27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

"Хочу рассказать ситуацию в которую попала.  я брала потребительский кредит, в скором времени из-за пандемии снизился доход и банк выставил мне всю сумму сразу к оплате, к сожалению не получилось. 2107.2021 мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога  с сотрудником С-ой Полиной В. мы пришли к соглашению, что теперь я буду погашать долг равными частями каждый месяц БЕЗ процентов. Цестно сказать, была удивлена, что банк может быть так лоялен к клиентам. С тех пор  все закрыла, остался небольшой остаток, о котором меня проинформировал все тот же сотрудник, С-ва Полина В. Было очень приятно с ней работать, она сделала удобный график выплат и связывалась каждый месяц для напоминания об очередном платеже. Даже предложила направить справку о закрытии счета по почте России, хотя обычно получала их в отделении русского стандарта. До него было долго добираться, и не хотелось тратить на это время. Спасибо банку и сотруднику отдельно за честность и прозрачность в продуктах, а также за понимае и верность своему делу"

"Хочу рассказать ситуацию в которую попала.  я брала потребительский кредит, в скором времени из-за пандемии снизился доход и банк выставил мне всю сумму сразу к оплате, к сожалению не получилось. 2107.2021 мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога  с сотрудником С-ой Полиной В. мы пришли к соглашению, что теперь я буду погашать долг равными частями каждый месяц БЕЗ процентов. Цестно сказать, была удивлена, что банк может быть так лоялен к клиентам. С тех пор  все закрыла, остался небольшой остаток, о котором меня проинформировал все тот же сотрудник, С-ва Полина В. Было очень приятно с ней работать, она сделала удобный график выплат и связывалась каждый месяц для напоминания об очередном платеже. Даже предложила направить справку о закрытии счета по почте России, хотя обычно получала их в отделении русского стандарта. До него было долго добираться, и не хотелось тратить на это время. Спасибо банку и сотруднику отдельно за честность и прозрачность в продуктах, а также за понимае и верность своему делу"

01.03.2022 г. сделала заказ на снятие наличной валюты  в полном объеме (закрытие вклада). 05.03.2022 г. в офисе банка мне сообщили, что могут выплатить только 1000$. На мое возражение, что по условиям договора  банк обязан вернуть все мои средства по первому требованию, ответили, что таково внутреннее распоряжение руководства банка.

Хочу оставить отзыв о работе банка Русский Стандарт и отдельно выразить огромную благодарность сотруднику Г-ой Олесе Ю. У моей мамы были проблемы с оплатой потребительского кредита, часто возникали просрочки.  После того, как Олеся Ю лично занялась нашим вопросом, она предложила нам вариант снижения долговой нагрузки, помогла быстро и без походов в отделение банка снизить вдвое процентную ставку по кредиту, приняв документы в мессенджере. Буквально через несколько дней мы получили положительное решение от банка. При этом Олеся Ю всегда была на связи, даже когда я обращалась в нерабочее время.  Словом, огромное спасибо Вам, и побольше таких замечательных сотрудников банку Русский Стандарт и всем другим банкам!

Хочу оставить отзыв о работе банка Русский Стандарт и отдельно выразить огромную благодарность сотруднику Г-ой Олесе Ю. У моей мамы были проблемы с оплатой потребительского кредита, часто возникали просрочки.  После того, как Олеся Ю лично занялась нашим вопросом, она предложила нам вариант снижения долговой нагрузки, помогла быстро и без походов в отделение банка снизить вдвое процентную ставку по кредиту, приняв документы в мессенджере. Буквально через несколько дней мы получили положительное решение от банка. При этом Олеся Ю всегда была на связи, даже когда я обращалась в нерабочее время.  Словом, огромное спасибо Вам, и побольше таких замечательных сотрудников банку Русский Стандарт и всем другим банкам!

