27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность руководителю П-й Наталии за помощь в подборе удобных условий и закрытии договора с экономией неустоек. У меня были трудности финансовые в связи с потерей работы, полностью погасить долг не смог. В июне 2021 года со мной связалась Наталья, услышала о всех проблемах и подобрала удобные условия погашения долга и разделила ежемесячные платежи на два раза в месяц, что очень подходит под время получения зарплаты и аванса.  Прошло чуть более года и я закрыл долг, чему я очень рад и за что спасибо большое банку и сотруднику.

Хочу выразить благодарность Ч-ой Яхите заместителю руководителя отделения в г. Нижневартовск. 04.08.2022 г. подала заявку на кредит наличными, в течении нескольких часов было получено положительное решение. Консультацию по условиям проводила Ч-ва Яхита, очень подробно рассказав о всех преимуществах кредитного продукта, способах погашения, выгодах оформления финансовой защиты, впервые за долгие годы сотрудничества с Банком и использования кредитных продуктов ни осталось ни какой неуверенности в прозрачности предоставленных услуг.

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность отделению по адресу проспект революции. Всегда работаю с этим офисом!!! Девочки всегда помогают, всегда дружелюбный. Вот и сегодня я обратилась за получением кредита, очереди не было и меня сразу же приняла Яна. Всё рассказала, вместе посчитали и выбрали удобный срок. Рассказала о способах погашения, рассказала как сэкономить придоспочном погашении. И все быстро оформили. Как всегда все на высшем уровне!! Яна, умничка!! Маша, Кристина - вы тоже мои помощница!! Всем спасибо!!!

Являюсь постоянным клиентом долгое время. Мне очень нравится работа сотрудников банка. Девочки большие умнички. Яна и Ирина помогают и консультируют меня уже долгое время. Всегда на связи, никогда не бросят и помогают пока не решится мой вопрос. Никогда не беспокоят по пустякам, только если важная информация или хорошее предложение. Сначала долгое время мне помогала Яна, потом в связи со сменой территории, обратилась в другое отделение и там мне помогала Ирина. И хотела бы описать последний визит. Мне понадобились деньги, я обратилась в отделение. Очереди не было и меня сразу же приняла Ирина. На все вопросы ответила, проконсультировала и все быстро помогла оформить. Я очень благодарна.  Спасибо большое.

Добрый день!  Я являюсь клиентом банка Русский стандарт, в своё время банк меня очень выручил в получении кредита. Но сложились такие обстоятельства, что попав на работе под сокращение, возникли сложности с оплатой этого кредита. И было очень приятно узнать, что есть варианты для выхода из временно тяжёлой для меня жизненной ситуации. Мою проблему помог решить руководитель группы выездного сбора М-ов Руслан В. Хочу выразить ему огромную благодарность и пожелать успеха в его работе.

Добрый день.Хотел бы поделится и поблагодарить несколько сотрудников банка. Это было что то невероятное.  В конце июля  так сошлись звёзды что мне кровь из носа нужны определённые справки от банка в максимально короткие сроки и тут на сколько я был удивлён грамотной и оперативной работе сотрудника чата Кристина и сотрудника который готовил документы, если не ошибаюсь, Сергей.  все общение с сотрудниками было по делу, ни какой воды что в целом с экономило мне время, которого не было совсем. Нужные документы были у меня на электронной почте  буквально через 30 минут. Оперативности и клиентоорентированности такого высокого уровня в чате я не встречал, в других банках шлепают шаблонами и шлют в офис или говорят что делайте сами в приложении или в ЛК . Благодаря такой оперативности  я смог достичь важной цели. Большое спасибо.

Я, Данилко Н.Р.являюсь клиентом банка Русский Стандарт и хочу выразить благодарность. Так получилось, что не смогла вовремя оплачивать кредитный договор 12***64, попала в сложную финансовую ситуацию. После чего со мной связался сотрудник банка К-ов Кирилл А-ич , все вежливо и подробно объяснил, что делать в данной ситуации, предложил  зафиксировать сумму и оплатить ее без процентов, в рассрочку, а также спасибо его руководителю М-ву Евгению А-чу, за согласование рассрочки долга. Оцениваю  оказанную помощь работу сотрудников на Отлично. Спасибо Банку и его сотрудникам.

