27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву И И. В связи с финансовой нагрузкой были просрочки по договору и вышел на ЗТ. С сотрудником подобрали более удобный график платежей и по нему оплачиваю. Сотрудник идёт всегда на встречу, если какие то проблемы всё решаем индивидуально с ним. По больше бы таких сотрудников.

Обратился в чат банка русский стандарт оператор Елизавета быстро ответила на мой запрос .ждать долго не пришлось ..пользовался картой Юнион Пэй..обещали деньги вернуть за выпуск карты ..пользовался в турции условия были потратить не менее трёх тысяч рублей по курсу лиры вот теперь жду возврата за выпуск карты

Выражаю свою искреннюю благодарность в адрес сотрудника банка "Русский Стандарт"- Б-ва Андрея Алексеевича за его высокий профессионализм, тактичность и доброжелательность при решении моей сложной финансовой ситуации как клиента банка. Наше с ним общение началось осенью 2017 года в связи с моими очень непросто сложившимися жизненными обстоятельствами, а именно потерей большей части доходов и образовавшейся большой задолженностью по кредитным обязательствам перед банком. Андрей Алексеевич помог разобраться и составить необходимый план для выхода из трудного положения, показав при этом и свои высокие профессиональные и простые, но очень важные, человеческие качества. Хочу отметить его внимательность и корректность в общении, желание и умение войти в положение клиента, действуя без нажима, для нахождения правильного пути построения отношений с банком в период критических для меня финансовых обстоятельств. Благодаря его участию и усилиям по правильному распределению долговой нагрузки и сроков ее погашения удалось добиться разрешения образовавшей проблемы. Огромное спасибо!  

Пользовался кредитными картами банка больше 15 лет и реально ни разу не было непонятных и спорных ситуаций. Даже сейчас при возникновении просрочки с оплатой, общение с представителями банка всегда происходят максимально корректно и по-человечески. Все сотрудники с кем пришлось общаться были на уровне, после разговора с ними не возникало чувства подавленности). И особенная благодарность Н-ву Максиму Геннадьевичу за возможность спокойно обсудить ситуацию с просрочкой и предложение решить вопрос на очень комфортных для меня условиях.

Менеджер банка, М-в Дмитрий Ю., помог в решении проблемы с кредитом. В связи не своевременной оплаты взноса по кредиту, были начислены пени. Менеджер убрал пени, с условием, что погашу задолженность в течении следующего дня.
отдельное спасибо за понимание и индивидуальный подход к клиенту!!!

В связи со сложным финансовым положением, не мог вовремя внести оплату по договору номер 80019****. Сотрудник С-ов Эльдар Э-ич, связался со мной и совместно со своим непосредственным руководителем Т-ым Евгением С-ем, согласовал план погашения задолженность. На данном этапе договор закрыт. Большое спасибо 

Я сегодня звонила в 19:50 в Русский Стандарт. Мне нужно сформировать пин-код по карте, и сделать код мобильного банка. Узнала где посмотреть информацию по кредиту и привязала карту к системе быстрых платежей. Сотрудник Дамир грамотно проконсультировал. Спасибо ему большое за помощь и консультацию. Я являюсь клиентом Русского стандарта более 15 лет и налеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Хочу выразить благодарность сотруднику взыскания И-ву Д. Сотрудник связался со мной довел информацию о необходимости закрытии договора,в итоге оплатил задолженность с экономией и миновал меры взыскания и переплаты, благодаря помощи Дмитрия. Сотрудник был на связи и помогал по всем возникшим вопросам. Спасибо

В связи со сложным финансовым положением не было возможности выплачивать кредит по моему договору 11423****. Со мной связался сотрудник С-ов Эльдар Эдуардович и совместно с его руководителем Т-вым Евгением Сергеевич согласовали мне график рассрочки платежей, за что я им премного благодарна. 

В 2014 году, был кредит в данном банке, который был закрыт в 2014 или 2015 году. На работе потребовалась справка для госслужащих. Обратилась на горячую линию, оставила заявку на справку. Через пару дней поехала в офис банка, что бы получить ее. Но девушка, к которой я обратились, отказалась мне ее выдавать, ссылаясь на то, что я проходила процедуру банкротства. Да, я прошла эту процедуру и завершилась она 2022 году. Девушка, сотрудник банка, сказала отбраниться в финансовому управляющему. На вопрос, при чем тут он, процедура давно завершена и он ни какое отношение не имеет к моим счетам, не смогла мне ничего ответить. Абсолютно некомпетентные сотрудники банка. Буду направлять жалобу на данный банк в ЦБ РФ.

Обратилась в контактный центр с вопросом как перевести деньги с карты на кредит. Создали код мобильного банка. Подключили карту к системе быстрых платежей. Перевели деньги с карты другого банка на карту Русского стандарта. Работой сотрудника Динара очень довольна. Все объяснили чётко и понятно. Большое спасибо. 

Спасибо большое моему куратору К-ой Регине С-не за помощь в решении оплаты просроченной задолженности и продуктивной работы. Все качественно и понятно разъяснила как действия мне делать для того чтобы моя задолженность по выплате сократилась. Спасибо большое за помощь в решении данной проблемы.

