27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я хочу поблагодарить Н-ва Максима Г-ча за его работу , как очень отзывчивого и высокопрофессионального менеджера. В какое бы время я не обратилась с вопросом к Максиму Г-чу, я всегда получала незамедлительный и профессиональный ответ, очень вежливый и внимательный человек, готовый придти на помощь по всем вопросам в его компетенции и учитывая, что я нахожусь за границей, Максим Г-ич помог мне урегулировать все вопросы. Приятно работать с таким менеджером.  С уважением, Н-ва Раиса И-на.

Добрый день.01.12.2022 позвонила сотрудник банка Г-ва Резеда Ф-на, предложила оплату в рассрочку по договорам 12562**** и 12592****, кредит уже закрыт в досудебном порядке. Спасибо огромное за понимание и хорошее отношение к людям.С такими специалистами приятно общаться.  В будущем, надеюсь на сотрудничество с банком.

Добрый день, я Алексей С-ца и хочу поделиться своим впечатлением о грамотной консультации и человеческим отношением по кредитованию. Хочу высказать свое восхищение работой Анжелики из отделения банка на станции "Сокол". Благодаря ее консультации и нешаблонному поведению мы смогли решить мои проблемы с уже имеющимися кредитами и благодаря кредиту в банке Русский Стандарт закрыть кредитную карту с высоким долгом и старый кредит с более высокой процентной ставкой. Благодаря Анжделике у меня координально изменилось впечатление о банках в целом, и я был удивлен что оказывается так можно работать. Недавно банк предложил мне оформить кредит и я обратился за консультацией к Анжелике. Кредитование в этот раз я отложил, так как денежные средства понадобятся чуть позже, и я сразу обращусь к Анжелике. Я очень рад что мне вот так случайно повезло попасть на такого замечательного сотрудника.

В апреле месяце 2023г. обращалась в отделение банка г. Омска по адресу ул.Масленникова 26, по вопросу оформления кредита с целью реструктуризации.Одобрили очень быстро, сотруднику Тамаре Л-ой хочется выразить особую благодарность: вежливая, внимательная, всё объяснила настолько грамотно и доступно, что даже не возникло дополнительных вопросов. Регулярно вношу платежи через это отделение, последний раз была без паспорта - заместитель Юлия помогла в оплате, за что ей также отдельное спасибо. Очень благодарна сотрудникам вышеуказанного офиса банка за высочайший профессионализм, всегда доброжелательную атмосферу и более чем внимательное отношение к клиенту, в данном офисе всегда приятно находиться. Всем мира и добра!

Меня зовут Наталья и я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. У меня есть договор на заключительном требовании. Со мной связался специалист Н-ов Максим проконсультировал меня,понял мои проблемы и предложил путь решения задолженности на льготных условиях и составил приятный для меня платеж. Условия мне подошли и я внесла платеж . Спасибо сотруднику что нашел выход из непростой ситуации.

Хотелось бы больше видеть таких специалистов как Максим!

Я клиент Банка Русский стандарт с более чем 15тилетним стажем. В июне 2023 года, в силу ряда причин, впервые я не смогла полностью закрыть льготный период по своей кредитной карте. С просьбой восстановить льготный период в следующем месяце (т.к. уже были совершены покупки) я обратилась к менеджеру-консультанту Динаре.Ею было составлено обращение к руководству Банка и сегодня 21.6.23 был получен положительный ответ.

Я ценю уважительное отношение Банка к своим клиентам (с хорошей банковской репутацией) и хочу отметить, что профессиональные навыки общения сотрудника банка Динары на самом высоком уровне.

Осталось очень приятное впечатление от общения и положительного результата.

Спасибо, Татьяна

Хочу выразить благодарность сотруднику кол. Центра Эльвине. Она помогла подключить сбп по карте русского стандарта. Далее помогла перевести по сбп через приложение сбербанка денежные средства для оплаты минимального платежа. Также объяснила как можно воспользоваться бонусами. Обращалась на линию 21.06.2023 в 11-15.  

Здравствуйте. У меня была трудная финансовая ситуация, связанная с уменьшением дохода. Я не могла оплачивать свои кредит согласно графику. Просрочка накапливалась. Я не знала как мне поступать. Далее со мной связался специалист В-в Алексей Е., который помог мне решить вопрос с банком. Я оплатила минимальный платеж, а не полную сумму. Это для меня согласовали в индивидуальном порядке. Далее оформили продукт "комфортный платеж" где мой договор полностью вышел с просроченной задолженности и сделали 2 льготных платежа. 

Очень приятно работать с нормальными сотрудниками, которые помогают решать проблемы, а не только требуют денег.

Мне срочно понадобилась кредитная карта. Решил обратиться на консультацию в Банк Русский Стандарт в городе Новороссийске, т.к. получал не раз рекомендации. Консультацию проводила Руководитель офиса М-ян Алина В-на. Она задала мне несколько вопросов и предложила карту исходя из моих пожеланий и потребностей с льготным периодом 130 дней. Консультация была быстрой и информативной. Привлек длинный льготный период и возможность бесплатности карты при оборотах от 5000 руб. Рассмотрение заявки тоже было быстрым. Буквально в течении получаса карта была у меня на руках. 

Алина В. также помогла скачать мобильное приложение Банка, показала как пользоваться. 

Хочу отметить приветливость, компетентность и небезразличное отношение к клиенту Руководителя отделения, желании подобрать наилучший вариант для клиента. 

Обязательно буду рекомендовать своим знакомым. 

Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт В-ой Татьяне В.. Татьяна В. научила меня пользоваться кредитной картой мир, а также всегда помогает разобраться с вопросами по оплате платежей. Также Татьяна предложила получить новую карту мир с большим льготным периодом. Раньше я не пользовался кредитными картами, потому что не видел в них необходимости. Сейчас понимаю, что карта очень выручает. По-больше бы таких компетентных работников не только в банках, но и в любых сферах.

Обратился в отделение для оформления потребительского кредита!Очень понравилось обслуживание персонала!Особенно хочу поблагодарить Наталью С-ву в деликатном и вежливом а так же грамотном подходе к клиенту!Я имею отличную кредитную историю но при этом процентная ставка меня устроила только в этом банке!Я остался доволен обслуживанием в этом банке и обслуживанием менеджеоа Натальи!Рекомендую всем!Спасибо огромное!

Благодарю за внимательное отношение руководителя отдела М-ву Наталью и К-на Валерия. Решили мой финансовый вопрос, в апреле помогли с выдачей кредита привлекательный, благодарю ему успешно сделала протезирование зубов, а в июне Валерий посоветовал мне карту 130 дней без % чем я очень довольна.

Никогда не являлся клиентом этого банка, и после такого никогда не буду. Звонят уже не первый раз в выходной то ровно в 8:00 то в 9:00, робот зачитывает какие-то персональные предложения для меня, не зная даже имени, хотя я никогда не пользовался и не планирую пользоваться организациями, настолько активно принудительно впаривающими свои услуги. Звонят на номер, который не используется для регистрации на интернет ресурсах и в общении с подобными организациями. Не рекомендую связываться и особенно оставлять свой номер... Хотя этих, думаю, не остановит ничего, номер где-то возьмут и будут задалбывать, звонят уже не первый год. Дозвонились до жалобы на спам, надеюсь получат приличный штраф. Отправлю сразу в несколько контролирующих организаций, чтоб наверняка.

Мне очень жаль, что прежде чем получать карту в этом банке, я не прочитла о нём отзывы. Если бы я это сделала, то избавила бы себя от массы негативных эмоций. 

А дело вот в чём: я сделала по карте этого банка несколько покупок в рассрочку. Я не очень дотошная клиентка и, не особо вникая в мелочи, выплачивала рассрочки и проценты по ним (кстати, весьма не маленькие). Я погасила (по-моему мнению) все рассрочки и на следующий день решила проверить всё ли прошло. И тут... меня ждал сюрприз!!! Да, платежи прошли, но почему-то висела странная сумма в 92,95р. Стала разбираться. Никто ничего толком объяснить не мог и я решила махнуть рукой и заплатить. К тому же выяснилось,что я ежемесячно оплачиваю страховку, о которой мне сказали, что платить нужно будет только в случае просрочки (а у меня никогда никаких просрочек не было!) и вношу плату за обслуживание 79р хотя карта с бесплатным обслуживанием и даже оповещения об операциях у меня отключено, причем два раза в месяц (например: 16.05.23 и 23.05.23). Опять ни на горячей линии, ни в чате никто ничего объяснить не мог. Видимо у них информации не больше чем в приложении, а там её практически нет. Я не стала скандалить (ну сама ж дура, что раньше ничего проверяла, привыкнув к аккуратности и я бы сказала даже скрупулезности наших банков!). Я просто решила закрыть карту и не иметь ничего общего с этим банком. Но...не тут то было! Если открыть карту ты можешь где угодно (хоть загорая на пляже), то закрыть её можно только в офисе. Мне к ближайшему офису РС добираться очень неудобно, но делать нечего. Пошла. И напрасно: оказалось, что в этот день у них не работала программа по кредитным картам. Сделать никто ничего не может, даже принять заявление. Пришлось идти ещё раз. Оператор что-то долго делал в компе, с кем-то созванивался и наконец-то произнёс: у вас не все рассрочки закрыты. Как? Ведь в приложении всё!!! Он распечатал бумаги, но когда попросила показать где незакрытая просрочка, ничего объяснить не мог. Ладно. Решила, что проще заплатить. Долг по мнению банк составил: 449р. Заплатила по номеру договора 450, кстати эти деньги висят сейчас в приложении как мои собственные. Но карту закрыть мне не могут т.к. на зачисление денег (насколько мне известно, только в этом банке!) у них уходит не менее суток! Пришла в третий раз и, наконец-то!, милая девушка-оператор сообщила, что всё оформлено и карта будет закрыта через 2 месяца. Я вздохнула с облегчением!!! Но я рано радовалась! На следующий день мне позвонили из банка и сообщили, что у меня погашены не все рассрочки и долг на этот раз составляет 1567,58 р. Внести я их могу в офисе, придя туда ещё раз, ведь у меня нет других дел чем бесконечно посещать их офис. Объяснить откуда взялся ещё долг мне опять никтоне может: предложено самой разобраться в распечатках, в которых даже они сами разобраться не могут!!!

И, кстати, нет никакой гарантии, что не появится потом ещё какой-нибудь долг!!!

Не связывайтесь с этим банком, не повторяйте моих ошибок!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса города Энгельса Саратовской области. Обслуживаюсь давно, пользуюсь и картами и кредитами на наличные средства. Сотрудники всегда приветливые, всегда помогут. Недавно оформил выгодную карту с длинным льготным периодом 130 дней с бесплатным обслуживанием, очень приятная была девушка Алина. Спасибо большое!