27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте, меня зовут П-ва И.А. С 2021 года я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Оформляла потребительский кредит и пока была стабильная финансовая ситуаци, то я вовремя рассчитывалась по своим обязательствам. Но потом изменились обстоятельства, и я не смогла обеспечивать кредит платежами вовремя. 

Со мной связалась 01.05.2023 сотрудник К-ая Евгения Ю. и предложила выгодный вариант погашения просроченной задолженности. С ней мы обсудили время внесения, удобное для меня, после чего оплата была произведена в обозначенные сроки. Спасибо за профессионализм и умение найти подход к каждому клиенту.

Мой долг в МФО, выкупил банк Русский стандарт! Узнала я об этом , когда сотрудник Максим С., написал мне смс с номера +792548540.., о том что они приедут ко мне на адрес регистрации и будут как он выразился предварительно описывать имущество. Представился этот Максим С., специалистом судебного департамета. На мои вопросы-"Был ли суд и есть ли вынесенный СП", сотрудник судебного департамента Максим, ответил что оно и не нужно. После нашей с ним беседы, мне позвонил сосед и сказал, что на входной двери приклеена бумажка, где написано-"Арест имущества в кв номер...,12.05 в 18-30." И номер телефона... ,с которого мне писал и звонил этот "специалист".Фото этой бумаги имеется! Позже он скинул реквизиты без суммы и написал что на них следует произвести оплату и скинуть ему скриншот чека! Сумму для оплаты он озвучил в устной форме. Вот так вот работает сотрудник судебного департамента банка Русский стандарт. Занимается незаконной деятельностью без предоставления документов о сумме долга и перееуступки прав! Я уже отправила жалобу в ФССП с фото записки на двери и скриншотами переписки. Я не против платить, платить по долгам нужно, но когда так открыто нарушают законы и мои права... Например о предоставлении конфеденциальной информации третьим лицам!Заплачу только тогда, когда банк предоставит документы о перееуступке прав и суммой долга! И не будет посылать на "выбивание" долгов, таких некомпетентных сотрудников, которые нарушают законы , тем самым портя репутацию банка!

• Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Р. В. Являюсь клиентом банка длительное время . Радион Владимирович помог в решении моего вопроса по выставлению неустойки ,которая возникла в связи с нахождением в больнице. Вопрос по неустойке был снят . Очень грамотный и компетентный специалист работает в банке русский стандарт 

Сотрудник банка К-ко О. Б. проявила участие в облегчении снятия бремени на потребительском кредите в вежливой форме,проявила доверие и обещала снять,начисленные пенни,и поверила,что я,как клиент банка проведу оплату,пока просроченных платежей,в два этапа:15-го мая первый платеж и 30-го мая второй,чему я несомненно рад!

Добрый день! Большая благодарность А-ву Ю. за понимание и помощь в решении сложного вопроса в погашении просрочки, всегда на связи, помогает решить вопрос, хорошими и гумаными методоми, радует, что берут на работу так же хороших людей, а не всех подряд)))) 

Хотелось бы услышать побольше голоса людей, а не так называемых коллекторов. 

Из-за тяжёлой жизненной и финансовой ситуации попал на двухмесячную просрочку, соответственно начала начисляться неустойка. Для урегулирования вопроса по договору 8.....94 со мной связался представитель Банка Ш-ва Анна, отличный профессиональный сотрудник и знаток своей работы. Анна выслушали мою историю и предложила отменить неустойку, что помогло мне восстановиться в графике оплаты. Вопрос был решён очень оперативно и грамотно, без лишних нервных затрат. Анна очень приятная в общении, все доступно объяснила. Спасибо огромное Анне за помощь и понимание!!!

Меня зовут Б-а Любовь П. и я являюсь клиентом Русского Стандарта. Вышла на просроченную задолженность. Со мной связался специалист В-в Владислав С., проконсультировал меня и предложил путь решения задолженности на льготных условиях снижения платежа. Хочу отметить, что условия мне подошли и я внесла платеж . Я была очень удивлена, когда сотрудник был готов предложить мне выход с ситуации.

Хотелось бы больше видеть таких сотрудников как Владислав!

Я длительное время, являюсь клиентом банка, Русский Стандарт. В апреле месяце, оказался в очень не простой ситуации, в связи с потерей работы. Мне позвонила сотрудница, Д-на Анна, я рассказал ей о своём Финансовом положении, после чего, она предложила, ряд вариантов, как можно мне помочь, в этой ситуации. Мы выбрали, один из вариантов, который был реализован. Я очень остался доволен, что мне помогли. Хочу Выразить благодарность сотруднику, что помогли и не оставили в трудную минуту.

