27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

За высокую скорость в помощи клиентам Русский стандарт, Елена очень помогла, побольше бы таких сотрудников в вашем банке как Елена и скорость производительности увеличелся бы в разы и всем другим содрудникам банка тоже большое спасибо за терпение нас клиентов. ЕЛЕНЕ особая благодарность за предьявленную помощь

Хочу оставить благодарность сотруднику Харцхаеву Кирсану, отделение Санкт-Петербург, Средний проспект ВО 25, за хорошее обслуживаеие в отделении. Получал кредит в апреле 2023 г. для меня подобрали выгодные условия по кредиту, что я смог удачно рефинансировать все кредиты. Большое спасибо, буду дальше пользоваться продуктами.

Добрый день! Я новый клиент банка три дня осуществляла денежный перевод, из банка в банк, чтобы перевод прошел без комиссии. При открытии вклада не указала верную сумму вклада и автоматически подставилась минимальна сумма , я не проверила досканально, так как с телефона мелко. Так как вклад можно открыть один раз, максимальная сумма могла разместиться только под процент ниже, у меня был выбор либо решить вопрос с менеджером, либо выводить деньги, так как была альтернатива. В кол. центре менеджер Ольга, отнеслась к моей проблеме с пониманием, успокоила, проверила открытие вклада , сама связалась с банком , по удобному мне адресу, передала мое желание стать клиентом банка и объяснила проблему со вкладом, девочки нашли для меня выход! Это очень приятно! Когда проблема становится не только твоей и тебе ее помогают решить, огромная благодарность Ольге за отзывчивость, доброту, неравнодушие, и желание помогать банку привлекать, а главное! Не упускать клиентов. Мой вопрос решился с помощью профессионализма, ведь если бы она не предложила мне варианты, я бы покинула банк с чувством обиды. Еще раз спасибо , что у вас работают Такие грамотные сотрудники, как Ольга. 

Давно хотела карту рассрочки с длительным льготным периодом. Дог 900469758 . Обратилась в Русский стандарт - сотрудник Козлова Оксана , помогла , рассказала все параметры и условия пользования по карте. Одобрили и вправду очень быстро. Обязательно обращусь в отделение банка в следующий раз . Спасибо сотрудникам за работу! 

Хочу поблагодарить сотрудника Отделения в городе Петрозаводске С-ову Наталью за предложение карты 130 дней без процентов. Клиентом банка являюсь давно. Пользуюсь продуктами банка давно, и кредитами, и картами. Всегда прозрачные условия. Живу в 300 км от города и для меня важно знать, смогу ли получить кредит или карту до обращения, знать, ехать ли. Позвонили, предложили, рассказали о длинном льготном периоде, о акции на первый год бесплатного обслуживания, если я потрачу в первый месяц 5000 руб. Карта меня заинтересовала, банк одобрил. При обращении мне на новый телефон Наталья помогла установить приложение и всё подписание заняло минуты 3! Сказать, что я ушёл довольным-мало. Я старый человек, мне подробно пояснили, как с другого банка я могу пополнять без комиссии, как следить за льготным периодом, предложили бесплатно на 2 месяца защиту к карте, такой подробной консультации не видел ни в одном банке. Действительно работают профессионалы. Спасибо Банку и Наталье за предложение, оформление, консультацию и отношение. Очень дружелюбная атмосфера в офисе. 

Продуктами банка пользуюсь с августа 2022 года, кредит нужен был на строительство, подал заявку очень быстро одобрили, обратился в офис подробно проконсультировали. Сегодня 04.08.2023 обратился для оформления второго кредита, цель закрыть карты кредитные сторонних банков и достроить дом, менеджер Меркурьева Анастасия подробно рассказала какие карты выгодно закрыть, как оплачивать без комиссий. Кредит оформили договор 800506962, денежные средства получил, ставка по кредиту выгодная. Всем друзья и родственником буду рекомендовать Банк Русский Стандарт, а именно данного менеджера!

