25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

19.12.2024г закончился вклад в банке Русский Стандарт. Пришла сегодня в отделение в городе Дмитрове чтобы его переоформить. Сотрудник Константин очень помог с оформлением вклада, быстро все сделал, дал нужные бумаги и отметил главные моменты. Уже долгое время пользуемся услугами данного банка и всегда хорошее обслуживание. 

Давно являюсь клиентом банка , возникли финансовые сложности по оплате кредита . Сотрудник Володина Татьяна Сергеевна проконсультировала по договору 14.12.2024 и согласовала отмену неустойки в размере 8.600. консультация длилась около 5 минут в 15.06. Спасибо за лояльное отношение к клиентам банка ..

• Давно являюсь клиентом банка, есть кредитная карта, несколько месяцев назад возникли финансовые сложности.Связалась с сотрудником банка Гуслянниковой Еленой Николаевной, 9.11.2024 договорились на оплату, сотрудник отменила неустойку в размере 16300.Консультация была 6мин, спасибо за лояльное отношение сотрудников.

Я являюсь клиентом вашего банка и сегодня позвонил чтобы узнать сумму оплаты мне ответила сотрудник банка Гаджиева Арият. Ответили на вопросы и предложила отменить штраф по кредитной карте на сумму 4127 рублей. Так же обиснила как оплачивать чтобы быстрее закрыть долг спасибо за помощь очень приятно было общаться 

Обратился в банк Русский Стандарт по вопросу давней просроченной задолженности. Приставы арестовали карты, а выплатить сразу такую сумму нет возможности. Решил попробовать как то урегулировать этот вопрос напрямую с банком. Менеджер Рахмангулова Элина Камиловна проконсультировала и составили заявление, чтобы банк дал возможность выплачивать долг ежемесячно, комфортными платежами. Спасибо за разрешение вопроса.

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки. Обслуживала меня сотрудница Понихидкина Валерия. Оказалось, что у меня несколько карточек в программе, поэтому она отредактировала все данные и объединила их. Так же написали заявление на возврат комиссии, которые были выставлены ошибочно. Весь процесс не занял более получаса. Очень довольна работой этой сотрудницы. Спасибо большое.

Возникли финансовые сложности, не смогла вовремя погасить ежемесячный платёж по кредитной карте. Была начислена неустойка в размере 6000 руб. Сотрудник банка Горячей Денис Петрович помог решить вопрос с неустойкой. Платёж был внесён в обычном размере без неустойки. Спасибо большое Денису Петровичу за помощь.

Обращалась 18.12.2024 в отделение банка по адресу город Калуга, улица Площадь Победы дом 10, для подачи заявки на кредитную карту. Принял меня старший кредитный менеджер Дымов Егор. У меня уже есть 2 действующих кредита и нужна была небольшая сумма. Егор меня подробно проконсультировал по всем действующим кредитным картам и помог подобрать выгодный для меня вариант.

Одобрение пришло достаточно быстро минут за 10. Далее мне Егор снова повторил условия пользования картой. Мне было пределено понятно и приятно, что мне все объясняют без моих вопросов.

Буду рекомендовать банк и Дымова Егора!

Хочу поделиться мнением после посещения банка. 18.12.2024 обратился за получением кредита. Меня консультировал специалист Овчинникова Ирина. Менеджер всё подробно рассказал, подобрал комфортный платеж и хорошие условия. Данный офис буду советовать знакомым. Все менеджеры дружелюбные и хорошо знают свою работу 

18 декабря я связалась с сотрудником банка М-вым Дмитрием Ю. у меня была просроченная задолженность за два месфца с большим количеством неустойки и запрошлые не во время уплаченные платежи. Он предложил по моему кредитному договору отменить ранее начисленную неустойку в размере 23,000 тыс руб. Номер договора 12*****66.

Спасибо Вам большом за такой подарок перед НГ и сохранением моих денег. Это самый понимающий и лояльный банк из всех с кем мне приходилось разговаривать.