Выражаю благодарность руководителю офиса Нине А. на Уральской ул., 5 , у нее четко налажена работа всего отделения без очередей.

Можно обратиться по любому самому сложному вопросу. А так же ее сотруднице Дарьи.

Сотрудники приветливые лишних не нужных услуг не навязывают, рукав не отрывают, все четко по делу. выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий.

  Вот моя история . 

Мне потребовалось арендовать машину , но имея кучу разных карт включая дебетовую Union Pay сделать это в турции не удалось.

В офисе мне открыли кредитную карту Union Pay именную эмбоссированную, по которой можно без проблем взять машину в аренду.

Народ, берите на заметку кому это нужно. дебетовая не работает для аренды ,только для покупок.

Здравствуйте!

Являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. Активно пользуюсь финансовыми продуктами банка, всё устраивает. По причине потери стабильного заработка, вышла в просрочку. Грамотную помощь предоставил сотрудник З-ев Р. гор. Казань. Спасибо огромное! Побольше таких понимающих и добрых , а самое главное адекватных сотрудников! В настоящий момент полностью довольна сотрудничеством с банком.

Поступило выгодное предложение по кредиту от банка Русский Стандарт, обратилась в офис по адресу г. Кострома, ул. Советская, д. 25, осталась очень довольна граммотным и вежливым обслуживанием менеджера, которая четко и ясно все объяснила, помогла разобраться с приложением банка. Спасибо банку Русский Стандарт за доверие! Рекомендую!

У меня в банке Русский Стандарт оформлен потребительский кредит ( Pil-выгодный). Из-за возникших трудностей был пропуск, работала с сотрудником Дарьей, спасибо за то, что сотрудник пошёл навстречу, был доброжелателен, мы договорились о дате оплаты, я вышла с пропуска. 

Спасибо за понимание со стороны сотрудника.

Добрый день. У меня была трудная финансовая ситуация, связанная с уменьшением дохода. Я не мог справиться с своевременной оплатой своего кредитного договора в банке Русский Стандарт. Со мной связался специалист Х-н Лилия Эдуардовна, она помогла мне решить вопрос с банком. Для меня согласовали в индивидуальном порядке, внести минимальный платеж. Хочу поблагодарить Лилию, за ее отзывчивость в решении моего вопроса.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, компетентность, профессионализм 14.05.2023 года сотруднику Карина. Сотрудник банка помог как можно проще закрыть накопительный счёт. Оказывается ещё есть такие приятные и отзывчивые сотрудники банка. Прошу руководство банка Русский Стандарт поощрить сотрудницу банка. Мотивация заслуженная! С уважением Илья 

Я, Б-ев Алексей Петрович. Довольно таки давно являюсь клиентом вашего банка Русский Стандарт. Пару месяцев назад начались финансовые трудности, и не один сотрудник не мог помочь мне с решением моего вопроса. 26.05 связалась со мной Ф-ва Анастасия, адекватно разъяснила как можно выйти из этой ситуации, отменила неустойку. С помощью грамотного подхода, я полностью закрыл карту и восстановился в графике по договору.
Большое спасибо, Анастасии. Она на самом деле мне очень помогла и было приятно с ней решать проблему.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Русский Стандарт К-ву Валентину, у меня образовалась задолженность и по кредиту и она без давления , аккуратно , периодически звоня мне и подбадривая помогла мне собраться и вылезти из просрочки, Спасибо ей большое , другим бы банкам этому поучиться , не только давить на киента ! а найти подход и мотивировать его! теперь я сплю спокойно , и сам хочу вовремя оплатить следующий платёж. Да и вообще я вам скажу Русский Стандарт отличается человечным отношением . Скажу спасибо Русскому Стандарту , да процент великоват , но мне очень помогла эта сумма , и за то что сотрудники банка в период просрочек терпели мою ругань

Хочу выразить благодарность за оперативную работу банка Русский стандарт. Кредитная карта была закрыта в 2016 году, а в 2023 пришло оповещение о задолженности. Оказывается сотрудниками банка во время закрытия счетов кредитной карты не было закрыто оповещение по смс. За этот период накопилась приличная сумма и отдел взысканий решил наконец то вспомнить об этом. При обращении по горячей линии был решен вопрос о закрытии этой задолженности, так как фактически оповещать было не о чём.