27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" уже более 5 лет, у меня кредитная карта travel platinum. С самого начала работы с банком я была очень довольна работой сотрудников: мне всегда все быстро и понятно объясняли, подробно консультировали по договору и всем вопросам.

Сегодня 03.06.2023 у меня опять возник вопрос - случайно оплатила покупку по СБП, кредитка у меня на 40к, на момент оплаты сумма на ней была 20к. Я, естественно, напугалась, что сейчас у меня сбросится льготный период и будут капать проценты на всю сумму. Написала в поддержку около 10:10, мне ответила Гульнара, все проверила и быстро меня успокоила, что все нормально и проценты не пойдут, просто не будет кэшбека за эту покупку! Очень благодарна за оперативность и подробную консультацию! 

Банк Русский Стандарт, отделение Тимирязевская (Дмитровское ш., 13А)

С большой благодарностью к сотрудникам этого отделения, а именно Н-вой Анжелике и С-вой Марии. 

Оперативно помогли в оформлении документа (справка о закрытии счета). Я знал, что подобный документ по техническим причинам оформляется достаточно долго, пока не закроется сам счет и тп. и только потом выдается справка. Мария и Анжелика помогли с оформлением всего за два дня.

Спасибо еще раз.

Желаю этим сотрудникам продвижения по службе.

С уважением, Ч-н Евгений

Пользовался очень многими банками , пока не предложили новую кредитную карту в Банке Русский Стандарт .Ох уж этот льготный период , 130 дней , очень меня заинтресовал !

Хотел поблагодарить и сказать огромное спасибо менеджеру ,оперативно выдала мне карту быстро решала опросы и настолько доброжелательно общалась .
Я остался доволен , работай сотрудников в Банке Русский Стандарт в г.Балашиха !

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Руслану Б-ву за человеческое отношение к клиенту и понимание его проблемы. Доступно и понятно объяснил какой есть выход из создавшейся ситуации и проблема с платежами была решена. Дальнейшего процветания Банку и отдельно Руслану, благодарных клиентов. 

Здравствуйте!

Так случилось, что у меня образовалась задолженность перед банком Русский стандарт. Звонили разные "персонажи" ))).

В основном хамоватые и не желающие реально помочь решить данную проблему, а просто как роботы обзванивать людей и при этом разговаривать как царьки. В итоге мне позвонил Руслан. С ним у нас получился реальный диалог, а не монолог по типу ,-вы обязаны и всё!" ,как у предыдущих менеджеров или кто они там. Внимательно выслушал, разъяснил позицию банка. И самое главное предложил разные варианты решения проблемы, подходящие в первую очередь для меня и моих возможностей. В итоге выровнялся по оплате банку с минимальными потерями своего кошелька. В общем оставляю свой положительный отзыв по работе Руслана и жму ему руку!

Добрый день. Меня зовут К-к Алексей Валентинович - хотел поделиться отзывом о работе специалиста банка Б-в Руслан Игоревич. 

Мы с ним знакомы уже больше года, когда у меня начались финансовые трудности. Бывали ситуации когда звонишь в банк, и не понимаешь реально ли клиенту на задолженности получить лояльность банка? 

С Русланом мы легко нашли общий язык. Он всегда со мной на связи, по любым вопросам можно позвонить и посоветоваться. Бывают задержки по кредиту, не спорю - и мы легко выходим из этой ситуации. Честно, если бы все специалисты были как он, больше было бы адекватных клиентов. 

Хочу сказать большое человеческок спасибо!!!

Добрый день. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт, Бан-ву Руслану за решение моего вопроса. В ноябре 2021 года начались проблемы на работе, стали задерживать зарплату, другие источники дохода тоже стали проваливаться. Накопилась существенная сумма просрочки и неустойки. Руслан очень спокойно объяснил все нюансы по задолженности, мы согласовали подъёмный план входа в график платежей. 

Спасибо ему огромное за квалифицированную и адекватную помощь, что банк в его лице пошёл мне на встречу. 

