25 852 отзыва о банке «Русский стандарт»

7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам, всегда готов прийти на помощь и уладить все вопросы. Консультация длилась около 5 минут, сотрудник ответил на все вопросы и был очень вежлив. 

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина Николаевна. Разговор занят не более трех минут. В ходе разговора было предложено отменить данную неустойку за выход на задолжность. Очень ей благодарна! 

В связи с трудной жизненной ситуацией возникли сложности со своевременным внесением платежей по потребительскому кредиту и образовалась длительная просроченная задолженность.2 декабря 2024 года со мной связалась специалист Кузнецова Екатерина Сергеевна. Согласовала разделение платежа по частям, для выхода из просрочки. С пониманием отнеслась к ситуации и помогла в решении трудностей. 

Давно являюсь клиентом банка с 2008года , есть кредитная карта. Возникли непредвиденные обстоятельства, не вовремя внес оплату по кредитной карте, далее связался с сотрудником банка В. Татьяной С-вной 29.11.2024г, сотрудник помог отменить неустойку в размере 13500рублей. Спасибо, что пошли на встречу .

Обратился 14 декабря в офис банка по вопросу закрытия кредитных карт. Приятно поприветствовали. Сотрудница Игнатьева Н. информировала о текущей задолженности, помогла перевести недостающие суммы, сообщила о наличии суммы на бонусном счете. С удовольствием обращусь в следующий раз, как возникнет необходимость в оформлении нового кредита или получения новой кредитной карты. 

Долгое время не удавалось решить проблему с просрочкой перед Банком по кредиту.
Форс-мажорная ситуация произошла. Сотрудник Банка С-ов Роман А. оставил о себе положительное впечатление, проконсультировал максимально подробно о ситуации по договору, помог с оплатой ( проконсультировал по быстрым способам, что бы деньги зачислились сразу). Я оплатил нужную сумму а сотрудник посодействовал в списании штрафов за пропуск. 12.12.2024 мне отменили начисленный штраф в размере 803,83 руб.
В общем рад решению проблемы, от общения с сотрудником осталось положительное впечатление!

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и оперативно выполнила свою работу, ответила на все мои вопросы, помогла восстановить мобильное приложение, хочу выразить ей огромную благодарность, 

Лучший Подарок от Банка !! Я в январе 2023 года стала Клиентом Банка Русский Стандарт. Я данный кредит Взяла для близкого человека. Недавно узнала что платежи не поступали очень давно, а с чужих номеров Я не отвечала. И мне стало известно, что банк не может до меня дозвонится. Сегодня 13.12.2024 Я позвонила на Горячую линию. Соединение прошло на сотрудника Ильнар Рафисовича. Который довел информацию от банка и уточнил причину моих просрочке. Я честно сказала как оно есть. Но заплатить все пропущенные платежи Я не могла. Тогда он мне предложил Комфортный Платеж. Я внесла Первоначальный Взнос Банк списал все пропущенные платежи + два месяца сделал льготными. Теперь Я в графике!! Хочу Сказать Спасибо Ильнару Валиуллину.

Всех С Наступающим Новым Годом!!!

Я являюсь клиентом банка с 2017 года. Первый раз ещё открывала вклад в городе Москве. Но сейчас постоянно обслуживаюсь в Ростове-на-дону. 13.12.2024 я обратилась на Пушкинскую 181 для переоформления вклада. Меня пригласила к себе за столик Евгения Езенкова, сразу на входе. Я обратила внимание, что в отделении очереди не было. Хочу написать благодарность Евгении, так как она согласовала для меня повышенную ставку по вкладку через руководителя. Мне было очень приятно, так как я действующий клиент русского стандарта. Евгения проговорила все параметры по новому вкладку, срок, процент, сумму и я попросила рассчитать сумму которую получу в конце срока. Обслуживание длилось мин10, очень оперативно всё подписали в личном кабинете. Благодарю за обслуживание 

Сегодня вечером, 12.12, обратилась в офис в Коломне, обслуживала меня менеджер Генералова Яна, обратилась по поводу вклада, уже была клиентом этого банка, всё нравилось, Яна мне всё рассказала, помогла внести деньги, касса к сожалению уже не работала, мы открыли вклад, даже приложение установили, давно не могла этого сделать...

В общем, работой довольна, не зря пришла, молодцы!