Сотрудники банка звонят и любезно приглашают в офис на вклад под 24%. 15.03.2022г. на сайте банка Русского Стандарта, решила удостовериться наличию такого вклада, предлагается вклад под 24% (прилагаю скриншот на эту дату), а вечером того же дня, придя в офис банка сотрудники предлагают вклад только под 23%. Если бы знала, что так получится, не стала бы снимать деньги и не обращалась в банк Русский Стандарт! РАЗОЧАРОВАНА- не то слово!!!

Добрый день! Хотела выразить благодарность банку русский стандарт  за помощь в решении многих вопросов, грамотное сопровождение кредитных договоров. Спасибо  Б-ву Андрею А. и другим сотрудникам, с которыми обсуждала свои вопросы и проблемы, побольше бы таких банков и сотрудников.  Всех вам благ и процветания! С уважением, Елена В. А.  Долгопрудный

Даже если вы уже несколько лет не являетесь клиентом Банка Русский Стандарт, вас будут одолевать звонками с акциями и спец.предложениями. Единственный банк из 4-х используемых мною, который назойливо звонил на регулярной основе несмотря на просьбы прекращать это делать. От Русского стандарта отказался по причине раздражающих на регулярной основе звонков, несмотря на то, что я являлся их клиентам по вкладам, звонили постоянно по предложению взять кредит, который мне может пригодиться, по итогу все денежные средства перевел в другой банк.Каждый раз по телефону оставляли комментарий: более не звонить. При этом каждый раз продолжают звонить. Закрытие всех счетов не помогает и вот снова позвонили (уже почти два года не являюсь их клиентом).

Даже если вы уже несколько лет не являетесь клиентом Банка Русский Стандарт, вас будут одолевать звонками с акциями и спец.предложениями. Единственный банк из 4-х используемых мною, который назойливо звонил на регулярной основе несмотря на просьбы прекращать это делать. От Русского стандарта отказался по причине раздражающих на регулярной основе звонков, несмотря на то, что я являлся их клиентам по вкладам, звонили постоянно по предложению взять кредит, который мне может пригодиться, по итогу все денежные средства перевел в другой банк.Каждый раз по телефону оставляли комментарий: более не звонить. При этом каждый раз продолжают звонить. Закрытие всех счетов не помогает и вот снова позвонили (уже почти два года не являюсь их клиентом).

Даже если вы уже несколько лет не являетесь клиентом Банка Русский Стандарт, вас будут одолевать звонками с акциями и спец.предложениями. Единственный банк из 4-х используемых мною, который назойливо звонил на регулярной основе несмотря на просьбы прекращать это делать. От Русского стандарта отказался по причине раздражающих на регулярной основе звонков, несмотря на то, что я являлся их клиентам по вкладам, звонили постоянно по предложению взять кредит, который мне может пригодиться, по итогу все денежные средства перевел в другой банк.Каждый раз по телефону оставляли комментарий: более не звонить. При этом каждый раз продолжают звонить. Закрытие всех счетов не помогает и вот снова позвонили (уже почти два года не являюсь их клиентом).

Отправил на Дебетовую карту 95000 рублей для снятия наличных в Колумбии в Колумбийских песо .. Выдали наличные по завышенному курсу , но я понимаю , волатильность , но через три дня , после разблокировки суммы дебетовая карта ушла в минус 92000р .. просто украли деньги ! На тот момент доллар стоил 90р , посчитали двойную конвертацию через доллар по 180р .. грабят! Писал заявление , ответили , что банк в праве выставлять свой внутренний курс !! Зачем выдали наличные если у вас потом курс в два раза выше ? Я бы не снимал. Пересчитайте по адекватному курсу на день операции !обращение AMKZ-51566 от 03 марта 2022 г