Очень доволен работой банка благодаря Руслану Б. Были проблемы с оплатой кредитов и кредитной карты. Человек помог найти оптимальное решение в данной ситуации при помощи рефенансирования и объеденения в один кредит с низкой процентной ставкой и минимальным платежем на первые три месяца. Достаточно гибкий политика работы с клиентом, который оказался в сложном финансовом положении. Никакой агрессии и запугиваний. Просто деловой и лояльный подход. С тамими людьми приятно работать! Осталось очень приятное впечатление! Обязательно буду рекомендовать данный банк другим.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт, ранее у меня был кредитный договор 125665015, и у меня не было возможности платить. 11.01. 23 ко мне приехал сотрудник банка Русский Стандарт В-дин Максим С., и проинформировал о задолженности, предоставил беспроцентную рассрочку платежа с отменой неустойки. Мне понравилась идея поэтапного урегулирования вопроса. Я согласовал с ним все посильные для меня платежи. После стал вносить. Ранее думал только через суд. 05.05.23 я внёс последний платёж и мне дали справку о закрытии долга на всю сумму задолженности. Я очень рад, что со мной вели переговоры такие сотрудники. Выражаю огромную благодарность за профессионализм . Буду рекомендовать банк Русский Стандарт. Спасибо.

Сегодня в раёне 14:00 поступил звонок от банка с <<Готовым предложением от банка>> на кредитную карту, я отказался, дословно сказав что ничего отправлять не надо, через где то 40-50 минут пришла смс-ка что к сожалению отказано.
Это уже второй раз как сотрудники без моего ведомо отправляют запросы на кредитования. Очень сильно пожалел что когда то хватило дурости иметь дело в Русским стандартом.

• Добрый день! Являюсь клиентом банка достаточно давно.Образовались финансовые трудности и следствие просрочка,25.05.23года в 11.45 позвонила сотрудник Р-на Олеся,договорились о дате следующего платежа в срок,отправили документ на отмену неустойки,также сотрудник проинформировала меня о дальнейших моих действиях по договору. Я осталась довольна работой данного сотрудника.

В моей жизни случилась не простая финансовая ситуация, потеря работы, больничная кошка, не могла оплачивать платежи, со мной связался специалист по взысканию Андрей И., самый лучший специалист, человечность, понимание, выход из ситуации нашёл, подсказал, совместно все получилось, Благодаря его работе, Банк пошёл на встречу, вывод, не надо боятся своих временных трудностей, особенно когда такой специалист, выражаю ещё раз Благодарность за работу и подход, на таких специалистов должна держаться Банковская деятельность)

21.02.2023 своему другу отправил ссылку на заказ карты ЮНИОН ПЕЙ в этом "банке".

Карту друг получил в тот же день. Банком было обещано, что мне будет начислен бонус в течение 50 дней, после того как друг совершит траназкцию по этой карте.

Прошло более 50 дней, пишу в чат "банка", ответ - акция закончилась. Оператор начал выспрашивать ФИО друга, ссылку (как будто у самих ее нет) и создали обращение, это было 07.05.2023. С тех пор тишина. Обещано было, что рассмотрят в течение 7 дней обращение, но прошло 2 недели и нет ответа. Более того - оповещения от банка перестали в приложении Айфона приходить, а мне было обещано, что ответ я узнаю только в чате приложения. Короче, полная засада. Может, хоть этот отзыв что-то двинет. Сервиса 0.

26.04 приехал в офис банка в г. Санкт-Петербург на проспекте Ленина. Вначале заполнил с какой-то девушкой что это действительно я. Потом меня вызвал какой-то мужчина и говорит вот вам одобрено, называет сумму в 2 раза меньше и треть этой суммы я ещё и не получу, она, внимание, для страхования! Узнал на какую цель я беру и говорит мол ну тут да ипотеку не закрыть, а вот ваши микрозаймы... В итоге после моих возмущений он такой ой не вас смотрел. Сумма при этом не поменялась. В итоге он мне минут 10 доказывал, что мне выгодно у него взять. Только платёж на 5 лет выходил ну вообще не интересно. Позволяло снизить мне ежемесячный платеж на 2 тысячи в месяц, но платить на 5 лет больше. Очень выгодно. А когда я отказался, он с таким недовольными лицом сидел и что-то пробубнел мне в след.

По итогу, утром мне прилетает миллион спам сообщений от МФО, мол вам одобрен займ и в этом духе. К вечеру ещё веселее, прилетели сообщения от банков, что заявки где-то отказаны где-то одобрены. Видать, мужичок совсем обиделся, что решил мне как-то "отомстить". Распорядился моими персональными данными как захотел. Никому не рекомендую с таким отношением к клиентам