне домой, как бы не ожидал я такой встречи, но оказалось зря переживал. Виталий Сергеевич предложил отменить неустойку по кредиту, а мне в свою очередь внести платеж по своим кредитным обязательствам. Это безусловно правильно и приятно, профессионализм и грамотность Виталия Сергеевича на высшем уровне. Пришлось все дела отложить, но зато вопрос решен полностью. P.S а и неустойку конечно же отменили, жму руку.

С большим удовольствием пишу слова благодарности самому лучшему сотруднику Банка, с которым мне довелось общаться -Роману Александровичу Серанову!

Единственное что во всей моей истории взаимодействия с Банком меня печалит -это то, что этот сотрудник не работал со мной раньше. 

Я уже очень очень много лет являюсь клиентом Банка, у меня кредитный договор на довольно крупную сумму.

Мне очень тяжело оплачивать и периодически я оплачиваю с пропусками.

Мне многие звонили и со многими я говорила, но даже вспомнить некого кто реально бы моей ситуацией проникся и действительно помог.

И вот в моей жизни появился Роман Александрович примерно месяц назад.

Он любезно нанёс мне визит по моему адресу проживания (примерно в середине ноября дело было).

Приехал, не поленился так как я на телефон не отвечаю с незнакомых номеров.

Очень приятный молодой человек, мы так душевно поговорили.

Я ему всё рассказала что да как у меня и как я до этого всего дошла.

На тот момент у меня за несколько месяцев пропуска сумма скопилась ого-го какая.

Роман Александрович без каких либо негативных высказываний относительно всей этой ситуации очень доброжелательно и вежливо донёс до меня почему важно оплачивать вовремя, рассказал по суммам и сообщил что у меня сумма растёт просто как на дрожжах за счёт начисления неустойки. 

По условиям моего договора сумма неустойки зависит напрямую от суммы основного долга.

На дату нашего общения она накопилась уже на 20 000 почти ( а это по сути равно сумме моего ежемесячного платежа).

Мы договорились что сумму просрочки в несколько десятков тысяч рублей мы разобьём на несколько частей которые я буду оплачивать несколько раз в месяц по мере начисления зарплаты.

Рассчитали по суммам так что бы и мне было не до последней копейки и сумма как можно быстрее сокращалась.

А как же я была приятно удивлена когда спустя несколько дней (дня 3 наверное) Роман Александрович за меня договорился и мне эту злосчастную неустойку что накопилась списали.

И сделал он это для того, что бы мне сократить мои расходы и что бы я лучше эти деньги направила в погашение основного долга.

Я безгранично благодарна такому чуткому, грамотному и неберазличному сотруднику!

Я даже не думала что такие люди с таким большим сердцем вообще ещё есть!

Я была бы очень рада если руководство Банка увидело этот отзыв и поощрило Романа за такую работу!

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4 часа бесплатно. Можно успеть сделать все свои дела без спешки. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Панфиловой Анастасии, начал знакомство с банком с кредита. Анастасия все четко рассказала о всех условиях, графике платежей, как погашать кредит заранее. Помогла настроить мобильн банк и объяснила как пользоваться приложением. Далее в банке проходила акция по бесплатной дебетовой карте, с супер крутым кешбеком. Конечно же я сразу пришел в Химки к девочкам, чтобы они меня проконсультировали по ней, рассказали все возможные варианты получени кешбека по моим покупкам. выдали карту, подключили кешбек. Кешбек меняет каждый месяц, поэтому я стараюсь приезжать к Панфиловой Анастасии и Сафроновой Софье, чтобы они помогли мне выбрать категории которые точно будут актуальны для меня. Потом я узна, что в банке действует акция по кредитной карте-тоже с бесплатным обсуживанием. Сразу же приехал в ДО Химки за картой с льготным периодом 130 дней, лично Я не вижу конкурентов этой карте. Самая лучшая из всех, что у меня была. Сейчас в банке появилась новая карта, с возможностью снимать деньги без комиссия. Как только у меня появилось свободное время приехал в Химки за картой. Благодарю банк, что даете клиентам возможность пользоваться такими классными продуктами. Спасибо Анастасии всегда информирует меня о новых продукта, помогает разобраться с настройкой и выводом кешбека. Помогает вносить платежи на карту. Рассказывает о всех возможных преимуществах карты. Помогает сформировать выписки и прочие справки нужные мне, сделать частично досрочное погашение. Спасибо всем сотрудникам отделения!

