27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Обратилась в банк с целью открытия дебетовой карты, порадовало быстрое обслуживание, корректность и вежливость персонала . Долго выбирала банк, в котором открыть карту, но остановилась на Русский стандарт, ранее не являлась их клиентом , Условия открытия карты на данный момент одни из лучших в России , открывала Юнион Пэй . Сотрудник банка на м.юго западная Мюллер Александр помог с оформлением , корректно сориентиотвал по условиям получения , очень вежливо общался и быстро подготовил все документы, ему отдельная благодарность ! 

 26 июля,совершал звонок на горячую линию,уточнял информацию,о частично досрочном погашении

Оказалось,что заявка была сделана на частично досрочное погашение была сделана,а перевода не было.Сотрудник Дамир,подсказал,как разместить денежные средства на счет кредита дебетовой карты.С помощью мобильного приложения,удалось перевести деньги,за несколько минут.Благодарю специалиста Дамира за консультацию.

Была в длительной командировке, не внесла оплату по карте своевременно. Сотрудник банка Стеганцева Оксана Андреевна связалась со мной по телефону. Компетентно и профессионально рассмотрела мой вопрос. Определили алгоритм действий. Оксана Андреевна помогла аннулироваты штраф за просрочку платежа. Очень признательна за внимательное отношение и помощь. 

Добрый день. Обращался на линию 26.07.2023 в 17.05 к сотруднику, она помогла установить код мобильного банка и подключить СПБ от приложения Русского стандарта. Далее помогла в приложении тинькофф перевести по СПБ для оплаты сумму моего кредита в русском стандарте. Всё очень понятно объяснила.....Спасибо большое 

На протяжении 5 лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт.  Обслуживание начала с дебетовой карты Банк в Кармане у которой есть Накопительный счет с процентом на остаток. удобно, что в любой момент могу снять деньги без потери процентов, и при этом процент всегда начисляется на остаток, а не на минимальную сумму. Хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам отделения ул Партизана Железняка 32 Банка Русский Стандарт заместителям руководителя Волосовой Ольге и Ивановой Анне, руководителю Бочаровой Ольге. Очень компетентные и доброжелательные, На протяжении всего сотрудничества с Банком помогают мне подбирать нужные для меня вклады с удобным сроком и максимальной ставкой, а также карты. Была ситуация, когда срочно нужны были деньги, но не хотелось расторгать вклад досрочно и терять проценты, девочки подсказали и помогли мне- оформили кредитную карту со льготным периодом и бесплатным обслуживанием.  Всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, когда срочно нужно снять деньги, не приходится ждать  заказа , достаточно позвонить и девушки всегда пойдут на встречу. Несмотря на то, что сейчас обслуживание полностью доступно и удобно в Мобильном Банке, часто обращаюсь в отделение, где всегда подскажут как удобней и выгодней и проинформируют обо всех акциях и специальных предлодениях.Приятно работать с Банком, где есть заинтересованные и отзывчивые сотрудники.

Не мог понять от куда задолженность по кредитной карте, обратился в отделение банка. 

Сотрудник Любовь Бойко всё грамотно объяснила мне. 

Хотел закрыть договор по кредитной карте, но меня убедили оставить, буду пользоваться дальше вашей картой. Так же мне рассказали как пользоваться картой, что бы не платить за неё. 

Спасибо Любе!

Делал 3 перевода в юанях в Китай как 3 разных платежа, все 3 прошли успешно. 

Рад, что платежи дошли и всё отработало корректно, поэтому и решил оставить отзыв

Для этой процедуры заводил юнион пей карту, дополнительно оформляют счет в юанях и уже через счет в юанях проиходи отправка денежных средств. 

Для тех, кто будет еще переводить: Нужен корректый инвойс (дается от продавца) и перевод на русский язык. 

Также советую предварительно сходить в банк и спросить корп почту сотрудника, чтобы ему отправить документы и чтобы оэон проверил на корректность- это ускорит процесс. В целом, всё

Хочу выразить особую благодарность сотрудникам офиса, а именно Сюзанне и Алексею, за помощь в получении потребительского кредита! Были сложности, но благодаря профессионализму, грамотности и оперативности, все трудности и сложности были устранены, а я получила услугу, за которой обращалась. Сотрудники постоянно были со мной на связи, что было особенно важно, всегда были приветливы, доброжелательны и заинтересованы в помощи. Спасибо вам огромное 👍!

Добрый день.Недавно позвонил специалист Светлана, с банка "Русский Стандарт " с предложением завести кредитную карту.После прихода в назначенную дату ,Светлана всё подробно объяснила по поводу владения карты,льготном периоде и кэшбеке .Спасибо большое Светлане Перчец,за её проффесионализм,а так же Русскому Стандарту 

После смены номера в офисе банка , не мог войти в приложение . Обратился за помощью по телефону 8800... , оператор Елена мило поприветствовала меня , провела мою идентификацию и помогла прям пошагово мне войти в кабинет , сформировать всё что было нужно , огромное Елене спасибо!!! Всё сейчас работает .

Срочно потребовалось выпустить карту UNION PAY под поездку. 

Подал заявку на сайте банка на выпуск карты и буквально за несколько дней сделали, прислали уведомление о готовности.

Скорость выпуска очень порадовала! 

Получал через отделение на Ленинском 138. Сделали все быстро. Удобно, комфортно и максимально вежливо.

Спасибо большое!

