27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт К-ову Павлу В. В 2014 году я оформила кредитный продукт "Сдувай проценты" по договору 1****6  в банке. После оформления кредита у меня начались финансовые трудности, поэтому производила платежи по возможности, из-за чего вышла на заключительное требование, общение с банком ни к чему не приводило. В мае месяце 2022г со мной  связался К-ов Павел В. Он отнесся к моей ситуации с пониманием. Подробно рассказал о возможности погасить долг частично и без процентов. На протяжении 3х месяцев я стабильно оплачиваю задолженность, и буду оплачивать ежемесячно по программе беспроцентной рассрочке пока долг не будет закрыт полностью и наконец-то Я смогу получить документ, о том, что банк Русский Стандарт ко мне претензий не имеет. Мне есть с кем сравнить представителя банка - Павла В, так как звонки на постоянной основе поступали с 2014 года. Хочу выразить огромную благодарность за его терпение, человеческое отношение и индивидуальный подход к клиентам банка.

Я, Ф-в А. В. хотел бы выразить благодарность сотруднику Д-н Диане Д, которая оказала мне помощь в погашении проблемной задолженности, которая у меня образовалась в банке Русский Стандарт по договору 1*****42 от 06.11.2019. Мне было выставлено заключительное требование в июле 2021 года. Сотрудник банка в мае 2022 года предложена мне оплачивать задолженность 119741.98 частями. Подобрала условия, которые для меня лояльны. С учетом отмены неустойки по договору мне был предложен график платежей на сумму 113544,60 удобными для меня платежами. Сотрудник Д-ян Д.Д. консультирует меня на протяжении всего погашения, консультирует по всем вопросам. Побольше таких сотрудников.

Большая благодарность сотруднику и моему куратору О-ой Марии А. В 2012 я  оформила кредитную карту, в 2016 году вышла на просрочку по кредитной карте, не смогла вносить оплаты по определённым обстоятельствам, после  связалась с банком Русский стандарт что бы возобновить оплаты, моим куратором стала Мария Ал, грамотно консультировала, предложила рассрочку и начали постепенно закрывать карту,  куратор всегда на связи, отвечает на мои вопросы, доброжелательная, компетентная. Если возникают какие-либо затруднения всегда быстро и компромиссно решаем их и благодаря этому почти закрыли долг. Ещё раз спасибо большое этому сотруднику.

Являюсь давним клиентом банка Русский Стандарт. Условиями данного банка недовольна, очень жалею, что в свое время обратилась к данному банку. Но суть в другом. Какой бы ужасный не был банк, мне повезло с сотрудником. С-нов Андрей Д мне очень помог разрешить сложившуюся ситуацию. Спасибо Андрею Д за открытость,за желание помочь. Побольше бы таких людей!

Здравствуйте, Раньше активно пользовался услугами банка, но в последнее время не мог найти для себя преимуществ услуг БРС. Зашли с супругой чтобы закрыть свои кредитки.  Операционист [b]Ж-а Анна[/b] терпеливо выслушала нас, предложила перейти на кредитки МИР,  предложила хороший тариф, не навязывала доп. услуги, а объяснила их и отключила ненужные. Рассказала про опции кэшбека.  Задержалась на полчаса после времени закрытия отделения. Приятно изменила наше отношение к банку. Спасибо банку за доброжелательный персонал. С уважением Ш-ов Р.

21.07.2022 Обращался в отделение банка в городе Кострома, хорошее расположение, практически в центре города. Спасибо большое менеджеру П-ой Светлане за хорошее обслуживание, разъяснений начисления бонусных баллов по кредитной карте и помощь в использовании мобильного банка,  хорошее отношение к клиентам. Желаю радовать клиентов большим начислением бонусных баллов.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сопровождения договоров, находящихся на рассрочке, К-й Ольге Г! Ольга Г вела два моих договора. Компетентнейший специалист. Всегда на связи, помогает и консультирует, по-настоящему заинтересована в решении вопроса. На сегодня оба договора закрыты. Рад, что довелось работать именно с этим сотрудником! Еще раз спасибо!

Здравствуйте! Очень благодарен банку и специалистам за предложение кредита. Спасибо. Моя история кредитования не типичная. И всё-же специалисты сумели найти интересные предложения.  Не уверен, но в перспективе намерен поддерживать с Вами деловые отношения. Берегите себя! Всех благ Вам! Высокий профессиональный уровень подготовки, уверен, что опыт и практические навыки тоже на высоте. Уважительно и аккуратно ведут диалог с клиентом, не навязчивой, элегантно, вдумчиво поставлены уместны вопросы. Спасибо!

Давно брала кредит у банка, выплатила вовремя. Не так давно хотела взять кредит, отказали. Взяла в другом банке. Данные мои сохранились. Перезвонили, говорят : вам одобрен кредит, отказалась, уже взяла. Перезванивают снова-возьмите кредитную карту Мир, долго уговаривают, я упираюсь, говорю, что у меня уже есть карты, уговорили. Проверяют данные - у меня все по-прежнему,ничего не поменялось.Несколько людей перезванивать,уточняют информацию,в результате отказывают. Вам,что заняться нечем в рабочее время?Не я вам звонила,а вы Мне. Сколько времени потратили на разговоры. Я ничего у вас не просила. Хочется назвать вас словом нашего Лаврова,но воздержусь.