У меня был кредит в банке с 12 года, у меня сгорел дом и я попала в очень трудную ситуацию, платить не могла, документы не сохранились долг был очень большой. Когда я не знала что делать и как платить, мне , к счастью, позвонила Р-ва Наталия и объяснила как я могу решить проблему. Она разделила мой долг на части, хочу Выразить большую благодарность Наталии А. за помощь с оплатами, что помогла мне разобраться в ситуации и всегда на связи со мной. Побольше бы таких сотрудников

Много лет пользуюсь кредитной картой банка Русский стандарт,  понятные условия, и самое главное, при возникновении вопросов, моментально можно решить любой вопрос через чат мобильного приложения или через телефон горячей линии.  Не отписываться, а решают мой вопрос в течении минимального времени.  Отличные тарифы у банка, поэтому остаюсь в качестве постоянного клиента. Спасибо за тех поддержку.

Хочу поблагодарить Н-ва Даниила Г. за помощь в отмене неустойки в размере 386 227 при общей сумме в 752 423 . Также снизился ежемесячный платёж до приемлимой для меня суммы в размере 6000 за счёт беспроцентной рассрочки по моей Золотой кредитной карте. Даниил Г. всегда на связи и связывается со мной незадолго до даты платежа и если возникают каккие либо вопросы всегда старается их разрешить.

Добрый день ! Я хочу рассказать , как мне помог данный банк . В 2021 году в период пандемии набрал кредитов из-за того , что не на что было жить и по не воле взял кредитную карту в другом банке . Оплачивал везде и потратил полностью лимит по карте , обращался в банки для рефинансирования и везде отказывали . Решил обратиться в банк русский стандарт и тут так же пришёл отказ , но сотрудник отделения мне предложил подождать и отправить на ручное рассмотрение . Я объяснил сотруднику , что мне нужен кредит только для закрытия кредитных карт . Прошло около 3 часов и сотрудник банка мне сказал , что для вас банк согласовал кредит , но при условии , что кредиты в других банках вы закроете . Я не долго думаю согласился и получил кредит , в течение одной недели я был на связи и показывал справки , что погасил кредиты . И вот сегодня ровно год , как мне помог этот банк . подписал кредит 08.2021 . рекомендую в данный банк обращаться за помощью , всегда помогут . За это хочу отменить руководителя отделения Т-ву Марину А., данный сотрудник проявил интерес к клиенту банка и вошел в положение . хочу сказать вам спасибо большое, что помогли мне и помогли решить мои финансовые трудности . отдление банка находится около метро юго-западная  адрес Москва проспект Вернадского дом 105 к 3

Когда то брал кредитку в Стандарте, прошло много лет около семнадцати, мне пристава напомнили, что пора платить по счетам, благодаря сотруднице Русского стандарта Екатерины по работе с должниками, пришлось отдать деньги, отзывчивый и прекрасный сотрудник, побольше бы таких любящих свою работу, отзывчивый и весьма компетентный сотрудник

[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/RShrPdQ/photo-2022-08-02-12-41-54.jpg]https://i.ibb.co/RShrPdQ/photo-2022-08-02-12-41-54.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/LPcd6QB/photo-2022-08-02-12-40-26.jpg]https://i.ibb.co/LPcd6QB/photo-2022-08-02-12-40-26.jpg[/url] Я имею просроченную задолженность 2 месяца перед данным Банком. Сегодня, 02 августа 2022 в мессенджер мне пришло сообщение от лица, представившегося сотрудником досудебного урегулирования с угрозой назначения выезда не только по моему адресу, но и к моим родственникам и знакомым. Погашать имеющуюся задолженность ничуть не отказываюсь - просто на данный момент нет достаточных средств для своевременного и полного её погашения.  Скриншот сообщений от "сотрудника Банка Русский Стандарт" прилагаю. Впоследствии, данный "сотрудник удалил все свои сообщения. Прошу Банк провести расследование и более не допускать такого хамского поведения со стороны сотрудников. PS. Лично против банка ничего не имею.

