27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Благодарность С-ко Е. Н. Позвонила мне 18 октября 2022 году осуществила мне на мобильный звонок С-ко Е. Проконсультиповала меня по графику платежа, очень вежливый и умный, доброжелательный сотрудник. Большое ей спасибо о напоминание платежа по кредитной линии. Благодаря ей внесла вовремя денежные средства, чтобы мой кредит не вышел на задрожность 

30.10.2022 обратился в чат мобильного приложения по вопросу списания комиссии за оплату услуг на сайте с использованием кредитной карты. После нескольких переписок моя заявка попала на Альмиру. Благодарю Альмиру за исчерпывающую консультацию, а также за помощь и урегулирование вопроса по заявке. 

Внесла сумму на полное досрочное погашение на дату 28.10. 28-го не списали, ждите, говорят до обеда 29-го спишут. опять не списали, пишут некорректная сумма указана, отмените заявку создайте новую на 30.10. сайт не дает отменить заявку - говорят перезагружайте, система не та. пробовали с разных компьютеров, телефонов - видимо везде не та, а они ТЕ. в итоге так ничего не отменили, новую не создали - они ничего не могут, только сами должны как то умудриться новую создать. проценты за эти дни капают. 2 тысячи уже процент идет. банк - отстой! не связывайтесь

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ой Ольге Г-не за помощь в решении погашения кредита, списание неустойки. Очень отзывчивый человек! Всегда всё грамотно расскажет, объяснит и подскажет. Всегда максимально доступно донесёт информацию. Молодец! Всегда было приятно общаться. Спасибо огромное!!! 

Бак дважды пошел на встречу мне и списали все начисленные штрафы за просроченный платёж. Огромный респект сотрудникам которые принимали решение, отдельное спасибо Ольге К-ва. Пользуюсь услугами разных банков, но к сожаление не все банки принимают радикальные решения в пользу клиента. Спасибо!

Добрый день!

Я, Алексей П-ич, являюсь клиентом банка русский стандарт.

В данном банке имеется продукт кредитная карта, пользовался ее активно с 2012 по 2013 год. Далее в связи с потерей работы, у меня не было дохода, ситуация со временем наладилась, появился заработок .

В 2019 году со мной связался сотрудник Г-ин Вадим Р-ич, предложил вариант урегулирования вопроса , предложив оплачивать сумму чистого долга в беспроцентную рассрочку, на что я согласился .

На сегодняшний день у меня осталось менее трёх платежей.

Вадим всегда со мной на связи и в любой момент, ответит на все интересующие вопросы.

Благодарен за профессионализм и хорошее отношение данного сотрудника!

У меня с банком был договор 54**97, я долгое время не оплачивала кредит, когда у меня с карты другого банка сняли денежные средства, я позвонила в ваш банк, и на моё счастье, мне ответил Сергей В-ич, он внимательно выслушал мою проблему, все доходчиво и понятно объяснил, вежливо, культурно. Так же он известил меня, о том, что у меня есть ещё один договор с банком 56**11, по этому договору Сергей В-ич предложил оформить мне договор цессии, что я и сделала на следующий день. Хочу отметить, что С-ов Сергей В-ич обладает высокими профессиональными навыками и заботой о своих клиентах, благодаря которым, я получила быструю помощь в решении своей проблемы. Спасибо!

Обратилась в чат Мобильного банка 27.10.2022 по вопросу лимитов и способов вывода денежных средств. Уже через минуту к диалогу подключилась оператор Юлия и подробно, понятным языком, рассказала доступные варианты. Выбрав выгодный для себя вариант вывода денежных средств, я повторно обратилась в тот же чат 29.10.2022 для оставления заявки. На моё удивление, в диалог вступила уже знакомая мне Юлия. Приятно, когда твой вопрос ведет один сотрудник. Мы за 5 минут согласовали данные и подобрали удобное время посещения отделения. Спасибо Юлее за компетентность и оперативность решения вопроса. Спасибо Банку Русский Стандарт за грамотный подход к обучению сотрудников и комфортные ставки по вкладам.

Очень давно являюсь клиентом балка "Русский стандарт", сейчас возникли финансовые проблемы и задолжность по кредитной карте, 24 октября позвонила представитель банка С-ко Елена Н., очень вежливо объяснила проблему, помогла найти решение в сложившейся ситуации, огромное Спасибо Елене Н. 

Огромное спасибо за работу сторуднику досудебного сопровождение договоров Банка Русский Стандарт К-ой Ольге Г. 

Не смотря на сложность ситуации, неприятную ситуацию, К-ва Ольга Г. крайне доброжелательно, компетентно общалась и работала с моей проблемой. 

Её звонки всегда вселяли уверенность в том, что ситуация будет разрешена положительно. При этом всегда была понятна сложная реальность и мы всесте работали над ней.

Каждый мой шаг сопровождался, просчитывались те или иные варианты, не было глупого прессинга, только реальное положение дел и варианты выхода из него.

Очень, очень компетентный, граммотный сотрудник.

Именно таким должен быть сотрудник банка.

Когда ситуация разрешилась и мы попращались было как то даже грустно.

Огромное спасибо, Ольга Г.!

Спасибо менеджеру Елизавете за быструю и компетентную информационную поддержку в чате онлайн-приложения. 27.10.2022 обратилась в чат, чтобы отключить услугу страхования кредита. Менеджер оказала необходимую информационную помощь. Оказалось, что отключение страхования оформляется только в офисе банка.