27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Выражаю огромную благодарность сотруднику А-ой Анне А.! Благодаря её действиям и подсказкам мне удалось снять проценты за просроченный платеж, которые для меня составляли существенную сумму. Я давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт, тем более очень приятной стала ситуация, когда из-за финансовых трудностей, у меня возникли задолженности по кредиту, 19.10.22г мне позвонила Анна и, очень вежливо и корректно, выяснив мою ситуацию, профессионально помогла с нахождением верного решения моей проблемы.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников банка за участие и положительное решение моего вопроса! Оценила, что банк дорожит своими клиентами и идёт навстречу. Ситуация: пользуюсь кредитной картой и вношу ежемесячно в рамках льготного периода, в прошлый период была задержка с переводом денежных средств и начислены проценты. Но банк пошёл навстречу и по моей заявке списанные проценты были возвращены! Спасибо сотрудникам банка за решение моего вопроса! Обращалась через колл цент, который на связи 24/7. Заявка - 147355/1

В связи с нестыковкой по МСС кодам не были автоматически начислены бонусы в повышенных категориях (5%) по трем покупкам на сумму 585 руб. По звонку в банк оператор разобралась в ситуации, бонусы доначислены в ручном режиме в течение 15 минут. По моему опыту, Русский стандарт - единственный банк, который решает такие проблемы в пользу клиентов.

Хочу оставить отзыв о сотруднике выездного отдела г.Ставрополь Алексее Васильевиче, у меня появились просрочки по кредиту, не было возможности поехать в филиал банка, сотрудник помог мне оформить кредитные каникулы без посещения офиса, сам лично приезжал по месту моего проживания и об говаривал со мной решение проблемы. 

Расскажу в кратце,имею действующий потребительский кредит,не всегда получается платить в срок,но в этот раз внёс все вовремя,но перед этим мне позвонил сотрудник банка чтобы напомнить про платеж,в ходе разговора я узнал что у меня начислена неустойка,в связи с тем что я платил кредит не всегда вовремя,но я был приятно удивлен когда банк пошол мне на встречу и отменил неустойку, спасибо большое банку русский стандарт и отдельно спасибо сотруднику банка(М-ву Радиону В.)

Почти одном кликом открыл в приложении виртуальную карту МИР, а потом захотел получить ее в пластике.

Сотрудник call-центра, через приложение ответил на втором гудке! Никаких музык и уверений в том, что Ваш звонок важен дна нас.

Сотрудник помог найти оптимальное решение с перевыпуском карты! Сэкономил средства и главное время.
Молодцы!

Благодарю Е-н. Т.А. за помощь в решении вопроса по договору 092079***! Отзывчивый умный сотрудник!Знает свою работу и помог мне в решении моего вопроса! Очень умный грамотный сотрудник банка русский стандарт!Выражаю свою благодарность!Рекомендую обращаться за помощью в ситуации не решенной

Хочу выразить благодарность А-ой Нине С., сотруднику банка Русский Стандарт. У меня был сложный вопрос по моему потребительскому кредиту. Меня выслушали, вошли в положение, всё подробно объяснили и очень помогли. Много раз сталкивался с некомпетентными и грубыми сотрудниками. Нина Сергеевна изменила моё мнение о сотрудниках контакт-центра. Побольше бы таких людей. Спасибо вам огромное. 

С 2019 года являюсь клиентом врс. 

Бывали случаи что вносил уплату не всегда вовремя, забывал о платеже. 

19.10.2022 позвонила мне Ч-ва Оксана разговаривал я с ней около пяти минут, хочу отметить что сотрудник вежливый, добро желательный проинформировал напомнил о платеже, озвучил сумму которую мне нужно оплатить, что бы я не вышел на задолженность. Спасибо ей огромное за её работу и её консультацию я очень доволен. 

 16 октября позвонила К-ая Евгения, проинформировала о задолженности , в связи с задержкой выплат (задержали зарплату ). Вели диалог около 3 минут , вежливо , проконсультировала по дальнейшим действиям . Очень благодарны сотруднику за понимание. Проконсультировала по графику платежей и сумме , которую надо внести к оплате. Предложила пути решения и дополнительное время для поиска денежных средств, что позволило мне урегулировать вопрос с банком в кратчайшие сроки . Очень благодарны Евгении за ее работу . 

Изначально имелась задолженность по кредитам, оформленных в банке "Русский Стандарт". Оперативно помогли с составлением графика по погашению задолженности. Отдельно хочется отметить персонал банка: все подробно и вежливо объяснили по поводу имеющихся у меня долгов. Честный и справедливый банк. Рекомендую!