Мы работаем с этим банком около трех лет и за это время не было ни одного сбоя. Все платежи проходят быстро и точно. Особенно хочется отметить Андрея Т-ва (начальник отдела эквайринга), все вопросы решает быстро и отвечает в любое время. Они предоставили нам четыре аппарата эквайринга в бесплатную аренду и за  три года ни один из них не вышел из строя и не давал сбоев. Рекомендую этот банк как надежного партнера.

Так получилось, что мною была допущена просрочка по оплате карты в банке "Русский стандарт", со мной на связь вышла сотрудница О-ва Мария А. Максимально корректное общение, без угроз и тд, которую в большей массе позволяют себе представители банков.  С её стороны был продемонстрирован не только профессионализм в решении моей проблемы, но и огромное желание за максимально короткий срок урегулировать мои взаимоотношения с банком на лояльных условиях и погашения задолженности. Составили график, договорились на сумму и дату платежей, всегда напоминает о приближении даты оплаты. Сейчас задолженность уменьшается, восстанавливаемся в графике. Ещё раз спасибо Марии А., по больше таких грамотных сотрудников. Успехов в работе.

Обратилась за разрешением ситуации с возникшей просрочкой из-за изменения финансовой ситуации. Специалист Г-ва Олеся очень подробно дала разъяснения по моей ситуации, подсказала возможности реструктуризации долга. Для оформления предложенного варианта я должна была приехать в отделение банка. Олеся все время была на связи через мессенджер, хотя была суббота и вечер, подсказывала и отвечала на вопросы. Общение очень корректное, вежливое, сотрудник была настроена на конструктивное разрешение возникшей у меня проблемы по максимально взаимовыгодному варианту.  Отдельно отмечу удобный вариант работы офиса - в выходной день до 19, это очень удобно для тех, у кого офисный график среди недели.

Здравствуйте, мы с супругом хотим выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт К-ку Роману О за адекватное и в целом человеческое отношение к нашей ситуации. Несмотря на то, что несколько лет  не имели возможности  выполнить свои обязательства осенью 2020 года удалось найти компромисс. Условия на которых было предложено урегулировать ситуацию с просроченной задолженностью нас полностью устроили. С того времени проблем не возникало, со стороны банка оказывалась грамотная и своевременная информационная поддержка. Благодарны сотрудникам за понимание, их вежливость и компетентность оставляют положительное впечатление в целом о банке.

Не всегда хорошо складывались отношения с банком, и условия обслуживания недавно ухудшил (ранее был смешанный оборот по всем картам банка для получения бонусов, теперь раздельный), но в случае зачисления бонусов банк сработал отлично. Я обратился в чат мобильного приложения с вопросом по бонусным баллам по карте Мир Кредитная. Я выполнил требуемый оборот по карте (более 10 000 руб), но оказалось, что оборот не выполнен по причине того, что по коду MCC 4814 Телекоммуникация платежи в оборот не включаются, а было таких 3 платежа. Но всё же в индивидуальном порядке, поскольку для выполнения требования по обороту оставалось немного, оператор Юлия мне начислила заработанные 453 бонусов, за что её благодарю. Но всё же хотелось бы, что бы любые покупки услуг/товаров включались в оборот по карте. И хотелось бы базовый КБ 1%, которого сейчас нет. Спасибо.

Хочу оставить отзыв о сотрудниках по ту сторону экрана) В чате банка Русский Стандарт работают самые лучшие сотрудники))) всегда помогут, расскажут и решат проблему. Никогда не оставалась с двусмысленным ответом, четко, ясно и понятно. Всегда обращаюсь, во время отвечают) Большое спасибо Ангелине, помогла очень. Обращение было 01.08.2022 по кредитной карте. И вообще в последнее время Русский Стандарт стал удивлять)

Я, Р-ва Вера В., 15.08.19** г.р., имею кредитный договор с банком. В связи со сложной материальной ситуацией  не могла ежемесячно  выполнять свои обязатетельства. Со мной связался  ведущий специалист Ч-ов Михаил В. На протяжение нескольких месяцев у нас сложились добрые доверительные отношения. Михаил  В. помог мне выйти из Задолжености путём оформления реструктуризации, за что я ему очень благодарна!  Побольше таких грамотных, отзывчивых сотрудников, желающих помочь клиентам.