Добрый день! Хочу от души поделиться своими впечатлениями от пользования картой Юнион пэй за границей! Зашел в офис банка на Ленинском проспекте д. 143, по талону меня встретила руководитель офиса Лисицына Лидия Ивановна. Я рассказал что планирую в Дубай , мне рассказали все преимущества карты и про акцию банка! Конечно я сразу оформил! За границей карта везде работала без проблем ! Очень доволен обслуживанием в офисе , подходе к клиенту! Для всех путешествующих за границей-рекомендую данный банк! 

Мной Б-вой А.Б.и «Русский Стандарт был заключен договор карты No 10***0185 от 09.09.2013. договор исполнялся в срок согласно графику платежей , в 2018 году обратилась в банк для закрытия договора No 10***0185 и по договору №11***9694, где менеджер сказал что можно объединить договора закрыть кредитные карты и платить как обычный кредит равными платежами, но для этого нужно внести 50 % задолженности, я тут же внесла через кассу банка и написала два заявления для закрытия карт , через 10 дней звоню в банк , никакие договора не было объединены , деньги списали за услуги и страховки , долг как был так и остался 69 тыс и 62 тыс . 

Этим апрелем 2023 наконец то банк вышел в суд по договору No 10***0185 , и после судебного разбирательство 22 июня суд отменил все требования банка , как как банк не предъявил доказательств и срок исковой давности был упущен. 

25 июля судебное решение вступило в законную силу , и с этого дня мне начал долбить банк звонками якобы вы когда собираетесь гасить долг , я говорю какой он уже погашен в 2018 году и вы читали судебное решение ? Оператор говорит какое решение , то есть банк подал в суд , а операторы которые звонят не знают какое решение ? Захожу в приложение банка естественно оба продукта по договорам не закрыты. , написала в чат банк пропустила создать обращение почему банк не получил решение суда , на что оператор алена скидывает мне законы где якобы мы все равно будем взыскивать с вас долг , «Банк вправе самостоятельно взыскивать задолженность» - цитата из чата банка оператора Алена , спрашиваю по какому закону и какими методами ? 

Я думала что если не наступает договоренности , то это решается судом и выносится решение , где банк в данном случае оказался не прав по объективным причинам и ему было оказано в удовлетворении требований. 

Зачем вы меня сейчас беспокоите звонками ? Пишете сообщения с угрозами ?  

Прошу закрыть договор в банке 10***0185 и 11***9694 и не звонить мне больше. 

Я хотел бы выразить свою благодарность и признательность сотруднице Русского Стандарта эксперту Гульназ, которая связалась со мной 3.08 с предложением на потребительский кредит.
Ее профессионализм и внимание были на самом высоком уровне. Она была вежлива и подробно объяснила условия кредита, подобрала удобное для меня отделение банка, что у меня даже не осталось сомнений о заполнении заявки.
Как только мне одобрили, Гульназ сразу мне позвонила и назначила встречу в отделении банка, благодаря ее оперативности мне удалось получить нужные средства для реализации своих планов в этот же день.
Отдельно хочу отметить ее отличные коммуникативные навыки и способность создавать положительную атмосферу во время разговора.
Спасибо ей за ее ценную помощь!

3.08.2023, обратилась в Банк Русский Стандарт по адресу ул. Холодильная 120а за получением кредитной карты. Заместитель Руководителя Кобелева Тамара все ясно и доступно рассказала о преимуществах карты, о сути льготного периода и как им пользоваться. Не раз еще обращусь в ваш Банк и к данному специалисту, также дам рекомендацию знакомым. Спасибо.

Хочу выразить свою благодарность М-вой Елене В. за помощь в трудной финансовой ситуации, за понимание и отзывчивость. Елена В. помогла решить вопрос с просроченной задолженностью и теперь я просто счастлива, что труднейшая для меня ситуация разрешилась благополучно. Большое спасибо.