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц. Мне звонили говорили , ну я как то без внимания. А тут получилось так что я в ноябре вношу оплату но , недоплата может рублей 200 отеще одного платежа. 10 декабря ко мне приезжает Амелин Иван Михайлович, сотрудник банка. Сообщает мне о моей задолженности. Предлагает оплатить долг одним платеж взамен отменит мне неустойки. Договоренность по оплате была достигнута на 12 декабря. Я оплатила, буквально через пол часа после оплаты мне пришло смс от банка. Где написано что неустойку мне отменили. Вот такое приятное события под конец года произошло. Всем новогодних чудес.

12.12.2024 возникла проблема, не могла разобраться куда уходят деньги с карты и что означает заблокированная сумма. Сотрудник Альмира быстро нашла решение моей проблемы, помогла, все грамотно и подробно объяснила. Так же сотрудник, помог перевыпустить и заблокировать старую карту откуда происходили списания, а так же направила бланки для дальнейшей работы по данным списанияи. Проблема была устранена. Спасибо огромное банку Русский стандарт за таких сотрудников🤝🏻

Живу в областном центре. Связь не всегда хорошо ловит. До банка ехать далеко. Своевременно кредит не оплатил. Так как платеж не прошел. А потом и забыл про это. Спустя некоторое время ко мне 7 декабря приехал сотрудник банка Амелин Иван Михайлович. Он сообщил о задолженности, понял мою причину не оплаты. Сразу предложил отменить мне неустойку за пропуск платежа . Была достигнута договоренность что оплату произведу 10 декабря и мне отменят неустойки. Приятно что каждый выполнил свои договоренности. Приятно когда банк пошел на встречу перед новым годом и сэкономил мои денежные средства.

12 декабря я обратилась в офис банка в Чебоксарах. Купила себе недавно новый телефон и нужно было скачать приложение. Как только зашла в офис банка очереди не было. К себе меня пригласила сотрудница Полина димитриева. Она приняла меня и установила очень быстро приложение банка на телефон. Далее помогла войти туда, сама бы я точно её справилась. Далее она также рассказала про новую карту кредитную, где можно было без комиссии снимать деньги, предложение мы также рассмотрели очень быстро. На действующую карту внесли нужную сумму, внести деньги также мне помогла Полина. Показала как это делать, чтобы в последующем я знала и сама могла уже переводить. Очень хороший банк, советую всем. Очень хорошие сотрудники 

12 декабря закончился вклад поэтому обратилась в свой любимый офис на Красноармейской 170. Так как мне недалеко от дома и я являюсь постоянным клиенто банка Русский Стандарт. Когда оформляла до этого вклад сидела у девушки Елизаветы и сегодня же 12.12 так получилось, что попала именно к ней к Козловой Елизавете Олеговна. Очень приятная и очень вежливая девушка. Т к внук купил мне новый телефон помогла мне установить новое приложение,я дополнила сумму вклада и мы оформили под хороший процент и срок вклада, выразила ей свою благодарность и на словах и тут, всегда очень быстро буквально 7 минут. Так как каждый раз хочется идти в данный банк с таким отношением и понимаем к клиентам. Всем советую банк!

Спасибо большое сотруднице отделения Понихидкиной Валерии Васильевне в г. Брянске на Красноармейской 170. Получилось так, что вклад я оформляла ещё в ноябре 23 года, после чего не получалось приехать по некоторым причинам. Сегодня же наконец смогла доехать до отделения, где со мной работала Валерия. Она предложила самую высокую ставку на мою сумму и сама предложила установить мобильное приложение на телефон, помогала с регистрацией и входом в приложение. Консультация и оформление вклада не заняли более 15 минут, так как говорили сразу по делу, за что огромное спасибо.

Обратилась в отделение банка Русский Стандарт за переоформление вклада. Приняли быстро без очереди, сотрудник Арина рассказала про вклады и условия вклада, то что необходимо заказывать денежные средства за пять рабочих дней. Подобрали "ХОРОШИЙ ВКЛАД ПЛЮС" сроком на 182 - 22%. 

Подписали все документы в интернет банке очень удобно. 

В связи с финансовыми трудностями, у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, более 14.000₽ начислена неустойка. Сегодня в 12.06 мне позвонила сотрудник банка Попова Ю.Е., коректно и доброжелательно предложила реальные решения ситуации, с возможностью отмены всех начисленных неустоек. В такой банк можно обращаться и не бояться решения трудных ситуаций! Рекомендую.