27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день. Меня зовут Г. Наталья Владимировна и я хочу выразить благодарность сотруднику банка, ведущему специалисту выездного взыскания г. Ростов-на-Дону М-ко Алексею В-чу. Я очень давно являюсь клиентом банка, договор 124***5. Недавно потеряла дополнительный заработок и начались пропуски оплаты кредита. Узнав о моей проблеме, при чем через моих родственников, Алексей В-ич предложил мне уменьшить кредитную нагрузку и сделать реструктуризацию. Причем первые 4 месяца абсолютно комфортные платежи. Алексей В-ич грамотно и подробно проинформировал меня по данной программе. Да так проинформировал, что я и не смогла отказаться. Теперь я могу обращаться к Алексею В-чу по вопросам, связанным с моей задолженностью без звонков на горячую линию, а сразу к нему. Прошу обратить внимание на данного сотрудника, потому что таких профессионалов сейчас практически не осталось.

Хотела выразить благодарность Б-ву Ивану А. за проявленный профессионализм в решении моего вопроса по реструктуризации имеющейся задолженности.  Иван А. помог подобрать самый выгодный вариант взаимодействия с банком, оперативно и в полном объект представил мне всю необходимую информацию, регулярно напоминал мне о предстоящих платежах. Очень приятно иметь дело с компетентным сотрудником. Очень признательна за оказанную помощь. Иван А., благодарю за Ваше понимание и клиентоориентированность.

Решил поделиться своими впечатлениями от посещения офиса Банка в городе Новороссийске. В Новороссийске я был проездом. В марте резко взлетели ставки по вкладам и я решил разместить деньги в Банке на вклад. Выбор пал на Банк Русский Стандарт, т.к. ранее слышал о том, что они предлагают выгодные ставки по размещению средств. Обратился в офис на улице Советов 11. Ажиотаж был в отделении большой (видимо не я один решил воспользоваться моментом высоких ставок). Было приятно, что во избежании очереди вкладчиков принимала Руководитель офиса М-ян Алина. Она помогла подобрать наиболее удобный для меня вариант размещения денег (меня интересовал короткий срок, т.к. деньги в скором времени мне понадобятся, и макс процент). Оформление заняло не более 10 минут, всё было быстро и четко. Все нюансы по договору мне разъяснили. Остались очень позитивные впечатления от сотрудника. Также был приятно удивлён, что за пару дней до окончания срока вклада мне поступил звонок также от Рук-ля офиса Алины с напоминанием об окончании срока. Спасибо.

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже около года. Оформляла там кредитную карту, дебетовую карты и потребительский кредит. По всем продуктам со ной работала сотрудница Ф-ва Анастасия В-на. Отличный специалист, точно доносит всю информацию и помогает разобраться во всех нюансах. И продуктами банка осталась довольна. Все понятно и прозрачно.

Получал там китайскую кредитную карту (Юнион Пэй). Вообщем, банк второго эшелона во всём. Мне показалось как то медленно и неуклюже. Карта с дорогим обслуживанием и совершенно не решает проблемы поездок за границу = спорный продукт.

Хочу выразить благодарность сотруднику П-ву Вячеславу А! Сотрудник помогает с погашением задолженности по программе рассрочка. Всегда вежлив и компетентен. Отвечает на все вопросы,ежемесячно связывается со мной для напоминания о платеже.Всегда озвучивает остаток. Благодарю за такого ответственного куратора. Мне приятно,что в банке работают такие сотрудники как Вячеслав А!

В марте 2022 мною был открыт вклад "Пенсионный доход" в банке "Русский стандарт" с возможностью пополнения вклада до 19.06.2022. 14.06.2022 я пришла сделать это в отделение (ибо в интернет-банке этой возможности нет), и узнала, что из-за якобы "технического сбоя" такой возможности нет. 16.07.2022г. - тот же ответ. Написала заявление 7749-140779 с описанием ситуации и просьбой сделать этот перевод. 29.06.2022г. пришло СМС, что потребовалось дополнительное время. Дальше - тишина. Только 14.07.2022г. во время рекламного звонка с предложением финансовых услуг я узнала, что ответ отправлен в отделение. Прочитав эти пару строк я была.. слегка удивлена: мне предложили ознакомиться с параметрами действующих вкладов на сайте банка! Я написала вторую претензию с просьбой разобраться в ситуации и компенсировать мне потерянные деньги. В ответе на это обращение мне сообщили, что период внесение доп. взносов по моим вкладАМ истек! Видела в отделении и других пострадавших. Почитала тут отзывы - просто море вкладчиков надули. Возмущена. Сейчас пишу обращение в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и т.п., может хоть там разберутся... Кст, думала, что ответы пишут студенты-практиканты колледжей, а оказалось, что они оба подписаны аж цельным Начальником Управление клиентской поддержки Департамента клиентского обслуживания Ш-ой Е.В... Потрясена уровнем клиентской поддержки и обслуживанием!