Обратился в офис банка по улице Маршала Бирюзова дом 18. Перестало работать мобильное приложение,а мне необходимо оплачивать платежи. В офисе банка оказалось,что нужно установить новое приложение. Скачивать и тд. Я не знаю как. Со мной работала заместитель руководителя Валерия. Помогла установить новое приложение,перевести деньги с другого банка и оплатить кредит в вашем банке. Так же были вопросы по кредитной карте,не очень понимаю как списываются проценты,на все вопросы быстро и четко ответила. К данному сотруднику обращался ранее по кредиту,тоже все понравилось. Очень понятно объясняет . В данный офис прихожу регулярно,очень нравится. Сотрудники всегда улыбаются,помогают. Советую всем своим знакомым ходить именно в это отделение. 

Связался с сотрудником банка Макаровым Дмитрием Юрьевичем, Дмитрий Юрьевич разъяснил условия отмены неустойки. выполнив условия банк отменил неустойку в размере 5700₽. внеся очередной платеж я восстановился в графике без ухудшения кредитной истории. Благодарю сотрудника и банк за предоставленную возможность!

Добрый день. Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам банка Ивану и Евгению за оказанную помощь. Так сложились обстоятельства, что организация, в которой я работала, закрылась, новую работу долго не могла найти, образовались просрочки, данные сотрудники помогли с решением данной ситуации, всё объяснили и рассказали в режиме онлайн, рекомендую банк! 

Никогда не пользовался услугами банка Русский Стандарт, но пару недель назад решил обратиться в офис банка на Восстания, 49, м. Чернышевская. Приятная девушка из окна 2 Анастасия, подробно рассказала о всех условиях и преимуществах кредитной карты мир с льготным периодом 130 дней. Позже, Анастасия мне позвонила и предложила направить запрос на кредитную карту. Консультацией и в целом обслуживаем я остался доволен, офис чистый, приятная, дружелюбная атмосфера. Думаю, что это не последний мой визит в офис банка.

Спасибо сотруднику Юлии из отделения г. Петрозаводска на максима горького 1, переоформили вклад, проинформировала подробно по ставкам действующим, помогла установить приложение. Обьямнила как пользоваться, Спасибо!!! Уже очень давно с вами сотрудничаем, довольны отделением и обслуживанием!!!!!!!!!!! 

Являюсь клиентом Банка с 2008 года. 04.08.2023 обратилась для переоформления вклада. Руководитель Наталья Серебренникова переоформила за 5 минут! Ставка и условия вклада устроили полностью. Наталья помогла установить приложение, что позволило так быстро и удобно все оформить. Качеством обслуживания, отношением сотрудника, в целом отделением как всегда довольна на 100 процентов, продолжаю рекомендовать друзьям и родным! А теперь могу сама отслеживать мой вклад. Спасибо.

Обращалась в отделение данного банка для оформления потребительского кредита по их приглашению. Всё очень понравилось, сервис на высшем уровне. Особенно хотелось бы отметить Гаврилову Диану, заместителя руководителя отдела - человек все объясняет чётко, по делу, вежливо и понятно отвечала на все поставленные вопросы. Благодарю всех сотрудников банка.

Очень быстро выдали новую карту , разговор с сотрудником прошёл в позитивном настроении , девушка всегда улыбалась. Порадовало то, что мне сразу озвучили, что перевыпуск платный , и потом списание для меня не было "сюрпризом".
Анастасия , сказала что мне всегда можно обратиться к ним за получением кредита наличными , не настаивая на его получении здесь и сейчас , что тоже очень порадовало. фамилию Сотрудницы не помню , Анастасия , кредитный менеджер в г. Старый Оскол . спасибо вам за качественное обслуживание. 

Добрый день. Закрыла кредит в 2022 г. По телефону подтвердили, что задолженность погашена. Сегодня при попытки рефинансирования в другом банке было выявлено, что в РС отражается тот самый кредит, как непогашенный. Позвонив на горячую линию я узнала, что пока лично не напишешь заявление на закрытие счетов, кредит отображается, как действующий . Это нормально ?? Почему ваш банк вводит в заблуждение другие банки неверной информацией, ведь по факту и к счастью в вашем банке у меня нет кредитов. Придумайте уже что-нибкдь с этими заявлениями, неужели в век технологий до сих пор надо посещать офисы для такой Казалось бы мелочи. Живу за городом, работаю в плотном графике и мне очень сложно найти время для посещения офиса.