27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день, я Ф-ов В. С., в 2015году,брал кредитную карту(150. 000), вначале все было хорошо,платил положенные 7.800 в месяц, но потом случилось непредвиденное, умер близкий человек, развод, алименты... Соответственно не было финансовой возможности платить 7.800 в месяц, а так же разом закрыть весь долг, перед банком. В марте 2020 г мне позвонил сотрудник банка М-ов А. С. и предложил закрывать долг частями по 3000 . Я приехал в банк и заключил соглашение с банком, теперь плачу рассрочку.  В этом мне помогает сотрудник М-ов А. С., напоминает о дате платежа , говорит сумму остатка. Спасибо банку и лично Андрею Сергеевичу ! Моя кредитная история восстанавливается!

Добрый день, я Ф-ов В. С., в 2015году,брал кредитную карту(150. 000), вначале все было хорошо,платил положенные 7.800 в месяц, но потом случилось непредвиденное, умер близкий человек, развод, алименты... Соответственно не было финансовой возможности платить 7.800 в месяц, а так же разом закрыть весь долг, перед банком. В марте 2020 г мне позвонил сотрудник банка М-ов А. С. и предложил закрывать долг частями по 3000 . Я приехал в банк и заключил соглашение с банком, теперь плачу рассрочку.  В этом мне помогает сотрудник М-ов А. С., напоминает о дате платежа , говорит сумму остатка. Спасибо банку и лично Андрею Сергеевичу ! Моя кредитная история восстанавливается!

Пользуюсь услугами банка "Русский Стандарт" с 5 августа 2013 г.,т.е. почти 9 лет. Сотрудничаю по вкладам. Впечатления всегда положительные.                                                                                        Банк очень лояльно относится к пенсионерам. В линейке вкладов всегда есть вклады с названием "Пенсионный"или "Пенсионный доход" с ежемесячной выплатой процентов и низкой суммой для открытия вклада.                                                  Банкоматы работают в режиме 24/7 без каких-либо проблем. Вклады оформляются, переоформляются,закрываются оперативно. При закрытии вкладов у меня ни разу не было проблем с заказом и выдачей наличных средств или перечислением их на карту, которая по истечению срока действия менялась моментально и без проблем.                                    Учитывая только положительный опыт сотрудничества,"привлек" супругу (тоже пенсионерку) к открытию вклада. Были неожиданно и приятно удивлены, что при при оформлении ею вклада "Пенсионный доход" со ставкой на сайте банка 8% было предложено открыть вклад "Пенсионный доход ПЛЮС" со ставкой 8,3%. Договор №10***86 от 04.02.2022. За это выражаем благодарность сотруднику отделения на пр. Просвещения Е-ой А. И. В связи с резким увеличением ставок по депозитам этот вклад супруге быстро и качественно переоформила на новый №10***80 от 02.03.2022 тот же сотрудник (Алина Игоревна).Такое вот хорошее совпадение (талон на обслуживание получен в терминале).                                          !5 марта 2022г. уже я оформил вклад "Пенсионный доход" №10***45.По талону электронной очереди попал опять к вышеназванному сотруднику. Все прошло четко и грамотно.                                                                                                        В заключение хочу отметить, что этот мой отзыв-честный, основан на моем личном опыте, без каких-либо намеков банка на возможные будущие привилегии.                                  Имел отрицательный опыт взаимодействия с неким банком, который официально оплачивал отзывы.Могут ли они быть объективными? Уверен, что банк "Русский Стандарт" никогда не опустится до такой практики зарабатывания авторитета и популярности.                                                                                          Желаю банку финансовых успехов и благополучия!!! Надеюсь на продолжение сотрудничества.

Возвращаясь к моему отзыву от 19.12.2021г., повторно прошу закрыть счёт от 14.07.2014г., потому что на данный момент (помимо прошлых доводов) имеется и решение суда от 28.02.2022г. в котором в иске отказано ввиду пропуска срока исковой давности. А значит требования банка не законны, счёт следует закрыть на основании данного отзыва.Прошу также данный отзыв считать заявлением о расторжении договора с банком «Русский стандарт» и отзыве своих персональных данных.Потому что меня не устраивает плохой сервис и тарифы/условия банковского обслуживания, а также общее разочарование как Клиента после данной ситуации.

Добрый день. Я Г-ев И. Р. хочу оставить благодарность  специалисту  С-ву Д. П. Вышел в просрочку 2011г в сентябре номер договора 90***57, в связи с потерей работы, банк выстовил заключительное требование 2019г в апреле.Звонки были от многих сотрудников и всё это было на повышенных тонах. А Серебренников Д. П. нашёл для меня оптимальный вариант, объяснил и помог найти с банком компромисс.  Спасибо ему за отношение к людям, за добрату, за отзывчивость, за человечность.