Добрый день! 23.07.2022 г. позвонила с номера тел. 899997** Екатерина В., которая представилась Дознавателем. Также звонила в почтовое отделение по месту регистрации, где я давно не проживаю. С какой целью непонятно. Сказала, что на меня написано заявление по факту мошенничества. Что в 2016 г . был Судебный приказ и какой-то юрист, который является представителем банка Русский Стандарт написала заявление. На мои вопросы не отвечала.  Твердила какую-то выдуманную информацию про то, что я работаю в ЦРБ и ей эту информацию подтвердили сотрудники, но я  давно живу в другом городе и никогда там не работала. Товарищи взыскатели, прежде, чем представляться работниками правоохранительных органов, уточните,чем вам это может грозить!  Будет написано заявление в Прокуратуру РФ и другие инстанции.

Данный банк всучил мне с конца февраля и по конец апреля две карты. Озвучил условия, которые выражались в том, что если я буду соблюдать льготный период, то не буду платить проценты. В итоге, я всё так и делал. Нигде ни на день ничего не просрочил. Однако... По одной карте, примерно через неделю после закрытия льготного периода, вдруг прилетели проценты, да ещё и какие-то дикие, а по другой - через месяц. Попытался решить вопрос через чат, но сперва натолкнулся там на совершенно тупого робота, а затем - на полный непрофессионализм консультанта. Вопрос решать отказываются, отделываются абсолютно бессмысленными отписками...

Я очень рада что мой договор попал в руки этого человека! ситуации разные бывают в жизни, и когда сотрудники банков с тобой грубо разговаривают, от этого еще хуже становиться. Александр очень тактично и верно ведет беседу, относиться понимающе к людям и к ситуации. После разговора с ним, я посмотрела с другой стороны на ситуацию и поняла, что все решаемо! Были предложены варианты решения моего вопроса, без наездов и угроз. Сделала реструктуризацию по своим двум потребительским кредитам, и сейчас я потихоньку за эти месяцы войду в прежний ритм работы и восстановлю платежи! Спасибо огромное Александру за помощь за поддержку и отличную работу!

Обратился с вопросом отключения пвтопролонгации по вкладу в онлайн чате  в приложении Русского Стандарта. Решили вопрос быстро, оперативно,отключили.Оператор полимент Альмира объяснила, как правильно сделать в дальнейшем, чтобы таких вопросов больше не появлялось. Отличный банк.отличные вклады.отличные сотрудники.рекомендую

Для закрытия кредитного счета,  была необходима консультация, которую я получил от сотрудника банка, консультанта Т-на Никиты Р. Человек своего дела! Вежлив и культурен. Грамотно и доступно донесена информация. Объяснены все тонкости, для получения подтверждения закрытия кредита. Спасибо, ему.

Пользуюсь несколькими российскими системообразующими банками и крупными зарубежными. После появления в Русском стандарте карты МИР КРЕДИТНАЯ и потом UNIONPAY кредитная постепенно оборот перевожу в РС! Прекрасные продукты, с отличными условиями. МИР с возможностью оплаты телефоном! Обслуживание и в офисе и в приложении отменное - в чате можно получить ответы абсолютно на все вопросы и очень быстро. В воскресенье Ксения И. помогла за пару часов оформить новый кредитный продукт. Пока я в восторге от банка и буду настоятельно рекомендовать друзьям и коллегам. Приложение - люди реально поработали - выше всяких похвал. Не реклама)