Я являюсь клиентом банка с 2002года. Всегда оформляю только вклады и каждый год переоформляю на новый срок. В сентябре прошлого года(2021) в очередной раз пришла за переоформлением вклада. Сотрудник сказал, что можно открыть вклад по которому можно получить 65т.р. в следующем году, протянул договор, но у меня глаукома обоих глаз, о чем я ему и сказала и попросила рассказать все условия. Он сказал, что это вклад и он может действовать несколько лет. На мой вопрос могу ли я снять свои деньги в любой момент, он ответил - да, сможете. О страховании и сроке 5(!) лет не было сказано ни слова. Когда я уже в 2022 году решила закрыть свой вклад, по причине острой нехватки денег изза катастрофической ситуации в семье, мне сказали, что сделать я этого не могу без потери 280 тысяч рублей, и доход гарантированный 0%, и оформила я не вклад, а инвестиционное страхование. Мне 78 лет, я не оформляла страхование, а попалась на подлый обман сотрудника банка Е-ов Денис Ю., который лишил меня средств к существованию и получил за это еще и премию. в офис я обращалась, и по телефону тоже общалась и с банком и со страховой. но помочь так никто и не смог. что же вы творите? инвестиционные продукты впариваете называя это вкладом без объяснения  условий и нагло обманывая бабушек и дедушек. прошу восстановить справедливость и вернуть мне мои деньги.

Меня зовут Евгений С. Являюсь клиентом банка Русский Стандарт длительное время. Хочу оставить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт З-ву Андрею В. В свое время возникла проблема по оплате кредита, посоветовавшись с сотрудником реструктуризировал кредит, что позволило в дальнейшем оплачивать кредит. Приходилось  не раз общаться по кредиту, подсказывал каким образом в течении месяца откладывать деньги, чтобы в конце месяца оплачивать кредит, что очень помогало. Отдельно хотелось отметить способность всегда поддержать, вежливость Андрея. Спасибо банку за такого сотрудника!

Меня зовут Евгений С. Являюсь клиентом банка Русский Стандарт длительное время. Хочу оставить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт З-ву Андрею В. В свое время возникла проблема по оплате кредита, посоветовавшись с сотрудником реструктуризировал кредит, что позволило в дальнейшем оплачивать кредит. Приходилось  не раз общаться по кредиту, подсказывал каким образом в течении месяца откладывать деньги, чтобы в конце месяца оплачивать кредит, что очень помогало. Отдельно хотелось отметить способность всегда поддержать, вежливость Андрея. Спасибо банку за такого сотрудника!

Не мог перевезти себе через Систему СБП по номеру телефона деньги. Обратил ночью в чате банка Русский Стандарт и сразу мой вопрос был принят специалистом Альмирой, которая за несколько минут изучила мою проблему, проверила сообщенные сведения и предоставила быстро краткие и действенные рекомендации и пояснения. Я узнал о о том, что являлось проблемой, а также смог осуществить перевод. На решение вопроса в ночное время ушло насколько минут. Оказанная мне поддержка была осуществлена безотлагательно, в лаконичной и понятной мне форме, при этом сотрудник банка быстро уяснил суть моего обращения. Банк Русский Стандарт продолжает "баловать" своих клиентов высоким качеством обслуживания. Благодарен Банку Русский Стандарт.

Являюсь владельцем кредитной карты "МИР". Как известно нужны такие карты на экстренный случай, когда неожиданно нужна некая сумма, налом или без налом не важно. Сегодня понадобились наличные и решил я забежать в банк и обналичить некую сумму, почти в половину лимита карты. Сколько на это времени надо? Я думал минуту - другую! ЩЩас! Операция была заблокирована. Здесь надо отметить ещё один факт - несмотря на то что по договору обналичивание денег комиссией по моей карте не облагается, банк в одностороннем порядке наплевал на договор и ввел комиссию, как всегда не кислую. Далее я через сотрудников попытался выяснить - что происходит (не выдача денег). Долго что то выясняли, долго, после чего предложили написать заявление на увеличение лимита карты в связи с какими то ограничениями по лимиту....??!! Я ничего не понял, от написания заявления отказался и ушел ни с чем. К чему собственно рассказ. Если вам люди надо в нужную минуту, когда вы торопитесь, вместо денег потратить кучу времени и уйти с пустыми карманами - обращайтесь в Русский стандарт! Там помогут! Чего чего, а скипидарить мозги там знают как и умеют! Удачи всем!