17.03 я в чате обратилась о рассмотрении моего вопроса о возврате денежных средств за комиссию за снятие наличных в банкомате, тк по моей  кредитной карте это не предусмотрено. Моим вопросом занимался Григорий, он сразу понял суть моего вопроса, грамотно составил обращение и в течение 24 часов мой вопрос был решён положительно о возврате всех комиссий. Я очень ему благодарна за вежливое отношение в чате и хорошию работу .

15 марта 22 года выпустил карту данного банка - банк в карманн стандарт. Через некоторое время возник вопрос по тарифному плану, в частности в расхождении тарифных планов по карте на сайте и в интернет банке.Уточнил данный вопрос через чат в мобильном приложении, представитель банка Альмира опретивно и подробно ответила на вопрос. Пять баллов за обратную связь.

Банк отказывается выдавать валютный вклад в полном обьеме, хотя заявку на получение наличных на 21.03.22 г. я сделала заблаговременно - еще 09.03.22 г. в пределах установленного ЦБ РФ лимита и получила соответствующее подтверждение от сотрудника банка. Вчера я получила сообщение в чате, что могу получить только 2000 $, а оставшуюся сумму могу заказать за 30 дней до даты следующего получения. Никаких аргументов и документов банк не предоставляет.  Сорвались все мои планы, которые возможно приведут к более крупным финансовым потерям! Я, как постоянный клиент, весьма разочарована в банке и надеюсь на понимание и разрешение проблемы без обращения в судебные органы.

В феврале 21 года прочитала в интернете (не на сайте банка)недостоверную информацию, о более низкой комиссии при переводе денежныхсредств со счета открытого в банке Русский стандарт на биржу Бинанс. Оформила в Банке Русский стандарт карту ГОЛД с ежемесячной платой за обслуживание 300 руб.Мне очень оперативно привезли карту домой. Получив карту, я отправилась к банкомату банка Русский стандарт (г. Москва, м. Домодедовская, ТЦ Галерея Водолей). Сумму клала порядка 300 тр., банкомат принимал пачку только в пределах 10 купюр, процесс был длительный, образовалась очередь. После того как я положила деньги, получила квитанции, в кабинете Русского стандарта увидела на счету деньги, ноони были заблокированы. Сутки выясняла с техподдержкой причину блокировки, через сутки их разблокировали. Стала переводить ДС на счет Биржи, деньги не переводились, при этом с карты Сбер Банка они были переведены оперативно. Еще 3 дня решала вопрос с техподдержкой Русского банка о проблемах перевода, в последствии мне сообщили, что проблемы были на стороне банка (есть история переписки в кабинете). Меня такая работа банка не устроила и я заблокировала карту через мобильный кабинет Русского стандарта (не прошло 1го месяца как меня не устроила работа данного банка). Никаких уведомлений и сообщений мне не пришло, автоматически списали комиссию за обслуживание карты с комментарием «Погашение платы за выпуск и обслуживание карты, в связи с окончанием срока действия ранее выпущенной карты». Я с огромным удовольствием, удалила мобильное приложениеданного банка. Больше я о  банке Русскийстандарт ничего не хотела знать. Прошел год и я получила смс сообщение, что у меня долг перед банком в размере более 3х тр за обслуживание карты. Я позвонила на горячую линию, мне сообщили, что я была обязана идти в отделение банка и писать заявление о блокировке карты, т.е. блокировки в мобильном кабинете недостаточно, а также оплатить комиссию за обслуживание карты, иначе меня зарегистрируют в бюро кредитных историй как неблагонадежного заемщика.Я приехала в отделение банка, мне распечатали Заявление, что в связи с тем, что я не пользоваласькартой, прошу обнулить задолженность и убедили, что в течение недели получу СМС сообщение, что задолженность списана. На следующий день, мне позвонили снова от Русского стандарта и сообщили, что никакие заявления мне не помогут, я обязана платить.У меня вопросы:1.      Почему приблокировке карты в мобильном приложении Русского стандарта я не получила информационных сообщений, что мне нужно идти и писать заявления в отделении банка.2.      Почему ежемесячноя не получала сообщений о наличии задолженности по обслуживанию карты (а только через месяц, уверена, что за 300 руб в месяц СМС оповещения включены в тариф)3.      Почему вотделении банка мне говорят одно, а по горячей линии противоположную информацию.Данныйбанк, я не рекомендую, очень отрицательное впечатление о работе банка Русский стандарт.

Обратился в чат для консультации по поводу виртуальной карты Digital, слышал что данная карта является бесплатной в обслуживании. Обратился в чат поддержку на сайте Банка, для уточнения вопроса.Специалист Ксения сразу же ответила на все мои вопросы, очень быстро и по делу. Ставлю 5 баллов, остался доволен консультацией, побольше бы таких сотрудников.