Добрый день! Хочу оставить отзыв благодарности специалисту по просроченной задолженности Ф-й Анастасии. Сотрудник вежливо разговаривал, корректно преподнесла информацию, а так же самое главное пошла на встречу в сложном финансовом положении и помогла восстановиться в графике за счёт отмены неустойки. Огромное спасибо банку, что ещё есть такие сотрудники, которые в первую очередь ставят клиента на первое место и помогают в трудном финансовой ситуации.Ещё раз огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт К-ву Илье С-чу за помощь в решении моей  проблемы с просроченной задолженностью. Илья С-ич, отнёсся к моей ситуации с пониманием, подробно рассказал о возможности погасить задолжность без процентов,  предоставил удобный график платежей. Регулярно консультирует меня по остатку задолженности и отвечает на возникшие вопросы. Спасибо Илье, за помощь и индивидуальный подход в решении данной ситуации.

Добрый день, хочу поблагодарить, за отличную работу, Специалиста А-ву Севиндж Э-р кызы. Большое человеческое спасибо, Вы всегда готовый оперативно найти выход в любой сложившейся ситуации, и я уверена так Вы поступаете с каждым клиентом Банка Русский Стандарт. Всегда на связи.  Б-ва А. М.

Перевела деньги между счетами неделю назад, в онлайн-банке перевод не отображается. Сотрудники офиса внятно не могут пояснить причину и дату закрытия кредитки. Обращаюсь в чат при непонятных ситуациях уже не в первый раз. Там всегда быстро и четко. Спасибо оператору в чате Алене И. за консультацию. Условия и сроки ужасные, но поддержка в чате часто вытягивает впечатление о банке.

Здравствуйте, я Б-ва Анна С-на, в далеком 2013 году у меня образовалась в банке русский стандарт задолженность по кредиту, в июле этого со мной связалась сотрудница Р-ва Дарья А-на и предложила самостоятельно закрыть свою задолженность, объяснила как оплатить задолженность и предоставила время на поиск денег. Сотрудница всегда была вежлива и корректна, у меня осталось ещё несколько задолженностей в банке и мы уже договорились о погашении их в дальнейшем. 16 июля я внесла сумму долга и погасила ее. Сейчас жду зарплаты, чтобы закрыть остальные кредиты. Огромное спасибо Дарье за понимание и терпение.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника Д-на Михаила Е-ча, курирующего мой договор. На ежемесячной основе связываемся, помогает разобраться, как произвести оплату, ежемесячными посильными платежами погашаю свою задолженность перед банком. Спасибо Михаилу Е-чу за трепетное отношение к клиентам

16.06.2022г. я обратилась в отделение банка с целью пополнить свой вклад «Пенсионный» под 20%. Однако руководитель данного отделения Г-ва Дарья Д. отказалась в приеме денежных средств сказав что у нас в банке уже давно технический сбой. Хочу пояснить что по условиям моего договора-пополнение возможно в течение первых 3-х месяцев. Банк в одностороннем порядке незаконно нарушает условия моего договора. Никому не советую данный банк, банк и раньше практиковал это в 2015 году. Ненадежный банк -банк который предлагает высокие ставки и хорошие условия по вкладу а потом сам же отказывается от условий которые прописаны в моем договоре.

Здравствуйте! Я и моя жена, мы являемся клиентами банка Русский Стандарт более 10 лет. За это время приходилось общаться со многими сотрудниками банка. Положительно впечатлила работа менеджера-консультанта К-ой Екатерины. Компетентность, профессионализм, внимательность, чуткость и доброжелательность.

Выпустил виртуальную карту МирДиджитал - смс о выпуске пришло на мой номер. Начал привязывать карту в Яндекс.Облако.ПлатежныйАккаунт - 3d-secure отправляет смс на левый номер. В чате пишут, что "проверьте номер в Яндекс.Паспорт" - как будто 3d-secure оттуда берет номер для смс - ну бред же. Сказал это оператору - попросила скрин Яндекс.Паспорт - фейспалм. Подсказываю оператору - карта ранее была привязана другому человеку и система при выпуске мне карты этот номер не заменила, т.е. тот человек теоретически может воспользоваться ДС на моей карте. Полчаса разборок с оператором - итог потраченное впустую время и заявка на второй уровень ТП - ждите ответа. Вторую карту выпустить нельзя - пойду в другой банк.

Хочу поблагодарить оператора Ольга.А., за то что объяснила все четко и ясно. Писала в чате о том  какая сумма нужна полная для погашения. Другие операторы вообще не давали информацию, которую я хотела услышать. Будто на разных языках говорим. Ольга. А. - объяснила простым языком и поняла о чем говорю! Спасибо огромное ! писала в чате

Выражаю большую Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт ! За содействие мирного урегулирования просроченной задолженности по кредитной карте и подбор удобного графика платежей и наиболее выгодные условия рассрочки. Спасибо большое)) Всех благ, успехов и благодарных, порядочных клиентов!