Здравствуйте, меня зовут Алексей, в 2015 вышел на просрочку по своему кредиту. Были проблемы с оплатой в связи с тяжелыми финансовыми трудностями. Ранее со мной уже неоднократно выходили на связь сотрудники данного банка, но ни разу никто из них мне не предлагал оплачивать долг частично, с удобным графиком платежей и суммой. Всегда сотрудники предлагали огромные суммы ко внесению либо полное погашение долга, которых, к моему сожалению, на тот момент у меня не было такой возможности. Но сотрудник банка Ч-их Михаил Е. вышел со мной на связь в 2022 году и предложил выгодные мне и банку условия оплаты и курировал меня по моей задолженности до самого закрытия. В этом месяце я полностью закрываю кредитный договор!       Хочу выразить большое спасибо сотруднику Михаилу за консультацию на протяжении всех этих месяцев, всегда консультировал меня и уведомлял об оплате. Так же он помог мне с отменой неустоек, которые превышали 1 000 000 рублей, за что я ему очень благодарен! Всегда трепетно относился к моим проблемам, помогал мне перенести платёж, если у меня не было возможности внести по графику. Благодарен такому сотруднику, как Михаил, за его доброжелательность, понимание и отзывчивость. Надеюсь у данного сотрудника будет ещё много благодарных ему клиентов! И кто попал в его работу как клиента, тот точно останется счастливым от взаимодействия с Михаилом.

У меня возникли финансовые трудности временно. Пошли просрочки платежей. Ни один банк не пошёл на встречу в части оформления каникул. А Русский Стандарт, мало того, что предложили это, так ещё и работу со мной вела сотрудник, которая всё время вела диалог, объясняла всё, поддерживала. Хочу сказать огромное спасибо Г-ой Олесе Ю. за такой подход к работе!

Заявка на кредит № 113600238. Пожалуйста, уберите мой номер телефона из своей базы данных и больше никогда не звоните мне с предложениями какого-либо характера.

В 2019 году между мной и банком Русский Стандарт был заключен договор реструктуризации моей задолженности перед банком, составлен график погашения задолженности.  Я  почти 3 года исправно выполняю обязательства по договору. Сегодня 22.07 в 16:26  мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что в отношении меня готов судебный приказ на возврат полной суммы задолженности на основании "приказа начальства", причём сама подчеркнула, что обязательства я выполняла.   Я сообщила, что у меня нет возможности оплатить всю сумму сразу. Сотрудница предложила прислать ей документы, подтверждающие невозможность оплаты и банк рассмотрит возможность продлить договор оплаты, но чтобы это произошло, я должна уже сегодня внести сумму в 2 раза больше, чем указана в графике. Я сказала, что указанную сумму оплачу, а больше нет возможности и вообще не понимаю, почему со мной расторгают договор рассрочки от 2020 года. Сотрудник сказала:"  Понятно, я ставлю отказ. Документы можете не присылать" и бросила трубку. Также сотрудник ссылалась на статью 811 ГК, но там указана причина расторжения невыполнение рьязательств, чего с моей стороны не было и сотрудница это подтвердила. Я перезвонила в банк, попросила зафиксировать, что я не от чего не отказывалась, оставила обращение на сайте, внесла через банкомат сумму, указанную в графике ранее заключённого договора. И мне очень хочется прояснить ситуацию. Есть ли в ГК РФ пункт, который позволяет расторгнуть ранее заключённый договор в одностороннем порядке на основании "решения начальника". Если там есть какая-то более адекватная причина, готова обсудить.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о Банке Русский стандарт! А именно выражаю огромную благодарность за оказанную мне помощь в решении моей сложившейся ситуации просто замечательному человеку- сотруднику банка Л-ну Алексею Ю-чу! Очень приятно общаться с эти человеком. Всегда выслушает и поможет найти компромисс и решить любую проблему.  Желаю ему карьерного роста и  развития!! Удачи во всем!!! И еще раз огромное ему спасибо за помощь!! Дай Бог ему здоровья!

Была кредитная карта, в приложении стоял долг 32 т.р Юлия дала подробную консультацию и кредитную карту закрыли в этот же день оплатив только сумму задолженности без всяких процентов и неустоек, в итоге оплатили 18тр и карта ушла в архив) Спасибо Юлия  Вам большое, за помощь , консультацию и сэкономленные деньги и время)

Здравствуйте!Хочу оставить отзыв о сотруднике банка русский стандарт.Меня зовут Сергей и я хотел бы оставить положительный отзыв моему куратору по задолженности Ф-ко Д. А. В своё время я долгое время пользовался кредитной картой и вышел на просрочку, после чего мне банк выставил требование на всю сумму задолженности, было сложно и я не представлял где взять такие деньги. Чуть позже, когда я уже отчаялся со мной связался Дмитрий и предложил закрыть договор частями с отменой неустоек, мы обсудили условия и пришли к решению моей проблемы, в этом месяце я внёс последний платёж и теперь моя задолженность погашена, за что и хотелось бы сказать огромное спасибо Дмитрию. Желаю ему карьерного роста и удачи в работе, ещё раз спасибо, наконец-то я избавился от задолженности!