Добрый день
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику А-ой Регине Ф
за ее невероятную помощь в решении моих финансовых трудностей. Регина проявила великолепную грамотность и ясность в объяснении сложившейся ситуации, и благодаря ее помощи мы смогли найти выход из трудного положения. Весь процесс сопровождался его постоянной поддержкой и наличием на связи в любое время. Особенно приятно отметить, что она помог нам сэкономить денежные средства списав неустойку. Я выражаю искреннюю благодарность за ее квалифицированную помощь в решении проблемы. Большое спасибо за вашу отзывчивость и поддержку!
Удачи Вам 

Добрый день. Меня зовут Юлия А-на хотела поделиться отзывом о работе специалиста банка Н-ва Максима.Мы с ним знакомы практически 2 года, когда у меня появилась просроченная задолженность.Он всегда со мной на связи, по любым вопросам можно позвонить и быстро решить ситуацию. Ранее помог согласовать частичную оплату и на сегодняшний день все обязательства закрыты. Спасибо

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2013 года, брала кредит и не смогла выплатить из-за финансовых трудностей, копились проценты, выплачивать получалось только их, но потом мне куратор К-ва Регина С-на, предложила рассрочку и график выплат под мои финансовые возможности, начала выплачивать строго по нему и наконец то я с этим грузом расспрощаюсь уже через 3 месяца. Спасибо большое. 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить консультанта банка, который помог решить вопрос с моим кредитным долгом, Алина Г-на Ш-ва-Б-ва, пояснила какие у меня есть возможности и как удобно закрыть дело. Во-первых, банк пошел мне навстречу утвердив рассрочку, Во-вторых, удалось закрыть долг быстрее с увеличением платежей и последующим досрочным погашением. Большое спасибо! 

Хочется написать положительный отзыв и выразить огромную благодарность сотрудникам банка Русский стандарт. 

С этого нового года моя кредитная история начала портится. Количество кредитных линий увеличивалось, нагрузка нарастала. Весной было решено с этим что-то делать. Обращалась в разные банки с просьбой рефинансировать кредиты, но банки в ответ только предлагали оформить новый кредит. Соответсвенно на заявление о новом кредите я получала отказ из-за большой нагрузки. 

Так это всё дотянулось до июня. Мне позвонили из банка Русский стандарт и предложили оформление кредита. Предварительно была одобренна сумма, которая могла бы покрыть мои открытые кредитные линии. Я записалась посетить отделение на Кирова. 

Настало 14 июня. Перед приездом в отделение со мной связалась руководитель отдела Евгения для уточнения некоторых деталей и документов. Оказалось, что справка о доходе с работы была не полной, мой доход (на основе этой справки) не совсем подходил для той суммы, которую мне предварительно одобрили, и банк по факту очень сильно занизил сумму займа. Пришлось прямо там в отделении заказывать с работы новую справку, попутно вместе с менеджерами отделения решая другие возникшие проблемы. Как итог, благодаря внимательным и чутким сотрудникам отделения, их настойчивости и усердию удалось за, не малым 3 часа, получить кредит с суммой, которая конечно хоть и не закрывает все кредитные линии, но значительно поправляет кредитную историю и смягчает нагрузку. 

Я очень сильно благодарна С-ой Екатерине и Ш-ой Евгении за неоценимую помощь в решении моей проблемы. Это справедливые люди, которые пойдут до конца, если есть шансы на успех! 

Русский стандарт, спасибо Вам огромное! 

Подала заявку на кредитную карту с хорошим льготным периодом(130 дней) и с отличными условиями. С одобрением не возникло ни каких проблем и в этот же день мне уже перезвонили и пригласили в удобную для меня дату и время в отделение банка, для получения карты. В банке меня приняли точно в назначенное время . Сотрудница банка -Элина , выдававшая мне карту , оказалась очень вежливым и тактичным специалистом! Все понятно и корректно мне разъяснила по условиям карты , быстро подписали все нужные документы и через 15 мин. я была уже свободна) я даже была ооочень удивлена,что меня не мучили битый час не в ожидании своего время, не с миллионами подписями,как в других банках!!! Буду рекомендовать этот банк всем друзьям и знакомым!!!

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт с 2013 года, когда я попала в сложную финансовую ситуацию , мне выставили всю сумму полностью, что я конечно закрыть не могла, потом в начале этого года со мной связались сотрудники банка и предложили платить долг частями по 5 тысяч, я начала выплачивать, сумма уменьшалась но медленно, 28.06.2023 мне позвонила девушка П-ва Елена и предложила выгодно выкупить долг со скидкой. Мы в этот же день подъехали и закрыли долг, спасибо Елене за такое выгодное предложение и оперативную работу! 

Хочу выделить сотрудника банка Русский стандарт М-ву Эмму в её работе. Второй раз обращаюсь к данному представителю банка за помощью в оформление кредитования. Могу сказать с уверенностью что данный сотрудник, опытный в своей работе. К поставленным вопросом относится серьёзно, на все ин ересующие меня вопросы отвечает , внятно , грамотно и с разъяснения. Я доволен данным банком и сотрудником Эмма так как данный сотрудник лояльный , чуткий , грамотный и вежливый , помогла 2 раз оформить нужную мне сумму. Спасибо за качественное обслуживание. Буду рекомендовать данный Банк и именно данного сотрудника как специалист квалифицированный.