Хочу поблагодарить К-ва Е. В. за адекватное и понимающее отношение. Сталкивалась со многими кураторами по задолженности, и часто попадались грубияны и неприятные по общению личности. Я прекрасно понимаю, что долг висит на мне, и это только моя проблема, но когда относятся по человечески, то и ответить хочется тем же, стараешься не подвести такого порядочного человека. Спасибо!

За 20 лет работы с различными банками накопился большой опыт взаимодействия. Могу сказать, что работал практически со всеми ТОПами (из первой 20-ки), т.к.  упор всегда делался  на высокий рейтинг банка и комфортные условия обслуживания.   Конечно же есть негативный опыт, т.к. приходилось расторгать договора обслуживания из-за безразличия или нежелания менеджмента пойти навстречу в ситуации, когда это должны делать банкиры, если желают удержать своих клиентов.    На сегодняшний день, моя компания является клиентом банка Русский Стандарт в г.Уфа (работаем около 6 лет) и могу сказать только положительные слова о работе филиала и в частности нашего ведущего специалиста Эльмиры Г-ой, которая всегда готова помочь несмотря на стрелки часов или сложности вопроса. Уверен, что команда в уфимском филиале подобрана на отлично, что позволяет им добиваться хороших результатов и высоких рейтингов. Не понаслышке знаю, что услугами банка пользуются крупные ритейлеры в нашем регионе, т.к. знаком со многими владельцами и руководителями компаний.  Желаю дальнейшего процветания банку в такое непростое время! Очень бы хотелось, чтобы у банка было больше отделений в г.Уфа.

За 20 лет работы с различными банками накопился большой опыт взаимодействия. Могу сказать, что работал практически со всеми ТОПами (из первой 20-ки), т.к.  упор всегда делался  на высокий рейтинг банка и комфортные условия обслуживания.   Конечно же есть негативный опыт, т.к. приходилось расторгать договора обслуживания из-за безразличия или нежелания менеджмента пойти навстречу в ситуации, когда это должны делать банкиры, если желают удержать своих клиентов.    На сегодняшний день, моя компания является клиентом банка Русский Стандарт в г.Уфа (работаем около 6 лет) и могу сказать только положительные слова о работе филиала и в частности нашего ведущего специалиста Эльмиры Г-ой, которая всегда готова помочь несмотря на стрелки часов или сложности вопроса. Уверен, что команда в уфимском филиале подобрана на отлично, что позволяет им добиваться хороших результатов и высоких рейтингов. Не понаслышке знаю, что услугами банка пользуются крупные ритейлеры в нашем регионе, т.к. знаком со многими владельцами и руководителями компаний.  Желаю дальнейшего процветания банку в такое непростое время! Очень бы хотелось, чтобы у банка было больше отделений в г.Уфа.

За 20 лет работы с различными банками накопился большой опыт взаимодействия. Могу сказать, что работал практически со всеми ТОПами (из первой 20-ки), т.к.  упор всегда делался  на высокий рейтинг банка и комфортные условия обслуживания.   Конечно же есть негативный опыт, т.к. приходилось расторгать договора обслуживания из-за безразличия или нежелания менеджмента пойти навстречу в ситуации, когда это должны делать банкиры, если желают удержать своих клиентов.    На сегодняшний день, моя компания является клиентом банка Русский Стандарт в г.Уфа (работаем около 6 лет) и могу сказать только положительные слова о работе филиала и в частности нашего ведущего специалиста Эльмиры Г-ой, которая всегда готова помочь несмотря на стрелки часов или сложности вопроса. Уверен, что команда в уфимском филиале подобрана на отлично, что позволяет им добиваться хороших результатов и высоких рейтингов. Не понаслышке знаю, что услугами банка пользуются крупные ритейлеры в нашем регионе, т.к. знаком со многими владельцами и руководителями компаний.  Желаю дальнейшего процветания банку в такое непростое время! Очень бы хотелось, чтобы у банка было больше отделений в г.Уфа.