Будьте осторожны! Банк Русский Стандарт вводит заёмщика в заблуждение о низком проценте по кредиту. Отвлекая внимание заёмщика обязательным условием о зарплатном счёте. Умалчивая о втором обязательном очень дорогом условии! Зашли узнать о потребительском кредите. Менеджер сделала расчеты на 400000, ознакомила с графиком платежей. Рассказала про очень выгодный кредит под 5,9% годовых, если оформить зарплату на карту Русского стандарта. На следующий день мы вернулись оформить кредит.
Во время беседы менеджер подчеркивала только 1, что на ставку влияет лишь тот факт, чтобы обязательно зарплата приходила на карту, иначе условия изменятся.
Для нас очень важным фактом была возможность досрочного гашения кредита, чтобы сократить сумму переплаты. Менеджер на все кивала, что конечно, так можно.
Нам выдали в кассе 400000 рублей наличными. При попытке "погасить кредит досрочно", через пару дней, оказалось, что досрочно нужно погасить не 400000, а 600000, т.к. страхование на 7 месяцев, стоит 197014,93! И оно включено в наш кредит!
Еще раз подчеркну, что о страховании и страховой премии, менеджер говорила очень вскользь, будто это очень незначительный момент и не большая сумма. Полная сумма страховой премии и условия страхования, не были нам озвучены ни разу! Иначе любой вменяемый человек бы отказался.
И даже на прямой вопрос "в чём подвох такого низкого процента за кредит?" - ответила, что подвоха никакого нет, всё честно. Не советую обращаться за кредитом в данный банк.
Банк "Русский стандарт" не даёт исчерпывающей информации о продукте, обманывает людей.
Не предоставив достоверной информации, банк продал нам страховой полис на половину суммы нашего кредита. Причем за 197014 рублей, банк оформил страховой полис не на весь срок кредита, а всего лишь на 7 месяцев. В других страховых компаниях сумма страховой премии за год в 197 раз ниже!
Таким образом банк сразу добавляет к кредиту +50% от суммы которую просили, а потом на это всё начисляет "выгодные" 5,9% годовых! 

Сведения о сумме страховой премии, находятся в приложении, в файле с графиком платежей, который нужно подписать электронно, с помощью смс. Нигде явно эта сумма не отражена на момент подписания договора.
При отказе от страхования, по праву предусмотреному законодательством, банк поднимает процент до 55% годовых. Данный пункт в условиях очень "размыт" и не понятен. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы разъяснили, что там написано, точнее, что банк имеет ввиду.
Кроме этого в кредит добавили ещё какую-то небольшую сумму, скорее всего за выдачу и перевод денежных средств.
По данномым фактам будем обращаться в Центробанк, Союз Страховщиков и суд. Пусть они разбираются в законности действий банка Русский Стандарт и страховой компании Русский стандарт страхование.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное 

обслуживание.обслуживание.

Евгений Игоревич помог в отмене неустоек по просроченной задолженности по двум договорам, отозвал документы по исполнительному производству. Все прошло быстро и четко. Рекомендую данного сотрудника 

Добрый день! Являюсь клиентом банка русский стандарт. В связи с задержкой заработной платы образовалась задолженность. Сотрудник банка Денисюк Максим Викторович связался со мной по номеру мобильного телефона выслушал меня и подобрал подходящий вариант решения моей ситуации. Оформил мне комфортный платёж. В настоящее время кредит в графике погашается надлежащим образом. Спасибо за помощь

Обратился в банк по урегулированию просроченного платежа (2 дня) 17.12.24, оператор Гаджиева А. Г. очень мило и просто объяснила,как внести изминения в приложении, как правильно пополнить счет и в целом была очень открыта и коммуникабельна,за что ей большое спасибо. .

Я обратился в банк со своей проблемой. Не смог своевременно оплатить кредит. Со мной связалась Филипьева Анна Сергеевна и помогла с решением моей ситуации. Сделали новый график платежей и комфортную сумму для погашения задолженности. Также всегда можно обратиться к ней, если возникают сложности с оплатой. Огромное вам спасибо.

Обращался в отделение банка Русский стандарт 17.12.2024 за получением кредита. Вызвали быстро, в очереди долго не сточл. Менеджер все подробно рассказал по условиям кредита, рассказали, как делать досрочное погашение, выпустили виртурльную дебетовуб карту и подключили бонусный счёт. В решении моего вопроса помогли, була обращаться ещё ни раз. 

11 декабря я направлял запрос на получение кредита, но мне рассмотоели карту с кредитным лимитом по которой могу снимать и переводить денежные средства без комиссии. Позвонил сотрудник и пригласил в офис на получение данной карты я смогу подойти только 17.12 в офис Королев. В офисе всё отлично, вежливые и доброжелательные сотрудники, быстро приняли без очереди. Обслуживала меня Кургузова Татьянв. С ней рассчитали сумму процентов за месяц, она рассказала как можно увеличить лимит по карте через несколько месяцев. Спасибо 

Всем доброго дня. Хочу выразить сотруднику банка Русский Стандарт Л-ву Евгению А. благодарность в решение вопроса по оплате долга. У меня образовалась задолжность в связи финансовой трудностью. Евгений А. пошел на встречу и с его помощью я внесла один платеж без штрафа . Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Спасибо огромнре. 

17.12.2024 в 14:10 обратилась в отделение банка на белорусский по адресу большая грузинсеая 58. Очереди в это время не было, мне рассказали актуальные мтавки по вкладам и помогли выбрать самую подходчщую для меня. Хочу ввразть благодсрность мненеджеру Трегублвлй Дарье за доброжелательность и отзывчивость. Спасибо за помощь а установке приложения и отличной онскльтации 

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в Волгограде на адресу проспект Ленина, 2 для погашения кредита и задолженности, специалисты помогли, рассказали как оплатить быстро, поменяли паспортные данные. Спасибо. Так же рассказали про усоовия пользования дебетовой картой.