Моя огромная благодарность и такое большое человеческое спасибо сотруднику который оказал мне просто неоценимую помощь в моей ситуации!
Я столкнулась с серьёзными проблемами финансового характера и мои ежемесячные платежи стали для меня просто непосильны.
Долго рассказывать что да как и из-за чего.
Но сотрудник Роман Александрович Серанов сделал для меня просто невероятное.
Прежде всего отмечу, что человек искренне проникся моей проблемой. Прошло несколько дней с момента нашего первого общения и Роман приехал ко мне лично 10.12.2024 с конкретным предложением, согласованным для меня индивидуально.
Мне реструктурировали долг и уменьшили платежи в несколько раз!
У меня были платежи по 9300 руб.
На январь и февраль платежи снижены до 1000!!!!! Рублей.
А все последующие до конца срока будут всего по 2500.
Да, конечно увеличится срок.
Но теперь я могу платить без пропусков, такие суммы комфортны для меня и не вызовут затруднений.
Я восстановлена в графике платежей. Мои пропуски до этого дня обнулены. У меня нет просроченной задолженности.
Роман помог подписать соглашение через приложение, подробно объяснив новые условия.
На всё ушло буквально минут 15.
Моя проблема успешно решена, от общения с сотрудником только положительные эмоции.
Очень довольна и с радостью рекомендую этого специалиста!
Как подтверждение описанного прикладываю фрагмент моего нового графика платежей, где видно как всё поменялось.

Обращался в отделение банка для получения кредитной карты. Сотрудник Ева всё подробно объяснила о пользовании картой. Так же выяснилось, что на счёте погашенного кредита остались собственные средства, их удалось получить в кассе банка, за что огромное спасибо сотруднику Еве. 

Карта работет хорошо, без нареканий. 

Благодарю за прекрасное обслуживание. 

Отдел взыскания при работе использует не законные методы взыскания,а именно распространяет личную информацию третьим лицам без согласия должника,обзванивает номера телефонов добытые не законным способом, а самое главное сотрудники банка представляются Судебным департаментом по Волгоградской области которые расположен по адресу Волгоград коммунистической 11.Угрожают органами опеки.Так же полностью нарушается 230 ФЗ который регулирует возврат просроченной задолженности.

Телефон с которого поступили звонки 8-909-***-**-56 причем после общения со мной начинается обзвон абсолютно посторонних людей по номерам которые не указывались при оформлении договора, для того что бы мне передали информацию якобы со мной не могут связаться, и интересуются смогут ли они быть понятными при описи имущества.Так же жалоба направлена в Центробанк и ФССП России причем после того как я перезвонил по этому номера мне ответил другой сотрудник который подтвердил, что это банк а не Судебный департамент. К тому же сотрудник не понимает разницы между судебным приказом и судебным решением. 

Прошу провести проверку по указанным фактам. 

В результате ошибки нашей расчётчицы по зарплате часть зарплаты ушла в другой банк. Из за этого ставка кредита выросла. На следующий день после обращения через чат мне перезвонили из РСБ и сообщили что рассмотрели мою жалобу и приняли решение в мою пользу. Очень благодарен за то что банк вошёл в моё положение, а не оставил меня на произол судьбы. Спасибо!!!

Обратился в свой любимый офис в Новогиреево к сотруднику Федорову Егору для оплаты кредита. Сотрудник посоветовал установить приложение для отслеживания платежей и показал мне как производить перевод по сбп. Рассказал про кешбек по моей дебетовой карте. теперь буду оплачивать не выходя из дома а то зимой не хочется ехать в офис. Спасибо сотрудникам Новогиреево за качественное обслуживание 

Обращалась в отделение Банка Русский Стандарт по адресу Химкинский 21, обслуживалась у менеджера Александрии , помогла открыть вклад на хороших условиях. подробно рассказала про все проценты на сегодняшний день 

в банке являюсь клиентом более 15 лет . в наступающем новом году Банку желаю процветания и успехов.

Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт. Пришла в офис банка по адресу Волгоградский проспект 133, кор.2 для переоформления вклада. Меня приняла финансовый менеджер Трубицына Е.А. Хочу выразить благодарность сотруднику за быструю и оперативную работу. Евгения помогла мне перевести денежные средства из другого банка, предложила выгодные условия по вкладу.

17.12.24 я обращалась в отделение банка для оформоения кредитной карты. Меня обслуживал менеджер Васильев Сергей Романович. Грамотно и подробно проконсультировал по условиям карт, помог подобрать максимально выгодное для меня предложение, подали с ним заявку. 20.12.24 пришла для получения карты. Офис чистый, сотрудника банка крайне вежливы м профессиональны.