Обратился я за кредитными картами русского стандарта в офис в нижневартовске. Открыв дверь, уже все понятно. Сотрудники вежливые, очень компетенты. Мгновенно получал ответ на любой мой вопрос. Одобрили карты сразу, получил их. Все быстро и точно! Все объяснили и рассказали. Пользуюсь картой с удовольствием. Объяснили все до мелочей и все понятно, не нужно учить банковских терминов. Кэшбэк карты всегда копится быстро и приятно радует! Спасибо! 

Спасибо большое за помощь очень помогли подсказали, Как быть с закрытием договора, оператор Ирина квалифицированный сотрудник банка всё описала по пунктам Какие мои действия, с такими сотрудниками легко работать, огромное ей спасибо за своевременную помощь не тянула никаких фраз всё по делу , все бы так банки работали было замечательно, 

21.07 был в офисе в ДО «Бабушкинская», прошел без очереди к сотруднице, у которой всегда обслуживаюсь -заместитель руководителя офиса Анастасия. Хотел уточнить условия, касательно кредитования, но паспорта с собой не было. Девушка очень любезно проконсультировала по условиям, касательно ставки по кредиту, суммы страховки (страхование очень интересное), подробно рассказала про страховые риски, как производится выплата. Вообще, впервые встречаю страховку, по которой выплачивают за больничные листы и травмы. Посчитали с сотрудницей суммы выплат, в случае чего, очень даже неплохо получилось. Время сейчас нестабильное, не хотелось бы повесить свой кредит на родственников. Я взял время на «подумать», поскольку сейчас уезжаю, но договорился с девушкой о звонке по приезде. Я это к чему, спасибо большое Банку за таких сотрудников, которые могут четко и без обмана ПРОДАТЬ продукт, а не просто втюхать.21.07 был в офисе в ДО «Бабушкинская», прошел без очереди к сотруднице, у которой всегда обслуживаюсь -заместитель руководителя офиса Анастасия. Хотел уточнить условия, касательно кредитования, но паспорта с собой не было. Девушка очень любезно проконсультировала по условиям, касательно ставки по кредиту, суммы страховки (страхование очень интересное), подробно рассказала про страховые риски, как производится выплата. Вообще, впервые встречаю страховку, по которой выплачивают за больничные листы и травмы. Посчитали с сотрудницей суммы выплат, в случае чего, очень даже неплохо получилось. Время сейчас нестабильное, не хотелось бы повесить свой кредит на родственников. Я взял время на «подумать», поскольку сейчас уезжаю, но договорился с девушкой о звонке по приезде. Я это к чему, спасибо большое Банку за таких сотрудников, которые могут четко и без обмана ПРОДАТЬ продукт, а не просто втюхать.

Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В офисе по адресу Павловский тракт 132 обслуживаюсь не первый год. Нравится отношение к клиентам, девочки дружелюбные, нет больших очередей, да и общая атмосфера очень уютная. Крайний раз обращалась в этот офис чтобы получить кредитную карту, мне ее выдавала менеджер П-ва Татьяна. Про эту карту мне мало что было известно, но Татьяна (за что ей просто огромное СПАСИБО) всё подробно объяснила, терпеливо выслушала и ответила на все мои вопросы по льготному периоду и акциям. Спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность!

25.07.2023 был в отделение банка в г.Саратова на пр-те Строителей д.30 с целью оформления кредита.Сотрудник Григорян Н.С. проконсультировала меня по данному продукту и отвечала на все мои вопросы вежливо и грамотно. Хочу выразить благодарность сотруднику за ее компетентность и вежливость. В дальнейшем буду сотрудничать с Вами и обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым Ваш Банк, особенно отделение на Строителей д30 г. Саратова

Обратилась в отделение банка с целью получения кредита наличными, меня консультировал Крупинин Кирилл, во всем помог разобраться и рассказал про кредитование, с удовольствием оформила кредит наличными. Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения, огромное человеческое спасибо! Желаю сотруднику дальнейшего развития и карьерного роста!

Выражаю свою благодарность сотруднику банка Соколову Эльдару Эдуардовичу и его руководителю Тютюнникову Евгению Сергеевичу. В связи с независящими от меня обстоятельствами, был вынужден пропустить платеж по договору номер 124168695. 

Сотрудник Соколов связался со мной и совместно с руководителем согласовал мне возможность оплатить частями и с отменой неустоек. Благодарю за оперативность, качественную работу и профессионализм. Благодаря таким сотрудникам хочется рекомендовать банк.

Здравствуйте, имею кредит в банке Русский стандарт. По жизненным обстоятельствам, по кредиту образовалась просрочка, далее набежала неустойка. Оплачивал только основной платеж, неустойку переходила из месяца в месяц. Несколько раз звонил в контактный центр, со мной несколько раз связывались. И в один из звонков со мной связалась Стеганцева Оксана Анд-на и смогла решить мой вопрос по урегулированию задолжности. За что огромное спасибо. Не всегда встретишь токае отношение к клиенту банка, при просроченых платежах...

30.06.23 оформила кредитную карту у сотрудника Татьяны Замчалко. Татьяна очень подробно рассказала все преимущества по карте, мне очень понравилось , что по карте большой льготный период и она полностью бесплатная. Так же, помогла установить мобильное приложение , что позволит мне быстро получать информацию по моей карте. Так же, очень удобно, что офис расположен рядом со мной на Ленина 34 город Магнитогорск. Спасибо Банку, за новый выпущенный продукт.