Благодарю за внимательное отношение, понятное разъяснение, и приятную улыбку Алесю Г-укОтличное отделение и отличная работа всех сотрудников. Всегда помогут, подскажут и решат любой вопрос в очень приятной и дружелюбной атмосфере. Сотрудники компетентны и приветливы, коллектив выглядит дружно. Условия достаточно лояльны, имею кредит и очень довольна. Всем рекомендую этот банк и отделение в городе Владивостоке.

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику банка русский стандарт Б-ву Данилу В., он помог мне найти решение по вопросу с задолженностью. В 2013 году вышла на заключительное требование по двум кредитным договорам, и не могла договориться с сотрудниками по оплате, в 2021 году со мной связался Данил В. подобрал выгодное предложение рассрочки долга и помог составить комфортный график ежемесячных выплат. На протяжении всего времени консультировал по оплатам. Когда начался судебный процесс согласовал мировое соглашение. Помог отменить неустойку по кредитному договору. Сегодня я внесла последний платеж по рассрочке и очень этому рада. Хочу пожелать Данилу карьерного роста и здоровья в наше непростое время.

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику банка русский стандарт Б-ву Данилу В., он помог мне найти решение по вопросу с задолженностью. В 2013 году вышла на заключительное требование по двум кредитным договорам, и не могла договориться с сотрудниками по оплате, в 2021 году со мной связался Данил В. подобрал выгодное предложение рассрочки долга и помог составить комфортный график ежемесячных выплат. На протяжении всего времени консультировал по оплатам. Когда начался судебный процесс согласовал мировое соглашение. Помог отменить неустойку по кредитному договору. Сегодня я внесла последний платеж по рассрочке и очень этому рада. Хочу пожелать Данилу карьерного роста и здоровья в наше непростое время.

Не могу получить сразу 10 тыс.  долларов с валютного вклада, предлагают по получать по 2тыс. в месяц в течении 5 месяцев. Писала писменое обращение в банк дважды, 11 и 15 марта с просьбой принять заявку на заказ 10 тыс. Долл США сразу, отписываются, типи можно, а по факту не принимают заявку ни в отделении ни в колцентре, говорят, что это их внутреннее распоряжение, готовы выдать только не более 2 тыс. Долл США за раз, и то запись на эти 2 тыс надо ждать месяц. Очень плохой банк. Я крайне не довольна данный банком.

Добрый день, хочу сказать, что при всех дорогих тарифах по продуктам банка я являюсь пользователем карт не первый год. Часто бывает, что я упускаю из виду изменения в тарифах и потом удивляюсь почему такая сумма списана. По карте кредитной карте мир проводила оплату коммунальных платежей, но списание произошло не как оплата коммунальных услуг, а перевод ( по старому шаблону). Соответственно, за перевод взималась комиссия. Написала обращение в банк, пояснила ситуацию- была уверена, что откажут в возврате, но комиссию вернули. Спасибо, сотрудникам дистанционного обслуживания за оперативную работу и благодарю банк за индивидуальный подход в решении вопроса!

Благодарю за грамотную консультацию в выборе ставки по вкладу,а также культуру общения, компетентность, профессионализм:менеджера-консультанта ГР-Г Е.,менеджера-стажера П-ВУ М. ул. Карла Маркса, 3, Балашиха Спасибо большое!                                        С Уважением Татьяна В. Д.

Выражаю благодарность сотруднику банка А-ян Азату С.  Я постоянно поддерживаю связь со своим куратором,  всегда идет навстречу в трудные минуты. Благодаря таким сотрудникам можно всегда найти решение и выйти из любой сложившейся ситуации достойно, без больших финансовых потерь. Вопрос с моей задолженностью практически решен.Огромное спасибо Вам!!!

Выражаю благодарность сотруднику банка М-ву Евгению Р., оплачиваю свою задолженность по реструктуризации, частями с 2019 года. Постоянно поддерживаю связь со своим менеджером. Полностью довольна работой М-ва Евгения Р., всегда идет навстречу в трудные минуты. Спасибо вам большое!!!

Давно пользуюсь двумя кредитными картами от Русского стандарта. Все платежи вовремя, задолженностей нет.Решил оплатить коммунальные услуги по карте МИР. А платеж не проходит.... Оказывается банк без предупреждения решил установить ограничение в 30 процентов от якобы доступных средств. А кредитка всего на 30 тысяч рублей, больше и не надо было. И теперь я тупо не могу оплатить коммунальные платежи. И да, по этой кредитке для повышенного кешбека должен быть оборот 10 тысяч, а доступно только 9 тысяч. Отличный банк, и конкурсы интересные. По информации в чате банка, ограничения введены массово.

16 марта обращалась в отделении банка на проспекте Революции. Замечательное обслуживание. Ведущий специалист Беликова М.В. Просьба отметить ее профессиональный подход к работе. Ее внимательность и доброжелательное отношение при работе с клиентами.  Атмосфера в офисе банка располагает к общению. Спасибо.