Я 20.12.2024 обратилась в отделение банка на проспекте Вернадского 105 для оформления кредита. Хотела бы поблагодарить сотрудника Бортовую Ирину в помощи оформления кредитного продукта. Ирина помогла выбрать оптималтные условия и оформить кредит на выгодных для меня условиях, сказать и установить мобильное приложения. Также Ирина замечательно оказала консультационные услуги и поинфоимировла о возможностях банка. 

Обратилась в отделение 20.12.2024 в отделение на белорусской по адресу большая грузинская 58. 

Ранее позвонили из отделения, предложили рассмотреть кредитную карту на выгодных условиях. Меня заинтересовало и я согласилась на рассмотрение. 

Та же девушка позвонила и пригласила в отделение, приехала в 14.10, девушка подробно рассказала все условия, ответила на все мои вопросы, помогла с установкой приложения и выдала мне карту. Вся процедура заняла совсем немного времени. Очередей в отделении не было 

Хочу поблагодарить менеджера Трегубову Дарью за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм. Осталась очень довольна обслуживанием и буду рекомендовать этот банк и отделение всем знакомым. 

Обратилась в отделение банка в городе Ростове на дону, 20.12.2024 на улицу Пушкинская 181, во вопросу открытия вклада. Меня приняла без очереди Евгения Езенкова. Евгения предложила несколько вариантов по открытию с разными сроками. Еня устроил срок 95 лней под 23%. Евгения прговорила что по вкладу возможна пролонгация 1 раз. А так же озвучила еще раз в е параметры, подчеркнула что вклад безснятия и пополнения, что в конце срока на исляется процент. Я спросила про страховую сумму, евгения ответила, что сумма застрахована по ФЗ РФ и назвала сумму страхования вкладов. Обслуживание длилосьоколо 20минут, буду возврашаться именно к Евгении, так как мне понравилась ее пофессиональное обслуживание.  

16.11.2024 на портале ЕФРСБ было выложено определение о завершении реализации имущества. Спустя месяц все банки направили справки об отсутствии задолженности но банку Русский стандарт решение суда не указ! Из приложения кредиты не удаляются, справку об отсутствии задолженности банк отказался выдать Аргументируя тем, что задолженность все еще есть! Обратилась спустя две недели после опубликования решения с просьбой убрать кредитные продукты, на что банк ответил что срок отсчета 45 дней исчисляется не с момента публикации на ЕФРСБ (хотя как бы странно, задача банка отслеживать ход дела в обязательном порядке) а с момента как я сама к ним обратилась. Очень смешно.
по итогу задолженность не списана, справка не предоставлена. Вот так вот работает банк. Решение суда ему не указ! 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Абзалдиновой Регине, за подробную консультацию по условиям пользования кредитной карты, помогла скачать приложение, объяснила как просматривать информацию по карте, как подключать кешбек и как оплачивать. Карту получила на выгодных условиях, срочно понадобились деньги, через пару неделю планирую погасить, переплата выходит минимальная по сравнению с другими банками. Очень довольна, спасибо.

Здравствуйте! Хочу рассказать, как мне помог сотрудник банка Русский Стандарт Евгений З-ко.

25.10.2024 декабря приехал по адресу моего проживания около 16.00 часов, сообщил мне о просрочке, о которой я забыл, Евгений А. предложил отменить неустойку, на 19.000 рублей, и действительно отменил, сдержал обещание, как только я оплатил кредитную карту, о чем мне пришло смс уведомление. Круто, когда человек сдерживает свои обещания без подвоха и обмана! 

Скрин с смс прикоадываю!

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как положено. Вначале рассказала плюсы и все преимущества по карте, а так же про все доступные кешбеки. Евгения так же помогла скачать мобильный банк, именно там и подписал расписку в получении своей дебетовой карты. Евгения рассказала про счет кешбек, который автоматически открывается при выдаче карты. Буду пользоваться картой, а в дальнейшем планирую о ковть в РСБ депозит. Обслуживание длилось около 20 минут, все быстро и качественно. Благодарю за обслуживание. 

с 2015 года обсуживаюсь в Банке Русский Стандарт. Я вновь 20.12.2024 года обратилась на ул. Преображенская 74. Могу отметить, что отделение уютное, наряжено в Новогодней тематике, что приятно очень, меня сразу же пригласили, спросили о цели визита, помогли подобрать необходимую мне ставку по вкладу, я выбрала срок пол года, помогли подписать документы в Мобильном Банке, проводили на кассу за процентами и по приходу предоставили Справку, где указан срок, сумма и процент. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные, меня обслуживала Марина, грамотная и быстрая. Меня все радует. Я рекомендую.